公司供應商的質量控制研究

摘要：為了規范物資采購供應的管理工作，加強供應商準入資質的審查、評價，這對于企業優化采購資源、規避采購風險、保證采購質量、控制采購成本以及保障物資供應能力有極大的促進作用，本文將以大連中車睿通科技開發有限公司供應商質量控制為研究對象，重點描述了供應商準入資質的審查、評審以及風險管控等管理工作，為企業的戰略發展提供基礎保障。

關鍵詞：供應商;審查評審;風險管控

0 ?引言

公司是中車大連機車研究所有限公司全資控股子公司（簡稱公司），經營高低壓開關及控制設備的研發、生產及銷售。目前公司大連旅順生產場地1900m2，擁有數控銅排加工設備2臺。具備盾構機成套控制箱、高低壓開關柜、非標成套柜的生產能力。產品業務范圍已包括成套配電設備，箱式變電站，風電設備，隧道工礦車牽引逆變系統，除此之外，貿易與服務業務也占較大比重，具有兩家500強國際品牌的銷售代理資質。我們供應商類型多，代理商比重大（只許一級代理），代理的生產制造商則必須通過中車大連所現場審核，進入中車和大連所合格供應商名錄。當前企業很多民用產品在面臨市場競爭過程中，應對愈發復雜、難以管理的供應關系，改變對原有供應商的管理思維模式，從單一的采購買賣轉換為戰略協同的合作，要與合格供應商一起共同打造供應鏈管理鏈條，形成利益共同體，見圖1。所以，下面將結合公司實際情況，展開對對供應商的質量控制分析研究。

1 ?供應商定義及分類

供應商是指為公司提供產品或服務的外部組織。公司供應商原則上可分為合格供應商、臨時供應商、待觀察供應商、黑名單供應商等四類。合格供應商原則上指經過各業務年度供應商評審，且評審合格的供應商;臨時供應商原則上指為滿足經營生產非常規特殊需求、采購開拓需求、單個項目需求等情況，不在公司合格供方名錄內的，但符合一定條件，且評審合格的供應商;待觀察供應商原則上指在合同執行過程中，由于來貨質量檢驗多次出現掛黃牌，或出現較大質量問題，或經常延期交貨，或嚴重影響公司正常生產進度，或無正當理由的情況下不能滿足現場需求，或不能滿足合同約定的售后服務現場需求等的，且經過公司相關評議確定的供應商。黑名單供應商：原則上指所提供的產品或服務導致嚴重及以上質量事故的，或是所提供的產品或服務導致重大火災爆炸事故、重大環境污染事故、重傷事故、死亡事故的，或違反廉潔協議的，或有證據表明有涉稅風險的，或經常無法滿足要求并影響生產關鍵節點的，或因其原因給公司造成重大經濟或名譽損失，或通過不正當手段獲得合格供應商資質的，且經過公司相關評議確定的供應商。

2 ?公司供應商選擇的創新管理

如何能夠合理選取代理商進入公司供應商目錄，是公司非常重要的課題之一。我們供應商類型多，代理商比重大（只許一級代理），代理的生產制造商則必須通過中車大連所的現場審核，進入中車和大連所合格供應商名錄。供應商的選擇上創新管理做法有：

2.1 創新代理商管理模式

創新代理商管理，除了將業務、品牌、服務保障、財務結算等職能融合，還將對商家做規范科學管理，將傳統的合同關系，轉變成戰略伙伴關系，企業對商家資源管控力大大加強，這也為我們公司品牌化發展拓寬了道路，實現“寬合”的代理商管理模式，合作共贏，寬松的合作氛圍一起來占領市場。

2.2 創新代理商管理原則

代理商管理表面上看起來簡單，但是實際操作過程中卻是困難重重。初期一定要做好系統調查、全面把關，畢竟只要協議合同一簽訂，就相當于公司與代理商成為了命運共同體，市場的影響直接會沖擊到公司。我們主要做法有：一是硬件實力的考量，選取代理商時要注意，其規模越大往往越難管理，代理品牌雜而多，專業性不夠，當然也不能選人力、技術、資金、知名度不夠的代理。我們更關注的是意向合作者技術力量是否雄厚和售后服務是否令人滿意，這對于企業成本控制和提升產品影響力來說非常關鍵;二是代理商的市場能力，代理商對于產品品牌的長期代理和市場價格掌握的，這對加強企業品牌效益和掌控市場很有幫助;三是代理商管理水平上，其自身的管理架構、財務賬目、業務流程和管理制度等都要保持良好的運營狀態;四是市場信譽，通過各種不同渠道了解該供應商在市場上的名聲，因為市場拓寬和售后都要統籌兼顧，合作風險放在第一位;五是合作意愿，代理商要與我們公司有強烈的合作意愿，道不同不相為謀，合情合適的代理商才是最好的。

