促進醫院績效管理的涵義及方法

呂少霞

摘要：績效管理是醫院發展的一個重要因素。只有完善的績效管理體系，才能夠激發員工工作的積極性，促使員工和醫院共同發展。本文在分析當前醫院績效管理體系在管理制度、成本核算制度、薪酬制度、考核制度等存在問題的基礎上，提出了相應的促進的方法，希望能夠為醫院績效管理的提高提供有益借鑒。

關鍵詞：醫院;績效管理;涵義;方法

作為一種有效的激勵手段、績效管理在醫院中的應用已經取得了一定的成果。但是，因為引入績效管理的時間較短，在實際應用的過程中還存在一些問題，需要在應用的過程中結合實際情況不斷進行完善。

1.促進醫院績效管理的內涵

績效管理是提高員工工作熱情，提高員工個人能力和素質，進而改善公司整體績效的一種管理模式。它通過將管理者和員工兩者之間的目標達到一致，激勵員工取得優異成績。因此，促進醫院績效管理的內涵就是醫院的管理層將醫院的發展和員工的發展目標達成共識，通過種種措施來完善管理制度，激發員工工作的積極性，促使醫院管理水平的提升，從而實現醫院和員工共同發展。

2.醫院績效管理體系現狀分析

當前，很多醫院都已經引入了績效管理制度，對于醫院和員工的發展都起到了積極作用，但是，由于績效管理再我國醫院實施的時間較短，在績效管理制度、成本核算制度、薪酬制度、可和制度等方面還存在一些問題。

2.1醫院績效管理制度不夠完善

當前，績效管理已經在很多醫院得到實施，但是因為實施的時間較短，績效管理制度很多都是照搬其它醫院，沒有充分考慮到自身的實際情況。同時，醫院的績效管理制度在創新上不足，因為沒有足夠的經驗積累，對于外界的變化又沒有充分的關注，所以施行的績效管理制度往往和醫院發展的現在不相適應。

2.2成本核算機制不夠完善

成本核算也是當前醫院績效管理體系的一部分，不過當前的醫院在成本核算機制上還存在發展過程和事前成本核算被忽視的問題。因為在醫院發展的過程中，會出生很多突出事項，影響了成本核算的精準性，而一些醫院對于事前的成本核算和發展中的成本核算重視度不夠，導致兩者之間的核算結果會出現誤差較大的情況，從而影響了醫院成本核算的質量。

2.3薪酬制度不夠合理

薪酬制度是績效管理制度的重點內容，也是提高員工工作積極性，提升醫院競爭力的重要方式。但是，當前的大部分醫院薪酬管理制度將工種和資歷作為薪酬制度的重點，并不能體現員工的工作量和所做的貢獻，難以有效調動員工工作的積極性，甚至會造成醫院員工的流失，從而影響整體工作效率和醫院的長遠發展。

2.4績效考核不夠科學性

績效考核的公平性能夠有效激勵員工的工作積極性，但是，醫院不同科室、不同的工種存在差異性，業務部門和醫生在績效考核中受到的較高的重視，考核的結果也由于其他部門和工種，這顯然會影響非業務部門和非醫生員工的工作積極性。難以體現醫院所有部門績效的考核制度顯然不夠科學準確。

3.促進醫院績效管理的方法

促進醫院績效管理的完善，提高其有效性，不僅僅對員工發展有利，也能夠促進醫院的持續發展。根據當前醫院績效管理體系存在的問，促進醫院績效管理應該從管理制度、成本核算制度、薪酬制度、考核制度等方面進行完善。

3.1完善醫院績效管理體系

一是建立專門的績效管理小組，對績效管理制度和當前醫院發展的情況進行研究，提出科學合理的管理制度，并在應用的過程中不斷進行改進和完善。二是就當前績效管理中存在的問題進行分析，邀請相關專家、利益相關人員等對績效管理體系提出意見，并在實踐的過程中不斷驗證實施。

3.2完善醫院成本核算機制

成本核算的完善不僅僅要進行事前核算，還要對發展過程可能會出現突出狀況進行預估，使隱形成本核算的準確性得到提高。對于事前成本核算和發展中的成本核算之間的差距，可以尋找具體的原因，并將產生差距的影響因素進行確定，在以后的成本核算中可以將其列入其中，從而提高成本核算的質量。另外，核算的數據一定的記錄的清楚、全面，這就需要對工作人員的業務技能進行培訓，提高工作人員的工作能力。

3.3合理規劃公立醫院績效考核標準

醫院的績效考核當前的主要標準是經濟收益，因為不同科室的功能不能，僅僅依照經濟收益的情況作為考核標準顯然不夠公平。因此，醫院的績效考核標準應該加入多種因素，全面考核所有的員工。比如可以將工作態度、效率、風險、工作積極性、患者的滿意等、工作能力、敬業程度等納入考核體系，進行全面考量，這樣才能夠使考核標準更加公平公正，最大限度的激發員工工作的積極性。

3.4提高公立醫院績效考核科學性

醫院的績效考核的出發點要從醫院的整體發展出發，從提高整體醫護人員的素質出現進行制定。不僅僅滿足業務部門和業務人員的需求，還要考慮其他部門和人員的需求。因此，提高績效考核的科學性要征集所有工作人員的意見，兼顧所有員工的利益，使每一個員工都能夠得到發展。

4.結語

總之，醫院的績效管理體系的完善能夠提高所有工作人員工作的積極性，進而提高醫院的發展質量，促使員工和醫院共同發展。因此，醫院應該根據實際情況，進行發展創新，促進績效管理不斷完善。

參考文獻：

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