探究護患溝通在婦產科護理中的臨床效果

楊華波

【摘要】目的：探究護患溝通在婦產科護理中的臨床效果。方法：選擇2017年1月-2018年12月我院收治的38例產婦，按照隨機數字表法將所有患者分為對照組（n=19）與觀察組（n=19），對照組按照常規護理方法對產婦進行護理，觀察組在對產婦進行常規護理的過程中，對產婦進行有針對性的護患治療性溝通。比較兩組患者護理滿意度、負面情緒評分（SAS評分、SDS評分）。結果：（1）觀察組護理滿意度更高，與對照組比較，P<0.05。（2）護理后兩組患者的SAS評分、SDS評分均比治療前降低，P<0.05;觀察組護理后SAS評分、SDS評分降低明顯比對照組更多，P<0.05。結論：在婦產科護理中，積極護患溝通尤為重要，可以有效地減輕產婦的心理壓力，提高產婦的滿意度，為自然分娩奠定重要的基礎。

【關鍵詞】護患溝通;婦產科護理;臨床效果

產科是醫院的重要科室，其護理質量關系到產婦與胎兒的生命安全，必須對產科護理質量予以重視[1]。許多產婦對分娩過程感到恐懼、擔憂，同時對分娩的疼痛感到害怕，導致在分娩過程中過度緊張，給分娩成功帶來了較大的障礙[2]。為了確保產婦可以自然分娩成功，必須對產婦進行積極溝通，解除患者的心理壓力。本研究通過對我院產科產婦進行對照試驗，探討護患溝通在婦產科護理中的臨床效果。

1.資料與方法

1.1基本資料

選擇2017年1月-2018年12月我院收治的38例產婦，按照隨機數字表法將所有患者分為對照組（n=19）與觀察組（n=19），對照組年齡為21-36歲（30.55±1.35）歲，初產婦3例，經產婦16例，孕周38-42周（39.55±0.33）周。觀察組年齡為21-36歲（30.55±1.35）歲，初產婦4例，經產婦15例，孕周38-42周（39.55±0.33）周。兩組產婦在年齡、產此、孕周等方面不存在統計學差異，P>0.05。

1.2方法

對照組：按照常規護理方法對產婦進行護理。

觀察組：在對產婦進行常規護理的過程中，對產婦進行有針對性的護患治療性溝通。具體的溝通方法如下：

（1）尊重產婦隱私

在護理的過程中，必須注意尊重和保護產婦的隱私，這是提高護患溝通效率的前提[3]。產婦是一類特殊的患者，其到醫院的唯一目的為順利生產。因此，在護理過程中必須給予充分的尊重，為產婦提供細心、嫻熟的護理服務，獲得產婦的信任與依賴。以產婦為工作中心，根據產婦的具體情況，給予有針對性的干預。例如，對于缺乏產科分娩知識的產婦，則給予一對一的健康知識教育，提高產婦產科知識的認知度，解除產婦心理對自然分娩過程的疑慮。

（2）樹立積極正面的護理人員形象

護理人員是與產婦密切接觸的工作人員，其情緒的變化直接影響到產婦的情緒[4]。因此，護理人員在護理的過程中，必須以積極正面的形象呈現在產婦面前，護理前調整自身的情緒，以免負面情緒影響產婦。

（3）提高與產婦交流的技巧與藝術

溝通的技巧可劃分為兩種，一種是語言交流，另一種是非語言交流。語言在護患交流的過程中發揮著重要的橋梁作用。通過積極性語言、支持性語言、安慰性語言與產婦建立起思想的共識、情感的共鳴。護理人員采取通俗易懂的語言與產婦進行交流，在交流時保持親切溫和的語氣，可以有效地滿足產婦情感方面的需求。通過積極性語言可以提高產婦的分娩信心、勇氣，促使產婦更加鎮定地面對生產，提高產婦對護理人員的信任，從而更加積極配合護理。非語言溝通需要產婦通過自身美好的職業形象、肯定的目光、鼓勵的肢體語言傳遞積極的信息。例如，在與產婦交流時，保持整潔的職業著裝，微笑以對，不時投以肯定的目光，輕微觸摸產婦的手，給予情感支持。

1.3觀察指標

比較兩組患者護理滿意度、負面情緒評分（SAS評分、SDS評分）。SAS評分、SDS評分越低表示負面情緒越少[5]。

1.4統計學方法

采用SPSS20.0統計學軟件對兩組患者護理滿意度、負面情緒評分（SAS評分、SDS評分）進行統計分析，對兩組患者負面情緒評分（SAS評分、SDS評分）進行t檢驗，對兩組患者護理滿意度進行卡方檢驗，采用平均數±標準差的形式表示負面情緒評分（SAS評分、SDS評分）的分布趨勢，P<0.05表示數據的比較差異具有統計學意義。

2.結果

2.1護理滿意度

觀察組護理滿意度更高，與對照組比較，P<0.05。（如表1）

2.2負面情緒評分

護理后兩組患者的SAS評分、SDS評分均比治療前降低，P<0.05;觀察組護理后SAS評分、SDS評分降低明顯比對照組更多，P<0.05。（如表2）

3.討論與結論

分娩是一種女性生育后代的重要環節，也是一個正常的生理過程，在圍產期保健工作中尤為重要。許多產婦對分娩過程感到恐懼、擔憂，同時對分娩的疼痛感到害怕，導致在分娩過程中過度緊張，給分娩成功帶來了較大的障礙。為了確保產婦可以自然分娩成功，必須對產婦進行積極溝通，解除患者的心理壓力。近年來我國剖宮產的產婦明顯增多，給產婦的預后帶來較大的風險。因此，必須采取積極產科護理對產婦的分娩過程進行干預，從而提高產婦自然分娩成功率。在產科護理中，良好的護患關系與有效的護患溝通密切相關。通過真誠的溝通向產婦傳遞護理人員的關愛，幫助產婦正確了解分娩的過程，促使產婦解除心中的疑慮，提高產婦戰勝疼痛的信心，與產婦共同迎接新生命。本研究在對產婦進行常規護理的過程中，對產婦進行有針對性的護患治療性溝通，結果顯示產婦護理后SAS評分、SDS評分明顯降低，護理滿意度明顯提高。由此說明，積極護患溝通可以有效地減輕產婦的心理壓力，提高產婦的滿意度。在產科護理中，善于與產婦進行溝通，對于護理人員而言，能夠感到實現自我價值的快樂與滿足;對于產婦而言，可以有效地減輕心理壓力，促使產程順利完成。

綜上所述，在婦產科護理中，積極護患溝通尤為重要，可以有效地減輕產婦的心理壓力，提高產婦的滿意度，為自然分娩奠定重要的基礎。

【參考文獻】

[1]王李玲，劉祥梅.人性化護患溝通技巧在婦產科護理中的應用[J].中西醫結合護理（中英文），2017，3（02）：134-136.

[2]田玉姣，左憲宏.在婦產科護理學實訓中滲入人文素養的探索研究[J].產業與科技論壇，2018，17（09）：179-180.

[3]胡旭瓊.護患溝通在婦產科護理中的作用[J].世界最新醫學信息文摘，2018，18（27）：174+177.

[4]馬紅，馬麗.婦產科護理中的常見問題分析及解決對策[J].臨床醫學研究與實踐，2017，2（25）：195-196.

[5]龐運奪. 助產專業綜合模擬實驗教學法的應用研究[D].天津醫科大學，2017.