電力企業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+”配網(wǎng)運(yùn)檢管理模式的設(shè)計(jì)與思考

摘要：隨著國(guó)家電網(wǎng)公司創(chuàng)建“世界一流電網(wǎng)、國(guó)際一流企業(yè)”的要求和電力企業(yè)改革的逐步深入，對(duì)供電企業(yè)經(jīng)營(yíng)者、管理者和職工素質(zhì)的要求都相應(yīng)提高?，F(xiàn)主要分析縣級(jí)供電企業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+”配網(wǎng)運(yùn)檢管理模式的內(nèi)涵和做法，并介紹其實(shí)施以來(lái)取得的明顯成效。

關(guān)鍵詞：配網(wǎng);運(yùn)檢

由于長(zhǎng)期受“重輸輕配”觀念的影響，各單位對(duì)配網(wǎng)運(yùn)檢管理一直缺乏足夠的重視。人力資源配置一直向輸變電等專業(yè)傾斜，配電人員短缺和結(jié)構(gòu)性缺員嚴(yán)重。按照“大檢修”實(shí)施前的工作職責(zé)劃分，配電運(yùn)檢單位、客戶服務(wù)中心、農(nóng)電公司分別負(fù)責(zé)部分配網(wǎng)運(yùn)檢管理工作，管轄范圍交錯(cuò)，管理職責(zé)不清，管理要求不一致，一旦發(fā)生問(wèn)題就會(huì)推諉扯皮，影響工作效率。人力短缺、職能交叉、責(zé)任不清，造成配網(wǎng)運(yùn)檢工作質(zhì)量不高，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理嚴(yán)重弱化，運(yùn)維檢修策略單一，裝備落后，不能及時(shí)獲取和掌握設(shè)備實(shí)時(shí)狀況，影響了供電可靠率。

一、縣級(jí)供電企業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+”配網(wǎng)管理模式內(nèi)涵和做法

充分利用全新的移動(dòng)即時(shí)通信平臺(tái)打造的工作、學(xué)習(xí)、生活交流的平臺(tái)，集合調(diào)度、變電、配網(wǎng)、營(yíng)銷(xiāo)、農(nóng)電等多部門(mén)多專業(yè)人員，主要為配網(wǎng)建設(shè)、運(yùn)行管理、95598搶修工單發(fā)布、實(shí)時(shí)發(fā)布搶修現(xiàn)場(chǎng)過(guò)程和電網(wǎng)運(yùn)行情況等提供技術(shù)支撐。每天上午調(diào)度部門(mén)會(huì)發(fā)布電網(wǎng)運(yùn)行情況日?qǐng)?bào)，讓各位成員一覽上一天的整個(gè)電網(wǎng)運(yùn)行情況;配網(wǎng)指揮中心發(fā)布95598搶修工單受理情況日?qǐng)?bào)和停電情況?，F(xiàn)場(chǎng)人員會(huì)圖文直播現(xiàn)場(chǎng)搶修情況并分析故障原因，群內(nèi)人員根據(jù)圖片深入探討現(xiàn)場(chǎng)情況，提出整改和預(yù)防措施。非電網(wǎng)運(yùn)行人員發(fā)現(xiàn)缺陷也可拍照片發(fā)布在群內(nèi)，提供給配網(wǎng)運(yùn)行人員進(jìn)行消缺。熱愛(ài)新技術(shù)的人員可以轉(zhuǎn)載一些電網(wǎng)技術(shù)類科技文章，討論企業(yè)文化和技術(shù)，營(yíng)造鉆研技術(shù)的氛圍，同時(shí)也為積極宣傳公司正能量起到了很好的作用。

二、打破壁壘，實(shí)現(xiàn)信息共享監(jiān)督

1.安全監(jiān)督更加及時(shí)在日常運(yùn)維工作中，為追求工作效率，習(xí)慣性違章屢見(jiàn)不鮮，如現(xiàn)場(chǎng)著裝不規(guī)范、安全措施未做到位等。建立微信群后，工作負(fù)責(zé)人按規(guī)定要把重要的一線工作的照片反饋到群里，現(xiàn)場(chǎng)工作狀態(tài)完全暴露在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事眼中，形成監(jiān)督壓力，迫使現(xiàn)場(chǎng)人員按規(guī)程辦事。這是約束現(xiàn)場(chǎng)人員自身行為的一件法寶，它可能會(huì)使現(xiàn)場(chǎng)人員稍感不適，但當(dāng)他們真正管好自己后，壓力也便自動(dòng)消失了。微信群時(shí)刻規(guī)范著每一位一線員工的行為，促使其從“要我安全”向“我要安全”轉(zhuǎn)變。

