女性公共安全議題中的輿情特點分析

摘 要：本研究通過研究女性安全議題下的典型案例，分析官方和民間討論的輿情特點。在討論主題上，官方媒體大部分力量集中在對案情的跟進上，民間的聲音則大量集中在對安全問題的討論上。討論中還出現了受害者有罪論、網絡攻擊他人等負面問題，需從輿論引導、社會制度和個體互助等多方面進行改善。

關鍵詞：公共安全；女性保護；輿情分析

中圖分類號：G206 文獻標志碼：A 文章編號：1674-8883（2020）05-0068-02

一方面，作為社會中體力較弱的一方，女性往往與“受傷害”緊密相連。女性安全是反映社會安全保障機制的標桿，對女性權益的保障水平更是衡量社會文明程度的標尺。另一方面，公共媒介是公共輿論的表達手段，是公眾表達意見的重要途徑。[1]當女性受侵害事件發生時，社會的反應和輿論的關注焦點反映了在這一社會文化中對相關問題的著眼點上，并能幫助研究者進一步理解人們對相關事件的觀點，在性別與傳播的視角下，反思和探究我們社會對“女性安全”的認識存在的優點與不足。

2018年5月5日晚，一名女性空乘人員在鄭州航空港附近乘坐滴滴順風車遇害。由于犯罪性質惡劣、傳播范圍極廣，該案件獲得了全國上下的一致關注，甚至在百度百科上，有人編寫了專有詞條“5·6鄭州空姐打車遇害案”來描述事件經過。在這場輿情中，“女性安全”成為了一個重要的討論議題，從新媒體官方賬號到自媒體，許多討論都涉及這一內容。本次案例分析也主要圍繞“女性在公共空間中的安全”展開分析，探討女性安全相關議題中的輿情特點與現存問題。

一、輿情整體概述

由空姐遇害一案引出的女性安全討論范圍廣、類型多，鑒于網絡輿情“多雜散匿”的特性，筆者從門戶網站、微信公眾號、微博客戶端等不同平臺分別選取閱讀、評論數量過萬的內容，結合其內容下的互動評論進行具體分析。這些平臺傳播范圍廣，往往一條內容下有成千上萬條評論與轉發，在傳播范圍和影響方面具有較高的分析價值。

根據不同的分類依據，可以從以下幾個方面觀察主要輿情：

（一）主題內容

一是對案件的報道。這一類型大多來自官方媒體和傳統媒體的延伸媒體，其內容基本以即時跟進、專業性高為主要特點，報道類型包括簡訊、人物專訪、后續跟進等多種形式。

二是從案件本身延伸開的討論，包括“滴滴是否應承擔責任”等，并進一步揭露順風車平臺的弊端，這類內容大多來自專業媒體的報道，但也不乏民間個體的聲音。

三是本次分析的重點對象，即針對女性安全問題展開的討論。有呼吁女性學習自保方法的，有“曬”出自己更改身份信息求得安全的，也有反駁“自我保護”說法的，這類內容基本以個體平臺為主，包括個人普通微博和個人掛靠商業公司注冊的微博，共有8條典型案例，分別代表不同意見和不同聲音。

四是“傳播案件照片者被刑拘”等由該起案件引發的影響較為惡劣的后續事件，對這些相關內容的討論以及事件基本平息后出現的調侃與惡搞可以歸類為“其他”。

（二）信息源

不同信源由于出發點和利益的不同，可能會對其發表的內容有一定的影響，關注輿情事件中參與者的身份對客觀把握輿情內容有很大幫助。按照官方媒體、商業媒體、自媒體分類整理發現，官方媒體大部分力量集中在對案情的跟進上，民間的聲音則大量集中在對安全問題的討論上。總體來看，由空姐遇害案引發的討論類型較為多樣，這場事件也因官方媒體的高度關注引起了全民關注，并在后期形成了全民討論的輿情現象。

二、典型言論分析

在反思和評論該事件時，輿論出現了明顯的分歧，分歧的焦點集中于“如何降低女性出行時的潛在風險、保護女性的人身安全”。

（一）技術作惡VS技術中立

1.技術作惡

一部分人將關注點放在了共享經濟的安全性上，認為算法、大數據、共享經濟等技術不可能完全中立，而是擴大了社會差距、激化了矛盾，使弱勢群體處境更加艱難，因此滴滴公司對該事件有不可推卸的責任。

