電商企業(yè)市場營銷活動的項目化管理研究

摘要：電商企業(yè)是我國國民經(jīng)濟體系中的重要組成部分，也是我國現(xiàn)代化發(fā)展的關(guān)鍵推動力。本文通過對項目化管理在電商企業(yè)市場營銷活動中的應(yīng)用研究，希望能讓電商企業(yè)的營銷活動在組織與計劃等各方面得到高效把控，從而提高成本、時間和質(zhì)量之間的營銷效率。

關(guān)鍵詞：電商企業(yè);市場營銷;項目化管理

引言：從理論體系的角度看，電商企業(yè)市場營銷活動的項目化管理研究，不僅是市場營銷和管理學(xué)研究的重要項目，也對電商從業(yè)者的發(fā)展性研究有著重要意義。在電商企業(yè)市場營銷調(diào)整過程中，存在著管理模式較為落后的弊端，對于電商企業(yè)的市場營銷決策有著直接性的影響。

一、電商企業(yè)市場營銷研究意義

市場營銷是維系電商企業(yè)運營發(fā)展的重要方法，其戰(zhàn)略體系的有效制定，不僅需要國家政府的政策約束，更需要電商企業(yè)完善自身管理能力，強化營銷策略創(chuàng)新。隨著我國信息技術(shù)水平的不斷發(fā)展，電商企業(yè)戰(zhàn)略體系構(gòu)建手段更為多樣化，如何使用高效的市場營銷管理方法，有效降低生產(chǎn)成本，成為提高我國電商企業(yè)經(jīng)營效益的關(guān)鍵要素，關(guān)系著我國經(jīng)濟現(xiàn)代化發(fā)展進程。

二、電商企業(yè)市場營銷活動的項目化管理概述

隨著日益激烈化的市場競爭，以及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的不斷變化，市場營銷越來越得到電商企業(yè)的重視。而項目化管理是通過在某段時間內(nèi)對某種產(chǎn)品進行管理服務(wù)，已達到營銷目的的管理方法，它利用資源實現(xiàn)新產(chǎn)品的有研究和開發(fā)，強調(diào)在市場營銷過程中對從計劃決策開始到組織實施結(jié)束的整個過程中進行全階段管理。通俗來說就是為企業(yè)營銷搭建競爭性的工作平臺，用以激發(fā)企業(yè)員工的工作熱情，保證電商企業(yè)經(jīng)營活動的組織性，使得市場營銷管理更加高效便利[1]。

三、電商企業(yè)市場營銷活動的項目化管理研究探討

（一）電商企業(yè)營銷活動項目化啟動階段

目前，許多電商企業(yè)市場營銷管理人員的理念落后，依舊沿用著傳統(tǒng)的推銷理念、生產(chǎn)理念及產(chǎn)品理念等，并在這種經(jīng)營理念的指導(dǎo)下進行生產(chǎn)營銷活動，對電商企業(yè)產(chǎn)生較大影響，缺少專門的市場營銷戰(zhàn)略體系構(gòu)建管理人員及機構(gòu)。此外，許多電商企業(yè)對市場營銷的戰(zhàn)略認識不足，員工參與市場營銷戰(zhàn)略體系構(gòu)建的積極性不高，忽略了營銷環(huán)節(jié)的創(chuàng)新性，缺乏專業(yè)的管理技術(shù)指導(dǎo)，導(dǎo)致商品滯銷、營銷服務(wù)脫節(jié)等現(xiàn)象，無法發(fā)揮市場營銷項目化管理作用。

市場營銷作為一種電商企業(yè)戰(zhàn)略性發(fā)展規(guī)劃，需要企業(yè)管理人員高度重視，從思想觀念上進行轉(zhuǎn)變。在電商企業(yè)營銷活動項目化啟動階段，應(yīng)轉(zhuǎn)變工作人員的市場營銷理念，不能簡單地將市場營銷看成是財務(wù)管理，它涉及到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)節(jié)中的各個方面，尤其是在網(wǎng)絡(luò)發(fā)展日新月異的今天。要讓電商企業(yè)管理者認識到市場營銷戰(zhàn)略創(chuàng)新的重要性，并積極向下級部門傳達市場營銷管理理念，通過專題講座、專題培訓(xùn)會等方式，加強對企業(yè)工作人員的市場營銷重要性宣傳，提高全員服務(wù)意識。定期召開階段總結(jié)會議，革新市場營銷管理理念，通過對現(xiàn)階段的營銷收入數(shù)據(jù)統(tǒng)計，及客戶反饋信息，支出電商企業(yè)營銷過程中存在的問題，并提出個性化解決方案。市場營銷管理不僅關(guān)系著企業(yè)的經(jīng)濟效益，更對工作員工個人發(fā)展有著重要影響，在營銷理念普及過程中要強調(diào)全員參與全員受益。在項目化管理背景下，應(yīng)強化市場營銷管理部門或領(lǐng)導(dǎo)小組履行監(jiān)管的責(zé)任意識，針對電商企業(yè)經(jīng)營活動中涉及到的各項問題進行統(tǒng)一規(guī)劃，樹立服務(wù)至上的營銷理念，通過產(chǎn)品特色及自身服務(wù)水平打造電商企業(yè)管理競爭優(yōu)勢。

