如何加強企業應收賬款的管理

憨芬竹

摘要：“互聯網+”時代，互聯網經濟成為我國經濟的重要組成部分，并且占有的比重越來越大，如何加強企業應收賬款管理是非常重要的，這也是企業現代管理的重要內容。現代企業在發展的過程中，互相之間欠款是一種常態，比如企業之間進原材料、銷售產品都存在這樣問題，在網絡時代基本都通過網絡完成收付款，企業需要提高應收賬款的管理能力，符合現代企業發展的需要。本論文從不同方面闡述加強企業應收賬款的管理，希望為研究企業應收賬款管理的專家和學者提供理論參考依據。

關鍵詞：企業應收賬款;管理;研究

引言

企業應收賬款是現代企業財務管理中的重要內容，每個企業都存在應收賬款的情況。企業在生產與經營的過程中存在外賒購產品的原料，在銷售產品的過程中存在其他企業欠款的問題，這些都是企業應收賬款的研究內容，在“互聯網+”時代，這些債權問題基本都通過網絡解決，因此企業需要加強應收賬款管理，讓其更加科學、透明，適合現代企業發展的需要，同時提高現代財務管理的效率，發揮現代財務管理部門的職能。

一、應收賬款管理的意義及作用

應收賬款是市場經濟發展過程中的產物，現代企業為了提高競爭力，增強銷售能力，基本都采用賒購的營銷策略，企業應收賬款也是一種信譽戰略，需要保障企業之間的誠信力，但企業在實際經營的過程中存在賬款收購不回來的問題，這就需要加強企業應收賬款的管理。企業應收賬款的實施對提高企業競爭力、加快產品生產都起到重要作用，但在市場經濟調控下也存在一定的風險，企業各個部門之間需要加強溝通，企業經營者具有統籌兼顧的能力，發揮企業各個部門的職能，有效提高企業員工的積極性，提高工作效率，把企業應收賬款滲透到企業各個工作環節中，全面提高應收賬款管理能力。

二、影響我國企業應收賬款的不利因素

企業應收賬款不利因素是由多元化因素造成的。首先，企業為了追求銷售額，沒有考慮對方資質，任意發貨，造成應收賬款凈額久居不下，現金不能及時收回，這對企業進一步發展是不利的，資金是企業發展的源泉。其次我國企業應收賬款管理體系不健全，法律法規體系不成熟，與國外先進的國家還有一定的差距，我國誠信體系不健全，存在惡意拖欠等現象。這些因素導致企業資金缺乏，影響企業的發展，嚴重的可以導致企業破產。企業應收賬款的實施的過程中，需要有效提高企業之間的誠信能力，這是企業應收賬款科學有效管理的根本。

三、我國企業應收賬款久居不下的原因

（一）領導主觀相對盲目，觀念陳舊思想落后

現代企業在發展的過程中，企業的管理發揮重要的作用。現在有的企業領導主觀相對盲目，觀念陳舊思想落后，尤其一些私營中小企業，在開始創業的過程中，能廣泛聽取各方面建議，在企業具有一定的規模后，思想意識落后，盲目樂觀，造成企業管理模式陳舊，管理各個環節脫節，企業的工作效率低下，沒有引進現代科學管理理念，尤其在財務管理中采取家族式管理方式，造成企業應收賬款居高不下，形成企業資金短缺，影響企業進一步的科學有效發展。

（二）內部制度相對缺乏科學的管理水平

企業的管理水平決定企業發展的高度，傳統的企業管理模式不適合現代企業發展需要，在“互聯網+”時代，企業在管理的過程中需要引進先進技術參與企業管理，提高企業的管理水平，發揮企業管理的職能，為現代企業發展保駕護航。企業財務內部管理需要有專人負責應收賬款，及時回收應收賬款，讓企業的資金流動起來，在企業的發展過程中，資金流是企業發展的根本，企業高層領導需要重視企業內部管理，建立相應的科學管理制度，提高管理水平，發揮企業管理部門職能，為現代企業的發展提供基本保障措施。

（三）產品處于行業競爭劣勢

企業在發展的過程中存在競爭，在市場的調控下，企業的產品需要提高競爭力，在產品的性能、質量、價格等各個方面進行研究，讓自己的產品在市場占有一定的份額，在同類產品中具有較強的競爭力，這是現代企業發展的重要內容。企業在發展的過程中需要遵循市場規律，抓住市場機遇，科學地進行企業生產、提高自己產品的性能，全面發揮市場的應用價值。企業在經營的過程中，需要注重細節，注重企業管理中的各個環節，一旦每個環節出現問題，都會影響產品的競爭優勢。

