“數權”背景下信息鴻溝化的現狀與對策

摘 要：大數據引導的“數權”時代下，信息鴻溝化在個人、企業、國家以及倫理方面呈現出不同的特點。隨著大數據的普及，信息傳播更加開放，但是數字權利被侵犯、受眾信息獲取能力低的現象屢見不鮮。本文分析“數權”背景下出現的信息鴻溝化問題，并提出建議。

關鍵詞：數權；信息鴻溝；互聯網下半場

中圖分類號：G206 文獻標志碼：A 文章編號：1674-8883（2020）07-0076-01

一、引言

新技術的產生與應用使數字傳媒這一概念與互聯網公司的發展融合，大數據成為互聯網企業的重要資源和獲利手段。但是，任何新興技術的發展都可能導致信息鴻溝化。本文對數字經濟背景下產生的信息鴻溝現象進行分析，得出存在的問題并提出對策。

二、“數權”背景下的媒介趨勢特點

隨著大數據、人工智能、區塊鏈等技術的發展，傳媒開始進入數據時代。新型話語模式下，用戶在互聯網上的痕跡——時間、社交、消費逐漸成了個人和企業的重要資源。媒介不僅生產內容，也積累數據，培養用戶習慣、生活方式，形成了一套新的關于數據利益的分配方式——數權。

第一，數據資產化且集中。用戶數據被少數的數據寡頭掌控，如騰訊公司掌握著社交數據、阿里巴巴掌握著消費習慣、百度洞察著搜索習慣。媒介的生產方式將從僅僅生產內容向數據的整理和搜集轉變，用戶的行為習慣可以迅速被分析得出結論，實現進一步的營銷、信息發放等行為，產生用戶黏性。互聯網技術為用戶提供了均等的受益機會，但不意味著其從中的受益均等。

第二，產業與傳媒的結合更加緊密。傳統背景下，媒介與產業結合的主要表現是通過廣告宣傳。數據驅動下，產業通過數據分發、場景構建等行為實現進一步營銷以及話語體系權利的擴散。例如，luckin coffee（瑞幸咖啡）通過朋友圈裂變實現了對當前都市白領行為習慣的建構、各類“網紅”企業對于場景化模式的打造，媒介理念成為企業服務受眾的主要方式。

三、“數權”背景下信息鴻溝化的表現及問題

（一）發展問題——數據階級差距

以往的研究中，研究者關于“數字鴻溝”“知溝假設”對于經濟、政治、文化、社會等多個方面都有詳細的闡述，因此本文采用不同的角度——個人、企業、國家3個層面來闡述信息鴻溝化的問題。

1.個人——機遇與挑戰并存。經濟狀況、基礎設施水平等網絡基礎條件，個人的媒介素養（信息的篩選能力，發布以及傳播信息的儀式，受眾習慣）差異以及互聯網個性化推薦所導致的“信息繭房”多個因素下，出現了傳播效果不均，文化高低不同者的信息鴻溝進一步拉大。

互聯網為處于信息鏈下層的受眾提供機遇。李鳳萍（2019）提出，在教育程度、數字鴻溝和知識水平三者之間的關系上，僅在教育和互聯網接入之間發現交互作用，由于教育程度高的群體從互聯網接入中提升的知識要顯著少于教育程度低的群體，縮小了兩者之間的癌癥知溝。[1]“數權”背后，個人生產數據的門檻降低，同時受眾也在接收由數據推薦的信息，可能導致信息接收片面、單一化的同時，也提供知識拓展的機遇。但由于互聯網信息質量參差不齊、搜索方法要求高等因素，文化水平低者并不能依靠其成為跨越階層的手段。

2.互聯網企業——信息分配不均。互聯網上半場時代，傳統的互聯網企業依托新鮮的技術功能、精良的內容搶占市場；但在當前下半場時代，信息與數據的比拼成了當前活動的主要內容。

互聯網紅利差異不是工業化紅利差異的延續與擴展，而是基于資本差異的新差異類型。[2]信息鴻溝化背后的財富鴻溝也開始顯現。傳統的互聯網企業在短時間內不會出現大面積的用戶流失，因此，整理用戶數據并利用，進行新一輪的分發與創收，構建合理滿足用戶需求與期待的場景，會實現企業轉型。依靠其自身的經濟實力以及掌握的數字信息占領“數字帝國”的話語權，創造的收益也往往更高，會加劇貧富差距以及兩極分化現象。掌握數據，也就是掌握財權。長久發展以來，階級一般處于固化狀態，雖然經營者力圖階級可以被突破，但是階級相對固化也是社會穩定、網絡穩定的表現。

