基于全過(guò)程工程咨詢的咨詢服務(wù)模式創(chuàng)新與價(jià)值研究

王源淵 呂淑青

摘要：全過(guò)程工程咨詢管理模式就屬于新創(chuàng)新管理模式，通過(guò)建設(shè)工程全過(guò)程工程咨詢管理方式的使用，促進(jìn)我國(guó)工程建設(shè)與國(guó)際化企業(yè)接軌。本文通過(guò)對(duì)其管理模式和方法創(chuàng)新進(jìn)行探討，以期幫助建設(shè)工程全過(guò)程體系的建設(shè)和發(fā)展，為我國(guó)建設(shè)工程管理方式的更新莫定一定的基礎(chǔ)。

關(guān)鍵詞：建設(shè)工程;咨詢管理;趨勢(shì);創(chuàng)新

綠色建筑需要對(duì)建設(shè)全過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督控制，即工程建設(shè)項(xiàng)目全過(guò)程管理。它是項(xiàng)目管理方運(yùn)用科學(xué)的方法，使用有限的資源，有組織的對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行全面管理和評(píng)價(jià)監(jiān)督，使項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)效益最大化。新時(shí)代項(xiàng)目全過(guò)程管理的使用提高了項(xiàng)目管理水平，建立了有效的工程管理架構(gòu)，降低工程管理管理中的風(fēng)險(xiǎn)，通過(guò)引進(jìn)新技術(shù)，促進(jìn)工程創(chuàng)新，提升工程施工效率與精細(xì)化管理，使建設(shè)工程的安全性也得到了提升，降低工程結(jié)束后的運(yùn)營(yíng)和維護(hù)成本，增加了工程投資方的投資效益。

一、建設(shè)工程全過(guò)程咨詢管理的含義

中國(guó)經(jīng)濟(jì)的騰飛與建筑行業(yè)的迅速發(fā)展，使得該行業(yè)在管理方式上應(yīng)與國(guó)際接軌。全過(guò)程工程咨詢概念的提出，是其與國(guó)際接軌的基礎(chǔ)。它是指對(duì)整個(gè)建設(shè)工程的整個(gè)過(guò)程，包括前期設(shè)計(jì)、方案組織實(shí)施、運(yùn)行管理等，全面，全方位的工程咨詢服務(wù)，涉及組織、管理、經(jīng)濟(jì)和技術(shù)，是通行國(guó)際的全過(guò)程工程咨詢，是一種新型的管理的模式。是運(yùn)用科學(xué)技術(shù)對(duì)建筑工程全過(guò)程的管理方式，是信息技術(shù)與管理的協(xié)調(diào)，是風(fēng)險(xiǎn)與成本控制的有效方式，涉及眾多學(xué)科知識(shí)體，是一種提供咨詢活動(dòng)的系統(tǒng)服務(wù)，廣泛的客戶，包括政府項(xiàng)目、非政府項(xiàng)目或其他客戶項(xiàng)目。咨詢服務(wù)有多種組織方式，為整體項(xiàng)目管理中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)、決策環(huán)節(jié)、實(shí)施過(guò)程等提供解決方案。管理是在規(guī)定的時(shí)間，作全方面規(guī)劃、組織和指導(dǎo)，確保工程項(xiàng)目的順利進(jìn)行。所用到的資源包括建筑材料、機(jī)械設(shè)備、資金和技術(shù)人才等。

二、建設(shè)工程全過(guò)程管理的發(fā)展趨勢(shì)

