論大學生的角色沖突：理論·原因·調適

王千尋

摘 要：本文引入社會學中的角色理論，探討大學生角色沖突現象。從理論上看，大學生角色是被賦予不同期待的特定社會地位，當大學生不能同時滿足幾組角色期待時，就會發生角色沖突，其沖突主要分為角色內沖突和角色間沖突。大學生在個人主動調適角色沖突的基礎上，同時借助社會系統提供的輔助機制，緩和角色沖突，避免角色失敗。

關鍵詞：大學生;角色沖突理論;角色期待;角色失敗

一、大學生角色沖突現象

想象一下，一個學生偶然看到一篇關于伊斯蘭教與現代民主兼容性的文章，產生了濃厚的興趣，認為如果想要在這方面有所深入了解，他需要閱讀更多更深刻的文章來了解相關歷史。然而，建筑設計專業的他在明天必須要上交一份素描作業，雖然他想要培養自己另一方面的學術興趣，但是他也很清楚將來作為一名建筑設計師必須要提高專業素質，并且修滿學分。這個時候，他的朋友們來邀請他去看電影唱卡拉ok，一起慶祝舍友的生日，這使沖突的情況變得更加復雜起來（Knop，2012）。在大學生的校園生活中，這樣的沖突并不少見。大學生比以往任何一個時間段更具有社會復雜性和角色選擇多樣性。如果你只選擇專注于其中一個領域，該領域恰好與你所秉持的價值取向相符，那么選擇將不會是難題。但大多數情況下，大學生會重視每一個領域。問題在于，學生似乎沒有足夠的時間去認真追求這三個領域的充分發展——個人興趣鉆研，職業選擇培養和社交網絡建立，因此又必須有所舍棄。在此背景之下，角色沖突往往很難解決，甚至最終造成焦慮、沮喪的心理障礙。

二、大學生角色及其沖突的理論分析

角色是社會學中的一個重要概念。它是指個人在特定的社會或團體中占有的適當位置和特定行為模式（喻安倫，1998）。角色將文化、社會系統和個人性格等抽象概念聯系在一起。個人的角色作為個人在社會結構中的位置和身份，被社會賦予了相應的權利和義務以及個人所賦予的獨特性，從而形成了對該角色的特定共識和期待。大學生因為占有這一社會位置，享受某些特殊權利，同時也應該履行遵守學生行為規范等義務。社會地位一旦被承認，社會期望也就應運而生。從這個角度來看，角色也可以被設想為規定和解釋行為者的共同而規范性的期待（比德爾、曾霖生，1988）。

如果對行為者的行為抱有不一致性的期待的時候，又會怎么樣呢？第一種情況是當行為者是多重角色身份的匯總，也就是作為“角色叢”整體時，個體扮演著多重角色，每一個角色對應不同的角色期待，從而造成角色之間的矛盾沖突。例如大學生在同時扮演著學生和朋友兩種角色。朋友生日的邀請在很大程度上能夠滿足大學生社會和情感的需求，而作為學生完成學業又是不可推脫的角色義務。第二種情況是當人們對同一角色有不同的期待，如自己對角色的認知和角色社會規范的矛盾，從而在角色內部發生了劇烈的沖突。在學生這一主要角色上，老師和家長的期待在于追求專業培訓，獲得更高水平的職業發展。然而對于學生自身來說，可能會存在其他方面學習興趣追求的偏好，在學生角色履行的時候與理性角色期待不符。簡單來說，角色沖突就是一個角色叢中角色內部以及角色之間的矛盾沖突（龐樹奇、范明林，2000）。

當一個角色持有者不能同時滿足幾組期望時，他就會面臨“角色沖突”。老師，家長，朋友這三個與大學生緊密關聯的“重要他者”，作為角色定義者的期望，影響著大學生的行為，所給予的期望在某種程度上變成壓力的代名詞。這種角色沖突來源于角色期望的不兼容，有時是期望上的對立;有時是時間上的難以同時滿足，盡管這些期望并不是完全對立的，但是用于實現一組期望的時間可以被看作是用于實現另一組期望的時間，因此它們是沖突的。對于大學生而言，個人興趣研習，職業選擇培養和社交網絡建立這三個領域并非是對立的，這些合理期待可以共同促進大學生全面發展，但是當選擇滿足社交需求的時候，就失去了完成專業作業的時間。角色庫的存在以及角色數量的多樣化是產生角色沖突的主要來源，角色數量越多，其越有可能產生更加嚴重的角色沖突（張艷莉、李向花，2009）。所以，當合理期望相互沖突的時候，因難以同時滿足，以至于產生混亂、迷茫、焦慮甚至逃避的行為。

三、大學生角色沖突的調適策略

角色沖突作為一種壓力源，卻是一種無法規避的壓力。格羅斯提出了一種解決角色沖突的理論。這一理論認為，人會在各種不相容的規范中進行選擇。弗拉特在后續研究中也得出結論，解決強烈的角色沖突必須采取三個步驟： 如果可能，在規范之間進行選擇，如果不可能，在規范之間進行妥協;如果其他所有手段都失敗， 則從情景中退出（比德爾、曾霖生，1988）。大學生面對角色沖突的第一反應就是對角色期望進行排序，權衡若干因素：（1）個人的內在價值取向是否與期望沖突，選擇去實現內化為自己價值觀的期望，而放棄不符合的;（2）比較不同“重要他者”與自己的社會距離，例如當父母和朋友對自己的角色期望沖突時，將父母排在優先順序;（3）評估懲罰機制的嚴重程度。大學作為一個系統制定了成員必須遵守的規范，當你選擇去參加朋友的生日聚會或者扎進對伊斯蘭教興趣的研究，而放棄完成作業時，會面臨無法修到學分的懲罰。學校設立的一些規則，如最低學分要求會使期望不再僅局限為期望，同時成為一種最低限度的要求;獎學金和榮譽評選的制度則在一定程度上鼓勵大學生將專業學習放在最優位置。在個人主動調適角色沖突的基礎上，社會系統也會提供一些緩解角色沖突的機制，如大學設立的心理咨詢中心，為了最大程度地避免角色沖突發展至最嚴重的情況——角色失敗。

參考文獻

[1] 比德爾， 曾霖， 1988a，《角色理論的最近發展情況》，《現代外國哲學社會科學文摘》第11期.

——1988b，《角色理論的主要概念和研究》，《現代外國哲學社會科學文摘》第11期.

[2] 龐樹奇， 范明林， 2000，《普通社會學理論》，上海：上海大學出版社.

[3] 喻安倫， 1998，《社會角色理論磋探》，《理論月刊》第12期.

[4] 張艷莉， 李向花， 2009，《關于角色沖突的研究概述》，《黑龍江史志》第2期.

[5] Knop， Edward 2012， The Student Dilemma： Role Conflict. Taylor & Francis Group.