人性化護理模式在靜脈輸液治療護理中的實踐效果分析

張柳菊

【摘要】目的：分析人性化護理模式在靜脈輸液治療護理中的實踐效果。方法：2018年2月-2019年2月，選擇我院靜脈輸液患者120例作為研究對象，對120例患者按照隨機數字表法進行隨機分組，各組為60例，對照組實施常規輸液護理措施，觀察組實施人性化護理措施。比較兩組患者的輸液依從性、護理滿意度。結果：（1）和對照組對比，觀察組輸液依從性明顯更高，P<0.05。（2）和對照組對比，觀察組護理滿意度明顯更高，P<0.05。結論：在靜脈輸液治療中實施人性化護理，可以緩解患者的心理壓力，提高患者的輸液依從性，提高患者的護理滿意度。

【關鍵詞】人性化護理模式;靜脈輸液;護理的效果

門診輸液室工作質量直接反映了醫院的服務質量[1]。由于患者受到疾病、輸液環境的影響，容易引發負面心理[2]。因此，必須對輸液患者進行更加細致的護理干預，從而確保輸液患者能夠積極面對輸液治療，減少輸液的不良反應。本研究通過對我院120例靜脈輸液患者進行對照試驗，探討人性化護理模式在靜脈輸液治療護理中的實踐效果?，F報告如下。

1.資料與方法

1.1基本資料

2018年2月-2019年2月，選擇我院靜脈輸液患者120例作為研究對象，男女比例為62：58，年齡10-65歲，平均年齡為32.12±1.55歲。對120例患者按照隨機數字表法進行隨機分組，各組為60例，觀察組男女比例為32：28，年齡10-65歲，平均年齡為32.35±1.55歲;對照組男女比例為30：30，年齡10-65歲，平均年齡為32.51±1.55歲。兩組患者基本信息無明顯差異，P>0.05。

1.2方法

對照組：實施常規輸液護理措施，仔細核對患者的基本信息，注意觀察患者輸液時的反應。

觀察組：實施人性化護理措施。人性化護理內容具體包括：

1.2.1輸液前心理護理

由于患者對醫院環境感到陌生，同時受到疾病的影響，心理較為脆弱，容易感到焦慮、易怒、抑郁[3]。因此，護理人員應當注意觀察患者的面容和表情，及時疏導患者的負面情緒。在與患者交談時應當保持微笑、親切的態度，增加患者對護理人員的信任感。耐心為患者講解輸液的注意事項，鼓勵和安慰患者勇敢接受治療。

1.2.2輸液中疼痛護理

在穿刺過程中，可以通過和患者交流轉移患者對穿刺疼痛的注意力。告知患者藥物的信息，觀察患者的用藥反應，耐心詢問患者的輸液感受，盡量爭取一次性穿刺成功，避免給患者造成不必要的痛苦。鼓勵患者主動告知護理人員自身的感受，盡量滿足患者的護理需求。

1.2.3輸液后穿刺部位護理

輸液后，拔除針頭時注意觀察穿刺部位皮膚是否紅腫、硬結，對于穿刺部位紅腫的患者，使用新鮮馬鈴薯薄片進行貼敷30min。在患者離開輸液室前提醒患者攜帶好自己的物品，交代患者日常生活的注意事項。

1.3觀察指標

比較兩組患者的輸液依從性、護理滿意度。

1.4統計學方法

采用SPSS20.0統計學軟件進行統計分析，對正態分布的數據進行t檢驗，對非正態分布的數據進行卡方檢驗，采用平均數±標準差的形式表示數據的分布趨勢，P<0.05表示數據的比較差異具有統計學意義。

2.結果

2.1比較兩組患者的輸液依從性

和對照組對比，觀察組輸液依從性明顯更高，P<0.05。（如表1）

2.1比較兩組患者的護理滿意度

和對照組對比，觀察組護理滿意度明顯更高，P<0.05。（如表2）

3.討論與結論

隨著現代護理新理念的不斷改進，人性化服務理念已經成為醫院護理服務質量管理的重點。門診輸液是充分體現醫院護理人性化護理的重要窗口[4]。該部門患者年齡范圍廣，疾病類型復雜，就診環節繁瑣，同時由于患者受到穿刺疼痛感的影響，因此感到恐懼和害怕。相關研究證明對輸液患者進行人性化護理，可有效地減少輸液的不良反應和減緩患者的負面心理[5]。本研究顯示，和對照組對比，觀察組輸液依從性明顯更高，P<0.05。和對照組對比，觀察組護理滿意度明顯更高，P<0.05。由此可見，人性化護理在靜脈輸液治療中可以提高患者的輸液依從性，提高患者的護理滿意度。由于患者對醫院環境感到陌生，同時受到疾病的影響，心理較為脆弱，容易感到焦慮、易怒、抑郁。因此，護理人員應當注意觀察患者的面容和表情，及時疏導患者的負面情緒。在穿刺過程中，可以通過和患者交流轉移患者對穿刺疼痛的注意力。輸液后，拔除針頭時注意觀察穿刺部位皮膚是否紅腫、硬結，對于穿刺部位紅腫的患者，使用新鮮馬鈴薯薄片進行貼敷。

綜上所述，在靜脈輸液治療中實施人性化護理，可以緩解患者的心理壓力，提高患者的輸液依從性，提高患者的護理滿意度。

【參考文獻】

[1]鄭金華，徐久云，朱賢關，何麗紅.人性化護理干預對門診學齡前患兒靜脈輸液依從性的影響[J].實用臨床醫藥雜志，2018，22（02）：113-115.

[2]潘麗娟.人性化護理服務模式在打針輸液患者中的應用[J].世界最新醫學信息文摘，2016，16（97）：210+215.

[3]楊春榮.人性化護理管理在門診輸液室護理中的應用[J].內蒙古中醫藥，2016，35（10）：95-96.

[4]李學文，麥艷冰，陳月嬌.社區門診輸液護理中應用人性化護理模式的效果[J].中國現代藥物應用，2016，10（10）：235-236.

[5]樊麗群，許秀賢，黃海英，聞俊，梁志敏.人性化護理干預聯合完全植入式靜脈輸液港對血液腫瘤患兒的護理效果分析[J].黑龍江醫學，2015，39（05）：561-562.