3.國家——競爭力的體現。經合組織國家發起了《走向數字化》（Going Digital）議定書。貿發會議也成立政府間專家組，幫助發展中國家發展數字經濟。數字經濟已成為衡量國家力量的背后指標，其所帶來的鴻溝化也必將拉大不同國家之間的差距，成為國家之間的硬實力與軟實力的雙重較量。

硬實力方面，數字經濟發展的基礎是互聯網基礎建設、經濟發展狀況、國民受教育水平以及文化狀況。發展中國家與發達國家在各方面長期存在較大差距，互聯網裂變速度的加快將進一步導致這種差距擴大，可能出現強行經濟輸出等。

軟實力方面，數字經濟很大程度上是基于本國信息的文化體現。對于網絡基礎較差的國家來說，依賴進口才能實現網絡的普及和用戶的接入，要依賴較為先進的國家才能夠實現信息的流通。網絡信號的進口與出口，很多時候會被冠上“文化殖民”的帽子，容易被利用。

（二）倫理問題——信息權利不公

信息鴻溝化除了體現在同級如個人與個人上，受數據市場帶來的紅利驅使，個人與企業之間使用服務和掌握的權利存在不對等。由于法律的滯后性，數字侵權以及倫理問題會出現界限不明的現象。

1.信息獲取被動。個性化推薦、大數據背景下，受眾對于信息的獲取不再是主動尋找，而是被動接受。受眾獲取的信息不是“我想知道的信息”，而是“企業認為我應該知道的信息”——通過算法總結用戶習慣的信息、企業自身獲利的廣告，甚至潛移默化地左右受眾觀點的信息。

2.信息價值難辨。用戶接收的信息越來越多，發聲門檻變低，“意見領袖”的作用要比以往更為突出，傳播的范圍和效用比以往更大。每個人都有發聲的權利，但能夠被看到的依舊是少數社會地位較高的人群，并且普通用戶鑒別信息真假的能力較低。

3.信息侵權現象較多。互聯網服務性質的增強，使用互聯網產品的時候需要簽署用戶協議，其中很多條款類似“企業有權掌握使用信息”。對于受眾來說，基于使用功能的需要，一般不會仔細閱讀相關條款。企業水到渠成獲得個人信息，獲取后的販賣、創收的行為屢見不鮮，但當前還沒有很好地進行規制和管理。

四、應對信息鴻溝化問題的建議

第一，企業實現信息資本化背后的獲利——數據與創新雙重結合。信息鴻溝化問題產生于不同主體對于數字媒體的掌控、辨別、接受度的差別。“數權”背后是互聯網資本運作的集合。企業通過新興的創意、更為精準的推薦以及場景化的手段增強用戶黏性。同時，注重對受眾之間不同需求的處理、對數據進行更精準的分析，滿足差異化需求，給用戶帶來更好的體驗。注重自身的創新與提升，適應人工智能、區塊鏈技術的互聯網傳播模式。

第二，數字權利意識的培養以及法律跟進。歐盟創制數字遷移權，將隱私保護的重點由信息收集轉向信息處理。[3]受眾對于個人信息的保護意識較弱，互聯網上的瀏覽痕跡、消費、時間、社交等“數字資產”意識不強。數字權利意識的培養包括個人媒介素養的提升，也包括鑒別假信息、尋找有用的信息。互聯網存在許多隱形規則提供了階層逾越的機會，能夠打破階級壁壘。信息權利作為互聯網以及日常生活的重要部分，也應該有相應的制度跟進，如虛擬貨幣的處理形式、社交賬號的應用形式、數字權利的歸屬與應用等。

五、結語

互聯網進入下半場時代，數字經濟成為發展中重要的一環。雖然不可避免地會出現由于之前的地域、經濟、行為習慣等種種差異導致的相同層級以及不同層級之間的信息鴻溝化。如何把握信息鴻溝化背后新的發展點，創造經濟以及國民文化程度的增長紅利是當前需要探討的問題。本文基于分析得出，當前發展階段，企業應更精準地滿足受眾的需求，用戶應增強數字權利意識，國家要不斷加強基層建設、推進相關法律與規范。

參考文獻：

[1] 李鳳萍.數字鴻溝對癌癥知溝的影響研究——基于北京、合肥癌癥與健康信息調查的分析[J].國際新聞界，2019，41（07）：27-40.

[2] 邱澤奇，張樹沁，劉世定，許英康.從數字鴻溝到紅利差異——互聯網資本的視角[J].中國社會科學，2016（10）：93-115+203-204.

[3] 于瀛，秦藝丹，方惠，劉海龍. 2019年中國的傳播學研究[J].國際新聞界，2020，42（01）：23-42.

作者簡介：吳佳桐（1999—），女，吉林白山人，本科在讀，研究方向：廣播電視學。