短視頻成疫情期間構建認同新途徑探析

摘要：新冠肺炎疫情期間，抖音短視頻在傳播疫情信息方面起到了重要作用，獲得了相較于以圖文形式為主的傳播方式更好的傳播效果。本文采用內容分析方法，選取《人民日報》抖音客戶端在2020年1月20日至2020年3月14日期間發布的376條短視頻為研究對象，聚焦于研究疫情防控期間什么樣的內容更能引起民眾的關注，以點贊量和轉發量作為評判的標準，進一步探究點贊量的多少與轉發量的相關關系，發現兩者總體上呈正相關關系，“一線工作者”“疫情信息通報”“專家疫情分析”“民眾疫情生活”這4個題材是民眾最關心的，并最終得出結論：新冠肺炎疫情防控期間，短視頻已經成為新聞媒體構建認同的新途徑。

關鍵詞：新冠肺炎疫情；短視頻；內容分析法；《人民日報》抖音

中圖分類號：G206 文獻標志碼：A 文章編號：1674-8883（2020）17-0001-03

一、引言

中國互聯網絡信息中心（CNNIC）2020年4月28日發布的第45次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，截至2020年3月，我國網民規模達9.04億，較2018年底增長7508萬，網民使用手機上網的比例達99.3%。4G、5G時代的到來，讓我們從圖文時代進入了以視頻為主的時代，各大傳統媒體也隨即在各大短視頻平臺開通了官方賬號，以制作短視頻的形式報道新聞。

其中，抖音于2016年9月上線，《2019抖音數據報告》顯示，抖音日活躍用戶數超4億，不僅有短視頻，還有直播、原創音樂等內容，地區不限于國內，延伸至國外多個城市，受眾不僅覆蓋年輕人，還覆蓋大量“60后”“70后”人群[1]。目前，抖音短視頻已經成為我國短視頻平臺中的佼佼者，日活量達到了4億，各大新聞媒體也在抖音端相繼開通了官方賬號。

新冠肺炎疫情嚴峻，在全民居家隔離的背景下，人們消遣時間的方式是玩智能手機、電腦等。“足不出戶”一定程度上也為以抖音APP為代表的短視頻平臺帶來了更多的用戶。用戶一方面在短視頻平臺可以關注到最新的疫情動態，了解防護措施；另一方面還可以在一定程度上緩解由新冠肺炎疫情帶來的焦慮感與孤獨感。因此，本研究聚焦于疫情防控期間，以《人民日報》抖音官方賬號的短視頻為研究對象并進行分析，以期探究疫情防控期間主流媒體構建抗疫認同及疫情認知的方式。

二、研究方法及內容

本文使用內容分析法對《人民日報》抖音賬號在疫情防控期間的報道進行研究。“內容分析法是一種對明示的傳播內容進行客觀、系統和定量描述的調查方法。該方法旨在對研究對象的本質性事實和發展趨勢進行梳理和了解，借此對其所蘊含的深層次內容進行揭示和挖掘，并對其發展趨勢加以預測和把握。”[2]

研究聚焦于《人民日報》抖音官方賬號在1月20日至3月14日發布的376條短視頻，通過對視頻內容的觀看與分析，將這些短視頻分為疫情相關的議題和其他議題。其中有330條視頻內容與新冠肺炎疫情有關，46條為其他議題的數量。根據短視頻的特征進行類目建構，其中分析框架中包括數據統計、視頻題材和視頻類型。本研究結合分析框架，根據分析結果制作了編碼表（如表1），并對330條短視頻逐條進行了編碼。此外，本文沒有選擇“評論量”作為數據進行分析，是因為抖音官方對一些短視頻在“評論”上有所限制，難以獲知真實的評論數據。

三、《人民日報》抖音短視頻內容分析

（一）數據分析

據統計，自1月20日至3月14日期間，《人民日報》抖音客戶端共發布了330條有關新冠肺炎的短視頻，其中題為《太好了！上海自制抗病毒噴劑，已應用于一線應急病房職業防護！你愿意為科研人員點贊嗎？》的短視頻獲得了2705.1萬點贊，轉發數105.5萬，2705.1萬的點贊量是330條短視頻中最高的。

