淺談中國汽車美容與未來發展

吳翔舞

摘 要： 汽車美容我國屬于新興的產業，體制和市場有待于完善，這其實也是我們專業人的機遇----去完善、去健全。隨汽車行業的迅猛發展，我國已成為世界的汽車消費大國，對汽車的要求也越來越高。因此，汽車美容成為了未來汽車行業的重要產業，更是黃金產業，未來發展空間不可限量。對汽車美容的研究也就成為了我們汽車人必須要研究和探討的課題。

關鍵詞：美容;產業;機遇

一、汽車美容的概述

（一）汽車美容的定義和作用及分類

汽車美容的概念源于西方，其英文直譯為“Car Beauty”或“Car Care”。就是對車輛進行某種方式的處理，保養車輛，并使車輛變得更漂亮。汽車美容延長了汽車使用壽命，防止車漆龜裂硬化和褪色，使其美觀并保值。它還有較高的裝飾性，達到愛車美觀亮麗、充分體現出車主的高貴。根據汽車的實際美容程度，將汽車美容分為一般美容、汽車修復美容和專業汽車美容三種類型。

一般美容就是人們普通所說的汽車美容——洗車、打蠟等。 1、車保美容：汽車清洗、除去油性污漬、新車開蠟、舊車開蠟、鍍件翻新、輪胎翻新。

2、車飾美容：車飾美容護理、發動機美容護理、行李箱清潔。

汽車修復美容是對車漆有損傷的部位，先進行漆面修復，然后在進行美容。

1、漆面美容：漆面失光處理、漆面劃痕處理。

2、汽車防護：貼裝防爆太陽膜、安裝防盜器、安裝語音報警系統、安裝靜電放電器。

專業汽車美容不僅僅包括對汽車外觀的美容，更主要的是根據汽車實際情況進行維護，包括正確使用各類產品及工具。

二、中國汽車美容的發展過程

發達國家汽車美容業伴隨著中高檔轎車的產生同步出現的，率先于美國、英國等西方國家;到20世紀40年代逐步形成規模。1999年全美汽車美容裝飾業年產值已超2647 億美元，從中不難看出，汽車美容業蘊含著巨大的社會效益和經濟效益。因此，汽車美容裝飾專業號稱 21 世紀朝陽黃金產業。70年代后期，汽車美容業開始走向亞洲，直到20世紀90年代初，我國開始出現用車輛清潔，手工涂蠟等簡單初級的汽車美容服務;21世紀初，受日本汽車美容市場的影響，先進產品及服務理念融入中國汽車美容，逐步形成差異化、專項化的美容服務概念。與發達國家相比，現中國汽車美容市場還處在萌芽發展狀態，發展前途任重道遠。

三、我國汽車美容存在的問題和未來發展設想

現階段我國汽車美容存在的問題

1、服務管理水平差：我國汽車美容市場行業前景好、門檻低，加上利潤可觀而吸引很多人投資開店，大多經營者不懂規范服務管理的經營，可持續和標準化不強，黑、臟、亂是消費者在形容汽車美容養護店時的常用詞。

2、專業人才缺乏：我國汽車美容人員都是師傅帶徒弟的方式沿襲發展的，從業人員受到文化制約，只能從事結構簡單美容服務。隨著汽車智能化、網絡化發展，從業人員專業水平與美容市場要求脫鉤，制約了汽車美容行業的發展。

3、行業法規不健全：我國汽車美容服務從屬于汽車維修行業，汽車美容店面申請開業標準是三類汽車維修企業標準，要求不高，相應的設備、技術、人員、資金流動等方面也沒有規定。無專門制度針對汽車美容行業。所以市場比較混亂。

4、品牌優勢不突出：我國汽車美容市場依舊是小門面化規模，保留著搖抹布擦車，洗衣粉清洗狀況，“無專業正規培訓”、“無專業品牌產品”、“無專業機械設備”、“無服務質量保證”的形形色色大大小小的汽車美容養護店市場上到處充斥著。無證經營及“黑店”給市場帶來了極大的混亂，無大品牌，品牌意識優勢不突出。同時入世后，外資進入國內汽車服務貿易領域，國外一些汽車美容公司紛紛將產品投放中國市場，辦連鎖店，形成一支強大的汽車美容大軍品牌限制著中國汽車美容品牌優勢的發展。

5、美容產品少、質量差：我國汽車美容市場上使用的美容產品品牌大多是國外，價高質差。消費糾紛屢見不鮮，妨礙了汽車美容行業的健康發展。

6、消費者認識不成熟 汽車美容市場作為新興行業，我國汽車的中低檔次汽車所占的比例較大和消費者生活水平不高，對汽車美容養護的認知不足，汽車美容養護業雖然利潤率較高，但真正的總產值相對較低。

我國汽車美容未來發展設想

國家倡導職業院校和大專院校加強汽車美容行業人才的培養機制，提供高素質汽車美容專業化人才，可根據工人的技術水平和操作熟練程度，劃分出不同等級并頒發相應的技術證書，只有擁有相應等級證書的技術人員才能從事汽車美容服務行業。同時完善汽車美容市場的法規和制定行業標準及企業準入標準。汽車美容企業應具備一定數量的專業技術工人方能開業，建立標準化、規范化汽車美容企業。完善汽車美容企業的年審機制，優勝劣汰，監管部門加強汽車美容企業產品質量管理和服務管理監管及汽車美容連鎖店的擴張標準監督，要求汽車美容行業在服務價格上施行透明公開的政策，讓消費者做到心中有數，也規范企業競爭。汽車行業協會要積極創新營銷服務網絡的建設和完善，提高汽車美容企業服務的廣泛性、及時性、有效性，使企業在市場競爭中獲得可持續發展。這樣既能保護消費者的利益，又提高了汽車美容服務行業服務和管理水平。

四、結束語

未來汽車電動化、智能化、網絡化的發展趨勢，我國汽車美容也將成為黃金產業，必然是我國經濟發展的重要部分。此篇論文系統的分析我國汽車美容行業存在的問題和未來發展設想，為汽車美容的未來發展提供了必要的參考。同時也對未來汽車美容人提供了必要的發展標桿。

參考文獻

[1] 張月異、邱新生、李國富《汽車裝飾與美容》科技文獻出版社.2015

[2] 楊江河《汽車美容》機械工業出版社.2004.

[3] 劉仲國《汽車服務工程》人民交通出版社.2004