企業綜合開發實驗室工時定額管理探討

張獻洋 李朋龍 李平 朱飛雄 王國慶

摘要：企業綜合實驗室承擔了企業新產品開發的重要工作，但是在實際工作中如何對工作工時定額進行核定以便明確工作量和確定所需人員成為綜合實驗室管理中的重點問題，當前實際工作中主要以設備及工作量來衡量工作量，導致了人力資源的浪費和工作量不均衡的情況，不利于實驗室的管理。

關鍵詞：工時定額，實驗，實驗委托，實驗報告

一、引言

工時定額作為企業人力資源成本核算以及人員定額編制的重要工具已經在各個行業進行了深入的應用[1]，但是隨著社會分工的發展，實驗室作為一個企業發展的重要組成部分，在企業內部越來越得到重視，特別是汽車企業的實驗室朝著綜合及全方位的方向發展，可以涵蓋材料分子，化學，零部件，系統以及整車等各種不同類型，基本上涵蓋靜態材料，動態，電器電子等不同行業的范疇，并且是基于非固定方法的實驗，從工時定額的角度就產生了很大的困難，本文基于汽車行業的綜合實驗室的特點，對工時定額的管理辦法進行的探討。

二、綜合實驗室實驗過程中的共同部分

實驗室在開展實驗中，依據現有的實驗過程根據工作步驟，可以分為：實驗委托單接收、實驗資源確認、樣件檢查、實驗運行、實驗問題反饋、實驗數據處理和分析、出具實驗報告[2]，具體流程如圖1所示。

在這整個過程之中通過分析可以找出如下共同點：委托單接收、樣件檢查、實驗資源確認等實驗前期工作;問題反饋;報告出具;外部委托實驗。

依照實驗類型可以發現在開發過程中的環境實驗和耐久實驗在過程中也是相同的，針對以上共同點本文進行分析。

三、共同點的分析和說明

同一實驗部門的委托單接收、樣件檢查和實驗資源確認情況的共同性分析。對所有的實驗項目來說，實驗委托單的接收具有相同的過程即評審委托單、樣件檢查、實驗要求和條目核對，這三個步驟是所有實驗前期都要經歷的，由于部門的實驗對象不一樣具有一點差別——樣件檢查上的差別外沒有什么別的基本都是相同的，可以通過對比和統計對這一部分的工時定額做出一個標準定額時間，具體差別根據部門的不同進行劃分[3]。

對于樣件檢查可能會由于樣件的不同而產生一定的差別，但是也可以通過統計學原理進行平衡。

（一）零部件實驗部

對樣件的檢查一般為外觀檢查和一般性能檢查，外觀檢查就是憑借主觀感受檢查樣件是否有影響實驗結果的地方，性能檢查就是手動操縱部件查看有無重要缺陷，在工序制作過程中應包含這些內容。

（二）整車和系統實驗

檢查比較復雜一點，需要對樣車進行外觀和性能上的檢查，但是檢查的步驟和內容應該是大致相同，因為其有固定的檢查內容，在這些方面也可以找出一個固定的時間，具體需要整車和系統提供關于檢查的內容來進行判斷，通過統計學的原理以及工時定額的基本分析原則也可以很快的確定具體的工時。

（三）材料實驗部

檢查樣件樣條的工作主要是對外觀和大小等內容檢查，這些比零部件檢查的要少，工時定額可以很明確的確定。

（四）環境類和耐久類實驗

在所有的實驗項目中占有很大的比例，其工時可以通過科學計算來得出來，因為環境類和耐久類實驗都有時間的要求，或者有次數和頻次的要求，整個周期相對較長，實驗人員要在一定的時間內去觀察，可以通過運行時間和觀察的頻次進行計算，這樣計算的工時是比較科學而且比較科學和真實的，當然也可以借助現在的電子系統進行錄像的回看和錯誤停機提醒的方式來進行定額的鎖定。

1. 鹽霧實驗

一個144小時的鹽霧實驗，如果實驗工每4小時觀察一次，每次檢查外觀，假定每次檢查花費5分鐘，我們可以簡單的計算出整個實驗過程需要實驗工工時為3個小時，然后加上實驗準備和實驗后處理的工時就可以得出整個實驗的具體工時。

2. 耐久性實驗

可以根據耐久需要的次數和頻率可以計算出運行時間，然后根據實驗人員觀察的次數來計算出具體工時，如一個開關的實驗要求10 HZ，運行10萬次，實驗人員每4小時觀察一次并記錄觀察情況每次需要用3分鐘我們可以計算出在整個運行階段實驗人員的工時為2個小時。

同時在制作工時定額的時候必須考慮這些必要的因素，以便為后續定額修訂、調閱工時核定表時方便理解，因為每個實驗的檢查時間和方式的不同，需要借調各部門歸檔到資料室的實驗標準和實驗指南進行核實。

