周茂南：為民服務永遠是進行時

王東 吳君杰

“周警官，電動自行車掛牌登記，可我工作挺忙沒時間去辦理！”

“沒事的，現在派出所推出了錯時辦理和上門辦理的措施，等你下班了給我來個電話，我們上門為你辦理。”

1月7日一早，山東省淄博市公安局博山分局山頭派出所社區民警周茂南正耐心地答復著群眾的咨詢電話。

1985年出生的周茂南，從警之初就給單位同事留下不愛說不愛笑的印象，但面對日常繁雜瑣碎的工作他卻樂此不疲。社區警務工作一干就是六年。敬業和付出，讓周茂南收獲了不少榮譽。全省優秀社區民警，全市“十佳社區民警”，榮立2次三等功，嘉獎1次。但在他心里，轄區群眾對他工作的評價卻排在第一位。

社區“導航儀”

2013年，周茂南調整到山頭派出所從事社區警務工作。雖然干過刑警，但來到新的崗位，他覺得自己就是一名“新”警察。怎么管理社區，從何處入手，周茂南沒有一點把握。老民警告訴他：“要勤走、勤問、勤做”。周茂南負責的北神頭警務區轄區面積大，住宅、商鋪非常集中。為了盡快了解警務區情況，周茂南用5個月時間對警務區內的20個居民小區、204棟居民樓、351家沿街商鋪逐戶進行走訪，登記信息、發放防范宣傳材料和警民聯系卡、警民聯系袋，叮囑群眾有事隨時找他。之后的六年間，周茂南堅持入戶走訪，在入戶走訪中傾聽民聲、解決問題。日復一日地循環走訪也把他磨煉成社區“導航儀”，對轄區情況了如指掌。2019年9月5日，臨朐警方向各地發出協查通報，一名涉毒犯罪嫌疑人郭某生潛逃。收到臨朐警方的協查通告后，周茂南立即辨認出前天走訪時，在轄區馮某經營的食品店見過一個長相非常相似的男子。當天，在周茂南的帶領下，派出所民警在馮某食品店附近一個閑置的二層樓房，將剛逃至博山不到兩天的涉毒犯罪嫌疑人郭某生抓獲。周邊群眾紛紛稱贊民警給大家清除了一個大隱患。

真心英雄

“成為一名人民警察，是因為擁有一個英雄夢想，打擊犯罪，除惡揚善。”工作中，周茂南就是秉持著這樣的入警初心，成為了一個打擊違法犯罪的真心英雄。

2017年4月17日，祥友花苑小區一居民家中被盜現金及首飾總價值4000余元。案件發生后，周茂南第一時間趕到現場。通過調查走訪、查詢監控，迅速鎖定嫌疑人宋某，并于當晚在一家網吧內將宋某抓獲。次日凌晨，周茂南與同事通過蹲點守候，抓獲同案犯罪嫌疑人翟某。經審訊，兩人供述先后竄至博山、淄川等地通過技術開鎖入室盜竊40余起、涉案價值10萬余元的犯罪事實。

2019年12月16日下午5時許，正要準備下班去接兒子放學的周茂南接到報警求助。

“周警官，我剛花800元買的二手摩托車不見了，這可咋辦啊！”

“別著急，你在那里？我這就過去看看。”

原來，40多歲的高大哥幾天前剛花800元錢購買了一輛二手摩托車。事發當天，高大哥準備接孩子放學時發現摩托車被盜了。勘查完被盜現場，天已經黑了，周茂南對高大哥說：“天不早了，你趕緊去接孩子吧，這里交給我們了”。

隨后，周茂南匆匆給妻子撥打了電話：“你接兒子回家吃飯吧，不要等我，手上有案子，最晚10點回家。”

周茂南立即來到物業查看監控，找線索。晚上8點，經過查看甄別和走訪，周茂南和同事鎖定了嫌疑人是有盜竊前科人員李某。深夜10點鐘左右，周茂南與同事在李某家中將其抓獲，并查獲盜竊的摩托車。訊問、查材料，一夜沒睡。早晨，周茂南立即通知高大哥到派出所認領摩托車。