（二）電商企業(yè)營銷活動項目化執(zhí)行階段

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用，使網(wǎng)絡(luò)與市場的距離越來越近，對傳統(tǒng)營銷模式產(chǎn)生較大沖擊。隨著手機、平板等電子信息設(shè)備的應(yīng)用普及，消費者逐漸養(yǎng)成網(wǎng)絡(luò)購物的習(xí)慣，通過網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的建立能大幅度提高市場營銷效率。在這種環(huán)境下，利用網(wǎng)絡(luò)傳播營銷優(yōu)勢，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)資源，為電商企業(yè)的發(fā)展提供了便利條件。在電商企業(yè)營銷活動項目化執(zhí)行階段，科學(xué)的市場營銷管理模式能夠保證電商企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的有效落實，結(jié)合電商企業(yè)實際發(fā)展狀況，對市場營銷模式不斷進行優(yōu)化改革，分析電商用戶及物流公司的實際服務(wù)需求，有效提高電商企業(yè)市場營銷的工作效率及服務(wù)質(zhì)量。針對不同企業(yè)服務(wù)項目，選擇與之對應(yīng)的項目化管理模式，保證管理與服務(wù)的一致性。

在現(xiàn)代經(jīng)濟背景下，信息技術(shù)不斷更新，網(wǎng)絡(luò)營銷逐漸走進大眾視野。以“雙十一”為例，2019年天貓雙11總成交價格為2684億元，折合約為383.8億美元。電商企業(yè)在進行市場營銷發(fā)展規(guī)劃時，應(yīng)通過網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，加強企業(yè)與消費者之間的聯(lián)系，了解其對產(chǎn)品的個性化需求，并就此進行相應(yīng)調(diào)整。此外，構(gòu)建企業(yè)品牌，創(chuàng)建企業(yè)品牌營銷管理模式，樹立良好的企業(yè)形象。電商企業(yè)應(yīng)當構(gòu)建較為完備的內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)，通過創(chuàng)新市場營銷模式構(gòu)建企業(yè)項目化服務(wù)項目的動態(tài)調(diào)整，使企業(yè)發(fā)展水平不斷提升。明確各營銷監(jiān)管部門的工作職能，實現(xiàn)從業(yè)人員的合理調(diào)度，做好與消費者的交流管理，制定最為優(yōu)質(zhì)的電商企業(yè)市場營銷創(chuàng)新模式。

（三）電商企業(yè)營銷活動項目化收尾階段

雖然近年來我國電商企業(yè)市場營銷體系得到了一定改善，但在實際開展過程中，管理流程過于繁瑣，缺乏對現(xiàn)代化科學(xué)技術(shù)手段的應(yīng)用，無法保證市場營銷的有效性。缺乏對造價范圍的規(guī)劃，使得服務(wù)管理混亂，難以對時代發(fā)展作出反應(yīng)，逐漸被時代發(fā)展所拋棄。在電商企業(yè)營銷活動項目化收尾階段，其涉及到的工作范圍廣、專業(yè)性強，為有效降低生產(chǎn)消耗，提高企業(yè)經(jīng)濟效益，應(yīng)建立科學(xué)完整的市場營銷管理體系，實現(xiàn)對電商企業(yè)市場經(jīng)營活動的科學(xué)化管理。針對電商運營模式進行細化研究，根據(jù)經(jīng)營產(chǎn)品特點分析其中可以降低營銷支出的方法，結(jié)合實際情況制訂所需的市場營銷管理體系。價格管理部門要根據(jù)施工合同、消費者要求等具體信息，對產(chǎn)品項目進行詳細化分類，將涉及到的價格信息進行區(qū)分，加強對生產(chǎn)成本的管理。

充分發(fā)揮項目化發(fā)展規(guī)劃的經(jīng)濟效用，根據(jù)實際生產(chǎn)經(jīng)營活動中的數(shù)據(jù)信息，將其與企業(yè)發(fā)展規(guī)劃相比較，通過數(shù)據(jù)模擬及經(jīng)驗總結(jié)，分析市場營銷管理作用。明確電商企業(yè)市場營銷的工作范圍，充分考慮到價格管理項目編制的方式、地區(qū)銷售特點、實際生產(chǎn)條件、消費者實際需求等因素對產(chǎn)品價格制定產(chǎn)生的影響。利用市場營銷管理，不僅能減少物資材料設(shè)備的損耗浪費，更能提高市場管控效果，為后續(xù)造價審核工作的開展打下基礎(chǔ)[2]。

結(jié)論：隨著我國信息技術(shù)水平的不斷發(fā)展，電商企業(yè)市場營銷活動管理手段更為多樣化，如何使用高效的市場營銷管理方法，成為完善電商企業(yè)經(jīng)營效益的關(guān)鍵要素。應(yīng)該加強對項目化管理的應(yīng)用，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)在組織的系統(tǒng)化，革新企業(yè)市場營銷活動，為企業(yè)在管理方面提供一定的增量優(yōu)勢，推動電商企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻：

[1]鄔德林，張平，孫偉仁.地方本科高校市場營銷專業(yè)應(yīng)用型人才培養(yǎng)的改革舉措：共育·共享·共建·共贏[J].商業(yè)經(jīng)濟，2020（05）：194-196.

[2]龍安華，毛亞勛.應(yīng)用型本科市場營銷類課程教學(xué)改革研究——以銅仁學(xué)院《農(nóng)產(chǎn)品市場營銷》課程教學(xué)改革為例[J].中國市場，2020（15）：127-128+135.

作者簡介：

馬夢遠，性別-出生年：男 1981，籍貫到市：百色，民族：漢，職稱：實驗師，學(xué)歷：研究生班，研究方向：電子商務(wù)項目管理，單位名稱：廣西理工職業(yè)技術(shù)學(xué)院，單位所在省市：廣西。