被害人所使用的順風車平臺有互評功能，這使順風車成為了眾矢之的。通過網絡截圖可看到司機對乘客的評價集中在“美女”“顏值”甚至“令人想入非非”上，儼然將乘客當作了性幻想對象。在滴滴打車以往的順風車廣告中，也頻繁出現打著“社交”的旗號、打“性暗示”擦邊球的行為，將“接到美女乘客”作為一大賣點。這一行為受到了眾多網友的詬病，認為滴滴打車行為“低俗”“猥瑣”。

有觀點認為，這些數據技術帶來了“誘導犯罪”，指出算法看似是客觀中立的，但其程序設計有意將女性作為紅利，吸引男性用戶，是“執行者和整個社會的偏見和隱形暴力”。

2.技術中立

還有一部分聲音認為技術本身沒有錯，重點應該落在技術掌握者的利用方法和管理的完善上，不應過度將此次事件歸咎于滴滴公司。

整體來看，大多數人都堅持認為滴滴需要整改，但整改的落腳點應是“管理”和“審查”。澎湃新聞的另一篇評論引用了幾名法學界相關人士的意見，認為順風車司機與滴滴平臺不屬于雇傭關系，司機殺害乘客的事件屬于意外事件，兇手承擔主要責任，而滴滴公司更多在于承擔“人性和道義責任”。

（二）強調女性自保VS強調制度/觀念跟進

由于受害者遭受的不只是生命侵害，還有性侵害，加上“空姐”這一標簽，所以人們的視線不可避免地集中到了性犯罪問題上，這成為了輿論漩渦中最激蕩的浪潮。

1.強調自我保護

持這一類觀點者立足于“女性出行時該注意什么”，意在幫助女性察覺并規避身邊的潛在危險，以保證自身安全。最有代表性的觀點來自微博賬號央視新聞與王大偉，其中王大偉從自身工作經驗的角度，總結出了“四不打”原則，并發表了長微博；央視新聞發布的“女性獨自搭車指南”與王大偉教授發布的內容大同小異，類似內容也被各家媒體轉載。

在自我保護上，主要包括遠期防范、近期防范和面對危險3個部分，包括避免出門、避免著裝暴露、選擇正規車輛、觀察車牌與司機等多項內容。一些自媒體也就“女性遭遇侵害時該如何應對”發表了看法，如微博用戶蘇健這廝認為，女性不應輕易激怒司機，而是假意順從，“貞操沒有生命重要”。

這些言論基本都受到了強烈的對抗解讀，主要觀點如“要讓男人知道這是在犯罪”“問題出在社會安全系數不夠上，不應壓縮女人生存空間”等。

2.強調制度/觀念跟進

與主流媒體的宣傳立場不同的是，網絡上有相當多對抗的聲音，反駁“女性自我保護”的意義。這些反駁者以自媒體為主，著眼點基本跳出了事件本身，探討“自我保護是否切實規避了女性受害”這一議題，并表達了鮮明的反對態度。如以侯虹斌為代表的個人微信公眾號，論述了“只呼吁女性自保”是不夠的。

還有一些內容暗含了對無力改變的社會現狀的回應，以及對主流媒體嚴肅卻“無用”的話語的消解。這類內容以微博用戶關愛智障兒童成長為代表，該用戶發布了一條“現在這個社會把我們這些小姐妹都逼成啥樣了”的微博，并附了7張圖片，分別是女生將自己在滴滴上原有的用戶頭像和昵稱換成了“陽剛氣質明顯”的男性照片和稱呼的截圖。此外甚至還有少部分男性故意將自己的信息改為女性，聲稱要“治治”有非分之想的司機。

由于發聲群體不同，這些反對的聲音使得相關議題成為了“官方與民間的對抗”。較為遺憾的是，對于民間對官方自我保護守則的對抗意見，官方并沒有給出回應，兩個輿論場自始至終沒有直接的交流。

三、綜合評價

結合分析過程，本文嘗試對此類女性安全問題的輿論傳播進行總結。

（一）傳播特點

1.女性聲音與女性賦權

在整個輿論發展討論的過程中，可以看到諸多女性的參與。新媒體為女性提供了一個集體的且有強烈共鳴的輿論環境。一方面，互聯網給予了女性團結一致表達意見看法的虛擬社群空間；另一方面，互聯網為女性賦權，使人們真正直接聽到了女性的聲音與想法，改變了“媒介及傳播環境中性別的漠視”，[2]為女性訴求提供了真實的表達渠道。

