收銀審核員激勵(lì)機(jī)制創(chuàng)新分析

韓強(qiáng)

摘要：收銀審核員的職務(wù)繁忙，加上各類外界因素影響，導(dǎo)致他們的工作積極性不夠穩(wěn)定，無(wú)法確保高效率、合理性地開(kāi)展收銀審核事務(wù)。由此，本文將在客觀闡述當(dāng)前收銀審核員激勵(lì)機(jī)制遺留的弊端基礎(chǔ)上，探討今后進(jìn)行該類機(jī)制創(chuàng)新的妥善方法。

關(guān)鍵詞：收銀審核員;激勵(lì)機(jī)制;遺留弊端;創(chuàng)新方法

收銀審核員工作期間必然要接觸到不同數(shù)量的現(xiàn)金，而隨著現(xiàn)金、收發(fā)票據(jù)、金額審核等規(guī)范要求變得愈來(lái)愈嚴(yán)格，加上職業(yè)發(fā)展空間不大、個(gè)人訴求難以滿足等現(xiàn)實(shí)因素影響，使得這些職員的工作激情與日劇下。想要予以優(yōu)化改進(jìn)，最佳的方式就是革新既有的激勵(lì)機(jī)制。

一、當(dāng)前收銀審核員激勵(lì)機(jī)制中遺留的弊端

（一）薪酬機(jī)制不當(dāng)

收銀審核員的工作內(nèi)容較為單一，且薪酬不高，如若薪酬機(jī)制不能及時(shí)得以改進(jìn)，將會(huì)有大部分人員流失[1]。一方面某些職員的薪酬沒(méi)有達(dá)到行業(yè)企業(yè)的薪酬水準(zhǔn)，容易引發(fā)員工心理的失衡反應(yīng)，開(kāi)始竭力進(jìn)行跳槽;另外一方面則是企業(yè)中的福利制度存在漏洞，無(wú)法全面保障員工的切身利益，令其存在較多憂慮，無(wú)奈出現(xiàn)離職現(xiàn)象;再有一方面則是薪酬發(fā)放期間有不公平狀況，導(dǎo)致同工不同酬，員工開(kāi)始感到不公平和不滿足，對(duì)企業(yè)逐漸喪失信心。

（二）激勵(lì)形式不夠豐富

激勵(lì)形式豐富多元，包括物質(zhì)和精神激勵(lì)，還可以細(xì)化為目標(biāo)、情緒、階段性等激勵(lì)形式，作為管理者，須結(jié)合實(shí)際予以合理性篩選，從而深入激發(fā)員工的積極主動(dòng)性。但是，現(xiàn)有的許多企業(yè)，在員工激勵(lì)形式上表現(xiàn)的過(guò)于單一，無(wú)法及時(shí)靈活地對(duì)員工實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)，包括管理者不熟悉激勵(lì)機(jī)制內(nèi)容和激勵(lì)方式，單純地使用外在或是內(nèi)在性的激勵(lì)手段，到頭來(lái)難以達(dá)到員工的需要;再就是一些激勵(lì)手段物質(zhì)性強(qiáng)，還有一些精神性強(qiáng)，彼此間未能協(xié)調(diào)統(tǒng)一，更不足以發(fā)揮持續(xù)性的激勵(lì)效果。

（三）忽略企業(yè)文化建設(shè)

企業(yè)文化深刻影響著其形象和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，還有內(nèi)部職員的凝聚力。因此，文化建設(shè)也屬于一類關(guān)鍵性的激勵(lì)方式?？涩F(xiàn)實(shí)中，較多企業(yè)對(duì)文化建設(shè)的作用不夠重視，在企業(yè)內(nèi)工作氛圍愈來(lái)愈差的情況下，管理者出現(xiàn)了許多和發(fā)展理念相悖的決策，導(dǎo)致收銀審核員難以適應(yīng);再就是因?yàn)楣芾韺颖舜碎g溝通不順暢，部分優(yōu)質(zhì)化人才的想法無(wú)法及時(shí)被了解，內(nèi)心積壓了較多的消極想法，時(shí)間長(zhǎng)了便開(kāi)始產(chǎn)生抵觸企業(yè)的情緒，選擇離開(kāi)企業(yè)，威脅企業(yè)的可持續(xù)健康發(fā)展。

二、今后進(jìn)行收銀審核員激勵(lì)機(jī)制創(chuàng)新優(yōu)化的妥善方法

（一）秉承基本原則，健全薪酬體系

員工激勵(lì)的基礎(chǔ)性原則主要就是公平公正、公開(kāi)透明，多種需要和多種激勵(lì)方式相結(jié)合。其中公平公正主張保障激勵(lì)制度的客觀性與合理性，杜絕徇私舞弊等行為產(chǎn)生;而公開(kāi)透明原則要求公開(kāi)制度標(biāo)準(zhǔn)，接受企業(yè)內(nèi)上下人員的全面監(jiān)督落實(shí);多種需要相結(jié)合，就是說(shuō)要求規(guī)劃制度時(shí)要考慮到不同人的需要和企業(yè)整體性的發(fā)展目標(biāo);多種激勵(lì)方式相結(jié)合，便是督促企業(yè)充分考慮內(nèi)外外在、物質(zhì)和精神等要素，開(kāi)發(fā)出更加多元化、有效性的激勵(lì)手法。作為企業(yè)管理者，當(dāng)明確和靈活沿用上述原則內(nèi)容，實(shí)時(shí)性考慮收銀審核員的實(shí)際狀況，妥善地分配基本工資、績(jī)效工資、股份、獎(jiǎng)金、福利基礎(chǔ)上，篩選出更加富有針對(duì)性的薪酬方式，健全薪酬體系，從而全方位保障員工的基礎(chǔ)性利益。

