論提升圖書館圖書流通管理工作效率路徑分析

巴提瑪·馬丁

摘 要：圖書館是面向社會群眾開展的社會服務性機構，對提高群眾文化水平、復興傳統文化具有重要意義。近年來，隨著科學技術不斷進步，計算機技術在圖書館中的應用也越來越廣泛，有效提高了圖書館工作效率和工作水平。與此同時，也對圖書館工作人員綜合水平提出更高要求。圖書流通管理作為圖書館管理工作中的重要組成部分，不僅能夠直接體現圖書館服務水平，還關系到圖書館未來發展狀況。由此可見，做好圖書流通管理工作，已經成為圖書館未來發展的首要任務。因此，本文結合圖書館圖書流動管理中存在的問題進行分析，并針對性提出改進措施，希望能夠有效提高圖書流通管理水平。

關鍵詞：圖書館;圖書;流通管理;工作效率;路徑

引 言

書籍是人們探索問題、拓展視野、豐富頭腦的重要途徑。近年來，隨著我國經濟飛速發展，人們的物質生活不斷豐富，對精神文化方面的追求日益提升，全社會逐漸掀起讀書熱潮。圖書館作為文獻整理和收集的社會性機構，主要面向社會廣大群眾提供服務。圖書流通管理工作作為圖書館管理工作中的基礎工作，不僅能夠緊密聯系讀者和圖書。還能夠有效提高圖書館服務水平。

一、圖書館圖書流通管理工作中存在的問題

（一）管理人員綜合水平參差不齊

近年來，科學技術不斷發展，計算機技術在圖書館中的應用范圍也越來越廣泛。對圖書流通管理人員專業能力提出更高需求。然而，由于圖書館目前正處于轉型和改革過程中，部分管理人員在圖書流通管理工作中仍然沿用傳統管理方法，在專業能力方面沒能充分滿足新時期圖書館發展需求。加上圖書流通管理工作是接觸讀者最多的部門之一，所以管理人員的綜合水平能夠直接體現圖書館服務水平[1]。為滿足讀者需求，圖書管理員不僅需要擁有較強的管理能力和專業素質，還要具備過硬的信息操作能力，從而為讀者提供個性化服務。然而，結合實際情況來看，由于圖書館圖書流通工作人員結構較為復雜，綜合素質高低不同，部分管理人員對學科知識、排架知識了解不足，導致各項工作無法順利展開，直接降低了圖書流通管理工作效率。

（二）圖書借還方面存在問題

圖書在借閱和歸還過程中，存在諸多漏洞問題。例如：在圖書借閱高峰期，計算機由于長時間工作超過運行負荷，從而產生延遲或死機現象。此時只能通過管理人員人工操作方式記錄書籍借還信息。由于工作量過大，加上工作內容復雜，容易使管理人員出現錯記、漏記等不良現象，從而增加讀者與管理人員之間的矛盾。另外，部分讀者借閱圖書過程中，為了一時之便直接將圖書中的信息進行剪裁，導致圖書受損、內容缺失。同時還有部分讀者在閱讀過程中有隨筆記錄的習慣，直接在圖書上書寫內容，導致圖書嚴重污損。此類問題均需要圖書流通管理人員進行后期整理和修補，嚴重影響了圖書的正常流通。

（三）藏書管理存在問題

隨著人們精神文化追求的日益提高，圖書館人流量與日俱增，在一定程度上增加了圖書流通管理工作量。導致在實際管理工作中，圖書亂架問題時有發生。引發該問題的主要原因一方面來源于讀者，另一方面與管理人員有直接關系[2]。由于讀者在閱讀過程中會同時選擇多本圖書，歸還時不能清晰記憶每本圖書的具體位置，時長將不同圖書同時堆放在一處，從而導致圖書亂架問題。另外，上文提到，圖書流通管理工作內容復雜繁瑣，管理人員在日復一日、周而復始的工作環境下工作，難免會產生厭倦和松散心理。嚴重打消了管理人員的工作積極性。沒能及時將錯亂圖書進行整理。最終導致圖書館圖書混亂，無法滿足讀者查找需求。