2.內容多，影響小

在整場輿論發展中，我們不難看出其中話語權的爭奪以及逐漸明顯的娛樂化傾向，以至于真正亟須討論的議題被逐漸消解淡化。女性群體對官方話語的回應雖然引起了一定的反響，但并未得到官方話語的回應，二者成為各自獨立的輿論場。

而隨著時間的推移，網絡討論出現了娛樂化傾向。在傳播過程中，人們的注意力逐漸被娛樂性更強的內容吸引，最終淡化了原有議題的嚴肅性，也使得其影響被不斷弱化。

3.情緒化表達

值得警惕的是，在對官方話語的回應中，出現了一些低質量的負面內容，包括用支付寶轉賬的方式辱罵嫌疑人、對發表自衛指南的博主進行人身攻擊等。如王大偉在發表“四不打”之后，眾多網友在其評論區提出了反對意見，諷刺王大偉的觀點不能真正保護女性。這種做法看似是網民試圖用實例讓王大偉意識到“四不打”的局限性，但客觀上對王大偉本人造成了負面影響，對其網絡使用造成了較大的不便，這種行為并不值得鼓勵。

（二）話語內涵

1.受害者有罪論

作為“強奸文化”的一部分，受害者有罪論在這次案件的輿論討論中有多方面的展現。以央視新聞等賬號為代表的眾多媒體將重點放在指導女性學習自我保護方式上，其內涵是自我保護便可以有效降低受害率。但實際上：

第一，罪犯本身是客觀存在的，只有通過完善立法執法，健全法治社會建設，才能更為有效地減少犯罪情況。官方媒體將女性自身作為防范性犯罪的主體，并沒有真正起到正面的輿論引導與監督作用。

第二，已有數據顯示，七成女性遭遇的性侵害是熟人犯罪，單純呼吁女性減少外出只能深化人們的誤解，反而在真正需要防范的環節放松警惕。

第三，“男性性犯罪往往來源于女性的挑逗”的觀點不但容易誤導受眾，還會側面助長受害者有罪論，認為女性受到性侵害源于其自身“不檢點”“不小心”，忽視對真正的施害者的譴責。

因此，這些話語盡管出發點可能是為女性安全著想，卻由于其視野的局限性，不能真正實現有利于女性安全的輿論引導，相反在一定程度上傳播了錯誤的觀點，其隱含的受害者有罪論更增加了其錯誤性。

2.男權說教與漠視

在面對性侵害時，男權文化往往存在誤區：女性不懂得自我保護，才會遭遇侵害，因此解決辦法便是“教授女性避免侵害的方式”。然而事實上，女性關于自我保護的知識往往多于男性，對性侵害的認知也更為全面，這樣一來便出現了男性說教、反復向女性強調一些她們早已知道且實際意義并不明顯的內容的情況。

男性說教也反映出男權主導意識形態對女性的漠視，包括對女性存在和女性聲音的漠視。人們在生活中離不開語言使用，而語言和它既定的歷史、文化和語義語法結構合成的特定的話語，影響著人們的日常經驗，塑造著人理解自我、他人和環境的方式。[3]

四、結語

結合前文所述，在討論女性安全問題時，可以從輿論引導和社會制度兩方面提出針對性的建議。

首先是推廣性別平等為基礎的兩性教育，同時應進一步普及對強奸等性犯罪的認知，對社會中存在的“強奸文化”進行糾偏。其次官方媒體應樹立客觀的觀念，全面理解性犯罪的產生機制和預防手段，而不是單一強調女性自身作用。在立法執法等環節，我國可借鑒其他國家一些成熟的經驗，如完善調查流程、建立受害者心理干預機制以及對性質惡劣的犯罪者進行長期監控等，從多個方面預防犯罪行為的發生。在討論女性安全議題時，應重視女性認識與女性經驗，[4]女性自身也需要不斷覺醒，勇于發聲，形成團結的互助群體，營造良好的社會風氣。

參考文獻：

[1] 陳勤奮.哈貝馬斯的“公共領域”理論及其特點[J].廈門大學學報（哲學社會科學版），2009（1）：114-121.

[2] 張敬婕.論性別與傳播交叉研究的兩種范式[J].國際新聞界，2012（2）：37-44.

[3] 梵·祖倫.女性主義媒介研究[M].廣西師范大學出版社，2007：44.

[4] 鄭丹丹.女性主義研究方法解析[M].社會科學文獻出版社，2011：29.

作者簡介：李貝貝（1996—），女，中國傳媒大學傳播學專業2017級碩士研究生，研究方向：媒介與女性。