傳統(tǒng)媒體微博對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件報(bào)道的議程設(shè)置分析

常樂(lè) 王璐 李小雙

摘要：新媒體時(shí)代的到來(lái)為新聞報(bào)道打開了新的格局，在新冠肺炎疫情蔓延的過(guò)程中，權(quán)威性強(qiáng)、可信度高的傳統(tǒng)媒體是受眾更傾向于選擇的新聞來(lái)源，以人民日?qǐng)?bào)微博為代表的傳統(tǒng)媒體微博無(wú)疑是主力軍之一。本文以人民日?qǐng)?bào)官方微博對(duì)新冠肺炎疫情的報(bào)道為例分析其議程設(shè)置，統(tǒng)計(jì)報(bào)道數(shù)量及受眾關(guān)注度，探究報(bào)道內(nèi)容與形式的多樣性，以期突出人民日?qǐng)?bào)微博對(duì)突發(fā)性公共衛(wèi)生事件報(bào)道的借鑒意義，為其他傳統(tǒng)媒體微博的革新起到良好的示范作用。

關(guān)鍵詞：傳統(tǒng)媒體微博；議程設(shè)置；新冠肺炎

中圖分類號(hào)：G210.7 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-8883（2020）21-0050-02

課題項(xiàng)目：本論文為2019安徽科技學(xué)院大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計(jì)劃創(chuàng)新訓(xùn)練項(xiàng)目“大一新生媒介素養(yǎng)的探究以2019微博評(píng)論為例”成果，項(xiàng)目編號(hào)：S201910879025

隨著信息技術(shù)的高速發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)科技產(chǎn)品的普及與推廣，人們對(duì)信息獲取效率的要求逐漸提高，各種互聯(lián)網(wǎng)社交媒體平臺(tái)呈現(xiàn)“百家爭(zhēng)鳴”之勢(shì)，新浪微博（以下簡(jiǎn)稱“微博”）用10年的時(shí)間從騰訊微博等社交媒體平臺(tái)中脫穎而出，獨(dú)占鰲頭。《人民日?qǐng)?bào)》是中共中央機(jī)關(guān)報(bào)，公信力很高，這使得其輿論影響力也比其他媒體大。《人民日?qǐng)?bào)》于2012年7月22日入駐微博，截至2020年5月22日，@人民日?qǐng)?bào)（以下稱“人民日?qǐng)?bào)微博”）已有粉絲117352561。據(jù)新浪財(cái)經(jīng)發(fā)布的《2020年第一季度財(cái)報(bào)》顯示，截至2020年第一季度結(jié)束，微博月活躍用戶高達(dá)5.5億，日活躍用戶同步增至2.41億，近九成大學(xué)生使用微博。正是因?yàn)槲⒉┯脩魯?shù)量龐大，自媒體新聞專業(yè)水平參差不齊，謠言、輿論更易吞沒(méi)事實(shí)，影響受眾判斷，主流媒體對(duì)新聞報(bào)道的議程設(shè)置才更起著至關(guān)重要的作用。本文通過(guò)分析人民日?qǐng)?bào)微博對(duì)新冠肺炎疫情的報(bào)道，旨在探究其如何進(jìn)行議程設(shè)置。

一、議程設(shè)置理論的提出及發(fā)展

議程設(shè)置理論源于李普曼所著的《公眾輿論》一書中關(guān)于“新聞媒介影響擬態(tài)環(huán)境”的猜想，19世紀(jì)60年代末，馬克斯韋爾·麥克姆斯和唐納德·肖借總統(tǒng)大選對(duì)其進(jìn)行研究，并于1972年提出議程設(shè)置理論[1]。

議程設(shè)置理論分為外顯過(guò)程和內(nèi)隱過(guò)程兩個(gè)方面[2]，外顯過(guò)程是指媒介給到公眾的議題顯著度或排序，內(nèi)隱過(guò)程是指公眾內(nèi)化到個(gè)人思想中的議程，與諸多因素有關(guān)。議程設(shè)置可以概括為媒體可以決定人們看什么，決定人們?cè)趺纯矗灾伦罱K影響人們的認(rèn)知網(wǎng)絡(luò)。議程設(shè)置不是一個(gè)必然結(jié)果，而是媒介的重要功能，因此其效果需要從其反饋進(jìn)一步進(jìn)行分析。一般來(lái)說(shuō)，新聞媒介對(duì)某一事件在某個(gè)特定時(shí)間段內(nèi)的報(bào)道頻率越高，報(bào)道范圍越廣，報(bào)道程度越深入，受眾對(duì)該議題的關(guān)注度就越高，媒介議程設(shè)置與個(gè)人議程設(shè)置的一致性也就越強(qiáng)。議題的關(guān)注度在微博中的體現(xiàn)為該條微博的熱度，即觀看量、評(píng)論數(shù)、轉(zhuǎn)發(fā)量、點(diǎn)贊數(shù)，因此本文將微博的觀看量、評(píng)論數(shù)、轉(zhuǎn)發(fā)量、點(diǎn)贊數(shù)作為衡量受眾接受程度的重要指標(biāo)。

