觀察細節護理對手術室護理質量及患者滿意度的影響

王芙蓉

【關鍵詞】? 細節護理;手術室;管理護理

手術室是治療手術患者的重要場所，其具有一定特殊性。手術過程中有很多變數，容易發生風險事件和護理糾紛。因此，在手術室的護理管理中實施全面，安全，有效的護理管理模型對于提高患者滿意度和減少風險事件的發生具有重要作用[1-2]。為確保手術患者的安全，提高護理工作的滿意度，防止發生危險事件，我院將細節護理納入手術室的護理工作中，取得了良好的效果，具體報告如下。

1一般資料與方法

1.1一般資料

選擇2019.1-2020.1，1年內收治的手術患者100例。按照護理方法不同，將其分為對照組（50例，男28例，女22例，年齡49.32±9.36歲），觀察組（50例，男25例，女25例，年齡49.22±9.26歲）。兩組患者一般資料分析后顯示，其差異無統計學意義（P>0.05）。所有患者均對該研究給予完全知情同意并簽署知情同意。我們醫院的倫理委員會也充分了解了這項研究并批準該研究。

1.2 方法

對照組患者通過常規手術室護理進行治療。具體的管理措施包括：手術室環境管理和術前患者指導。在手術過程中，醫務人員應指導患者與主治醫師合作，進行健康教育并普及相關的預后知識。

觀察組患者在手術室常規護理管理的基礎上進行細節護理。它主要包括制定詳細的護理程序。根據不同的手術類型，每個患者都有個性化的護理過程。

首先，應詳細劃分護理人員的職責和任務，如手術儀器管理，消毒隔離等。

其次，應對有關手術室的管理人員進行定期的培訓和檢查，高級主管和臨床醫生也可以組成有關的監督小組，監督手術室的培訓。

再次，在手術前要事先與病人溝通，并通過各種溝通方式了解病人的基本情況，包括詢問病人的病情，病史等。同時，向患者介紹手術過程的必要性和安全性，并向患者講解圍手術期如何允許患者配合相關的手術治療，以便維持較好的醫患關系;調節房間的溫度和濕度以便更好地緩解患者的緊張感，營造讓患者感到舒適的手術環境，在麻醉前安撫和鼓勵患者，并通過聊天來分散患者的注意力，仔細檢查與手術相關的設備。在手術過程中要照顧病人，包括保持病人的非手術部位溫暖，并在麻醉期間緊緊握住病人的手，讓病人感到情感上的支持。手術中應盡量避免患者的隱私暴露，嚴密觀察患者的生命體征，從而更好地保證消毒和設備管理各項工作。

最后，要做好術后護理，尤其是在術后保溫工作，這樣可以確保病人在過道中停留的時間不會太長，縫合后，可以使用恒溫保護毯子使病人保持溫暖，并密切觀察病人的體征，包括康復后的情況，尿液的排泄等情況。在手術后加強檢查，并及時與病人溝通，詢問病人是否還有其他要求和問題，同時控制探望病房的家屬數量，及時對病房進行消毒和通風，并密切觀察患者是否有其他并發癥。

1.3 觀察指標

將對照組和觀察組對于手術室的護理工作的滿意度進行比較，分為非常滿意（≥90分），相對滿意（60-90分）和不滿意（≤60分）。醫院向患者及其家人發放問卷。護理滿意度=（非常滿意+比較滿意）/例數。

1.4 統計學方法

采用SPSS19.0對本研究中所得的數據進行分析，且采用平均數加標準差方式（x±s）表示計量資料，并使用t檢驗;采用百分率（%）表示計數資料，使用X2檢驗，當P<0.05時，差異有統計學意義。

2 結果

觀察組對于護理工作的滿意程度明顯高于對照組，差異均有統計學意義（P<0.05），如表1。

3討論

根據相關的臨床研究數據，手術室是醫院治療病人的重要部門，手術室護理部門的質量對手術能否順利進行以及患者能否得到成功的治療有著巨大的影響。近年來，我國臨床手術室發生醫療事故的次數有所增加，引起大量醫療糾紛，醫護人員與患者的關系日益惡化。常見的手術室因素包括：管理，醫務人員和環境方面。相關數據證實，將細節護理意識納入手術室的護理管理中可以有效地減少醫療事故的發生。但是，由于中國有些醫院手術室護士缺乏對細節護理的意識，醫療沖突無法得到有效控制。將風險意識納入手術室的護理部門可以有效地提高醫護人員的安全敏感性，增強他們對風險的意識，并能夠有效地控制危險事件的發生[3-4]。

本研究結果表明，對照組患者的護理滿意度為78%，遠低于觀察組98%，差異有統計學意義（P<0.05）。表明了在手術護理中增加風險意識管理可以有效地改善護理質量，對于恢復患者的身體健康至關重要。

綜上所述，細節護理可以有效提高手術室護理部門的質量，提高對手術室護士風險的認識，值得在手術室護理部門中推廣應用。

【參考文獻】

[1]]王興瓊.細節護理對手術室護理質量有何影響[J].醫學美學美容，2020，29（2）：188.

[2]王淑胤.細節護理對手術室護理質量及患者滿意度的影響分析[J].糖尿病天地，2020，17（3）：216-217.

[3]趙江燕，彭寶蘭.細節護理對手術室護理質量及患者滿意度影響分析[J].醫學食療與健康，2020，18（2）：143，145.

[4]鄒欣欣，王寧.細節護理對手術室護理質量及手術患者滿意度的應用效果[J].航空航天醫學雜志，2019，30（7）：894-895.