目前國(guó)際流行的建設(shè)項(xiàng)目咨詢模式包括PMC模式（項(xiàng)目管理承包模式）、全過(guò)程工程咨詢服務(wù)與施工管理承包模式、設(shè)計(jì)采購(gòu)施工模式。通過(guò)技術(shù)與組織優(yōu)化管理，最大程度地挖掘建筑項(xiàng)目商業(yè)價(jià)值，為客戶提供全面、專業(yè)的服務(wù)，管理模式成熟，科學(xué)服務(wù)體系完善。我國(guó)提供建設(shè)工程全過(guò)程咨詢服務(wù)的企業(yè)有AECOM、輝固集團(tuán)等，主要提供土地規(guī)劃設(shè)計(jì)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、精確衛(wèi)星定位等全面咨詢顧問(wèn)服務(wù)。根據(jù)客戶的需求，個(gè)性化定制最優(yōu)服務(wù)。我國(guó)改革開放后建筑業(yè)的快速發(fā)展，為工程咨詢管理發(fā)展提供了機(jī)遇和挑戰(zhàn)。政策的推進(jìn)使工程咨詢業(yè)創(chuàng)新升級(jí)，新模式和新技術(shù)己應(yīng)用于工程咨詢企業(yè)，通過(guò)改革和創(chuàng)新，倒逼企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，為工程咨詢管理行業(yè)可持續(xù)發(fā)展提供條件。

國(guó)家從政策上鼓勵(lì)企業(yè)的發(fā)展，鼓勵(lì)在建設(shè)過(guò)程中使用新的科技，使用全過(guò)程項(xiàng)目管理咨詢服務(wù)方式，提高項(xiàng)目建設(shè)水平，確保項(xiàng)目建設(shè)質(zhì)量和投資者效益。國(guó)家政策的出臺(tái)，是希望我國(guó)工程咨詢企業(yè)可登上國(guó)際舞臺(tái)，有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。隨著固定資產(chǎn)投資的加大，工程咨詢行業(yè)規(guī)模逐漸增大，規(guī)范性日益提高，對(duì)工程質(zhì)量的要求提高，工程咨詢的使用頻率增加，促使工程咨詢企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，企業(yè)數(shù)量日益增多，且管理模式更加科學(xué)規(guī)范，管理模式和水平逐漸提升，與國(guó)際接軌。

三、探索與研究

（一）項(xiàng)目建設(shè)的核心目標(biāo)

項(xiàng)目建設(shè)的核心目標(biāo)是質(zhì)量。質(zhì)量的保證是通過(guò)設(shè)計(jì)、施工、竣工驗(yàn)收等一系列過(guò)程的實(shí)施完成的。實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量過(guò)程管控的前提是標(biāo)準(zhǔn)的建立，標(biāo)準(zhǔn)是根據(jù)建設(shè)項(xiàng)目投資人的要求制定的，對(duì)項(xiàng)目管理進(jìn)行有效落實(shí)。不僅需要再資金投入、過(guò)程管理、項(xiàng)目進(jìn)度方面進(jìn)行管理，還需因地制宜地、利用專業(yè)技術(shù)、采取職能控制等措施，從提高管理效率入手，擴(kuò)大工程監(jiān)督內(nèi)容，提升工程質(zhì)量。設(shè)立相應(yīng)職能部門，部門之間相互協(xié)作，實(shí)現(xiàn)命令有效下達(dá)命令。各部門職能明確、責(zé)權(quán)分明，提高管理專業(yè)化程度。并且在項(xiàng)目進(jìn)展過(guò)程中，應(yīng)使用適應(yīng)項(xiàng)目發(fā)展的需要，嚴(yán)格管控，精細(xì)化管理，完善組織結(jié)構(gòu)，優(yōu)化調(diào)整組織框架。高效銜接工作，發(fā)揮管理團(tuán)隊(duì)技術(shù)優(yōu)勢(shì)，通過(guò)部門之間的緊密聯(lián)系和溝通，適合的工程項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)動(dòng)態(tài)管理，達(dá)到工程建設(shè)的優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)工程高質(zhì)量目標(biāo)。