二、新冠肺炎疫情相關(guān)微博報(bào)道的議程設(shè)置

（一）集中、大量報(bào)道構(gòu)建議程——報(bào)道數(shù)量及關(guān)注度

2019年12月31日11時(shí)7分，人民日?qǐng)?bào)微博發(fā)布了第一條關(guān)于新冠肺炎的報(bào)道。截至5月17日24時(shí)，在139天內(nèi)共發(fā)布相關(guān)事件微博6877條，占這139天發(fā)布微博總數(shù)的77.77%。2019年12月31日至2020年1月22日，與新冠肺炎相關(guān)的報(bào)道主要為疫情更新類消息，在此期間，人們對(duì)這種病毒尚處于摸索階段，形勢(shì)尚不明朗。如下圖所示，自1月22日起，人民日?qǐng)?bào)微博對(duì)新冠肺炎議題進(jìn)行構(gòu)建，每日與新冠肺炎議題相關(guān)微博數(shù)占當(dāng)日總微博數(shù)的比例極高。人民日?qǐng)?bào)微博對(duì)新冠肺炎疫情的集中報(bào)道使受眾對(duì)該議題的關(guān)注度急劇上升，與其相關(guān)的話題每天都會(huì)出現(xiàn)在微博的實(shí)時(shí)熱搜榜中。隨著新冠肺炎病例在全國(guó)各地的爆發(fā)式增長(zhǎng)，各地政府火速采取疫情防控措施，人民日?qǐng)?bào)微博每日即時(shí)更新各地疫情以及“重災(zāi)區(qū)”武漢的醫(yī)療狀況。

除此之外，人民日?qǐng)?bào)微博在不同時(shí)期報(bào)道的側(cè)重點(diǎn)不同，前期和中期以疫情、醫(yī)療進(jìn)展類為主。以2020年2月14日為例，與新冠肺炎疫情相關(guān)的微博首次占到當(dāng)日微博總數(shù)的97.87%，共計(jì)92條，其中有關(guān)疫情進(jìn)展的微博最多，達(dá)到29條，其次是有關(guān)新冠肺炎醫(yī)療進(jìn)展的報(bào)道，多達(dá)24條。后期以辟謠類、教育類、民生類、防疫貼士類、醫(yī)患情懷類為主，且新冠肺炎議題報(bào)道所占比例有下降的趨勢(shì)。

（二）使用新報(bào)道方式強(qiáng)化議程設(shè)置——報(bào)道內(nèi)容與形式的多樣性

1.頻繁采用視頻直播形式，適時(shí)采用慢直播方式

首先，由于我國(guó)新冠肺炎疫情形勢(shì)的嚴(yán)峻性，人民日?qǐng)?bào)頻繁通過(guò)微博來(lái)直播國(guó)務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制發(fā)布會(huì)，其中包括公布疫情的最新進(jìn)展、治療新冠肺炎的藥物研究新發(fā)現(xiàn)、政府采取的防控措施及其成效等。直播方式增強(qiáng)了新聞的現(xiàn)場(chǎng)感和時(shí)效性，旨在強(qiáng)調(diào)新冠肺炎疫情防控的重要性，消除公眾的不確定性心理，避免造成社會(huì)恐慌。

其次，通過(guò)直播構(gòu)建的媒介儀式能使事件本身更具吸引力。如4月4日舉行的全國(guó)性哀悼活動(dòng)，人民日?qǐng)?bào)微博對(duì)該活動(dòng)進(jìn)行了直播。該直播在微博平臺(tái)中經(jīng)過(guò)2萬(wàn)余次轉(zhuǎn)發(fā)，受眾范圍不斷擴(kuò)大，觀看量達(dá)1428萬(wàn)次，形成一種媒介儀式。“全國(guó)默哀三分鐘”話題的討論次數(shù)達(dá)到了303.9萬(wàn)，這種儀式化的呈現(xiàn)方式使得三分鐘默哀活動(dòng)更具吸引力和影響力，值得其他傳統(tǒng)媒體微博借鑒。

除了普通的視頻直播，更值得一提的是慢直播，慢直播對(duì)場(chǎng)景、事件等進(jìn)行自我闡釋，無(wú)后期制作，用戶對(duì)其進(jìn)行自主思考并參與討論。1月29日，人民日?qǐng)?bào)微博聯(lián)合長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)微博對(duì)火神山醫(yī)院的施工過(guò)程進(jìn)行每日24小時(shí)直播，觀看量達(dá)3486萬(wàn)次，網(wǎng)友們紛紛化身“云監(jiān)工”，并給工地車輛起外號(hào)。4月8日零時(shí)起，武漢市解除離漢離鄂通道管控措施。從4月7日23時(shí)30分至8日23時(shí)30分，人民日?qǐng)?bào)官方微博推出了24小時(shí)的特別直播——武漢24小時(shí)，呈現(xiàn)了武漢長(zhǎng)江大橋、漢江路步行街、漢口江灘、天河機(jī)場(chǎng)……該直播觀看量達(dá)801萬(wàn)次，轉(zhuǎn)發(fā)量13594，評(píng)論數(shù)27380，點(diǎn)贊量187120，慢直播激起了受眾的共情點(diǎn)、同理心，獲得了良好的受眾反響。真實(shí)是新聞的生命，慢直播最大限度地還原了現(xiàn)場(chǎng)，看似枯燥，實(shí)際上給了受眾很大的想象和互動(dòng)空間，使受眾在這場(chǎng)突發(fā)性公共衛(wèi)生事件中獲得了參與感。