“周警官，這么快就把案子破了，真厲害啊，摩托車回來了，還沒耽誤接孩子！”看到群眾高興的心情和對自己的信任，周茂南感覺自己和家人的付出是值得的。

用心為群眾

“社區就像一個大家庭，家人之間難免磕磕碰碰，有時咱得用心去解決，讓群眾理解。”文姜廣場是附近居民茶余飯后休閑健身的好去處。周邊部分居民卻受不了每晚過高的音響聲。

2019年6月11日，周茂南接到文姜花苑小區老張的電話：“周警官，你快來我家聽聽，那幾個老太太在廣場又嗨起來了。”

原來，張大爺退休后這幾年身體不好，臥床不起，平時喜歡在家看看書。每晚廣場的音響聲讓他受不了。周邊其他住戶也有同樣的意見。

周茂南在走訪和勸說幾位跳舞的大媽時了解到，76歲的史大媽，丈夫患偏癱已20余年，夫妻兩人已在文姜廣場唱歌七八年，并以此作為勵志生活的方式。兩人為此專門花3000元錢購買了大功率音箱。

像張大爺和史大媽這樣的群體，都有自己的訴求。關系群眾的利益，既要依法依規辦事，又要注意方式方法，不能簡單粗暴。

周茂南先是找到張大爺，告知派出所在治理噪音擾民方面的措施和決心，讓其放寬心。

第二天，周茂南又攜帶為史大媽專門購置的高質量小音箱和牛奶、水果等慰問品來到史大媽家中，拉家常增進感情。隨后，周茂南從法理、人情各方面做對方工作，經過兩個多小時的說服教育，史大媽也認識到自身存在的問題，同意使用小音箱唱歌，掌握好活動時間，保證不影響到周邊的居民。

特別的年夜飯

“你用心去為群眾，老百姓也用心去對你”。2016年10月13日，周茂南在走訪中了解到轄區居民張大爺的鄰居20多歲的房某患有精神疾病，并有暴力傾向，常恐嚇張大爺。居民房門和小區車輛也發生過被房某故意破壞的事情。居民們都有意見，希望能把房某送去精神病院住院治療。

周茂南走訪了解到房某是單親家庭，房某的父親靠在勞務市場打零工維持生計，房某本人也沒有醫療保險，家庭無力承擔高昂的醫療費用。

“我也想讓孩子得到好的治療，總怕他出事惹禍，可現在家里條件……”周茂南從房某父親的口中聽出了對兒子的疼愛和無奈。了解情況后，周茂南立即向辦事處、民政部門和房某所在的居委會反映情況。經多方協商，由居委會墊資5000元治療費用，民政部門為房某申請特困救濟和辦理低保及醫保，由派出所將房某安撫送往醫院治療。

10月15日上午，周茂南帶領兩名輔警及房某的父親順利將房某送至淄博市第五人民醫院住院治療。

“咱得謝謝周警官，這下大伙都放心了。”房某的父親和小區居民都為解決了這個大難題感到高興。但放心不下房某一家的周茂南，在繁雜的派出所工作之余還時不時到房某父親家走訪。

2017年春節前夕，房某出院了，精神狀態明顯好轉，周茂南特意為房家父子送來一桶花生油和一袋面粉，囑咐爺倆過年一定要包頓餃子，吃頓年夜飯。

大年三十那天，正值周茂南在派出所值班。下午6點鐘，房某父子倆提著滿滿一盆煮好的水餃送到派出所。

“快嘗嘗，剛煮的，別粘了。周警官，這是用你送來的面粉包的，謝謝你對我們一家的幫助。”那個年夜飯，是周茂南吃水餃最快最多的一次，因為他想讓父子二人早點回家過節，也讓他們感受到民警和他們是一家人。