基于PDCA的建筑質量管理研究

王志杰 王銘澤 王英博 郝云新

[摘要] 針對建筑質量引起的安全事故的頻繁發生問題，闡述了建筑質量在工程安全管理中的重要性。提出了一種基于PDCA的循環模式，用于建筑質量及安全管理。通過分析建筑質量體系的Plan,Do,Check,Action四個方面，得出PDCA循環在建筑質量管理工程中的初步應用及其作用，對降低建筑業安全事故率、提高建筑企業效率有一定的指導意義。

[關鍵字] 建筑質量PDCA安全管理循環

0.引言

建筑質量及安全管理控制是在明確的質量方針和目標指導下，通過對建設工程計劃和實施過程，致力于實現預期的質量和安全目標，是一種過程性、糾正性和把關性的質量控制。建筑質量是建設工程安全問題中的關鍵性因素，建筑質量的性能日益成為解決工程建設中不和諧因素的首要問題。建筑質量及安全管理具有系統性、連續性等特點，本文提出將全面質量管理PDCA循環方法應用于建筑質量管理中，對建筑安全及質量管理的全新方法和操作過程進行了分析，從而降低建筑過程中的安全質量事故率，提高建筑工程的安全生產率，增加效益。

1.建筑質量的重要性

建筑質量及工程安全是多學科的綜合科學, 其管理是多方面的, 要做到安全施工和質量保證,需要參與建設的各方均加入到管理隊伍中來, 各負其責, 綜合治理, 才能有效減少安全事故。施工單位、設計單位、監理單位和建設單位等對工程建設都應該負有各自的安全責任, 都應該積極參與建設工程安全及質量管理。作為建設項目的投資方, 建設單位往往是連接項目參與各方的紐帶。建設單位處于各個環節的核心, 積極參與安全管理能夠為其自身和在建項目帶來眾多收益。如防止人員傷亡；提高施工現場工人的勢氣和勞動生產率；保證工期；防止由于事故造成的法律責任；避免負面的公眾效應；減少政府部門對項目的干預。由此可見, 建設單位在工程安全管理中起著舉足輕重的作用, 他們的積極參與, 更能給安全管理帶來意想不到的收獲。所以, 建設單位應積極參與工程安全及建筑質量管理。

2.PDCA循環法

PDCA 循環是由美國統計學家戴明(W. E. Deming ) 博士提出來的，它反映了質量管理活動的規律，又稱為“戴明環”，即計劃( Plan)、實施( Do)、檢查( Check)、處理( Action)四個階段：

P( Plan) 階段：主要制定計劃、方針目標，擬定對策、措施、管理要點等；

D( Do) 階段：主要按擬定的計劃實施執行；

C( Check) 階段：主要對照計劃實施的結果進行必要的檢查和測試，肯定成績，找出存在的問題和不足；

A( Action) 階段： 處理檢查出來的問題， 并肯定成功的經驗，把暫時不能解決的問題移到下一循環中去解決。

PDCA，周而復始的活動，每一次循環過程都要確定新的目標，解決新的問題，進而形成一種大環套小環, 階梯式上升的模式。從圖中可以看出PDCA戴明環有三個特點：大環套小環，小環保大環，推動大循環；不斷前進、不斷提高；門路式上升。

3.PDCA循環法在建筑質量中的應用

如果將整個建筑質量管理體系看做一個過程的話，那么該過程的PDCA循環應包括四個方面。

3.1 P(Plan)計劃階段

P 階段就是發現問題, 確定問題, 分析問題, 制定問題解決方案的階段。該階段包括房間施工企業制訂某段具體時間如一年、一個季度、一個月的質量管理計劃；分析房建工程施工安全質量系統的現狀；提出安全工作指標；編制安全質量措施計劃四個方面。選定房建企業安全管理目標的依據主要是企業該時期的安全工作方針，上級有關部門對安全工作的指示、要求，以及企業當時的安全生產狀況等。

在工程進行的前期把可能出現的安全問題盡可能的全部羅列出來, 然后根據這些可能出現的問題會同設計單位、施工單位以及監理單位制定出這些問題的解決方案。如: 對設計單位要讓其在設計階段嚴格執行國家有關標準和關于安全的強制性規定, 并給出相關安全施工的建議或方案; 對施工單位要在招投標時嚴把安全關, 除嚴格審查相關資質外, 可根據需要增加對投標單位的安全建設信用核查條款。在工程開工前, 作為建設單位，應嚴格遵循建筑質量相關規定。

3.2 D(Do)實施階段

執行就是具體運作、實施計劃中的內容，對建筑企業來說，根據質量管理計劃，將這些技術方案細化后，落實到個人，經過一個施工段后，企業質量管理計劃的總目標應召集各分目標負責人，分析和匯總各部門的實施情況，以便對技術方案落實情況并對下一階段的實施進展進行分析、協調，必要時還可組織有關部門對實施情況進行檢查，最后確定出下一階段的實施計劃，通過幾次反復循環直到所制訂的目標最終全部完成。

3.3 C(Check)實施階段

C 階段就是檢查階段, 當計劃實施一段時間后, 應根據工程施工現場特點, 組織施工單位、監理單位和設計單位相關人員對生產過程中的建筑質量及安全和計劃實際執行情況進行經常性的、突擊性的和專業性的檢查。具體內容主要包括查思想、查管理、查制度、查教育、查現場、查臺賬、查隱患、查整改等。檢查是監督各項制度與計劃落實情況的有效手段, 在這個階段一定要嚴格執行各項檢查制度, 切忌任何其他因素對檢查的影響。

3.4 A(Action)實施階段

PDCA 循環的關鍵環節是總結階段，對總結結果進行處理。對成功經驗加以肯定，并以標準化，或指定作業指導書，便于以后工作時參照；對失敗的原因要總結，引起重視。在實踐中，應該對實施情況檢查并評估，安全及質量管理負責人召集與質量安全有關的部門的負責人對整個實施過程進行全面、系統的討論，將有效的經驗用書面形式寫下來，按照既定的工作程序納入企業有關的技術或管理標準之中。存在問題，研究問題，最后是解決問題，如果人人有質量憂患意識，真正認真地去做，就能防治質量通病，質量才能再上臺階。

4.結束語

把質量管理中的PDCA 循環工作方式運用于建筑企業的質量管理中，可以解決安全及質量工作中存在的問題，提高安全工作質量水平，使企業的安全工作水平上升到一個新的高度，從而達到節約成本、提高生產率、增強企業競爭力的目的。