2.充分利用UGC，采用Vlog形式

Vlog是近幾年興起的視頻博客，即Video Blog。借助戈夫曼的擬劇理論，Vlog屬于“后臺(tái)”和“前臺(tái)”之間的“中臺(tái)”，反映人們相對(duì)真實(shí)的生活，越來(lái)越多的人通過(guò)Vlog來(lái)記錄生活。人民日?qǐng)?bào)微博在對(duì)新冠肺炎疫情的報(bào)道中也嘗試采用了Vlog這種形式并獲得了良好的反響。如2月23日，人民日?qǐng)?bào)自制的Vlog《98年援鄂護(hù)士的一天》引起了廣泛關(guān)注，共有398萬(wàn)人次觀看，獲贊1.8萬(wàn)。在全國(guó)抗擊新冠肺炎疫情時(shí)期，“98年”“援鄂”“護(hù)士”都是能夠在短時(shí)間內(nèi)吸引較多受眾的話題，配以醫(yī)護(hù)人員的視角、俏皮的剪輯、零碎的鏡頭，使受眾短時(shí)間內(nèi)更加生動(dòng)地看到了醫(yī)護(hù)人員的一天。

在自媒體時(shí)代下，UGC（用戶原創(chuàng)內(nèi)容）已經(jīng)成為一種趨勢(shì)，用戶拍攝Vlog就屬于UGC的一種。為更加真實(shí)地反映各地抗疫的情況，人民日?qǐng)?bào)微博在疫情期間轉(zhuǎn)載了多個(gè)博主的Vlog，如轉(zhuǎn)載志愿者@蜘蛛猴面包配送物資時(shí)的Vlog、在日留學(xué)生龍蕾領(lǐng)取祖國(guó)發(fā)放的健康包時(shí)的Vlog、@林晨同學(xué)Hearing拍攝的武漢現(xiàn)狀Vlog等，人民日?qǐng)?bào)微博在此扮演了把關(guān)人的角色，對(duì)微博用戶發(fā)布的內(nèi)容進(jìn)行篩選轉(zhuǎn)發(fā)，既保證了報(bào)道的質(zhì)量，又滿足了受眾的在信息獲取上的需求。除此之外，人民日?qǐng)?bào)微博也轉(zhuǎn)載了科普類博主吟游詩(shī)人基德的《新冠肺炎是如何攻占地球的》Vlog，該Vlog觀看量達(dá)1689萬(wàn)次，作為意見領(lǐng)袖的這類博主本身就具有較大規(guī)模的粉絲基礎(chǔ)，這在一定程度上擴(kuò)大了人民日?qǐng)?bào)微博的受眾面。

三、結(jié)語(yǔ)

在新的媒介生態(tài)環(huán)境下，新媒體的興起對(duì)傳統(tǒng)媒體的生存構(gòu)成了一定的威脅，自媒體的興起在一定程度上沖擊了新聞專業(yè)主義，為應(yīng)對(duì)傳媒生態(tài)環(huán)境的變化，傳統(tǒng)媒體微博必須對(duì)新聞報(bào)道進(jìn)行更加有效的議程設(shè)置，將威脅轉(zhuǎn)化為機(jī)會(huì)。形勢(shì)嚴(yán)峻的突發(fā)公共衛(wèi)生事件當(dāng)前，人民日?qǐng)?bào)微博對(duì)新冠肺炎疫情及相關(guān)議題進(jìn)行大量集中的多角度、多形式報(bào)道，這不僅對(duì)輿論進(jìn)行了正確的引導(dǎo)，還對(duì)其他傳統(tǒng)媒體微博的革新起到了很好的示范作用。

參考文獻(xiàn)：

[1] 郭慶光.傳播學(xué)教程[M].北京：中國(guó)人民大學(xué)出版社，2011：194-195.

[2] 谷傳華.智慧的外顯理論和內(nèi)隱理論[J].山東師范大學(xué)學(xué)報(bào)（人文社會(huì)科學(xué)版），2014（1）：120-125.

作者簡(jiǎn)介：常樂(lè)（1999—），女，安徽淮北人，本科在讀，研究方向：議程設(shè)置。

指導(dǎo)老師：嚴(yán)海艷（1986—），女，安徽含山人，碩士，講師，研究方向：新聞實(shí)務(wù)。