全媒體環境下醫院新聞宣傳能力建設研究

蔣宇

摘 要：隨著全媒體時代的到來，醫院的形象和宣傳能力逐漸成為很多醫院的主要建設內容。在全媒體環境影響之下，醫院的形象可以體現出醫院的醫療環境、醫療技術以及醫療設備等方面的情況，對醫院展開充分、全面、積極的宣傳，可以確保醫院形象得到有效提升。本文將針對全媒體環境下醫院新聞宣傳能力的建設進行研究分析，提出相應的對策，以期推動醫院更好地全面發展。

關鍵詞：全媒體環境;醫院新聞宣傳;建設策略

中圖分類號：G210 文獻標識碼：A 文章編號：2096-5079 （2020） 18-00-02

一、引言

目前，我國社會正處在全媒體時代中，人們對于醫院的關注度和重視程度逐漸升高。在全媒體環境下，各大醫院依據電視以及網絡等多種方法對醫院展開大力的新聞宣傳，所以，怎樣在多樣化的宣傳當中展現醫院的現代化醫療觀念，以及保護醫院的社會形象逐漸成為醫院宣傳工作者要認真思考的問題[1]。當新聞宣傳工作者對醫院展開宣傳時，必須突出重點，使得人們充分了解醫院的醫療環境與醫療技術方案，進而提升醫院新聞策劃實力，出現突發事件時，可以做到冷靜分析和應對，為新時代下醫院新聞提供更優的宣傳方式。

二、提升醫院主動適應的能力

從目前各類媒體的發展情況來看，在網絡數據終端以及技術的融合上，其發展速度在不斷加快，并且從某種程度上促使現代傳媒行業信息化速度加快，進而提早步入全媒體時代。全媒體時代的特點可分為五方面：第一，可充分結合多種傳播手段和技術;第二，融合多項現代傳媒介質;第三，各大媒體通道相互交叉;第四，各種媒體終端得到完善;第五，科學利用各種媒體方法[2]。

將全媒體環境下的信息傳播方式，以及其發展理念作為根據，從很大程度上改變了人們的日常社交和溝通方式，如微信、QQ以及微博等，逐漸成為人們溝通的主要方式[3]。所以，醫院可進行新聞宣傳的方式非常多，需要醫院全面認識自身發展狀況，提升對社會的適應能力，從而積極結合至各種媒體當中，最終得到滿足醫院發展的新聞信息宣傳方式和平臺等，讓人們通過新聞宣傳更加了解醫院和信賴醫院。

比如，在宣傳優秀工作風氣時，醫院的所有科室人員都需要參與進來，利用醫院的內部辦公網平臺中，利用醫院的微信、微博公眾號等，對其展開宣傳。同時，在醫院的報刊當中安排專門的宣傳角，用來進行專版宣傳，其中包括醫院技術標兵、優秀工作團隊以及好人好事等等，利用榜樣的力量引導醫院所以人員融入進去，由此提升醫院的團隊協作實力。

三、提升醫院新聞業務能力

首先，新聞思維有著開放性的特點，以便捕捉到每條新聞[4]。因為醫院每日人流量巨大，可能會出現各類事情，所以，醫院的新聞宣傳工作者一定要擁有開放性的新聞思維，擁有較強的新聞觀和意識，由此才能夠更好提升其對新聞的敏感度，進而對醫院的新聞做到及時捕捉。醫院的新聞宣傳工作者要適量提升醫院新聞宣傳的力度，科學設定宣傳策略，從而提高醫院形象，并科學合理的運用各類信息技術，使得醫院新聞得到有效宣傳。

比如，對醫院的新醫療技術以及新服務項目等方面上的宣傳，能夠讓更多的患者提升對醫院的了解，進而提高醫院的社會知名度以及整體形象。再如，利用醫院的“開放日”，讓各大媒體的記者走進醫院，來到醫院的病房、消毒中心以及檢驗中心等部門，有效打破人們因不了解醫院從而對醫院產生的各種猜想，來提升醫院信息的準確性和可靠性，能夠有效提高人民群眾對于醫院的信任程度。

其次，確保醫院新聞業務工作作風的嚴謹性，來保障每篇新聞的質量和價值。想要寫出具有較大影響力的醫院新聞，需要新聞宣傳工作者不斷地對新聞作品進行雕琢，由此，其工作作風勢必要足夠嚴謹和科學，才可以保障其創作方向的正確性，在不斷創新新聞寫作技巧的同時，凸顯新聞亮點，進而使新聞的價值得到提升。

比如，在新冠肺炎疫情期間，某醫院醫生或護士堅守在病房，連續工作了兩天兩夜，這就是非常積極、正面的醫院新聞，可將其寫成新聞公布出來，為醫務工作者樹立榜樣，同時讓患者及群眾看到醫院救死扶傷的態度，從而獲得人民的贊賞和信任。

