從“雷鋒姑娘”到“雷鋒奶奶”

何秋生

多姿多彩的上海南京路，承載和成就了太多人的夢想。

因為工作關(guān)系，我在南京路上接觸和結(jié)識了不少人：明星、名模、名嘴和“名筆”（詩人、作家、書畫家）等諸如此類的名家名人和商業(yè)達人、政界要人。

但要說在南京路上所結(jié)識的人中最讓我不能忘懷的，卻是一位知難而進、助人為樂的女退伍軍人。她就是我尊敬的陶依嘉大姐。

17年前，我從軍隊轉(zhuǎn)業(yè)進入黃浦區(qū)工作。上班的第2天正趕上每月20日“南京路為民服務(wù)日”。那天，我認識了她。

正是大暑時節(jié)。那天，我早早地趕到南京路。

莫道君行早，更有早來人。我剛踏進街面，遠處“愛心服務(wù)臺”的牌子就已經(jīng)醒目地立在了上海第一醫(yī)藥商店門前。走近一看，醫(yī)藥箱、聽診器、血壓計、電子秤、風(fēng)油精、藿香正氣水、人丹等夏季應(yīng)急醫(yī)藥用具，擺得滿滿當當。

多年從事宣傳和黨務(wù)工作的職業(yè)習(xí)慣和好奇心，使我自然地上前與這幾位身穿白大褂的女同胞攀談起來。一女青年指著旁邊一位年長些的女士對我說：“這是我們的陶依嘉老師，南京路便民服務(wù)活動的創(chuàng)始人，我們開展這項服務(wù)活動已堅持22年了?！蹦且豢?，我覺得自己被一種沉甸甸的東西所擊中。

隨后，我了解到陶依嘉大姐是1971年參軍，早我7年，年長我8歲，是我名副其實的老班長、老大姐。

大姐一臉喜氣，可親可敬。與我談起初創(chuàng)南京路便民服務(wù)的那些情景，一幕幕好像就在眼前。不過，當大姐談到曾經(jīng)所遇到的那些難處時，不免時不時地也落下一行行女兒淚。

那是19 82年全國開展第一個文明禮貌月的時候，作為退伍軍人的陶依嘉，約上上海第一醫(yī)藥商店的幾位退伍軍人、民兵、團員，在南京路上推出了第一輛為民服務(wù)的小推車，為過往行人免費提供量血壓、測體溫、稱體重、小病問詢、小傷包扎等服務(wù)。這一善舉讓那些阿伯阿婆們好是驚喜。不過這些阿伯阿婆們很是擔心：這幾位“雷鋒姑娘、雷鋒叔叔”會不會也“三月里來四月里走！”他們?nèi)跞醯卦囂街鴨柕溃骸肮媚飩儯銈兿聜€月還來嗎？”

“群眾的需求，就是我們做好服務(wù)的最大動力和價值。”面對老人們期待的目光，陶依嘉向他們作出了肯定地回答：“來！今后，我們每個月都來！”

一句承諾，38個春秋過去了，人們對陶依嘉的稱呼，從“雷鋒姑娘”到“雷鋒媽媽”，如今早已習(xí)慣喊她“雷鋒奶奶”了。這38個寒來暑往里，“雷鋒奶奶”堅守著這句承諾，每月20日都來南京路為大家服務(wù)，服務(wù)對象則換了一茬又一茬。

那年孟秋的一天，父親病危，陶依嘉陪了一天一夜沒合眼。第二天又是每月的南京路為民服務(wù)日。天剛亮，她就在父親的病房里洗了一把臉，拖著疲憊的身體趕到南京路。這天的為民服務(wù)她硬是強撐著，直到活動結(jié)束，她覺得自己快要“崩塌”了，一下暈倒在工作臺上，被緊急送往醫(yī)院。父親離世的時候，她竟然還在忙著為危急病人送藥，連最后一眼也沒看到……

每每想到這一幕，陶大姐總止不住淚濕衣襟?？伤吝^眼淚卻說：“38年里，我也有過1次失約?！彼f，那是寶寶剛出生的第6天，這天正是南京路為民服務(wù)日，我正要下床，醫(yī)生摁住我說：“月子里不許亂動，一定要臥床休息，女人月子里落下的病根會永遠跟著你。”女兒滿月后的3月20號，我就抱著寶寶回到南京路服務(wù)臺了。

說起這天來南京路的事，陶大姐止不住地流下眼淚。

她說，那時，她家住得遠，交通很不方便，上班要倒三四趟公交車。這天風(fēng)雨交加，寒風(fēng)刺骨。出門時天還黑著，胸前又抱著寶寶，根本看不清路。剛走幾步便一腳踩空，母女倆在地上滾好幾米遠。到了南京路服務(wù)臺，我腳上的傷口還在流血，寶寶因受到驚嚇一直在哭，當晚發(fā)起高燒送進了醫(yī)院。

聽到這里，我眼淚再也止不住。我說：“大姐，這么艱難，您就沒想到過放棄嗎？”“我也反復(fù)追問過自己堅持還是放棄？但‘放棄二字，就像一道橫在自己面前的道德門檻。我沒有退路，必須選擇堅持！” 大姐擦著眼淚說。

因為堅持，她的服務(wù)攤位由最初的小車變?yōu)楣潭〝偽?，從傳統(tǒng)的柜臺式服務(wù)到電話熱線服務(wù)。1997年，公司以她的名字命名的上海第一醫(yī)藥“依嘉醫(yī)藥熱線”，像長了翅膀一樣聲名遠播；2015年，百聯(lián)集團新路達公司又命名了第一醫(yī)藥（依嘉）勞模服務(wù)創(chuàng)新工作室，更拓寬了老百姓求醫(yī)問藥的服務(wù)面。

德不孤善有鄰。陶依嘉大姐的善舉得到了各級政府的重視，出現(xiàn)了“滾雪球”式的效應(yīng)。好八連的官兵來了，十中隊的官兵來了，消防車站中隊的官兵來了；“三姐妹”來了，“十姐妹”來了，各企業(yè)的民兵、黨團員、青年志愿者們來了……隨著服務(wù)隊伍的壯大，服務(wù)項目和種類的增多，“南京路為民服務(wù)活動”成了南京路上一道獨特的風(fēng)景線，成了大江南北熱議的一個詞。

據(jù)統(tǒng)計，38年來，南京路便民服務(wù)活動，參與者高達70多萬人次，受益者380多萬人次。正所謂“博觀而約取，厚積而薄發(fā)”。這就是最好的答案。

“全國勞模、全軍英模、第四屆全國道德模范提名獎、全國學(xué)雷鋒先進個人、感動上海十大人物”等等……雖然榮譽接踵而來，大姐卻淡然一笑。她依舊抱定“金杯銀杯不如老百姓的口碑”。

因為一句承諾，陶依嘉走上了一條學(xué)雷鋒的“長征”路，而她在這條路上已經(jīng)堅定地走了38年。

今天的陶依嘉是南京路上的一桿旗，認識她的人，數(shù)以萬計。但我還是以在南京路上認識她并結(jié)下深厚友誼而光榮。這或許是我和當下的很多人一樣，寄希望把陶大姐身上那種“積小善為大善，善莫大焉”的精神，注入我們每個人的肌體。

今天的南京路，不再是一條普通的商業(yè)街，它是人與人之間心靈溝通的窗口；今天的南京路，也不再只有東西兩端，由陶大姐開鑿出的這條“愛河”，會向四面八方伸展出更多的小溪，涓涓流淌，延綿不絕……