3 ?公司供應商質量控制的管理要求

對于供應商的質量控制管理要求來說，運營管理部負責監督公司供應商日常評價與考核，每季度組織質量工藝部、物流中心、財務部，組建供應商管理制度工作小組對公司供應商日常工作進行抽查，對公司供應商管理規定、各產品供應商管理實施指導文件以及制度考核執行情況，并做好相關記錄。

3.1 供應商的準入資料及評審程序

為滿足公司產品生產要求、現階段中車大連所的供應商難以滿足或者公司業務拓展需求等，因為公司特殊的經營性質和產品范圍是鐵路外產品，即民品。因此要設法在外部挖掘增加合格供應商，尤其指中車和大連所合格供應商名錄之外的潛在供應商選拔。公司主管單位要組織盡快落實供應商參與評審。

潛在供應商包括代理商需嚴格供應商準入機制，要按照業務要求完善相關資料清單，包括但不限于以下主要資料：單位營業執照等復印件、單位簡介業績表、代理商協議書、管理體系證書有一些特殊供應商還需要提供資格、保密文件。

3.2 供應商的年度評審

根據供應商準入機制要求，公司要組織開展供應商年度評審工作，主要評審是按照評審流程來進行的，由公司牽頭成立“年度合格供應商評審推進小組”開展評審工作，按照評估分析中的項目要求制定專用的打分表，依據結果篩選年度合格供應商清單。評審工作除了質量工藝，有些項目要涉及法律、生產運營等單位參與進來。見圖2供應商評估分析表，該表是以公司的合格供應商沈陽遠大電力電子科技有限公司為例，借助信息的歸集實現自動評價功能，其中數量可靠性1是30天內數量可靠性指標，不低于98%，準時交貨1是一周內準時交貨指標，不低于95%，裝運須知相符1是指在裝箱運輸前的不良率指標，不高于0.1%。數量可靠性2、準時交貨2和裝運須知相符2均為實際完成情況，表中遠大電力實際的指標完成情況分別是100%、99%和0.03%，可見是完全達標的。

在一年的評審周期里面，供應商的能力資質、產品質量問題處理及售后服務進行全面評審，要有確定性的評審結論和簽署意見，經評審組組長及成員簽名后統一報公司層批準實施。公司將按照根據采購業務的實際需求，適時更新相應供應商清單并及時向外界公布。

3.3 供應商的廉潔要求

凡是年度評審合格的供應商，按照公司規定要求每年年初組織采購部門與其簽訂《廉潔責任書》，《廉潔責任書》要附在合同里面，雙方以契約形式承諾在業務活動中嚴格按合同條款執行，嚴格遵守廉潔協議規定。

3.4 供應商的風險管理

為進一步降低采購過程中的風險，明確新增供應商和現有供應商的風險程度，促進產品質量穩步提高，中車大連所公司制定了 《公司供應商風險評估管理辦法》。該管理辦法主要適用于其下屬的子公司采購人員組織子公司內部的質量、生產、技術、工藝、采購等相關人員參加風險評估。其主要操作流程是按照“風險評估導則1”和“風險評估導則2”中的各項標準，進行逐項打分，風險評估分數等于“導則1”和“導則2”中的風險評分之和。

對于新入選的供應商評估來說時，按照“導則1”和“導則2”進行評估，填寫《供應商風險評估表》，由公司主管采購領導審批。現有的供應商評估時，按照“導則1”和“導則2”在每年年初進行評估和更新，填寫《供應商風險評估匯總表》，由公司主管采購領導審核簽字認可，同時報中車大連所公司運營管理部、質量工藝部備案。

4 ?結束語

供應商對于企業來說具有極其重要的支持作用，而且隨著產業鏈的升級，供應商與企業的關系將會越來越緊密。所以公司必須在與供應商建立友好愉快的合作關系基礎上，同時加大力度對供應商的質量控制，有效地規避風險，從而實現企業與供應商之間長期合作互利共贏。

參考文獻：

[1]王興方.GA公司供應商關系管理改進研究[D]廣東：華南理工大學，2018.

[2]韓建平.淺談供應商質量控制策略[J].中國新技術新產品，2019，20：131-132.

作者簡介：韓洋（1979-），男，遼寧大連人，工程師，本科，主要從事企業質量管理工作。