新媒體時代地方主流媒體如何創新輿論引導

摘 要：在新媒體時代，網絡輿論的生成和傳播都受到了一定程度的沖擊而發生改變，這使得原有的輿論存儲、輿論表達和輿論引導格局被打破，主流媒體的輿論引導面臨著嚴峻的挑戰。在這種情況下，主流媒體更應該不斷探索如何更好地肩負起責任、助力黨的新聞輿論工作、提升網絡輿論引導力。本文主要探究新媒體環境下網絡輿論的產生和發展、主流媒體在網絡輿論引導的過程中遇到的困境、主流媒體提升自身輿論引導力的措施等方面。

關鍵詞：新媒體時代；主流媒體；輿論引導

中圖分類號：G206 文獻標志碼：A 文章編號：1674-8883（2020）08-0156-02

隨著新媒體的發展，微博、微信和各種小視頻平臺逐漸成為了人們日常生活的重要組成部分，這些新媒體平臺融合了文字、圖片、聲音、影像等元素，正不斷地影響著當代網民的觀點表達、日常的交往方式和生存方式。正是這些網絡媒體的快速發展，在進一步滿足了人們的知情權和表達權的同時，也使得網絡輿論的生成和發展變得更加復雜、更加難以把握，為主流媒體的輿論引導帶來了一定的挑戰。

一、新媒體時代網絡輿論概述

（一）新媒體時代網絡輿論的生成

新媒體時代下網絡輿論的生成主要可以從兩個方面進行總結：

第一，新媒體成為了網絡輿論生成的重要載體。正如學者陳力丹所說：“輿論是公眾關于現實社會以及社會中的各種現象、問題所表達的信念、態度、意見和情緒表現的總和，具有相對的一致性和持續性，對社會發展及有關事態的進程產生影響，其中混雜著理智和非理智的成分。”[1]正是由于新媒體技術的不斷發展和網民數量的不斷增加，越來越多的人學會了利用新媒體技術在網絡空間自由地表達自己對某些事件的觀點和意見。網民通過微博、微信、個人門戶、論壇等多種新媒體渠道，就熱點事件表達的觀點在網絡空間中相互碰撞交鋒的過程中，逐漸形成一方說服一方的集合化觀點和意見，最終形成具有一定影響力的網絡輿論。

第二，互聯網時代網民數量的激增，進一步推動了網絡輿論發展。根據我國第44次《中國互聯網發展狀況統計報告》數據顯示，截至2019年6月，我國互聯網普及率達到了61.2%，網民規模達到了8.54億，其中8.47億是手機網民，有99.1%的網民使用手機上網。正是互聯網時代網民數量的激增以及新媒體技術的廣泛應用，使得網絡空間中不同地域、不同年齡、不同職業的每一個個體都可以成為社會熱點事件的參與者，從而促進網絡輿論產生和發展。

（二）新媒體時代主流媒體引導輿論的作用

新媒體時代下，尤其是在一些熱點事件發展的過程中，部分網民在沒有了解事件的完整經過的情況下，急于對熱點事件發表自己的觀點和態度，導致一些不理性言論和帶有個人偏見的情緒化語言出現，再加上新媒體平臺人際傳播的交互性和實時性，使得這些情緒化的信息被一定程度地傳播，最終影響社會輿論的發展。在這種情況下，主流媒體要及時了解網絡輿論的問題所在，通過全面客觀的新聞報道將真相告知受眾，以科學的方法疏導受眾的情緒，盡快將網絡輿論引上正軌。除此之外，主流媒體可以對網絡熱點事件進行全面深入的報道，使受眾真正了解熱點事件的全過程。尤其是在突發公共事件發生時，可以通過自身有見地的深度報道，減少受眾面對冗雜的信息時難辨真假的無奈，消除公眾的疑慮和困惑，更好地維護正常的社會秩序。

二、主流媒體輿論引導的困境

（一）虛假信息層出不窮

在新媒體時代，網民的觀點和意見的表達具有一定的自發性和隨意性，這些觀點和意見的發布者來自不同地域，具有不同職業、不同生活背景、不同專業知識修養，使得他們所傳播的信息和觀點具有一定的碎片化或片面性。再加上網絡空間中網民的匿名性，使得他們在信息發布和傳播的過程中存在一定的盲目性和自發性，造成互聯網空間中虛假信息泛濫，在一定程度上對主流輿論思想的發展造成了影響。與此同時，一些自媒體和新聞客戶端在注重新聞時效性的過程中，由于想在第一時間發布新聞，所以沒有對新聞事件進行深入調查采訪，使得新聞報道中存在不實信息，無意中成了虛假信息的發布者。

