高職院校在線教學質量學生滿意度調研

謝雷

摘要：從今年2月初至今，學校紛紛通過在線教育實現“停課不停學”。學生們是否對網絡教學質量滿意？有些學生比較自律，能認真上好學校的網絡教學課;但是也有些學生為了消磨時間，卻假借上網課之名，沉迷游戲。如何來提升學生在線學習的質量？本文對疫情下的在線教學進行了總結并提升。

關鍵詞：在線教學;教學質量;學生滿意度

一、調查背景

突如其來的疫情讓學生無法進入教室線下學習，所以各大高職院校開展了“停課不停學”。經過這種新型的教育方式，學生的成績是否會有較大的變化，新型的教育方式是否會成為未來學生的一個新的學習方式？為深入了解同學們線上學習的現狀、面臨的困難及問題，了解疫情期間師生對線上課程的一個滿意度和體驗感受，了解師生對這種新型教育的看法等展開此次調查，以便于教師及時總結經驗，進一步改進線上教學工作質量。

二、調查對象

各大高職院校學生

三、調查方法

學生的調查問卷：隨機抽樣中的分類隨機（分別是男生和女生）抽樣采用發放問卷的形式，填寫完畢后立即收取問卷。實收問卷800份。

四、數據分析

第1題您認為線上學習是否有意義？

說明：根據圖表可知，對于線上學習是否有意義，大多數人覺得還可以，極少部分的人認為毫無意義，表明，同學們覺得線上學習還是很有必要的，就是換個模式學習，同學們也是能接受，接受能力較強。

第2題在您所使用的線上教學平臺中，選擇使用頻繁的三個。

說明：根據圖表可知，線上課程中，教師們最喜歡用的平臺是超星學習通，其次是釘釘，其他平臺也是有少數教師使用。表明線上課程的平臺還是很多樣的，但是學習通是深得老師們喜愛。那么說明線上課程平臺中，學習通有其他線上教課平臺所要學習的地方。

第3題您對疫情期間的線上課程感到滿意嗎？

說明：根據圖表可知，對于線上課程的滿意程度中，很滿意占17.89%，還不錯占48.78%，一般占29.27%，不滿意占比最少，占4.07%，表明同學們對于線上課程的滿意程度基本是還可以的，少數覺得不滿意，說明大部分學生還是比較認可線上課程的。

第4題未來您更期待以下哪種教學方式呢？

說明：根據圖表可知，混合式教學占60.98%，翻轉課堂占18.7%，剩余的線上教學和線上傳統教學占比就很少了，表明學生很喜歡線上險些教學互補，期望以老師講課為主。

第5題下列幾個因素對您的在線學習過程有不同程度的影響？

說明：根據圖表可知，學習過程中的影響因素，其中，在線教育平臺的流暢清晰程度影響的程度較大，其他因素或多或少都是有影響的，大部分影響的程度是3，影響程度比較是中等的。

第6題您更喜歡老師的那種線上課方式？

說明：根據圖表可知，近一半的同學更喜歡老師使用直播互動的方式上課;PPT視頻與語音通話的比例差不多，各占統計學生的22.76%與18.7%，有11.38%的同學更喜歡老師提前錄屏，有其余3.25%的同學選擇其他。

第7題您愿意使用網絡學習的原因是？

說明：根據圖表可知，大部分同學愿意使用網絡學習的原因是為了擴大知識量、獲得資源、獲取知識以及提高學習效率，也有學生網絡學習的原因是別無選擇或者是為了完成老師布置的任務。

第8題您認為，您在在線課程平臺進行學習能夠達到您預期的效果嗎？

說明：根據圖表可知，一半同學認為進行在線課程平臺基本可以達到預期的效果，21.14%的同學認為該線上教學完全可以達到預期效果，25.2%的學生認為線上學習的課程能理解一部分內容，但絕大多數內容接受不了，也有3.25%的同學認為在線課程平臺學習完全不能達到其預期效果。

第9題您認為線上課程成上升發展趨勢是否必然？

說明：根據圖表可知，76.42%的學生認為線上課程成上升發展趨勢是必然的，其余23.58%的同學持反對觀念。這說明，大多數同學對于線上課程發展的前景是很抱希望的。

第10題您認為線上課程還有什么地方需要改進？

說明：根據圖表可知，55.23%的學生認為線上課程沒有說明需要改進的地方，14.12%的學生認為線上課程挺好的了，4.87%的同學提出線上課程的網速是個問題，12.21%的同學認為老師應該注意一下課程的難易程度，其余13.57%的同學認為互動問題應該注意。從數據可知，線上課程仍有許多不足需要改進的地方。

五、調查總結

（一）調查結果

此次調查中的參與人員，男生占比48.78%，女生51.22%，男女生占比均衡，更加方便我們調查分析。大一學生共有70人，占比56.91%，大二學生參與的有38人。占比30.89%，剩下為大三學生，參與的人最少。

1、大學生對于特殊時期組織線上教學整體態度非常支持。

在所有被調查的學生中，無論是否已經開展線上教學，其都對在疫情期間組織線上教學來解決學習與疫情的矛盾這一事情比較支持。有接近9成的學生認為自己非常想參加線上課程，接受老師指導。只有一成的學生對線上教學較為抵觸，更喜歡自己學習。

2、大學生整體滿意度較高，但非常滿意的人數較少。

數據顯示，初高中學生對當前線上教學滿意度比較高，滿意和非常滿意的達到82.9%，這是對一星期以來線上學習的認可。但需要看到的是，本道題目中回答非常滿意的人數只有46.6%，比任何一個要素滿意度都低，顯然學生對于突如其來的線上教學仍存在一定想法，需要進一步引導。

3、學生對各要素滿意度均較好，對教師態度最認可，對平臺滿意度最低。

調查結果顯示，對線上教學各要素（老師的態度、老師的能力、線上教學資源和質量、平臺）學生的滿意度還是比較高的。其中學生最滿意的是教師對于線上教學的工作態度，達到了98.1%，可以看出我們老師的辛苦奉獻。

四個因素中，學生對于平臺的滿意度最低，一方面由于初期平臺的擁擠和卡頓現象導致學生有所怨言，另一方面平臺也承擔了一些學生的負面情緒，例如釘釘軟件的“一星事件”就是學生對于平臺不滿意的體現。

（二）意見與建議

大學教育的目的不是讓學生學到書本知識，而是提高學習、思考和創新能力，為今后工作打下基礎。在多年后，即便是理論知識淡忘的情況下，通過課程教學培養出來的學習和創新能力可以使學生們受益終生。在教學改革的今天，不能再采用炒剩飯、照搬書本的方式進行教學。而應該釆取必要的方法，激發學生的學習自覺性，提高學生解決實際問題的能力。

強調互動教學，互動是多情境、多維度、多內容、多形式的互動體。互動的內容不僅包括課本知識的學習，還有生活經驗的積淀、生命意義的領悟、道德規范的認同、情感情操的陶冾;在互動學習過程中，學生不再是傳統意義上的接受者，而是學習活動中的主人，是創新者和創造者。在互動性學習主宰活動的過程中，學生加強了人際間的合作，加深了對社會活動規則的掌握能力以及在活動規則的理解，加強了對活動規則的掌握能力以及在活動中找準自己的位置、體現自己的價值做好心理上的準備。

（浙江經濟職業技術學院?浙江省杭州市?310018）