基于騰訊課堂和藍墨云的客運組織教學模式探究

摘 要 在現代網絡信息技術飛速發展的條件下，騰訊課堂和藍墨云班課作為兩種最常用的學習軟件運用廣泛，將兩者有機結合、構建起功能強大的交互式學習平臺，有效促進城市軌道交通客運組織課程從傳統的授課模式向更加高效的現代交互式教學模式轉變。通過教學實例從課前預習、課中交互教學、課后交互式鞏固三方面闡述了基于這兩種平臺的城市軌道交通客運組織交互式教學模式，為高職院校城市軌道交通運營管理類專業學生全面發展和教師自身發展提供新的方法、新的思路。

關鍵詞 騰訊課堂;藍墨云班課;交互式教學;教學模式

1騰訊課堂和藍墨云班課的功能簡介

1.1 騰訊課堂的特點

騰訊課堂是騰訊公司推出的專業在線教育平臺，旨在打造老師在線上課教學、學生及時互動學習的課堂。特別是騰訊課堂“教師極速版”可幫助老師快速搭建自己的專屬課堂，學生也能快速進入課堂聽課。它擁有豐富的教學功能，有攝像頭、PPT播放、音視頻播放、屏幕分享四大授課模式可供老師選擇，包含畫筆、簽到、答題卡、舉手連麥、畫中畫等10余種互動教學工具，有效地解決了老師對在線教學不熟悉、開課流程復雜等難題[1]。

1.2 藍墨云班課的特點

藍墨云班課是基于移動互聯環境下的APP軟件，平臺包括教師端和學生端。教師端功能包括了創建班課、資源上傳（圖片、視頻、網頁鏈接、PPT課件、Word文檔等）、創建活動（作業/小組任務、投票/問卷、頭腦風暴、輕直播/討論、測試）、通知發布、創建題庫等。學生端功能包括加入班課、簽到、學習活動（作業提交、投票/問卷、頭腦風暴、輕直播/討論、在線測試）等功能，教師端與學生端提供的活動功能實現了教師與學生之間的即時互動、資源推送和作業任務，使得課堂教學與時俱進，達到學習資源的多樣化、學習時間自由化、學習個性化、學情反饋及時化的目標。

2基于騰訊課堂和藍墨云班課的客運組織教學模式

基于騰訊課堂和藍墨云班課的城市軌道交通客運組織交互式教學模式以學生為中心，根據教學需要在課內外合理使用騰訊課堂和藍墨云班課的相關功能，在教師指導或監督下開展各種形式的交互活動，輔助課堂教學，提高教學效率。按照發生時間來劃分，這些交互活動可以劃分為課前交互、課內交互和課后交互。現就兩種交互平臺在各個階段的使用情況分述如下：

2.1 藍墨云班課課前交互式預習

在城市軌道交通客運組織課程教學過程中，教師事先創建班級，獲得班級班號，學生依據班級邀請碼加入班級。以該課程項目五車站的換乘作業為例，教師事先在云班課資源上傳任務一換乘概述、任務二換乘分析及改善、任務三軌道交通與其他交通方式換乘、任務四案例分析—北京南站換乘樞紐的pdf格式的課件資料和word格式的課后習題，并設置經驗值。這樣既調動學生課前預習的積極性，又避免課堂上由于時間限制而導致的準備不充分和發言時的緊張情緒[2]。

2.2 騰訊課堂和藍墨云班課共同作用下的課內交互式教學

先通過藍墨云班課發起簽到，掌握學生的線上聽課情況。再利用直播軟件——騰訊課堂給學生上課，通過音頻PPT的播放和屏幕分享認真講解課程內容，還可以利用騰訊課堂的畫筆功能對課件進行重難點標注。在講解過程中可根據需要暫停，利用騰訊課堂的討論區向學生提問，學生可文字作答，教師點舉手按鈕，學生也可連接麥克風語音作答。例如在講授項目六城市軌道交通大客流組織任務四突發事件大客流組織時，講到疏散、清客、隔離三種易混淆的辦法時，立即向學生發問，通過這種方式達到當堂鞏固教學內容的好效果。最后通過藍墨云班課的輕直播/討論功能向學生發起提問，以簡單直接的填空題的形式把課程內容的重難點讓學生作答，回答正確給予經驗值的獎勵。學生大部分都積極響應，以文字或圖片的形式答題，課堂氣氛很活躍。

2.3 藍墨云班課課后交互式鞏固

藍墨云班課的作業/小組任務功能可以以較簡單快捷的方式給學生布置課外作業，并要求學生在規定時間內在線提交作業，形式多樣，文字、視頻、圖片或、語音都可，教師也可以文字或語音的形式對學生作業進行批改，系統自動進行提交統計，由此加強對學生作業完成的監督，也減少教師在瑣碎事務上的工作量。評分方式設置有老師評分、指定助教/學生評分、學生互評或老師評分、組間互評、組內互評相結合的方式，這些評價方式體現了交互式鞏固學習的特點。

以城市軌道交通客運組織課程項目六城市軌道交通大客流組織為例，教師利用藍墨云班課作業/小組任務的形式給學生布置作業，讓他們掌握各種類型大客流組織的具體方法。實施：①模擬各種類型的大客流發生時的情景。②根據理論知識的學習，結合各種類型的大客流發生時的情景，模擬練習設計大客流組織的具體方法。這樣，教師把課堂內未討論完的問題留給學生課后查閱更多資料進行拓展，讓他們有充足的時間和空間進行發散性思維。學生在作業過程中就可以運用所學知識深入分析大客流組織在城市軌道交通車站客流組織工作中的重要性，深入理解做好大客流組織工作對城市軌道交通運營安全的重要意義[3]。

3結束語

利用騰訊課堂和藍墨云班課構建交互式教學模式的嘗試，經過一學期的實踐證明，該教學模式有效促進了城市軌道交通客運組織的課程教學，達到了良好的教學效果。通過課前、課中和課后的充分互動，教師教學的過程也轉變為學生答疑、輔導并促進學生高階思維形成，將信息化教學手段與小組合作探究的方法滲透于教學過程當中，讓學生動起來，讓知識活起來，提高了學生參與課堂學習的積極性及課外學習興趣。

參考文獻

[1] 高紅艷. 基于藍墨云班課的“翻轉課堂”教學設計研究——以《市場營銷實務為例》[J]. 中外企業家，2020（11）：229-230.

[2] 許敏. 基于QQ平臺和藍墨云班課的交互式大學英語教學模式研究[J]. 文教資料，2020（6）：224-226.

[3] 張珮.基于藍墨云班課的翻轉課堂教學模式及其應用探究[J].大學教育，2020（3）：42-45.

作者簡介

翟媛媛（1981-），女，山東省淄博人;學歷：碩士，職稱：講師，現就職單位：正德職業技術學院，研究方向：城市軌道交通運營管理。