混合教學(xué)模式之國開學(xué)習(xí)網(wǎng)教學(xué)支持服務(wù)探析

張春霞 王淑玲 齊媛媛 顧文博 王棟

摘要：國家開放大學(xué)學(xué)習(xí)網(wǎng)（ 以下簡稱國開學(xué)習(xí)網(wǎng)） 是針對國家開放大學(xué)學(xué)生而設(shè)計的一站式E-learning學(xué)習(xí)平臺，教師和學(xué)生可以根據(jù)實際情況在國開學(xué)習(xí)網(wǎng)開展各種有針對性的教和學(xué)。國開學(xué)習(xí)網(wǎng)上有海量優(yōu)質(zhì)課程資源，對于國家開放大學(xué)系統(tǒng)內(nèi)教師，必須積極引導(dǎo)學(xué)生更好地利用這些資源，以免優(yōu)質(zhì)資源建設(shè)因無人問津而浪費;從而更好地踐行人人可學(xué)、時時可學(xué)、處處可學(xué)的終身學(xué)習(xí)理念。課題組結(jié)合國開學(xué)習(xí)網(wǎng)組織實際教學(xué)時，發(fā)現(xiàn)了三個問題并提出對應(yīng)的解決建議和措施。

關(guān)鍵詞：國開學(xué)習(xí)網(wǎng);教學(xué)支持;服務(wù)

國家開放大學(xué)學(xué)習(xí)網(wǎng)（ 以下簡稱國開學(xué)習(xí)網(wǎng)） 是針對國家開放大學(xué)學(xué)生而設(shè)計的一站式E-learning學(xué)習(xí)平臺，教師和學(xué)生可以根據(jù)實際情況在國開學(xué)習(xí)網(wǎng)開展各種有針對性的教和學(xué)。從2020年春季開始開發(fā)推出國家開放大學(xué)學(xué)習(xí)網(wǎng)公眾號，學(xué)生在“學(xué)國開”模塊可以直接登錄平臺，實現(xiàn)了網(wǎng)頁版互通互聯(lián)，使學(xué)習(xí)的發(fā)生更加便捷高效。國開學(xué)習(xí)網(wǎng)上有海量優(yōu)質(zhì)課程資源，對于國家開放大學(xué)系統(tǒng)內(nèi)教師，必須積極引導(dǎo)學(xué)生更好地利用這些資源，以免優(yōu)質(zhì)資源建設(shè)因無人問津而浪費;從而更好地踐行人人可學(xué)、時時可學(xué)、處處可學(xué)的終身學(xué)習(xí)理念。本課題組重點從以下三個方面對基于國開學(xué)習(xí)網(wǎng)的教學(xué)支持服務(wù)進行了探析。

1.基于國開學(xué)習(xí)網(wǎng)上的教學(xué)支持服務(wù)

根據(jù) moodle 平臺的課程管理系統(tǒng)和功能模塊，國家開放大學(xué)設(shè)置了三個空間：管理空間、教師空間和學(xué)生空間。在基于國開學(xué)習(xí)網(wǎng)的混合教學(xué)模式中，充分利用國開學(xué)習(xí)網(wǎng)的三項基本功能，開展在國開學(xué)習(xí)網(wǎng)的教學(xué)支持服務(wù)。

國開學(xué)習(xí)網(wǎng)的教師可以分為不同的身份和角色，包括國家開放大學(xué)課程主持教師、省級電大責(zé)任課教師和分校教學(xué)的輔導(dǎo)教師，以及導(dǎo)學(xué)教師。其中主持教師和責(zé)任教師具有編輯權(quán)限，而輔導(dǎo)教師和導(dǎo)學(xué)教師沒有編輯權(quán)限。但這里的教師身份是除導(dǎo)學(xué)教師外的其他三類，他們都可以進行如下操作。而導(dǎo)學(xué)教師的權(quán)限尚待進一步開發(fā)和研究。

1.1引導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)

在線下導(dǎo)學(xué)課的教師指導(dǎo)下，學(xué)生充分了解課程資源，包括課程資源的模塊設(shè)置、呈現(xiàn)形式及其網(wǎng)頁排版等。在此基礎(chǔ)上，學(xué)生積極參加有針對性的課程學(xué)習(xí)，根據(jù)自己的喜好參加文本資源、音頻資源或視頻資源的學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)過程中，通過QQ、微信等社交媒體求助于輔導(dǎo)教師，更主要的一種溝通手段即國開學(xué)習(xí)網(wǎng)的課程論壇。針對不同的教學(xué)點設(shè)置有不同的課程論壇。這樣同學(xué)之間也可以互相學(xué)習(xí)借鑒。

