突發事件報道視域下記者職業素養探析

摘要：新聞記者在職業生涯中，總能遇到一些突發事件，正確、及時地做好對突發事件的新聞報道，是一名新聞工作者必備的基本素質和義不容辭的責任。本文對記者如何提升能力和素質進行分析和論述，以此提高記者報道突發事件的能力和水平。

關鍵詞：突發事件；新聞報道；業務能力；個人素質

中圖分類號：G214.2 文獻標志碼：A 文章編號：1674-8883（2020）17-0124-02

古人云“天有不測風云，人有禍兮旦福”。新聞記者在職業生涯中，總能遇到一些突發事件。由于突發事件具有突然發生、難以預料、情況緊急、社會關注度高等特點，所以記者只有具有較高的業務能力和素質，才能正確、及時地做好對其的新聞報道。對黨的新聞工作者來說，做好突發事件新聞報道是記者或者媒體必須擔負起來的責任，而且必須完成好這項工作。本文對記者如何提升業務能力和個人素質進行分析和論述，以此提高記者報道突發事件的能力和水平，提高黨媒公信力，傳播社會正能量。

一、突發事件的定義

在我國，突發事件指突然發生的，造成或者可能造成重大人員傷亡、財產損失、生態環境破壞和嚴重危害社會、危及公共安全的事件。其主要分為自然災害（地震、洪澇、氣象災害、火災等）、事故災難（安全事故、環境污染事故等）、公共衛生事件（傳染病疫情、食品安全和職業危害等）、社會安全事件（恐怖襲擊、涉外突發事件等）四大類別。

二、做好突發事件新聞報道的意義

突發事件往往突然發生、難以預料、可能對社會造成破壞和危害、人民群眾關注度很高，就新聞本身而言，突發事件具有很高的新聞價值，會成為各大新聞媒體報道的重點。那么做好突發事件新聞報道有哪些意義呢？

（一）及時發布滿足群眾了解信息的需求

記者特別是主流媒體記者，與普通民眾或自媒體從業者相比，對突發事件的認知了解和報道更有優勢。突發事件發生后，為了使群眾及時了解事件真相和進展情況，就需要記者深入現場進行采訪報道，發出消息使群眾知曉，并且隨著事件的發展，記者還要繼續跟蹤關注，隨時帶來最新報道。同時，作為官方媒體工作人員，記者可以跟隨政府相關領導和部門第一時間趕赴現場，全方位了解事件的情況，一是可以采訪現場目擊者，二是可以參加政府的新聞發布會，采訪相關部門，這樣就可以把現場的信息盡可能傳遞給觀眾，把政府采取的應對措施告知，使受眾知曉政府態度，既滿足人民群眾的知情權，又有利于社會穩定和人心安定[1]。

（二）正面發聲，去偽存真

在自媒體如此發達的今天，一旦有突發事件發生，手機、網絡上的信息就會鋪天蓋地而來，這些信息有真有假，甚至還有別有用心者為了吸引眼球、引起更多人關注，在朋友圈發布不實視頻，制造虛假新聞，引起社會恐慌。2020年7月，恩施持續降雨，洪峰過境，多地受災。就在大家齊心協力、眾志成城抗洪救災時，某網友在網上下載的一條房屋倒塌視頻附上“恩施市大龍潭”字樣后發在朋友圈，被大量網友轉發。恩施州廣播電視臺隨即派出記者與公安機關趕到大龍潭現場，通過走訪調查、現場勘查，證實視頻內容與描述不符，第一時間發出消息，證實該網友所發視頻為虛假視頻，從而消除社會恐慌，最后該網友得到了應有的處罰。黨媒代表的是黨和政府，具有很高的公信力，一旦有突發事件出現，主流媒體必須真實、客觀、及時地做好報道，正面發聲，去偽存真，維護社會和諧穩定。

（三）積極引導弘揚正能量

在突發事件中，記者不僅要報道事件本身，更應該現場捕捉或者深入挖掘感人的故事，唱響主旋律，弘揚社會正能量。在2020年恩施“7·17”特大洪澇災害中，恩施州廣播電視臺記者深入抗災救災一線，推出了許多干部群眾一心抗洪救災的現場報道，故事感人至深，凝聚起社會各界眾志成城抗擊洪災的強大力量。其中新聞特寫《劉本云：洪水當前甘當百姓脫險的人肉梯》等報道在央視《新聞聯播》《焦點訪談》以及省級媒體播出，同時，當地主流媒體聚焦黨委政府的應對措施，黨員干部率先垂范，沖鋒在前，干部群眾萬眾一心抗洪救災，積極上送外宣，中央和省級媒體持續聚焦和關注恩施干部群眾抗洪救災，在社會上引起了強烈反響。

新聞工作者被稱為黨和人民的喉舌，客觀準確及時做好突發事件新聞報道，是記者的責任和擔當，如果沒有準確把握好度，就極有可能產生負面影響，不僅會影響媒體自身的公信力，還會影響黨和政府在人民群眾心中的威信，甚至危害黨和國家形象，因此做好突發事件新聞報道具有重大意義。

