中等職業教師與學生有效溝通

吳玨

【摘要】中等職業院校的學生在心理問卷調查中有很多都呈現出低自尊水平，而且很多教師反饋無法和學生做到有效溝通，很多學生也反應不愿意和教師進行溝通。通過問卷調查找到學生不愿意和教師溝通的原因，應用溝通策略來解決師生溝通難題，建立師生有效溝通渠道。

【關鍵詞】溝通障礙;溝通策略;溝通技巧

著名教育學家蘇霍姆林斯基曾說過：“常常以教育上的巨大不幸和失敗而告終的學校內許許多多的沖突，其根源在班主任不善于與學生交流。”這句話足以說明師生之間建立良好的溝通關系的重要性甚至是建立良好師生關系的必要條件和保證教學效果與質量的重要前提，在中等職業院校更是如此[1]。

一、師生溝通障礙存在的主要原因

（一）教師簡單粗暴、缺少溝通技巧，造成師生溝通不易

通過問卷問題“你認為影響師生溝通主要因素是”中，60%的學生選擇了是由于教師方面的原因導致，而選擇學生因素的只占28%，環境因素和其他因素加起來12%。經常我們在學校看到的一幕就是“xx學生犯了xx錯誤，教師叫到辦公室劈頭蓋臉一頓教育”，教師利用自己的威嚴快速制服了學生，這種方式對一些內向和羞恥心強也就是心理學中“內歸因”的學生很奏效，但對一些“外歸因”（錯誤都是別人的）的學生則并不奏效，他們多半為了多一事不如少一事，心理想著：老師真啰嗦，然后對老師批評的內容全盤接收，但根本不會認同，貌似神離，最后在老師口干舌燥后轉身離開后該做什么繼續怎么做。更可能造成的結果是處于叛逆心理的他們認為“憑什么說我”，然后針尖對麥芒師生也就會沖突起來，最后處理不得當后教師會以“叫家長”的殺手锏或者“我管不了你，送去學生科看看誰能管你管你去”等不成熟的結局收場。在師生沖突中，解決的關鍵是教師，但上上策是不要與學生發生不必要的沖突，教師要用民主的態度對打學生，熱情、耐心地幫助學生。而贏得學生信任則是溝通的基礎，也是防止師生沖突的重要前提。而教師自身素質不高，也會影響溝通效果。

（二）學生害怕老師的威嚴及逆反，而不愿進行溝通

通過問卷問題“當你不能很好的和老師溝通的原因是”中，80%的同學認為自己“膽小、怕麻煩”的因素占主導;其中的開放性試題中“你認為與教師最大的障礙有哪些”出現頻率最高的是“代溝、沒有話題”這兩個詞。在師生關系中，教師和學生往往只注重了管理與被管理的模式，教師不論在課堂教學中，還是班主任在班級管理中都以控制者的角色出現，所以老師和學生常常處于一種緊張的關系中，這種控制者有效地達到了對學生的一致性要求，但也抹殺了學生的個性的發展。班主任扮演“獨裁者”，學生扮演“服從者”，自然而然學生具有被動性，也對老師有了“敬而遠之”，碰到后繞道而行，就更別說還能進行良好的溝通了。而學生出于青春發育階段，也容易產生逆反心理。

三、建立良好的師生溝通關系的對策

（二）提高溝通技巧，善于與學生溝通

1、要設身處地為學生著想中溝通，要站在他們的角度，傾聽他們內心深處的聲音，從“心”開始，真誠、親切、細致，不要急功近利，多去了解他們現在喜歡的東西，看的電視劇，關注的熱點，從這些嗜好下手去找溝通切入點。

2、創設豐富多元的溝通平臺。溝通方式、方法、渠道，隨著社會發展已經越來越多，除了傳統的面談，還可以借助筆談、網絡微信、QQ等方式進行聊天。

3、抓住時機巧妙溝通。溝通要講時效性，及時發現問題及時溝通，不光是批評，要多表揚，要賞識教育，讓學生喜歡和這個老師溝通。

4、學會與學生共同分享。在心理學中有個詞叫“共情”，這也往往是心理咨詢師通常用的溝通方法，這種方法往往十分奏效，就是無論勝敗，教師始終關心學生并共同分享。

（二）以誠相待，做學生的知心朋友

在問卷中，90%的這個年齡階段的學生喜歡朋友型老師，而在“我碰到問題首先找誰商量”70%的找同伴，因為學生總認為家長和老師居高臨下，學生心靈很難敞開，也就很難溝通、理解。在這種情況下，學生產生的心理問題，由于得不到及時、正確地疏導，往往對身心健康產生不良影響。作為教師，如何可以讓學生消除這種畏懼？蘇霍姆林斯基說過“要成為孩子的真正教育者，就要把自己的心奉獻給他們”可見，教師不能總是擺架子，把自己端起來，要付出自己真摯的一顆心，去學會傾聽，去讓學生信任，去能給他們正確的建議。

（三）提高教師自身素質，贏得學生的尊重和信任

一個教師如果辱罵了自己的學生，尤其是學生最反感的當眾辱罵，那么師生關系幾乎很難修復，這是每位教師切忌的一點，不管學生做了天大的錯誤，也要給他留有尊嚴，這是一名教師應該有的素質和德行。同時，還應和善而堅定的態度，光有愛還不夠，還要堅定的表達出你的態度及意見。

四、結語

我個人認為做到以上幾點，那么就基本上可以做一名學生喜歡的老師，自然學生也就會消除對教師的隔閡，如果你肯打開心扉再用一些適度的技巧，并且加上無限的愛，來做一名學生喜歡的“朋友型”老師，那么師生的溝通關系就會大大改善。

參考文獻：

[1]李健.淺談中職班主任如何與學生有效溝通的技巧和方法[J].亞太教育，2015，000（034）：164-164.

[2]邵慧.中職課堂教學過程中的有效溝通探討[J].科學中國人，2017（3Z）：303-303.

[3]鄔慶文.淺談中職班主任如何與學生有效溝通的技巧和方法[J].新教育時代電子雜志（學生版），2019（19）：0183-0183.