1.2發(fā)布課程學(xué)習(xí)公告

在國開學(xué)習(xí)網(wǎng)的課程主頁開辟課程公告專欄，及時對課程的重要動態(tài)進行發(fā)布，使登陸到國開學(xué)習(xí)網(wǎng)的師生能很醒目很容易就看到課程最新動態(tài)和調(diào)整，如單元學(xué)習(xí)任務(wù)、單元學(xué)習(xí)流程等。

1.3組織課程討論活動

國開學(xué)習(xí)網(wǎng)課程論壇可以提供非常好的師生和生生互動交流平臺，可以解決很多實際的學(xué)習(xí)問題和困惑。在課程論壇可以發(fā)布課程討論專貼，如單元破冰討論貼，單元學(xué)習(xí)痕跡貼、單元學(xué)習(xí)問題貼等等，學(xué)生在自己方便學(xué)習(xí)時，可以隨時登陸國開學(xué)習(xí)網(wǎng)客戶端參加學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)時在教師的引領(lǐng)下，回復(fù)單元學(xué)習(xí)貼。這樣在自主學(xué)習(xí)時，學(xué)生能更有針對性，更能知道學(xué)習(xí)的方向和目的。破冰討論帖能激發(fā)學(xué)生的已有學(xué)習(xí)知識和生活經(jīng)驗，更好地開啟新單元的學(xué)習(xí)，更能和學(xué)生之間實現(xiàn)破冰交流。學(xué)習(xí)痕跡貼是學(xué)生學(xué)習(xí)過程的展示，實現(xiàn)良性自我激勵。學(xué)習(xí)問題主要收集學(xué)習(xí)過程中的問題，并反饋給老師，或者學(xué)生之間能互相解決，實現(xiàn)良性互動學(xué)習(xí)。

1.4發(fā)揮數(shù)據(jù)反撥作用

后臺的學(xué)生行為數(shù)據(jù)中包括學(xué)生各項課程學(xué)習(xí)行為，如學(xué)習(xí)行為天數(shù)、課程瀏覽數(shù)、課程點擊數(shù)等。平臺數(shù)據(jù)能有效幫助教師及時了解到所授班級的學(xué)習(xí)動態(tài)，并根據(jù)學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)對學(xué)生進行集中性共性指導(dǎo)和分散性個性指導(dǎo)。如：登錄天數(shù)過低，會鼓勵學(xué)生加強自我管理和學(xué)習(xí)，多登陸國開學(xué)習(xí)網(wǎng)參加課程學(xué)習(xí);如果瀏覽數(shù)不高，會提醒學(xué)生不能有掛網(wǎng)行為，要學(xué)習(xí)行為真實有效的發(fā)生。如果學(xué)生在學(xué)習(xí)網(wǎng)的學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)顯示良性學(xué)習(xí)，就在群里或公告區(qū)公開表揚，實現(xiàn)精神獎勵，對其他學(xué)生也是一種督促一種鼓勵。

2.基于國開學(xué)習(xí)網(wǎng)的教學(xué)支持服務(wù)存著的問題

2.1課程資源呈現(xiàn)不統(tǒng)一

在國開學(xué)習(xí)網(wǎng)學(xué)習(xí)時，所有課程的網(wǎng)上資源模塊設(shè)置不統(tǒng)一，這無疑增加了學(xué)生的學(xué)習(xí)查找難度。教師在教學(xué)支持時就必須向?qū)W生解釋具體的網(wǎng)絡(luò)課程設(shè)置。

2.2教師思想轉(zhuǎn)化有待加強

教師在對國開學(xué)習(xí)網(wǎng)資源運用方面，還是不能擺脫傳統(tǒng)的面授課的傳統(tǒng)講課思維，一味地單槍匹馬地講課本。而這種思維模式已經(jīng)不適應(yīng)現(xiàn)在的教學(xué)模式和學(xué)習(xí)模式。學(xué)生碎片化學(xué)習(xí)移動化學(xué)習(xí)已經(jīng)成為趨勢，不能阻擋。工學(xué)矛盾直接影響參加傳統(tǒng)的面授課，而優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)資源恰好解決了這一矛盾，可以實現(xiàn)時時處處學(xué)習(xí)。