三、記者應對突發事件應具備的能力

（一）較強的反應能力和判斷能力

突發事件事發突然，讓人猝不及防，這就需要記者有較強的反應能力。就像在打仗一樣，記者可以說應當隨時處于戰備狀態，做到招之即來、來之能戰、戰之能勝。在進入事件現場時，現場有可能處于混亂狀態，沒有人顧及記者，這時候記者必須有快速的反應能力和判斷能力，弄清楚要報道什么、觀眾想要了解什么。記者如果沒有較強的判斷能力，思想混亂，人云亦云，看見別人拍什么自己就拍什么，不能在現場捕捉到細節，就會和大多數記者的選擇一樣，導致報道的內容同質化，沒有自己的觀點、角度，拍攝出來的作品就會沒有新意、不能引起關注[2]。

（二）較強的語言表達能力和溝通協調能力

記者在到達突發事件現場時，為了增加新聞報道的現場感，大多采用現場出鏡的方式，把現場接觸到的人和事用語言描述出來，使受眾有直觀的印象，這就需要記者有很強的語言表達能力。突發事件不可預知，所有的信息都是記者在現場了解到的，因此記者必須在短時間內做到思路清晰、條理清楚。記者在出鏡時，不僅要滿足規范、準確、流暢的基本要求，還要說得生動形象，或者運用肢體動作來配合現場描述，帶給觀眾更直觀的感受。良好的溝通協調能力也是記者必不可少的，包括現場和政府部門人員、現場目擊者等溝通[3]。記者在到現場后，可能會遇到種種阻撓或者不利于采訪的情況，給突發事件的采訪帶來困難。記者如果具備良好的溝通協調能力，積極與各方進行溝通和協調，就能夠尋找到突破口，想辦法進入事件現場，在不干擾救援的情況下，進行采訪報道。這需要記者在平時的采訪中和相關政府部門隨時保持比較好的聯系，這樣在突發事件現場就可以爭取主動權，在短時間內獲得新聞線索，當然這一切的前提是不能違背相關法律和紀律。

（三）較強的現代技術運用能力

為了全方位做好突發事件報道，記者需要能夠運用手機、無人機、攝像機、電腦、直播車等現代科學技術。由于突發事件的不確定性，為了在第一時間報道，記者可能需要用手機拍攝畫面，然后通過手機軟件進行編輯回傳，保證新聞快速播出。當前，使用無人機航拍已經成為主流媒體采集新聞素材的重要手段。它具有視角獨特、可以保證記者安全、不受空間限制等特點，這些優勢使得無人機航拍技術非常適合在報道突發事件時使用。在記者采訪突發事件時，無人機可以從不同的角度進行拍攝，給人不同的視覺體驗，畫面更有沖擊力，信息量大。突發事件中，記者現場直播連線也是經常使用的一種方式，因此記者對衛星直播車的使用也要有所研究，做到心中有數，臨危不亂。記者只有熟練掌握或知曉這些現代科學技術，將其運用到新聞報道中，才能更好地為新聞作品錦上添花[4]。

四、記者需要提高的幾種素質

（一）政治素質

記者要不斷增強腳力、眼力、腦力、筆力，才能成為一名合格的主流媒體記者。新聞記者必須做到政治過硬，在報道突發事件時，必須要講政治、講規矩，在平時的工作中，要不斷提高政治理論水平，提高道德修養，服從黨的領導，遵守黨的紀律和新聞紀律，把握好尺度，幫忙而不添亂，這樣才能傳播好聲音，講好中國故事。

（二）職業素質

記者可以說是一個雜家，對方方面面的知識都要有所了解掌握。在日常工作中，記者可以針對四大類別突發事件的相關知識進行學習，或者對相關新聞報道進行總結和分析，從中吸取經驗、總結教訓，這樣在報道突發事件時，就能做到臨危不亂、心中有數。同時，記者要加強團隊協作，突發事件報道往往是新聞媒體多部門、多工種協同作戰，記者既要隨時和后方編輯進行溝通，也要在現場和編導、攝像師通力合作，做到解說詞和畫面的完美配合。記者在報道突發事件時，只能關注新聞本身，不能把自己作為現場的焦點，期待觀眾記住自己，以此成名。

（三）人文素質

突發事件事發突然，有的記者為了搶先報道新聞，有時會暴露出缺乏人文關懷的問題。比如央視記者張泉靈有一次在汶川地震采訪中，在醫院遇到一個記者進入病房問道：“你們這里沒有媽媽的那個孩子是誰？”當時，有7個孩子看著另外一個孩子，而那個孩子顯得非常無助。記者應該具有同情心，不能為了完成新聞采訪任務，就不顧忌別人的感受，甚至在別人的傷口上撒鹽，只有將心比心，和采訪對象換位思考，才能打造出有溫度的作品[5]。

五、結語

做好突發事件新聞報道是對記者能力素質的檢驗，主流媒體記者只有不斷提升自己的能力和素質，才能在突發事件新聞報道中，真正做到客觀、準確、及時，制作出更多有深度、有高度、有溫度，經得起歷史檢驗的新聞作品，才能唱響主旋律，弘揚社會正能量。

參考文獻：

[1] 吳媛媛.淺議突發事件與記者素質[J].新聞知識，2012（6）：101-103.

[2] 朱海淵.電視新聞記者如何做好突發事件的報道[J].新聞研究導刊，2019（1）：158-159.

[3] 楊學斌.重大突發事件報道引發記者素質的思考[J].新聞傳播，2015（6）：115-117.

[4] 張昊鵬.試論突發事件與記者素質的提升[J].中國廣播，2012（4）：43-45.

[5] 張泉靈.談突發事件新聞報道中單兵作戰的記者素質[J].電視研究，2008（8）：15-17.

作者簡介：段銳（1978—），男，湖北恩施人，本科，記者，研究方向：新聞采編及傳播。