新冠肺炎疫情期間，各大媒體的短視頻成了構建民眾疫情認知的重要方式之一，媒體通過設置疫情相關的議題，民眾通過瀏覽相關的短視頻獲得對舉國抗疫的認同。美國傳播學者麥庫姆斯在議程設置理論體系中提出了“屬性議程的設置”，“他認為一則新聞中有不同的屬性，這些屬性依附在對象議程上，共同傳遞到公眾那里，從而影響公眾對某一事件特征的認知”[3]。總而言之，影像與聲音加持下的新聞短視頻，相較于傳統圖文形式的新聞，內容更為通俗易懂，用戶接收信息的門檻也更低，依托“技術紅利”，新聞媒體獲得了更多的流量，同時也提高了用戶的參與度。

（二）題材分析

在報道題材方面，“疫情信息通報”的數量最多，達到121條，其次分別是“一線工作者”87條、“民眾疫情生活”36條、“國外疫情報道”27條、“專家疫情分析”23條、“政府會議”11條、“社會援助”10條、“視察調研”10條、“防疫常識”5條。這些主題涵蓋了有關疫情的方方面面，主次分明，《人民日報》抖音端依然是以通報最新的疫情消息為主，通過加大議題的設置達到更好的傳播效果，覆蓋更多的人群。《2018抖音大數據報告》顯示，目前國內日活躍用戶突破2.5億，月活躍用戶突破5億[4]，龐大的用戶群也為媒體報道提供了更多的流量。

新冠肺炎疫情期間，“疫情信息通報”是媒體報道中的重要議題，這事關人民群眾的生命健康安全，也與此次疫情的嚴重程度有關。《人民日報》通過大量設置相關議題向社會傳播有關疫情的信息，有利于民眾對疫情的認知和維護社會的秩序。而在抗疫過程中，一線工作者起到了重要作用，《人民日報》也加強了對此類議題的報道，通過展現一線工作者在抗疫前線的工作、與患者的故事、與家人間的親情以及對逝去的一線工作者的緬懷等，全方位地展現了一線工作者的抗疫事跡與生活，向社會傳遞出正能量。視頻的風格與配樂讓用戶在觀看時能夠產生強烈的共鳴，通過慷慨激昂、活潑樂觀、略帶傷感的配樂與現場實拍的畫面與照片，傳遞出了一線工作者的工作與生活，也進一步強化了一線工作者的抗疫精神。

《人民日報》抖音端也大量報道了疫情防控期間人民群眾的日常生活，這類新聞視角貼近民眾，將個體的故事與經歷融入舉國抗疫的時代背景下，具有很強的接近性，能夠引發民眾的情感共鳴。此外，《人民日報》也報道了國外的疫情狀況，包括外國政要召開的抗擊疫情的會議、國外相關的防疫政策、外國民眾的抗疫故事及西方對我國抗疫的污名化報道等。

（三）視頻類型分析

在統計的330條短視頻中，按照視頻類型將其分為現場實拍、圖片改編、節目節選和監控視頻。其中，現場實拍是指記者采訪、新聞發布會、會議記錄、一線實拍等；圖片改編是指用短視頻的形式將圖片配上符合主題的音樂改編成的視頻，這類視頻常用來報道疫情數據、一線工作者逝世、國外疫情等；節目節選是指把新聞節目中的關鍵時段截選下來的短視頻；監控視頻是指內容是用監控設備記錄下來的短視頻。（如表2）

在視頻類型分析中，發現半數以上的短視頻是“現場實拍”，占比55.5%，其次是“圖片改編”，占比39.4%。而“節目節選”和“監控視頻”分別占比為3.6%和1.5%，由于“節目節選”和“監控視頻”的數據樣本過少，因此本節中不對這兩者作具體分析，著重分析“現場實拍”和“圖片改編”。