二、提升圖書館圖書流通管理工作效率路徑

（一）進一步完善圖書館服務規范

第一，圖書館需要健全管理制度。有上文分析可知，現階段圖書館在圖書流通管理工作中仍然存在諸多問題需要解決。而引發一系列問題的根本原因在于缺乏系統安全的服務規范，導致各項工作在落實過程中不能充分做到有據可依。針對這一問題。圖書館需要給予高度重視，并且在現有基礎上完善相關規章制度，并嚴格落實到實際工作中，從而為讀者提供更加高效的服務。另外，圖書館在完善圖書流通相關制度過程中要做到強制性與柔和性互相協調。在傳統管理制度制定方面，由于圖書館過于注重紀律監督以及獎罰方式，沒有充分發揮圖書館人性化特征。因此，在完善圖書館相關管理制度過程中，需要充分做到“以人為本”。結合讀者需求不斷調整規章制度，充分調動管理人員的自主能動性，從而為各項工作順利開展奠定良好基礎[3]。

第二，強化執行水平。圖書館主要是面對群眾開展的社會服務性機構，雖然在發展中相關制度和標準不斷完善，但是結合實際情況來看，在執行方面卻有所欠缺。針對這一問題。圖書流通部門需要針對性采取措施解決，通過制定明確的考核目標和嚴格的獎懲體系，有效規范管理人員的工作行為，使其能夠充分發揮崗位職責，切實做好每一項工作，從而有效提高相關制度和標準執行水平。

（二）提高圖書館服務水平

圖書館流通部門是管理人員與讀者接觸最多的部門之一，其服務水平能夠直接反應圖書館整體服務質量。因此，圖書館想要滿足讀者個性化需求，實現穩定發展目標，就要全面提高圖書流通部門整體服務質量。堅持以讀者為中心，全面掌握讀者的需求，積極、靈活的調整服務模式。另外，圖書館服務質量主要體現在圖書流通部門管理人員細節工作，一旦細節工作產生問題，將會導致讀者對圖書館影響大打折扣[4]。因此，在實際工作中，圖書流通管理人員需要主動與讀者進行溝通和交流，并給予讀者及時幫助，保證多角度、全方位滿足讀者需求，使讀者在豐富精神需求的同時能夠切身體會圖書館人性化服務，有效提高讀者滿意度。

（三）提高圖書流通管理人員綜合素質

第一，圖書館應積極引進先進人才。上文提到，近年來圖書館信息化水平不斷提高，對圖書流通管理人員提出新的要求，不僅需要管理人員具備較強的專業能力和工作積極性，還要全面提高信息化水平。因此，圖書館想要實現穩定發展目標，就要拓展招聘渠道，積極引進對口人才。為圖書館流通管理部門注入新鮮血液，為打造專業化人才隊伍打下良好基礎。

第二，強化思想道德水平。圖書流通管理工作內容復雜，具有專業性和綜合性特點，在實際工作中需要管理人員做到細心、周到。尤其在圖書借閱高峰期，更應該全身心投入到工作環境中，并且始終保持平和心態，想要實現這一目標，需要強化圖書流通管理人員思想道德水平，幫助管理人員樹立正確的服務意識和工作態度，從而為讀者提供更加高質量的服務。

結束語

綜上所述結合現階段各地圖書館圖書流通管理工作實際情況來看，可以發現，受多種因素影響，工作方面仍然存在一些問題需要解決，嚴重降低了圖書流動管理水平。圖書館想要實現穩定發展目標，就要結合問題針對性提出解決措施，有效提高圖書館圖書流通管理水平。

參考文獻

[1] 王金.提高圖書館圖書流通管理工作效率的路徑[J].新西部，2019，477（14）：128+145.

[2] 熱依拉·阿吾提.論提高圖書館圖書流通管理工作效率的路徑[J].傳媒論壇，2019，2（02）：138-139.

[3] 劉靜.淺析提高圖書館圖書流通管理工作效率的路徑[J].卷宗，2019，9（7）：1.

[4] 王衛華.淺議提高圖書館圖書流通管理工作效率的路徑[J].辦公室業務，2018，298（17）：163.