3. 整車可靠性實驗

整車可靠性試驗主要以整車在不同工況上的運行里程作為工作內容的實驗，依據路況和試驗規范的要求不同，每天運行的時間和檢查內容都有一定的差異，在工時定額設定的時候可以根據單天的里程要求和單天的車輛檢查/保養維修時間通過統計學原理，在既有方法和實際運行數據的基礎上計算出運行時間，實驗員的運行時間統計需要根據每月的實驗車輛里程數量和車輛進行核準，也可以按照每個實驗員管理的輛車數量和每輛車開展的測試內容通過統計分析來核定相應的工時定額;但是也要考慮試驗測試都是為了開發整車而開展的，在這個過程中以驗證設計方案和尋找設計缺陷為目的的，所以在工時定額核定過程中必須要考慮問題發現后的問題維修的時間，但是這個時間是沒有辦法進行控制和統計的，和實驗室的管理水平有直接關系，當然也并不是全然無方法的，下文針對問題的處理進行專題討論。

開發實驗室是企業開發過程中發現問題的主要途徑，實驗的主要目的也是發現設計過程中的問題以及驗證解決方案，所以問題反饋是實驗過程的一個重要工作，在工時定額制定過程中必須把此因素考慮進去，問題反饋在工時定額制訂過程中看似一個不容易控制的過程，但是可以通過數據的統計來計算出不同類型的實驗問題出現的頻率，利用概率學的原理進行合理分分析和整合從而使問題反饋的工時更接近實際情況，實際工作中不能判定在哪一項出現以及那個時間段會出現問題，但是可以通過既往數據得出了問題出現的頻率，在工時定額制定過程中要充分考慮問題反饋所用工時，根據其出現的頻率平均分布在各個實驗項目中來，同時依據實際單個問題的反饋時間，結合上情況通過長期的統計可以避免定額工時的不準確性。

例如某實驗室一段時間內的實驗任務數，實驗條目和試驗問題數（見圖2）的關系如下，依照此問題可以得出不同實驗類型在測試過程中的問題出現的概率，然后再依據單個問題反饋的標準工時把相應的工時在制定總體的工時定額的時候把此部分工時定額增加進去，來糾正這整體工時定額的偏差從而使工時定額更能接近實際情況，當然無論多么接近實際情況還會出現一些特殊情況，在特殊情況的時候可以考慮在實際工作中單獨增加。

四、報告出具定額時間構成分析

實驗過程中根據實驗人員的熟練程度可以把報告出具的時間具體下來，如果是一份常出的報告也就包括實驗基本情況介紹，報告數據處理，判定及建議，實驗分工，在這些內容之中實驗基本情況介紹是一份固定的時間，數據處理在單個實驗項目中也是固定的，判定及建議有一點不確定也可以通過調節來進行確定，所有這些內容也是可以確定的，所以針對單個項目報告出具的過程中，是具有共同性的[4]。

從整個過程來分析，針對單個實驗項目的實驗報告的出具時間是固定的，在制定工時定額的時候可以根據通過實際了解來確定其時間。

五、外委實驗定額時間構成分析

由于企業的資源和資金的原因，不能建設一個完成的實驗室，還是少不了部分實驗的外委，同時在工時定額開展過程中頁要充分考慮此類實驗的定額，依照實際情況委托外部開展的實驗可以分為兩種：跟蹤實驗和全部外部委托實驗。

（一）跟蹤實驗

在計算定額工時的時候可以根據常去的地方和單位為基礎來計算路程時間，然后結合跟蹤時間就可以得出此類實驗的定額工時，同時多個實驗跟蹤實驗的時候要對路程時間進行平均分配，通過這樣計算可以得出比較接近真實的工時定額。

（二）全部外部委托實驗

此類實驗在計算定額工時的時候只包括委托單接收、樣件檢查、外部委托單位聯系和把外部委托報告轉成實驗報告，而這些在上面已經介紹過是可以固定的。從這些可以知道全部外委實驗可以合理的確定定額時間[5]。

以上工時定額的分析都是基于一個標準來開展的，這個標準在制定的時候假設為一個熟練工，即此工人在此崗位上開展本工作三年及以上，如果未達到此標準應該校核相對應的系數[6]，如一個剛剛參加工作的人在核定其工時時應該在標準工時的基礎上乘以1.2的系數作為此人工作量的統計，這樣做的目的主要是為了考慮其熟練度和對工作操作的熟悉度。

六、結論

從上面的分析可以看出在整個實驗過程中，具有共性的實驗占據了實驗項目的很大一部分，在工時定額制定過程中要優先考慮這些共性項目工時定額制定，并且保證其科學合理，從而滿足實際實驗室工時定額的分析及人員需求的確定。

參考文獻：

[1]董豐收，張振明，賈曉亮，黃利江，劉書暖.基于典型工序的工時定額制定方法[J].機械設計與制造， 2006（10）：175-177.

[2]張獻洋，樊孟宗，張靜濤，王坤，朱飛雄.基于LIMS平臺的汽車行業綜合試驗室計算機輔助管理系統[J].中國新通信， 2013（14）.

[3]張吉楠.計算機輔助工時定額測算系統開發與研究[D].西北工業大學， 2003.

[4]吳媛媛，矯健，劉博，張羅.實驗室技術人員工時定額管理初探[J].國際耳鼻咽喉頭頸外科雜志， 2018，42（4）：242-243.

[5]張立厚.企業工時定額管理與工時定額員[J].機械管理開發， 2001（S1）：62-63.

[6]王國和.科學的工時定額法——模特排時法[J].外國經濟與管理， 1990（03）：21-23.