此外，在結合視頻題材與視頻類型的統計中，發現在“現場實拍”類型中關于“一線工作者”和“疫情信息通報”的視頻題材占比最大，分別為31.1%和24%。可以看到，在“一線工作者”和“疫情信息通報”這兩個視頻題材中，多數采用的是現場實拍，通過現場實拍的方式可以最大限度還原真實的場景與故事，更好地引起民眾的情感共鳴。在“圖片改編”的短視頻中，也主要涉及“一線工作者”和“疫情信息通報”兩個主題，占比分別為23.1%和56.2%。其中“疫情信息通報”占比最多，原因是《人民日報》每天都會在抖音端發布有關疫情的數據，這種信息通報由于是以數據為主，因此均采用了“圖片改編”的短視頻形式。

在有關“一線紅作者”的報道中，采用“圖片改編”形式的短視頻共30條，其中有20條是對在抗疫過程中不幸逝世的一線工作者的悼念，這種采用圖片改編的短視頻沒有豐富的畫面，主要通過配有沉重的音樂和懷念的音樂，再加上事實的文字呈現，以此表達出對抗疫中犧牲的工作人員的紀念，具有很強的感染力。

四、思考與啟示

（一）內容接地氣——激發民眾的情感共鳴

相比長視頻，短視頻更強調情感，而當主流媒體開始利用短視頻形式進行公共敘事時，其關注的焦點相比傳統的圖文形式也有了不同。有研究者認為，“主流媒體通過短視頻弘揚社會正能量就不能是說教和臉譜式的表達，而更要關注普通人，從而拉近與用戶之間的情感距離，激發用戶的興趣和共鳴”[5]。而蘊含更多的情感也就意味著可以通過“訴諸情感”的方式表達。“訴諸感性是影視作品中常用的說服技巧，即通過營造某種氣氛或使用感情色彩強烈的符號來感染受眾，以達到說服效果。這種說服技巧常用在故事類PGC，通過感性符號引起受眾情感共鳴，打通視頻作品與受眾之間的情感場域，營造‘傳播共情性’使受眾更易接受傳播內容。”[6]

在統計的點贊量前十的短視頻中，視頻的標題有60%的內容涉及“一線工作者”和“民眾疫情生活”，這類視頻的特點在于，無論是主題、內容還是背景音樂，在事實之外都更注重情感。《人民日報》深諳短視頻的制作邏輯，通過對不同議題的情感化制作，激發了民眾抗疫的認同與共鳴，相關的報道也獲得了在同類媒體中較好的傳播效果。有學者提出，短視頻具有“情感屬性”，“視聽語言與新媒體的結合，將傳播情感卷入，最大限度地釋放”[7]。這也意味著短視頻相比文字有更強的“情感屬性”，因為其既兼具文字功能，又通過視覺與聽覺的加持，豐富了媒體所呈現出的內容與意義。

（二）題材多樣化——構建疫情中的認同感

從1月20日起疫情議題成為《人民日報》報道中的重心，從單一的“疫情信息通報”議題到多重角度的報道，《人民日報》抖音端的報道隨著疫情發展建構起了全方位的疫情報道，民眾也通過《人民日報》建立起了對疫情更為全面的認知。利用短視頻的形式，讓過去圖文形式的報道鮮活起來，有利于短視頻平臺設置議題，建構了民眾對抗疫的認同和對疫情信息的認知。

在點贊量前十名的短視頻中，其中有4條都與“一線工作者”有關，也可看出民眾對奮戰在一線的工作者的認同。而《人民日報》在對“一線工作者”議題的報道上多是從一線工作者的日常工作和生活出發，以小見大，把一線工作者參加抗擊疫情的故事與真實個體的生活勾連起來，在宏大的背景下展開以個體敘事為主的報道，更加真實和具有感染力，也讓民眾對抗疫產生了更強的認同感。

