關于科技館從業人員培訓工作的思考

【摘 ?要】從業人員系統培訓是各個行業賴以保持長久發展[1]，培養人才梯隊的主要方法。科技館系統自建設發展以來，就存在著行業培訓學科門類龐雜、缺乏統一的專業人才培訓體系、缺少專業學科指導培訓內容等問題。筆者從事科技館從業人員培訓工作，組織各級科技輔導員、學校科技教師專業培訓班，并有針對性的開展了科技館培訓工作模式的思考，尤其是結合近年來網絡技術、多媒體技術發展，在科技館網絡宣傳、短視頻平臺資源開發等方面如何開展相關行業培訓，希望為科技館在新形勢下的培訓工作提供經驗借鑒。

【關鍵詞】科技館;從業人員;培訓

正文

自2000年以來，全國新型科技館逐步建成，科技館由原來的多頭管理、業務混亂邁向統一管理、業務專業、形象提升的新的發展方向。要保持這一良好的發展勢頭，科技館從業人員的梯次培訓就顯得尤為重要，科技館工作人員及管理單位進行了早期的探索，包括從業人員培訓體系架構、培訓內容需求、行業培訓目標、培訓效果評價體系。經過十多年的發展，科技館業務內容逐漸豐富，尤其是伴隨著網絡發展和自媒體平臺的崛起，科技館相關業務和宣傳手段的相關培訓需求日益突出。如何做好新時期新形勢下科技館從業人員的培訓工作，被提上日程。

1.科技館從業人員培訓體系的革新

與傳統行業不同，科技館從業人員的培訓體系需要緊跟時代發展，吸納時代前沿的培訓內容，才能夠培養出適應時代發展和科技變革的專業領域人才。

1.1培訓理念的革新。科技館從業人員的培訓，不再像早期自上而下的培訓和傳授基本技能，各級科技館經過多年的發展都有了一定的基礎技能培訓經驗，以及專業的培訓團隊。隨著科技的發展和新生事物不斷涌現，培養靈敏的科技產品嗅覺，掌握更多的前沿科技資訊、技術、設備，成為未來科技館從業人員必備的技能。

1.2培訓方式的革新。多年來，科技館從業人員培訓工作嘗試過增加多種形式的培訓方式，包括基本的課堂傳授，基本技能——主要是展教項目講解，互動式課堂，探究式學習。這類全新的學習方式，也是科技館從業人員在工作中需要使用的工作技能。

1.3培訓內容的革新。在這一環節上各地培訓內容不盡相同，部分省市的科技館仍然以多年前的展品講解、維護保養等作為主要培訓內容，沒有挖掘新的展品講解素材，也沒有研究新的展教技能，對于行業未來的發展不能起到有效的推動作用。

2.科技館不同業務層面的培訓情況

提到科技館從業人員培訓，狹義上往往指科技輔導員的培訓，在以往的培訓中也是培訓了重點針對人群。但新形勢下科技館從業人員需要加大對管理層、展教具研發部門、后勤維護部門工作人員的培訓。

2.1管理層培訓。科技館管理者工作中比較重要的一點是把握國家政策動向，做出科技館發展長期戰略，溝通協調多部門以及其他單位進行協作，推動科技館業務向縱深和橫向發展。這其中涉及到一部分個人溝通協調能力，以及另一部分是科技館系統內部縱向宏觀政策和橫向的兄弟單位具體落實措施。

此外，科技館的中層管理者不僅需要在政策把握上做到位，還需要在基本技能上不斷磨練，能夠為新的從業者進行基礎培訓，因此所需要的培訓內容更加豐富和立體，他們在科技館的工作人員當中發揮著橋梁和紐帶作用。

2.2科技輔導員培訓。科技輔導員是科技館從業者當中占比例最大的，也是科技館業務的主要承擔者，無論是常設r展品講解、節假日專項活動、進校園進社區活動，包括近年來廣受好評的科普劇表演，復雜的業務種類全都由這一群體來承擔。因此對科技輔導員的培訓，不僅要注重多學科的廣度，也需要注重打磨優秀作品的深度。

2.3后勤工作人員的培訓。在以往的培訓過程中，主要針對科技輔導員培訓，往往忽視了后勤工作人員的整體規范化培訓[2]，通常是負責各個項目的工作人員在本專業內進行專業技能的提升培訓。這就導致了后勤各部門之間、后勤與展館之間協作不暢，管理層對后勤部門對展館運營維護的能力把握不夠。再加之現代產品融合了更多的科技元素，保養維護以及對水、電、環境的要求提高，后勤保障應該得到更加重視，避免成為展館的短板。

3.新形勢下科技館從業人員培訓的實踐與思考

筆者參與和組織過針對科技館各級別各崗位從業人員的培訓班、輔導班，對于培訓學員參訓后的反饋進行收集整理匯總，發現有針對性的培訓內容廣受好評，對于指導從業人員從事本職工作，具有較強的指導意義。

3.1科技館管理人員培訓。面向科技館主管部門舉辦相關培訓，例如縣級市級科協主席培訓班，內容主要邀請中國科協、各省級科技館領導專家，解讀相關行業政策，介紹科技館業務，實地參觀科技館，對其主管的科技館業務進行深入了解。通過反饋來看，尤其是縣級科協主席對于科技館建設和發展理念有了進一步的認識，促進了當地科技館基礎設施建設，以及流動科技館開展活動。

3.2科技輔導員培訓。這類培訓班大多講授先進的展教理念，邀請參訓學員在科技館進行實踐培訓。其中互動式教學是最受歡迎的培訓模式，探究式學習是近年來出現的新的科技輔導員業務，也成為大家關注和喜愛的培訓形式。參訓學員大多反饋表示，通過每年例行舉辦的培訓班，自己能夠在本行業中時刻保持掌握最前沿的業務知識，熟悉新的知識體系，了解國內外展館活動模式，既增長了學識，又開拓了視野。

3.3后勤人員培訓。科技館常設展品更新換代，許多精密儀器和高科技產品隨之出現，需要得到較好的日常維護，其保養和維修相較于以往，有了更高的要求，尤其是新冠疫情以來，展館的日常消毒清潔都有嚴格的國家標準。針對這一特點，可以組織后勤工作人員開展統一的標準化培訓，參訓人員也能夠充分認識到，展品相較于其他電器，在日常維護與維修中存在較大差異，許多產品還有精密配件，部分產品含有水或者油、酒精等液體，在保養和維修中，需要格外留意。

結論

科技館從業人員的培訓需要進行全面的、成體系、分梯次培訓，形成上下聯動、各負其責的工作格局，緊跟時代發展和科技進步，培養出能夠適應新形勢的專業人才。

參考文獻：

[1]曾明花.論科技館培訓體系的構建[J].學會，2007（07）：61-64.

[2]李志坤.淺談科技館職工的在崗培訓[J].科技風，2013（22）：58.

作者簡介：

阿依曼·沙都別克（1984.03-）女，哈薩克族，新疆烏魯木齊人，中教一級，大學本科，研究方向：科技場館培訓。