（二）科學(xué)性沿用激勵(lì)理論

在處理收銀審核事務(wù)期間，要沿用更加科學(xué)的員工激勵(lì)理論的同時(shí)，結(jié)合各階段實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行集中性地完善調(diào)整。原始的激勵(lì)理論包括層次、雙因素等等，后來(lái)經(jīng)過(guò)更新完善，衍生出目標(biāo)設(shè)置、強(qiáng)化、期望等全新的激勵(lì)理論內(nèi)容，它們可以為收銀審核員激勵(lì)機(jī)制革新和實(shí)踐的優(yōu)化，提供豐富的啟示。需要加以強(qiáng)調(diào)的是，該類激勵(lì)理論兼?zhèn)淦毡榛吞厥饣卣?，不是全面適用于所有企業(yè)，實(shí)際沿用期間當(dāng)秉承適度原則，結(jié)合實(shí)際予以針對(duì)性地篩選和調(diào)整，從而增加其應(yīng)用的實(shí)效性，迎合收銀審核員多元化的需要，發(fā)揮出更加理想化的激勵(lì)功效。

（三）加大企業(yè)的文化建設(shè)力度

在員工激勵(lì)機(jī)制當(dāng)中，企業(yè)文化屬于極為關(guān)鍵的結(jié)構(gòu)單元，有助于持續(xù)優(yōu)化職員的思想和素養(yǎng)，令他們更加系統(tǒng)性地掌握企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)的理念，促進(jìn)員工、企業(yè)彼此間的深入性互動(dòng)交流[2]。所以說(shuō)，相關(guān)企業(yè)當(dāng)不斷增加對(duì)內(nèi)部文化建設(shè)的重視度，時(shí)刻將員工擺放在核心位置，基于他們的具體需要來(lái)實(shí)時(shí)性地調(diào)整激勵(lì)機(jī)制中的弊端問(wèn)題。另外，為了全面?zhèn)鬟_(dá)和發(fā)展企業(yè)文化，還應(yīng)該制定出全新的決策方案，持續(xù)性革新管理方式，改善上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和基層員工之間的關(guān)系，確保員工可以及時(shí)表達(dá)心聲，傳達(dá)出的意見(jiàn)能夠被快速得知和妥善處理，進(jìn)一步獲得應(yīng)有的重視。再有便是透過(guò)細(xì)節(jié)著手，及時(shí)鎖定企業(yè)文化和員工價(jià)值觀彼此間的契合點(diǎn)，力求在潛移默化中促進(jìn)它們彼此間的融合，保障員工個(gè)體目標(biāo)和企業(yè)整體發(fā)展目標(biāo)的一致性，由內(nèi)在調(diào)動(dòng)職員的積極性和主動(dòng)性，進(jìn)一步為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展等，提供更強(qiáng)的核心人才力量。

另外，一些職員在崗位工作中，不單單渴望獲得一定數(shù)量的勞動(dòng)報(bào)酬，同時(shí)也關(guān)注著個(gè)人的成長(zhǎng)和發(fā)展?fàn)顩r，所以說(shuō)，為了實(shí)時(shí)性吸納和留住優(yōu)秀的人才，企業(yè)當(dāng)做好內(nèi)部收銀審核員的培訓(xùn)工作，做好他們的知識(shí)理論、職業(yè)技能、道德素養(yǎng)等各方面的指導(dǎo)，令這類職員可以在平常工作中得到深入性地鍛煉。如設(shè)置專門(mén)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、樹(shù)立起科學(xué)人性化的培訓(xùn)體系、制定健全性的培訓(xùn)方案基礎(chǔ)上，基于規(guī)范性流程和專業(yè)化步驟等，對(duì)全員予以有方向、有組織地培訓(xùn)，確保全程自然地滲透企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)理念、收銀審核要領(lǐng)等內(nèi)容，令員工在培訓(xùn)中獲得滿足感與認(rèn)同感，從而有效發(fā)揮出激勵(lì)機(jī)制的功效。

三、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，收銀審核工作有著較強(qiáng)的繁瑣性特征，一旦說(shuō)激勵(lì)機(jī)制存在漏洞，就會(huì)引起員工的不滿并打消他們工作的積極性，導(dǎo)致一系列錯(cuò)誤的產(chǎn)生，威脅到收銀審核工作的長(zhǎng)期合理進(jìn)行。今后須透過(guò)內(nèi)在和外在兩個(gè)層面予以調(diào)整，竭力調(diào)動(dòng)收銀審核員的積極性，靈活進(jìn)行理論優(yōu)化和實(shí)踐調(diào)整，從而發(fā)揮出更加理想化的激勵(lì)功效。相信長(zhǎng)此以往，勢(shì)必調(diào)動(dòng)出員工的最大潛力，賦予企業(yè)更強(qiáng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

參考文獻(xiàn)：

[1]閆小林.關(guān)于事業(yè)單位收銀管理的若干思考[J].現(xiàn)代營(yíng)銷（下旬刊），2018，34（10）：77-86.

[2]曹傳后.事業(yè)單位收銀審核工作常見(jiàn)問(wèn)題與對(duì)策[J].現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息，2019，23（16）：124-130.