（三）警惕同質化——避免陷入反向傳播

當前的抖音短視頻，內容同質化現象嚴重，特別是新聞類的短視頻，由于各家新聞媒體會互相使用彼此的一些新聞素材，導致新聞的內容同質化嚴重。現階段，國內各大媒體和地方媒體多數都在抖音端建立了賬號，對于優質的內容，不同的媒體間會相互轉載，以期獲得更多流量和更大的受眾覆蓋面，但這也造成了嚴重的同質化現象。在本次研究中，我們在《人民日報》抖音端選取了330條短視頻，其中在短視頻中標注出轉載與節選節目的共有78條，占比約23.6%，這也意味著這些轉載與節選電視節目的內容也會出現在其他媒體的報道中，而通過23.6%的占比，也可看出這并不是個別現象。

新聞媒體通過轉載的方式制作出短視頻的優點在于能夠使一條新聞覆蓋更多的受眾，發揮出新聞最大的傳播價值，同時避免重復采編內容，降低了媒體成本。但新聞媒體也要警惕新聞內容過于同質化，避免產生負面的傳播效果。內容同質化造成的不僅僅是表層內容上的同質化，還有新聞價值判斷標準的趨同。學者朱秀清認為，隨著媒體日漸走向市場，新聞生產的組織化、市場化，使不同媒體對新聞價值標準的判斷產生共識，從而產生了新聞產品的標準化傾向[8]。新冠肺炎疫情期間，新聞同質化現象依然嚴重，盡管沒有產生因為同質化引起的輿情事件，但新聞媒體也需要警惕，在滿足民眾信息需求的同時，也要合理地設置議程，均衡報道內容，才能獲得更好的傳播效果。

五、結語

4G時代的到來加速了移動互聯網的普及，底層技術的成熟應用也催生了各類短視頻APP，新聞媒體的傳播方式也在技術變革的當下發生了變化。傳統媒體時代，新聞報道的內容主要依托于文字和圖片進行信息表達，缺少了短視頻所能提供的場景感與真實感。短視頻雖然時間較短，但信息量相較于傳統的文字、圖片承載的內容更豐富，加上動態的畫面與背景音樂的沖擊，往往讓用戶感同身受。

疫情期間，《人民日報》抖音端加大了對疫情信息的報道，不同的主題從多個角度展現了國內外抗疫的圖景。在內容上，《人民日報》主要報道了一線工作者、民眾疫情期間的生活、疫情信息的通報和專家對疫情的分析，抓住了疫情期間民眾的關注點，利用短視頻的形式制作相關新聞，在滿足民眾需求的同時，還原抗疫前線工作人員的奮戰現場，不僅展現出了全社會共同抗疫的圖景，也傳達了政府對民眾生命健康安全的重視。同時，短視頻更強的畫面感與互動性也為抗疫認同的構建提供了新的途徑。

參考文獻：

[1] 第45次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》[EB/ OL].中國互聯網絡信息中心， http：//www.cnnic. net.cn/hlwfzyj/hlwxzbg/hlwtjbg/202004/t20200428_ 70974.htm，2020-04-28.

[2] 李本乾.描述傳播內容特征檢驗傳播研究假設——內容分析法簡介（上）[J].當代傳播，1999（06）：39-41.

[3] 劉海龍.大眾傳播理論：范式與流派[M].北京：中國人民大學出版社，2008：230.

[4] 字節跳動算數中心. 2018抖音大數據報告[R].字節跳動，2019：2.

[5] 余星馨.短視頻輿論場中的人民日報：共鳴·碎片·參與[J].青年記者，2019（22）：26-27.

[6] 董媛媛，田晨.社交媒體時代短視頻傳播與國家形象建構[J].當代傳播，2018（03）：28-30.

[7] 欒軼玫.視覺說服與國家形象建構——對外傳播中的視聽新話語[J].新聞與寫作，2017（08）：14-18.

[8] 朱秀清.新聞同質化分析[J].現代傳播，2005（06）：116-117.

作者簡介：艾群博（1997—），男，河南南陽人，西南政法大學新聞傳播學院碩士研究生，研究方向：新聞實務。