四、應收賬款管理相應對策及改進措施

（一）樹立正確的盈利方向

盈利是企業發展的目標，但企業需要樹立正確的盈利方向。企業在發展的過程中，需要提高產品的市場競爭力，注重企業的內部科學管理等環節，這是提高企業盈利的關鍵因素。在“互聯網+”時代，企業需要提高營銷手段，利用線上營銷與線下營銷相結合的模式，積極開拓產品市場，讓自己企業的產品占有一定的市場。在提高銷售產品的過程中，企業之間欠款是企業提高營銷策略的手段，但企業管理人員需要從對方企業的資質、企業的信譽度等各方面綜合考慮，不能為了短期的銷售目標，造成企業資金緊缺，阻礙企業進一步的發展，同時需要加強企業員工責任意識培養，全面提高員工的主人翁意識。

（二）采用更有效的應收賬款管理方法，達成回籠貨款的目的

1.對重點客戶需要進行實時跟蹤管理

企業在發展的過程中都會有長期客戶、重點客戶，企業需要有專人負責這些客戶，對這些客戶企業的動向要及時掌握，一旦某個重點客戶的企業出現問題，需要采取相應的措施，及時收取賬款，保障企業資金的回收，這是降低企業財務風險的有效方式。企業對重點客戶進行跟蹤管理，是解決應收賬款的有效方式，能讓企業及時了解重點客戶的信息，促使企業能最早采取相應的措施，保障企業的正常生產與經營活動。

2.根據客戶的不同情況，采用不同的賒銷政策

企業在賒銷的過程中，雙方都會簽訂還款合同，但到還款日期對方沒有還款的情況時有發生，企業要根據不同的客戶采取不同的方式。對信譽好的客戶，企業臨時資金出現點問題，沒有及時還款，企業可以延期還款，但讓企業制定還款計劃，同時需要有第三方進行擔保，這樣可以繼續賒銷。對信譽一般的客戶，企業需要進行專人跟蹤，同時督促對方制定最短的還款計劃，進一步掌控對方企業的真實情況，能讓企業作出明確的決定，企業需要研究與該企業合作的問題，如果對方沒有及時回應，需要考慮利用法律手段解決相關合同問題，同時公司需要立刻與其中斷賒銷計劃，把企業的損失降低到最低程度。

3.及時反映應收賬款賬齡的真實情況，并在此基礎上設立壞賬準備金制度

企業在發展的過程中，出現壞賬情況是一種正常現象，尤其對于一些管理不科學的企業，企業領導盲目進行銷售，導致一些壞賬情況出現。通常拖欠時間越長的欠款，越容易出現壞賬。公司的財務部門需要明確反映出壞賬的年限、欠款企業的相關信息，有助于企業提出相應的解決措施。企業對壞賬情況要科學的認定，哪部分賬能要回來，哪部門分可能要，哪部分不可能收回，這是非常重要的，企業在實際發展的過程中，需要流動資金，必須根據企業的實際情況進行資金的儲備，能讓企業科學有效的發展，也是現代企業可持續發展的關鍵因素。

（三）加強內部管理，由信用管理部門、財務部門及銷售部門完成流程管控

首先需要加強內部管理，內部科學管理是企業發展的關鍵因素，對提高企業工作效率、促使企業財務信息更加透明都起到重要作用，公司在貨物流轉的過程中，必須明確責任人，最后記賬聯單需要由財務保管，最終需要蓋財務公章才能生效，在企業的各個環節需要財務管理部門參與，尤其需要管理會計參與，這是現代財務管理部門發展的需要，也是現代管理會計的工作職責。其次，企業高層需要重視信用管理部門，信用管理部門成員必須有過硬的專業素養，同時是現代企業需要的復合型高級技術人才。企業在實際運營的過程中，對賒銷客戶進行科學的跟蹤，當客戶財務出現問題，必須及時聯系財務部門與銷售部門，三個部門協同合作，銷售人員與對方聯系，及時追回對方欠款，把企業的損失降低最低。財務部門要及時把客戶信息反饋信用管理部門，信用管理部門可以對客戶進行信譽的分級，這對今后的合作起到關鍵作用，在現代企業的發展過程中，企業信用管理部門，銷售部門、財務部門都是企業發展的核心部門，三方必須科學有效的溝通，提高協同作戰能力，這是現代企業發展的核心因素，也是保障企業可持續發展的關鍵因素。最后，企業財務管理部門需要專業負責重點客戶的應收賬款，同時制定相應的往來款的制度，財務部門需要與用戶定期進行往來款的對賬單，跟客戶進行確認，一旦客戶對賬單存在異議，必須及時查找原因，是客戶問題，還是企業的財務部門、銷售部門哪個環節出現問題，同時要把最后的結果反饋給客戶，必須經過用戶確認，避免日后出現應收賬款出現壞賬情況。

結語

總之，在現代企業發展的過程中，加強企業應收賬款的管理是符合現代企業發展的需要，企業在經營的過程中，賒銷現象也是現代營銷的策略，但企業財務管理部門需要建立應收賬款的相應管理制度，有效地減少壞賬的情況出現，壞賬是應收賬款中的特殊現象，但企業必須存有預備資金，一旦客戶出現壞賬情況，必須及時補充資金，保障現代企業科學有序的發展。

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