（二）意見領袖成為了輿論引導的重要力量

在新媒體時代，互聯網空間的意見領袖既是信息的傳播者，也是信息的接收者，他們往往是受過高等教育、知識豐富、擁有大量粉絲的網絡名人，有一定的知名度，熟悉新媒體平臺的發展和運作模式。[2]他們在互聯網空間中充當信息分類和消除不確定性的解碼者，從海量的碎片化信息中對信息進行篩選和解讀，然后再傳播給受眾。也正是因為如此，他們在將信息傳播給受眾的過程中，充當了“把關人”的角色，將自己認為合理和有價值的信息傳播給受眾，往往能夠在很大程度上影響網絡輿論的發展。在網絡熱點事件的發展過程中，他們能夠及時針對網絡熱點事件發表自己的觀點和見解，有時甚至能夠在很大程度上影響網絡輿論的發展方向。

（三）傳播渠道的多元化消解了主流話語權

新媒體時代下在網絡輿論的發展過程中，誰掌握的話語權大，誰就更能影響網絡輿論的發展。智能手機等移動智能設備的普及和微博、微信等新媒體平臺的發展，使得人人都可以在新媒體平臺公開發表自己的觀點和意見，甚至出現人人都是自媒體的現象。互聯網新媒體平臺中眾聲喧嘩的現狀，在一定程度上消解了報紙、電視、廣播等主流媒體的中心話語權。[3]在網絡熱點事件發展的過程中，微博、微信等新媒體平臺往往成為網絡輿論的發源地，主流媒體需要實時關注和監測網絡熱點事件發展過程中微博、微信等新媒體平臺上網絡輿情的發展。

三、主流媒體如何創新性地提升輿論引導力

（一）主流媒體應優勢互補，協同引導

傳統主流媒體主要有報紙、電視、廣播，在網絡輿論發展的過程中，主流媒體要想更好地發揮自身的輿論引導作用，就必須發揮各自的優勢，協同引導網絡輿論發展。根據不同類型的主流媒體，策劃相應的報道方式和報道內容，從而做到優勢互補、相輔相成，形成網絡輿論引導合力。與此同時，傳統主流媒體還應該積極借助微博、微信等新媒體平臺的力量，深化媒體融合發展戰略，針對不同受眾的多樣需求，根據不同的媒體風格生產相應的新聞內容，最終更好地提升輿論引導力。

（二）及時報道，準確解讀

在網絡熱點事件的發展過程中，主流媒體應該及時安排相應的記者對熱點事件進行深入的采訪和調查，盡可能地還原事件的原貌，及時將事件的起因、經過、結果等真實情況全面、客觀地傳遞給受眾，防止網絡空間中謠言等虛假信息的滋生。與此同時，主流媒體還應該注重信息傳遞的持續性，在網絡熱點事件的報道過程中，在找準輿論引導的切入點之后，要從多個角度進行報道，注重報道內容的廣度和深度，在準確解讀網絡輿論的過程中，更好地促進網絡輿論健康發展。

（三）發揮意見領袖的作用

在網絡熱點事件發展的過程中，主流媒體在深入采訪和調查之后，除了在報紙、電視、廣播等平臺發布信息以外，還應該積極在微博、微信等新媒體平臺發布相關權威信息，將事件進展情況及時、準確地傳遞給新媒體平臺的意見領袖，使意見領袖在信息傳播的過程中發揮自身的影響力來引導輿論。除此之外，主流媒體還應該在新媒體平臺上嘗試培養意見領袖，使意見領袖和網民在溝通過程中對網絡熱點事件達成共識，更好地提升主流媒體的輿論引導力。

四、結語

在新媒體時代，網絡輿論的發展復雜多變，但地方主流媒體對網絡輿論的引導總體在可控范圍內，雖然遇到了一些困境和挑戰，但地方主流媒體仍可以在不斷創新輿論引導策略的過程中提升自身的輿論引導力。

參考文獻：

[1] 陳力丹.輿論學——輿論導向研究[M].中國廣播電視出版社，1999：11-23.

[2] 齊亞寧.新媒體環境下主流媒體輿論引導面臨的挑戰與對策[J].新聞知識，2013（09）：28-29+68.

[3] 管福鑫.新媒體環境下主流媒體的輿論引導之道[J].青年記者，2017（03）：55-56.

作者簡介：譚振華（1983—），男，湖南岳陽人，本科，中級職稱，研究方向：新聞傳播。