體驗式教學在市場營銷教學中的應用與實踐

陳媛

摘要：近年，高職院校加大了對體驗式教學在市場營銷教學過程中的應用，并取得了良好的教學成績。本文對體驗式教學法模式進行深入解讀，對體驗式教學在高職院校市場營銷教學中的具體應用進行詳細的分析。

關鍵詞：體驗式教學;市場營銷;高職

1.體驗式教學模式簡述

最近幾年，隨著社會經濟進入到快速發展的階段，對從事市場營銷有關工作的人員的要求也越來越高，作為高職院校營銷專業的畢業生，如何在短時間內融入到工作中去，并發揮一定的作用成為了當下高職院校營銷專業教學中的難點，而為了切實提高學生的實踐能力，同時也為了提高營銷市場營銷專業的教學效果，體驗式這一新型的教學模式逐漸進入到教學課堂，例如廣東省清遠市技師學院作為一所高職院校，以培養高素質應用型人才為主要教學目標，為了提高市場營銷專業的教學效果，提高學生市場就業競爭力，將體驗式教學方法應用到了教學課堂，并取得了十分優良的效果。

體驗式教學是根據學生認知特點以及規律，集知識、實踐、和反饋于一體的一種效力更持久的教學方式。通過老師創造實際或模擬情境，使學生在親身經歷和充分參與中，獲得個人的感悟和經驗，建構知識、提升認識、發展能力的教學模式，如情景再現，實況再造，模擬情景等多種教學方法來還原教學內容，讓學生有一種身臨其境的感覺，這樣以來將會提高學生對教學知識的理解能力，使教學過程變得更加的形象化、直觀化，有利于學生創新創造能力的提高，對其今后的學習及工作具有十分積極的影響。

從教學主體方面分析，傳統教學模式與體驗式教學有著一定的不同，其中前者教學主體是教師，其對教學進度、難度等進行把握，這其中就可能存在一定的主觀性，導致教學目標難以實現，而后者教學中的參與主體是學生，教師處于輔助地位，這種教學參與者組合模式也符合當下我國教育改革的方向。

2.體驗式教學在高職市場營銷教學中的實現途徑

2.1情景模擬

“角色扮演”這種體驗式教學模式方法具有針對性、直接性、調動學生的參與主動性。所謂的“情景模擬”是教師根據教學內容和教學目標，有針對性的設計情景，并讓學生扮演情景角色，模擬情景過程，讓學生在高度仿真的情景中獲取知識和提高能力的教學方法。這種教學方法突出操作性、講究趣味性、注重實效性，實現了理論與實踐的接軌、素質教育與社會需要的接軌。如汽車銷售售前、售中、售后等環節中，分別由教師或同學扮演客戶，學生扮演相應角色，模擬整車銷售流程、售后服務流程等，從而從形象、禮儀、親和力、語言表達及溝通技巧、應變能力、商品知識掌握的熟練程度、針對需求的產品介紹、異議處理等方面提升學生綜合技巧和能力。

因此情景模擬要求教師在制定教學計劃的過程中應當以教學理論內容為基礎，對情景中的角色進行合理的設計，根據學生的情況進行不同的角色安排，另外還應當對臺詞進行仔細的斟酌，保證其符合教學內容。在表演過程中，表演者如同身臨其境，可以進一步感受到當事人的情感變化，思考問題的角度等，真實的領會到市場營銷的技巧、溝通方法、服務理念等，提高對理論知識的理解，進而提高教學效果?！扒榫澳M”體驗式教學最常用的方法有“角色扮演法”、“現場作業法”

2.2案例討論

案例討論是指在學生掌握一定基礎理論知識、原理等有關市場營銷內容之后，教師可以向學生講述一個真實的案例來讓學生們進行討論。首先學生們在進行案例討論的過程中，會充分利用所學的市場營銷的基本原理，以解釋案例中的現象，進而對案例中有關的問題進行詳細的分析，這樣以來一方面加深了學生對營銷理論知識的印象和理解能力，另一方面也在一定程度上提高了學生的分析以及解決營銷問題的能力。其次案例討論過程中，也可以在一定程度上提高學生們之間的團結協作的能力。

3.高職市場營銷體驗式教學中的要點

3.1轉變教學觀念

注重提高自身的專業素質高職教師以培養學生實踐能力為主，而作為市場營銷專業教師首先應當自身具有一定的專業素質能力，繼而才能為學生做出真實范例，這對今后教學活動的開展以及學生對教師認可程度的提高具有十分積極的意義。因此高職院校的教師應當切實轉變教學理念，由傳統教學模式觀念向現代化教學理念方向轉變，同時注重對自身專業素質的培養，提高教學能力，為今后體驗式教學活動的開展提供強有力的支撐。

3.2注重個體差異

不同的學生其理解能力是存在一定差異的，因此同一班級的學生在體驗式教學過程中，最終對理論知識的理解水平和掌握程度也是不同的，這就要求高職院校的教師應當根據班級學生的具體情況制定教學計劃。首先教學選擇和制定的實驗或營銷任務不能過于簡單，因為這樣學生都會在短時間內完成，不具挑戰性，同時學生在實踐過程中對理論知識的理解也會過于表面化，不利于學生學習思維的開展。其次教師也不能選擇難度過大的實驗或者是任務。這是因為高職院校的學生理解能力較差，畏難心理較重，一旦教學任務難度過大時，部分學生極有可能會直接放棄，這就失去了教學的目的，對提高教學質量無意義。

因此教師應當根據不同班級學生的具體情況制定可行的教學計劃，例如實驗或任務進行之前可以向學生進行一定的范圍的調查，當完成率達到50%以上時，即可代表教學計劃合理，體驗式教學可以有序開展。

4.結論

作為實踐能力要求較高的專業市場營銷，傳統教學模式的應用在其中存在著一定的弊端，短時間內提高教學質量的效果并不明顯，而體驗式教學的應用一方案提高了學生的參與主動性，另一方面也降低了理論知識的難度，使其更加的形象化、直觀化，便于學生理解，同時也有效的提高了高職市場營銷的教學效果。

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