2.3教師的自我提升不夠

教師對國開學(xué)習(xí)網(wǎng)的課程網(wǎng)絡(luò)資源學(xué)習(xí)不夠，只是大體了解，但并沒有深入地放空心態(tài)，好好學(xué)習(xí)課程。這也導(dǎo)致在給學(xué)生進行課程輔導(dǎo)時，不能更精準(zhǔn)地對課程網(wǎng)絡(luò)資源進行整合或更準(zhǔn)確地推介給學(xué)生，更不能很好地為學(xué)生提供個性化指導(dǎo)。另外，教師對現(xiàn)代數(shù)據(jù)應(yīng)用率不高，對數(shù)據(jù)反撥教學(xué)作用的認識不夠，所以，在組織教學(xué)時，不能更好地讓數(shù)據(jù)為教學(xué)和學(xué)習(xí)服務(wù)，不能更好地了解學(xué)生的自主學(xué)習(xí)狀態(tài)，對教學(xué)支持服務(wù)不能實現(xiàn)個性化指導(dǎo)。

3.教學(xué)支持服務(wù)的建議和措施

3.1統(tǒng)一課程呈現(xiàn)方式

國開學(xué)習(xí)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)資源內(nèi)容根據(jù)課程性質(zhì)而不同，但課程呈現(xiàn)形式，整體模塊設(shè)置也建議大體相同，在形成性考核模塊等都放到課程網(wǎng)頁端相同的位置。這樣便于學(xué)生查看學(xué)習(xí)相關(guān)資源，更利于學(xué)生在沒有教師指導(dǎo)的情況下進行自主學(xué)習(xí)。

3.2轉(zhuǎn)化教師教學(xué)思維

從事開放教育教學(xué)的教師一定要及時轉(zhuǎn)變教學(xué)思想，從傳統(tǒng)的面授教學(xué)的“傳道受業(yè)解惑”逐漸轉(zhuǎn)變到能結(jié)合線上教學(xué)和線下教學(xué)的混合式的“課程導(dǎo)學(xué)”，從全方位為學(xué)生提供教學(xué)支持服務(wù)，重在對國開學(xué)習(xí)網(wǎng)上優(yōu)質(zhì)課程網(wǎng)絡(luò)資源進行引領(lǐng)性知識學(xué)習(xí)、知識性補充教學(xué)和支持性教學(xué)服務(wù)。否則，教師也將被時代所淘汰。要實施團隊教學(xué)，從國開學(xué)習(xí)網(wǎng)上的構(gòu)建資源的主持教師和責(zé)任教師，到積極引導(dǎo)學(xué)生參與到國開學(xué)習(xí)網(wǎng)上資源學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)教師和導(dǎo)學(xué)教師，這就是無形的縱向教師團隊，有著團隊合作，雖然大家可能彼此不認識，但都在從不同的層面不同的角度對學(xué)生進行著教學(xué)支持服務(wù)。所以，教師要不斷轉(zhuǎn)化教學(xué)思維，要各司其職，找好自己的位置，做好自己位置的教學(xué)支持服務(wù)。

3.3提升教師自身素養(yǎng)

國家開放大學(xué)體系內(nèi)教師要尊重并適應(yīng)現(xiàn)代化信息時代，因此要不斷提升自身素養(yǎng)，不論是專業(yè)素養(yǎng)，還是信息化技術(shù)素養(yǎng)，都要不斷發(fā)展，信息化素養(yǎng)是教師綜合能力的體現(xiàn)。這就要求教師要積極主動參加有針對性地現(xiàn)代信息技術(shù)培訓(xùn)，如現(xiàn)代教育思想、教學(xué)理論等，提高信息技術(shù)意識，尤其是對國開學(xué)習(xí)網(wǎng)的信息數(shù)據(jù)的培訓(xùn)。同時，教師要不斷提高教科研能力，在教學(xué)教研中要培養(yǎng)現(xiàn)代化信息素養(yǎng)，這是適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)化教學(xué)和學(xué)習(xí)的強烈要求。

國開學(xué)習(xí)網(wǎng)作為國家開放大學(xué)組織師生雙向交互教學(xué)的網(wǎng)站，正在日臻完善，教學(xué)資源不斷更新。作為國家開放大學(xué)體系內(nèi)教師要不斷研究如何更好地利用好這一“教”“學(xué)”陣地，才能真正地教學(xué)相長。

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項目來源：河北廣播電視大學(xué)課題《基于國開學(xué)習(xí)網(wǎng)的混合式教學(xué)模式研究》（課題批號：ZD201902）研究成果。