四、提升醫院新聞宣傳駕馭能力

目前，醫院的可持續性發展由許多因素決定，得到社會大眾的認可就是推動醫院更好發展的重要因素之一[5]。因此，為了可以使得醫院獲得優良的口碑以及患者的信賴，需要醫院進行有效的新聞宣傳工作，打造醫院良好的社會形象。利用現代化技術吸引患者的注意，使其選擇到本醫院來治療，以及利用醫生良好的治療技術來提升醫院的知名度，這些都是有利的條件，可以作為健全醫院新聞宣傳的有效方法和手段。所以，在打造醫院新聞過程中，可以充分利用這些有利條件，將其進行充分宣傳，使得醫院的新聞宣傳工作得以順利開展。醫院在發展過程中離不開醫院品牌的樹立，不管是醫院的醫療環境，還是先進的醫療手段，都能夠作為其新聞宣傳的關鍵重點，要堅持在完成新聞時保持嚴謹的創作態度，打造醫院真實的形象，可以利用各大媒體的影響力，讓醫院品牌得到宣傳和放大，使得更多的人了解本醫院，這就是著重增強醫院新聞宣傳工作的重要原因之一。

醫院進行新聞宣傳過程中，要充分把控全局，避開新聞報道的負面效應。在新聞宣傳中時常會突發負面消息，所以要有效運用解決方式消除負面消息，來保護醫院名聲不會被破壞。導致負面消息的出現，通常有幾點原因，第一因為社會不良新聞的炒作;第二因為新聞報道不客觀;第三忽視了患者的利益。負面消息的出現會使得醫院的形象大大受損，且新聞宣傳能力受到限制，無法有效發揮出醫院新聞宣傳的作用。針對出現的各類負面消息，需要醫院對其進行認真的反思和總結，分析新聞的真實性，必要時對其尋求法律保護。除此之外，需要醫院的新聞宣傳部門依據事件的真實情況，對負面消息展開及時的回應，利用有效措施進行解決或補救，第一時間挽回醫院形象。

五、提升醫院對正能量傳播的重視度

伴隨著全媒體時代的快速發展，網絡傳播速度也在不斷加快，因此，醫院在進行新聞宣傳時，要從多角度來健全與提高自身新聞發布的能力，確保新聞消息的時效性、客觀性與真實性。由此，就需要醫院新聞宣傳工作人員建立全新的新聞公關意識和理念，掌握每件事務的發展動態，對工作人員進行定期的培訓和學習，促使其自身的新聞宣傳專業技能及綜合素養得到有效提升，由此達到醫院正能量新聞傳播的主要目的。

第一，保證新聞內容的客觀性，清晰表明醫院新聞傳播的時間、主題、作用以及評率等等，在進行新聞發布之前，做好宣傳工作，在確保滿足醫院信息傳播的同時，進行新聞稿內容的制定和撰寫;第二，加強醫院對執行周、月計劃的關注，從多方面掌握新聞信息，保證新聞宣傳的正確性與時效性;第三，創建完善的醫院新聞宣傳制度，最大程度的公開醫療的內容信息，對具有正能量的案例及人員進行大力宣傳，幫助人們了解醫院與信任醫院。

六、提升醫院輿情管控能力

對輿情信息進行收集、分析和管控是促使醫院更加準確的掌握群眾的各方面訴求，進行輿情引導是為了更好地為人民服務以及順暢民意，由此，醫院應該將輿情管控作為一項常態化工作來進行，為醫院的發展打造正確、健康的社會輿論境況。對此，醫院可以成立輿情引導管理工作團隊，挑選熟練運用新媒體以及具備良好溝通能力人員作為輿情引導管理團隊的成員。針對輿論風險指數較高的事件進行預先輿情引導演練，以及準備相應的回答語料，在醫院改革以及面對重要事件時積極在網絡平臺上發表正確言論，進行正面輿情引導，針對負面輿情要采用群眾易懂且愿意聽的方式進行科學回答與合情疏導。醫院要盡可能利用積極主動的正面輿情引導將話語權把握在醫院的手中，為醫院創造健康的輿論環境。

七、結語

綜上所述，全媒體環境下的人們信息交流和傳遞方式有了很大改變。因此，各大醫院在新聞宣傳流程當中，為了更加貼近和融合社會主流，不斷地創新著新聞宣傳方法，促使醫院新聞能夠更有效地被人們了解和認識，促使人們對醫院的支持度和信任度提高。

參考文獻：

[1]時光.全媒體時代醫院新聞宣傳能力建設與應對策略[J].才智， 2018（9）：195.

[2]曾悅.全媒體時代醫院新聞宣傳能力建設與應對策略[J].時代報告，2018（2）：161.

[3]唐小霞.全媒體時代醫院新聞宣傳能力建設與應對策略[J].新聞研究導刊，2018，9（6）：204.

[4]楊艷.全媒體時代醫院新聞宣傳能力建設與應對策略[J].企業文化（中旬刊），2017（10）：246.

[5]韓娜.打通全系統宣傳平臺建設全媒體通訊員隊伍——以北大醫學部為例論醫學院校通訊員隊伍的建設[J].科教導刊，2015 （19）：12-13.