2.閉環(huán)管控更加有效閉環(huán)管控是提升工作質(zhì)量的有效措施。以前布置一項(xiàng)工作常需要通過(guò)郵件、電話、短信等方式傳達(dá)，如果供電所反饋不及時(shí)，還得通過(guò)電話逐個(gè)詢問(wèn)，或是花費(fèi)大量時(shí)間集中人員開(kāi)會(huì)，時(shí)效性差。有了微信群后，這一閉環(huán)工作鏈的中間環(huán)節(jié)大大縮短。運(yùn)維專職可把重點(diǎn)工作以微信形式下發(fā)，同時(shí)注明注意事項(xiàng)、存在問(wèn)題、工作要求等，各供電所收到微信便會(huì)在群里反饋，即便在深夜也能及時(shí)了解到工作安排，贏得工作先機(jī)。如果對(duì)所布置工作存在疑問(wèn)，還能直接在群里詢問(wèn)，及時(shí)得到詳細(xì)的解答，避免了因理解存在模糊區(qū)而對(duì)任務(wù)執(zhí)行不足。微信的傳達(dá)、反饋有利于工作進(jìn)度得到有效監(jiān)督，加快了工作推進(jìn)，也讓領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各項(xiàng)工作的執(zhí)行過(guò)程有了了解，進(jìn)而提出寶貴意見(jiàn)，指導(dǎo)執(zhí)行方向的及時(shí)修正。

3.深化業(yè)務(wù)交流為進(jìn)一步提升設(shè)備管理水平和運(yùn)行可靠性，達(dá)成“一強(qiáng)三優(yōu)”，完成“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”，必須深入推進(jìn)配網(wǎng)的精益化管理，這就要求運(yùn)維人員要從面到點(diǎn)深入交流、理解透徹，微信平臺(tái)的推出正好為這種交流方式的轉(zhuǎn)變提供了便利。以前，大家更多的是在會(huì)上圍繞本單位電網(wǎng)改造建設(shè)等問(wèn)題各抒己見(jiàn)，小問(wèn)題、小狀況無(wú)法擺到臺(tái)面直接交流，會(huì)后也不及時(shí)分析，不符合精益化管理的要求。微信群突破了交流環(huán)境的限制，將交流內(nèi)容細(xì)化到點(diǎn)，即用戶。例如，曾經(jīng)有一個(gè)供電所就遇到的某個(gè)用戶接戶線電壓低問(wèn)題在群里求助，另一供電所遇到過(guò)類似情況，很快就提供了解決方案，既促進(jìn)了現(xiàn)場(chǎng)用戶問(wèn)題的快速解決，也能體現(xiàn)各家細(xì)的方面業(yè)務(wù)上的短板、長(zhǎng)處，深化了交流。

三、深入分析，形成故障研判機(jī)制

1.健全隱患管控機(jī)制。運(yùn)維檢修部對(duì)隱患進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析，建立“一隱患、一風(fēng)險(xiǎn)、一措施”的工作機(jī)制。定期集中力量對(duì)缺陷檔案中所涉及的線路進(jìn)行特巡，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)線路上同類型的缺陷及其他類型缺陷，形成“線路特巡缺陷清單”，下發(fā)給相關(guān)運(yùn)維單位，同時(shí)將整理清單發(fā)到微信群里，督促其及時(shí)整改。通過(guò)“群反饋、搞特巡、群通報(bào)、促整改”的管控“生物鏈”，既形成了有效的閉環(huán)監(jiān)督，也促進(jìn)了運(yùn)維人員主動(dòng)消缺，有效減少了線路跳閘次數(shù)，提高了線路運(yùn)維水平。

2.健全專業(yè)協(xié)同機(jī)制。要實(shí)現(xiàn)危急缺陷的快速消除，需要多部門(mén)在不同層面上的高效協(xié)同，密切配合。在配網(wǎng)設(shè)備出現(xiàn)突發(fā)性問(wèn)題急需解決時(shí)，通過(guò)微信平臺(tái)點(diǎn)對(duì)面的即時(shí)傳播，縮短了管理層級(jí)的協(xié)調(diào)時(shí)間，并最大限度減少了流程環(huán)節(jié);同時(shí)細(xì)化責(zé)任分工，形成全公司各部門(mén)同時(shí)合力工作，心往一處想，勁往一處使，有效促進(jìn)了各項(xiàng)配網(wǎng)運(yùn)檢工作的優(yōu)質(zhì)高效完成。2019年，配網(wǎng)一類缺陷的處理速度由原來(lái)的2h減少至1h以內(nèi)。

結(jié)語(yǔ)

對(duì)于電力企業(yè)而言，不斷加強(qiáng)對(duì)調(diào)控值班人員的宣傳和教育力度，讓他們能夠?qū)φ{(diào)度自動(dòng)化系統(tǒng)的功能和適用范圍加以充分的了解，進(jìn)而將該系統(tǒng)應(yīng)用的功效更好地發(fā)揮出來(lái)。也正是隨著我國(guó)配網(wǎng)調(diào)控自動(dòng)化的不斷發(fā)展，最終使得安全隱患得到了防范，同時(shí)還將事故突發(fā)的頻率大大減少了，對(duì)于安全管理工作效率的提高十分有效，另外，還能有效地節(jié)約人力、物力及財(cái)力，使得配網(wǎng)調(diào)控的順暢運(yùn)行得到可靠保障。

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作者簡(jiǎn)介：高云（1983.04-），女，漢族，江西省上饒市，工程師，研究生，配網(wǎng)線路定值。

（國(guó)網(wǎng)江西南昌供電公司紅谷灘區(qū)分公司 南昌市 330005）