銀聯(lián)移動支付產(chǎn)品 應用多元化發(fā)力廈門交通場景

在中國人民銀行廈門市中心支行（以下簡稱“廈門市中支”）的指導下，中國銀聯(lián)廈門分公司（以下簡稱“廈門銀聯(lián)”）聯(lián)合各商業(yè)銀行、銀聯(lián)商務廈門分公司等多方力量，立足民生、深耕大交通領(lǐng)域，積極推進移動支付工程場景建設。目前已經(jīng)在公交、地鐵、輪渡、廈金客運等多個重要交通領(lǐng)域，形成多種產(chǎn)品覆蓋、業(yè)務持續(xù)增長、多點開花、全面發(fā)力的有利局面。

多舉推動應用工作落地

交通領(lǐng)域涉及民生，與老百姓的生活息息相關(guān)，是移動支付便民工程重要的建設領(lǐng)域。但是，一直以來交通場景建設過程中存在推進緩慢、開展困難的局面。主要原因在于，公交、地鐵、輪渡等行業(yè)合作方合作意愿較弱，微信支付、支付寶的移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品對市民產(chǎn)生先發(fā)影響。為此，為有效推進工作，在廈門市中支牽頭指導下，主要從以下幾方面開展了工作。

統(tǒng)籌領(lǐng)導，從高層入手加強溝通，促進達成合作共識。在交通領(lǐng)域場景建設工作中，廈門市中支高度重視，成立移動支付便民工程建設領(lǐng)導小組，多次組織召開主題會議，統(tǒng)籌各方，同時廈門銀聯(lián)借助總公司支持，多次帶隊與公交、地鐵、輪渡等高層領(lǐng)導溝通，從上至下推廣銀聯(lián)產(chǎn)品。經(jīng)過各方努力，讓移動支付便民工程以及銀聯(lián)移動支付產(chǎn)品獲得了公交集團、軌道集團等各行業(yè)方的接受與肯定，從而為工作的開展奠定了有利的合作基礎。

積極創(chuàng)新，做好銀聯(lián)自身的產(chǎn)品優(yōu)化。廈門銀聯(lián)積極與總公司溝通，反映與行業(yè)單位溝通中遇到的產(chǎn)品問題及需求，及時了解并推介銀聯(lián)各項移動支付新產(chǎn)品，在解決具體問題的過程中不斷優(yōu)化產(chǎn)品體驗，使得越來越多的產(chǎn)品在得到行業(yè)方應用的同時，也受到了用戶的認可。

做好項目管理，切實推進各項工作落地。在項目建設推進過程中，廈門市中支建立多層級的、常態(tài)化的溝通交流機制，分步驟、分階段切實推進交通領(lǐng)域的場景建設。為此制訂了詳細的項目落地計劃，與公交、地鐵等合作方建立了聯(lián)合工作機制，通過項目周報、每周項目溝通會、建立重點問題專項溝通工作小組等方式，確保項目按照既定計劃上線。

加強營銷力度和產(chǎn)品宣傳，有效提升使用量。在產(chǎn)品上線的同時，廈門銀聯(lián)聯(lián)合公交集團、軌道集團等行業(yè)單位以及各發(fā)卡銀行等多方力量，同步開展了包括“云閃付”乘車碼五折乘公交，手機閃付五折乘公交、地鐵購票隨機立減、郵儲卡“1分錢乘地鐵”等形式多樣、豐富多彩的營銷活動。廈門銀聯(lián)投放了地鐵站點廣告、公交車身及燈箱廣告、XM6視頻，框架海報及視頻，微信、廣播、報紙等各類宣傳資源。同時，廈門銀聯(lián)還發(fā)動工商銀行、建設銀行、郵儲銀行等銀行，在微信公眾號、銀行網(wǎng)點展開宣傳。因此，銀聯(lián)移動支付產(chǎn)品越來越受到廣大用戶的認可，在業(yè)務量迅速增長的同時，對原來的現(xiàn)金乘車等方式形成了有力的替代，使廣大市民實實在在感受到了方便并享受到了優(yōu)惠。

交通領(lǐng)域應用成效顯著

多種形式的銀聯(lián)移動支付產(chǎn)品，廣泛運用于廈門多個重要交通場景、“云閃付”已在廈門公交地鐵實現(xiàn)了全產(chǎn)品全渠道覆蓋：廈門市民在地鐵已經(jīng)實現(xiàn)了閃付過閘、“云閃付”乘車碼、TVM機“云閃付”自助購票、地鐵App“云閃付”購票;在公交可使用“云閃付”乘車碼、IC卡與手機閃付、銀聯(lián)移動支付產(chǎn)品應用多元化發(fā)力廈門交通場景公交App“云閃付”充值、公交App“云閃付”無感支付和銀聯(lián)卡無感支付;“云閃付”在廈金客運碼頭可自助購票及柜臺購票、在廈門輪渡“可自助購票及過閘等。剔除疫情因素，選取截至2019年12月31日的數(shù)據(jù)樣本。銀聯(lián)移動支付產(chǎn)品在上述交通場景的交易筆數(shù)已經(jīng)達到2186萬筆，比上年同期增長2190%，12月單日平均筆數(shù)已接近20萬筆，且繼續(xù)保持較快增長趨勢。

此外，隨著廈門、金門航線的開通，作為溝通臺海兩岸的紐帶，廈門五通碼頭承擔著運送往返臺海之間旅客的重要任務。以往主要依賴線下售票網(wǎng)點，經(jīng)常出現(xiàn)排長隊購票的情況。2019年以來，五通碼頭實現(xiàn)了所有線下售票窗口和自助售票機的“云閃付”受理。項目上線以來，有效解決了購票難、排隊久的問題，深受臺灣同胞和旅客的好評。

同樣情況也出現(xiàn)在廈門輪渡碼頭，該碼頭是國內(nèi)外游客往實現(xiàn)返熱門旅游景點鼓浪嶼的重要地點。2019年以來，廈門銀聯(lián)聯(lián)合廈門輪渡開通了線下售票窗口和自助售票機購票的“云閃付”受理，以及本市市民直接在輪渡閘機上使用“云閃付”過閘，極大方便了市民和廣大游客的需求。

隨著廈門銀聯(lián)聯(lián)合各銀行大力開展宣傳活動并配合打折、隨機立減等豐富多彩的營銷活動的開展，上述各場景的使用人數(shù)正在快速增長，公交地鐵等場景目前日均交易人數(shù)已接近20萬人次，讓廣大市民和游客在感受到方便的同時，也實實在在享受到了優(yōu)惠。