新媒體環境下重大突發事件報道中電視傳播的挑戰與創新策略

孔慶梓

摘 要：在信息技術迅猛發展的時代背景下，新媒體技術應用日趨廣泛，在新聞傳播領域，新媒體拓展了新聞報道的形式，增進了與受眾的互動，尤其在重大突發事件的新聞報道中，新媒體以其移動化、互動性、多元化的傳播特點，快速地吸引受眾的注意并通過各種媒介進行無限化傳播，在此情形下，電視媒體作為傳統媒介，雖然具有權威性強與覆蓋面廣等特點，但是在新媒體傳播環境下，對重大突發事件的報道與受眾需求還存在一定的差距，傳播模式相對單一，傳播效果較弱，難以充分發揮電視媒介權威發布與輿論引導的作用，本文結合具體的案例，總結新媒體環境下重大突發事件報道的傳播現狀，分析新媒體環境下電視在重大突發事件報道傳播中面臨的挑戰，并進一步探討電視媒體重大突發事件報道的應對策略。

關鍵詞：新媒體;重大突發事件;電視傳播;挑戰;策略

中圖分類號：G222 文獻標識碼：A 文章編號：2096-3866（2020）08-00-02

一、新媒體環境下重大突發事件報道的傳播現狀

信息技術的快速發展推動了以互聯網為基礎的各種新媒體應用于新聞傳播中，尤其是移動互聯網的推廣普及，新媒體以其傳播速度快、傳播范圍廣受到大眾的廣泛關注，如通過微博、微信、微視頻平臺等傳播新聞視頻，能夠很快地以社交化的形式傳播到更廣范圍，引發人們對重大突發事件的關注與討論，形成輿論熱點。

重大突發事件事發突然，新媒體環境下每一名公眾既有可能是信息的接受者，也有可能是信息的發布者與傳播者，公眾借助新媒體平臺發布或傳播信息，發布意見，同時公眾選擇信息的渠道更多，使得重大突發事件很可能在短時間內發生爆發性的傳播。

對于電視等傳統媒體而言，新媒體環境下重大突發事件的報道，需要在遵循重大突發性事件特點的基礎上，在確保事件真實性的同時，也能夠形成更加積極的輿論導向，避免民眾受重大突發事件新媒體報道中各種謠言的誤導。

二、新媒體環境下重大突發事件報道中電視傳播面臨的挑戰

（一）傳播時效性挑戰

在新媒體時代背景下，電視傳播的主導權減弱，基于電視傳播的機制，在報道相關事件前，必須要與相關部門聯系及時獲取、了解一手材料，一旦與相關部門配合不到位，難以及時地發布相關信息，造成各種不實信息在網絡上傳播，嚴重影響了新聞傳播，甚至造成受眾不得不在大量的流言和小道消息中被動猜測。如若在重大突發事件發生后電視媒體未能在第一時間報道相關信息，將可能導致受眾對事故發生的原因及造成的影響不明，各種謠言在微信、微博中傳播，引發公眾一時陷入恐慌，而在新媒體平臺上各種信息發布，代表權威的電視媒介卻傳播滯后，容易引發受眾不滿，造成社會輿論危機。

（二）傳播形式的挑戰

在新媒體背景下，大部分信息發布者、傳播者通過平臺與受眾互動，在傳播形式上更加貼近受眾的信息傳播習慣。當前大部分電視媒體雖然開拓了自身的網絡新媒體平臺如手機App、微信公眾號、微博等，但是這些新媒體平臺發布的內容大部分是直接從電視傳播中截取而來的，與受眾新媒體接受的需求存在一定差距，這些電視新媒體平臺發布的內容一般是幾分鐘到十幾分鐘不等，且發布的形式與一般的電視新聞并無區別，而在抖音等微視頻平臺上，傳播者發布的小視頻大多為幾秒、幾十秒鐘，這種傳播形式更加契合受眾的觀賞需求，因而能夠獲得更高的點擊率，分享也會更多，在此情形下，傳統電視媒體需要緊密結合新媒體時代受眾閱讀習慣變化，進一步增強新媒體資源的整合能力，深化傳播形式創新。

