全國扶貧職業技能大賽媒體見面會

民政部職業技能鑒定指導中心

民政部職業技能鑒定指導中心是全國扶貧職業技能大賽家政服務員項目的技術支持單位。家政服務員為從事料理家務、照護家庭成員、管理家庭事務的人員。家政服務員項目，主要考核家政服務員需了解的職業道德、基本知識、職業守則、禮儀常識、擇業與就業、安全衛生常識、相關法律法規等知識。重點考核家政服務員在家務服務、母嬰護理和家庭照護等方面的職業素養和技能水平。

競賽內容以家政服務員《國家職業技能標準》（2019版）三級（高級工）要求為主，包括家務服務、母嬰護理和家庭照護三部分。按照高級別涵蓋低級別的方式命制競賽試題。結合競賽工作實際，本項目理論考核內容融入技能操作考核過程，每個模塊考核包含實際（模擬）操作部分和相關理論部分內容。主要考核參賽選手操作的規范性、熟練性、實用性及參賽選手的實際應用、應急處置等技能。

據不完全統計，我國的家政服務行業，有3 000多萬家政服務從業人員，其中大多數是來自我國貧困地區的婦女。家政服務是一個市場需求集中度高，就業潛力大的職業。有人形容說：“貧困地區出來一個人，幸福兩個家”。2019年1月，人力資源社會保障部、國務院扶貧辦出臺《關于深入推進技能脫貧千校行動的實施意見》，要求充分發揮人社基層平臺的組織作用，探索建立貧困地區職業院校對口支援工作機制，加強專業師資、教材等建設。培訓政策向貧困地區傾斜，做到精準到戶、幫扶到人。這些年，家政服務為我國的城市生活做出了很大的貢獻，解決了許多家庭的后顧之憂。

通過家政服務員項目的比賽，宣傳家政服務員國家職業技能新標準，倡導家政服務職業教育，推動家政服務職業化進程，彰顯出技能扶貧的積極成果，具有重要的現實意義。

答記者問

問：家政服務員項目比賽的亮點有哪些？

答：本次比賽有3個亮點。

亮點1，參賽選手均為貧困地區人員，他們來自全國21個省（區），都是建檔立卡的貧困地區人員。凡16歲以上來自建檔立卡貧困地區家庭的人員（含已脫貧）均可報名參賽。希望通過比賽推動貧困地區特別是深度貧困地區群眾學習技能、掌握技能，實現以技能促就業、助脫貧。

亮點2，本項目比賽打破以往理論考核與實踐操作分開進行的做法，將相關理論知識部分與實踐操作融為一體。選手在進行項目操作過程中或在完成項目操作之后口頭回答相關理論知識問題，主要考核選手的基本理論素養。

亮點3，本項目賽題突出考核選手解決問題能力與實際工作的綜合素質。通過在考題中設置工作情境或安排工作中的突發事件，考察選手在特定工作情境中的綜合工作能力，以及處理突發事件的工作能力與素質，而不是只讓選手簡單完成一個項目的操作，意在保持項目比賽內容、要求與實際工作的內容、要求一致。

問：技能扶貧的相關做法有哪些？

答：這次全國扶貧職業技能大賽凸顯了技能扶貧的特點。民政部職業技能鑒定中心作為全國扶貧職業技能大賽家政服務員項目的技術支持單位，組建了以家政服務行業實踐專家和北京社會管理職業學院家政專業教師為主體的專家命題團隊。專家命題團隊經過討論研究，按照家政服務員《國家職業技能標準》（2019年版）三級（高級工）基本要求和工作要求，結合當前家政服務行業發展尤其是貧困地區技能人才的實際需求進行命題，適當增加新知識、新技術（設備）、新技能及職業道德等相關內容，依據安全規程、突出操作規范、關注操作細節。根據貧困地區選手的情況，一改過去理論考核加實操競賽的方式，取消理論考核，通過增加情境設計的方式把家政服務員應該具備的基本素質、服務禮儀、衛生知識和服務技術等，融入家務服務、母嬰護理、家庭照護的賽題中，使賽題設計更加突出實用性、趣味性和可操作性。通過選手賽前統一熟悉物品設備、賽中臨場競技實操、賽后進行技術交流及專家點評，對選手進行綜合考核評價，體現技能扶貧的特色。

（來源：山西省人社廳官網）