（二）實(shí)踐研究

建設(shè)全過(guò)程咨詢管理是基礎(chǔ)，是指導(dǎo)實(shí)施項(xiàng)目管理的要領(lǐng)。是以項(xiàng)目目標(biāo)為依據(jù)，通過(guò)科學(xué)管理實(shí)施全過(guò)程，包括實(shí)施程序、方案和綜合控制，以保證項(xiàng)目管理工作的順利進(jìn)行和成功實(shí)施。在項(xiàng)目實(shí)際管理過(guò)程中需充分考慮是否與國(guó)家的政策法規(guī)相沖突，承建方的經(jīng)濟(jì)能力，當(dāng)?shù)氐娜宋沫h(huán)境等特點(diǎn)。實(shí)行規(guī)范化和專業(yè)化管理，對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)，實(shí)行動(dòng)態(tài)調(diào)控。系統(tǒng)化和規(guī)范化管理項(xiàng)目全過(guò)程的實(shí)施，包括項(xiàng)目實(shí)施前的計(jì)劃，實(shí)施過(guò)程中的設(shè)計(jì)履行情況，實(shí)施后的質(zhì)量保證和后期運(yùn)營(yíng)管理。

樹立科學(xué)發(fā)展觀，依據(jù)科學(xué)理論和方法對(duì)項(xiàng)目施工的全過(guò)程管理進(jìn)行指導(dǎo)和決策。管理過(guò)程中可以依據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施情況進(jìn)行相應(yīng)的創(chuàng)新，管理過(guò)程需符合現(xiàn)代化理論。定期對(duì)管理過(guò)從項(xiàng)目進(jìn)行總結(jié)，提煉出管理精華方法，并繼承和發(fā)揚(yáng)好的管理方法。管理要有針對(duì)性，不能千篇一律，根據(jù)項(xiàng)目工程的技術(shù)特點(diǎn)，專業(yè)化管理，從項(xiàng)目的前期考察、設(shè)計(jì)，到項(xiàng)目施工計(jì)劃的制定，以及風(fēng)險(xiǎn)管理體系建立，全過(guò)程進(jìn)行精細(xì)化管理。

對(duì)于重點(diǎn)工程和項(xiàng)目，要專門組織管理小組，對(duì)項(xiàng)目前期計(jì)劃、施工圖設(shè)計(jì)和風(fēng)險(xiǎn)控制等方面進(jìn)行溝通，對(duì)設(shè)計(jì)和管理方案的優(yōu)劣和風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行對(duì)比分析，提出最優(yōu)的施工方案，并提供項(xiàng)目運(yùn)行可行性報(bào)告。全過(guò)程工程咨詢是簡(jiǎn)單步驟的整體統(tǒng)籌，是工程建設(shè)各環(huán)節(jié)的有機(jī)結(jié)合，是施工咨詢和管理成果的優(yōu)化。工程咨詢公司在項(xiàng)目建設(shè)初期的參與有利于科學(xué)技術(shù)在項(xiàng)目中的應(yīng)用，投資控制，預(yù)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)和制定預(yù)防措施，以提高建設(shè)效率、實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理的管理目標(biāo)。

四、結(jié)束語(yǔ)

建設(shè)工程全過(guò)程咨詢管理模式的應(yīng)用，是中國(guó)工程發(fā)展國(guó)際化的標(biāo)志。通過(guò)專業(yè)的管理和技術(shù)咨詢，精準(zhǔn)的綜合管理和建設(shè)項(xiàng)目可以降低工程建設(shè)成本，最大化投資回報(bào)。隨著經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，我國(guó)各地優(yōu)惠政策陸續(xù)出臺(tái)，也加快建設(shè)工程全過(guò)程咨詢管理模式的推廣應(yīng)用。另外，隨著人們生活水平的提高，對(duì)環(huán)境要求和居住質(zhì)量要求也逐漸重視，生態(tài)材料、設(shè)施的耐用性等。以及施工過(guò)程對(duì)環(huán)境的影響因素，促進(jìn)建筑工程改革和創(chuàng)新科技進(jìn)步，促進(jìn)項(xiàng)目管理的科學(xué)發(fā)展。科技進(jìn)步，增強(qiáng)國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)建設(shè)項(xiàng)目管理技術(shù)的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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