（三）傳播內容的挑戰

傳統電視媒體在報道重大突發事件時，往往處于輿論導向及傳播體制的原因，在內容上偏向于煽情化，忽略了對事件全面性、真實性的報道，在突發災難性的電視報道中，更傾向于在災難中尋找英雄人物，挖掘感人事跡，或是渲染災難場景，忽略了對事實真相的查找，導致公眾信息知情權受影響，公眾對電視媒體的信任度降低。電視媒介傳播如若在重大突發事件報道中切入點單一，僅僅圍繞體制或領導要求進行報道，將造成電視媒體傳播的內容過于單一狹窄，加之重復報道，將會導致公眾產生厭煩或抵觸情緒，而新媒體在重大突發事件報道傳播中，由于不同信息發布者的觀點角度不同，所報道的內容角度相對多面，更容易引發受眾討論，一旦電視媒體把握角度存在主觀，不僅會對觀眾造成誤導，也會導致公眾難以在客觀理性的情緒中看待重大突發事件。由此可見，在重大突發事件的報道中，電視媒體既要在第一時間傳播準確、可靠的事實真相，還要進行多角度、多層次的報道，避免表面化、重復化的報道造成的信息傳播單一、冗繁而引發受眾反感。

三、新媒體環境下重大突發事件報道中電視傳播的創新策略

（一）保持重大突發事件報道的客觀理性

電視媒體的責任是追求事實真相，讓觀眾看到并相信他們看到的是真實的生活，在新媒體環境下，各種手機App、互聯網、微博、微信等為人們提供了更加便捷的新聞獲取與傳播途徑，電視媒體要在重大突發事件報道中吸引受眾關注，就必須充分發揮電視媒體的特有優勢，通過現場直播的方式，使受眾更近距離、完整地觀察到現場的狀況，進而與受眾形成“共時空”效應。新媒體時代中，各種信息傳播速度加快，電視媒體應遵循受眾對重大突發事件報道“第一時間、第一現場”的要求，通過現場直播的方式引發受眾關注，雖然新媒體各種短視頻平臺也有直播，但是在公信力、權威性以及影響力層面還不及電視媒體，因而電視傳播一定要充分把握現場直播的優勢，通過現場記者的專業性來對重大突發事件進行客觀報道，引導觀眾共同感受與思考。通過多方面、多形式、客觀公正的報道，引發公眾持續關注，不僅能夠幫助受眾看到事實真相，也有利于電視傳播對社會輿論的正確引導。

（二）拓展新聞角度，深化傳播層次

在新媒體平臺傳播中，對于各種事件的關注更加傾向于新的事件，電視媒體在滿足受眾知情欲，及時公開報道重大突發事件真相的同時，還要承擔正確引導社會輿論的責任，為受眾更加深入地關注中重大突發事件的來龍去脈，電視媒體應根據事態發展變化持續報道，從不同角度進行關注與報道，體現權威媒體傳播的全面性、權威性。新媒體平臺更關注熱點話題，制造熱度，為此，電視媒體應主動及時地通過現場報道，保持對事態的持續關注與報道，通過連續專題報道，終結各種不實信息，推動營造更加積極、公正的輿論傳播環境。

（三）增強對新媒體資源的整合應用

新媒體環境下，電視媒介在傳播過程中可充分利用新媒體技術優勢，通過媒介融合來更快、更廣、更多地獲取新聞素材，為電視媒體多角度、全方位宣傳報道提供更多支持，在充分利用新媒體一手信息資源同時，也能夠促進網絡受眾多渠道接收信息。如中央電視臺在通過央視新聞客戶端、央視微博、秒拍視頻等發布重大突發事件現場圖片的同時，也通過電視媒介進行深入報道，在央視新聞客戶端對記者在現場發現的線索等進行預告，通過央視新聞頻道的深層次報道，使受眾能夠更進一步了解現場事態發生的變化，電視媒介與新媒體平臺同時進行，相輔相成，既能夠讓受眾了解到重大突發事件真相，也能夠使受眾把握到更深層次的成因等，通過電視傳播充分發揮對公眾輿論引導作用。

四、結語

綜上所述，在新媒體環境下，每個人都是記錄者、傳播者，傳統電視媒介面臨前所未有的挑戰，同時，也面臨媒介融合的重大傳播機遇。與新媒體傳播中個人感情色彩濃重，網絡謠言易發生、社會輿論正向引導效果弱等不同，電視媒體可通過專業化、權威性等優勢，在鞏固自身優勢基礎上，充分利用新媒體技術，堅持客觀理性報道、拓展傳播內容、整合應用新媒體資源等，遵循受眾閱讀習慣的變化和需求，更大程度地發揮電視媒體的傳播與輿論引導功能。

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