預(yù)拌混凝土生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量管理體系構(gòu)建探討

萬琛 唐逸

中圖分類號：F273 文獻(xiàn)標(biāo)識：A 文章編號：1674-1145（2020）05-099-01

摘 要 隨著國家經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，人民生活水平的不斷提高，建筑行業(yè)在人們生活中的作用越來越重要。而建筑則離不開混凝土，所以預(yù)拌混凝土的質(zhì)量便成為衡量建筑質(zhì)量的重要基礎(chǔ)，本文主要探討預(yù)拌混凝土生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量管理體系構(gòu)建，從預(yù)拌混凝土生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量管理體系構(gòu)建依據(jù)、構(gòu)建過程中存在的問題以及構(gòu)建策略三方面進(jìn)行了闡述。

關(guān)鍵詞 預(yù)拌混凝土 企業(yè) 質(zhì)量管理體系

混凝土是建筑施工中不可缺少的原材料。混凝土的質(zhì)量直接影響著建筑的質(zhì)量，而建筑的質(zhì)量又關(guān)系著人們的生命和財產(chǎn)安全。因此，混凝土生產(chǎn)企業(yè)必須確保混凝土質(zhì)量合格，為建筑施工提供高質(zhì)量的產(chǎn)品，為人民的生命和財產(chǎn)安全增添一份保障。預(yù)拌混凝土生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)重視產(chǎn)品質(zhì)量問題，加強(qiáng)質(zhì)量管理體系的構(gòu)建，保證產(chǎn)品質(zhì)量。同時，政府也應(yīng)加強(qiáng)對預(yù)拌混凝土企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品及生產(chǎn)過程的監(jiān)督與審查，確保流入市場的產(chǎn)品質(zhì)量合格。

一、預(yù)拌混凝土生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量管理體系構(gòu)建依據(jù)

在全面質(zhì)量管理出現(xiàn)之前，人們只能通過對生產(chǎn)出來的產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)來確定產(chǎn)品的質(zhì)量，如果發(fā)生質(zhì)量問題，不能及時采取措施。隨著工業(yè)生產(chǎn)的發(fā)展，這種質(zhì)量管理方法越來越不適用于產(chǎn)品大批量生產(chǎn)的情況。于是，在1986年，國際標(biāo)準(zhǔn)化組織制定了ISO9000族的質(zhì)量管理體系，該質(zhì)量管理體系是對企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品的全過程進(jìn)行了規(guī)定和要求。這是預(yù)拌混凝土生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量管理體系構(gòu)建的依據(jù)。ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)過我國的翻譯和引進(jìn)，形成了GB/T19000系列標(biāo)準(zhǔn)。一般混凝土生產(chǎn)企業(yè)在構(gòu)建質(zhì)量管理體系時，應(yīng)基于ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)，形成科學(xué)有效的質(zhì)量管理體系，保障生產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量[1]。

二、質(zhì)量管理體系構(gòu)建中存在的問題

（一）標(biāo)準(zhǔn)貫徹不到位

雖然很多企業(yè)很早就獲得了ISO9000認(rèn)證，但在實(shí)際生產(chǎn)操作過程中，有很大一部分企業(yè)沒有按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行生產(chǎn)，而是將標(biāo)準(zhǔn)與實(shí)際生產(chǎn)操作割裂開。將產(chǎn)品生產(chǎn)放在首位，忽視“貫標(biāo)”的重要地位。這說明企業(yè)并沒有真正意識到質(zhì)量管理體系認(rèn)證的重要性，進(jìn)而可以表明企業(yè)并不重視產(chǎn)品質(zhì)量管理，而只關(guān)注產(chǎn)品的產(chǎn)出及所獲得的利潤。

（二）員工培訓(xùn)不到位

很多企業(yè)對于員工在質(zhì)量管理方面的培訓(xùn)并不到位。大多數(shù)員工并不清楚質(zhì)量管理體系的真正含義和相關(guān)知識，認(rèn)為“貫標(biāo)”是對混凝土質(zhì)量的認(rèn)證，是技術(shù)部門的工作，與自己沒有關(guān)系。這導(dǎo)致在質(zhì)量管理的活動中，部門之間傳遞的信息不兼容，一些工作人員對相關(guān)工作不上心，認(rèn)為偷個懶沒有關(guān)系。這些員工并不知道自己的工作在質(zhì)量管理體系中起到的作用。長期下來，產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題的風(fēng)險較高。

（三）造假現(xiàn)象普遍

許多企業(yè)為了生產(chǎn)資質(zhì)、獲得ISO9000認(rèn)證、面對政府審查等情況，進(jìn)行造假，偽造女實(shí)際生產(chǎn)狀況不符的文件。偽造的質(zhì)量管理體系對企業(yè)實(shí)際的質(zhì)量管理起不到任何的作用，這些企業(yè)花費(fèi)了金錢與精力偽造虛假文件，不僅是造假行為，還有可能因?yàn)槠鋵?shí)際質(zhì)量管理不符合標(biāo)準(zhǔn)而導(dǎo)致出現(xiàn)許多問題。

三、質(zhì)量管理體系構(gòu)建策略

（一）企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)質(zhì)量管理理念

傳統(tǒng)的質(zhì)量管理體系相關(guān)工作大部分是由質(zhì)量管理部門完成的。但實(shí)際上真正的質(zhì)量管理要求貫徹到企業(yè)的各方面、各層級。因此，預(yù)拌混凝土生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量管理部門的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)首先加強(qiáng)質(zhì)量管理意識，關(guān)注質(zhì)量管理體系的構(gòu)建，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用。當(dāng)然，這并不是要求領(lǐng)導(dǎo)采取怎樣特殊的方式，而是領(lǐng)導(dǎo)要關(guān)注質(zhì)量管理，通過履行自己的相關(guān)職責(zé)，為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，激勵員工認(rèn)真工作，確保產(chǎn)品質(zhì)量管理任務(wù)開展順利。

（二）加強(qiáng)員工培訓(xùn)

質(zhì)量管理并不是技術(shù)部門的事情，也不單單是質(zhì)量管理部門的事情，它需要整個企業(yè)各個組織的協(xié)同完成。而許多預(yù)拌混凝土生產(chǎn)企業(yè)的員工并不了解質(zhì)量管理的相關(guān)工作甚至含義，因此企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對員工的培訓(xùn)，使員工了解質(zhì)量管理相關(guān)的知識和方法，并將其思想運(yùn)用至日常工作中。這樣不僅能夠推動企業(yè)質(zhì)量管理體系構(gòu)建，還能提升員工的素質(zhì)。

（三）以客戶為中心

客戶是一個企業(yè)生存發(fā)展的關(guān)鍵因素。如果一個企業(yè)缺少客戶，就沒有了生存下去的能力。因此，客戶對企業(yè)來說尤為重要。預(yù)拌混凝土生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)關(guān)注客戶需求，以客戶為中心，努力滿足客戶的需要。這就要求企業(yè)要為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。預(yù)拌混凝土生產(chǎn)企業(yè)的客戶，廣義上來說是所有接觸到產(chǎn)品的人，比如生活在建筑物里的居民，他們沒有直接從企業(yè)購買混凝土，但混凝土產(chǎn)品的質(zhì)量直接關(guān)系著居民的人身安全。因此，預(yù)拌混凝土生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)樹立廣義的客戶概念，以客戶為中心，在生產(chǎn)過程中時刻保持質(zhì)量安全意識，履行企業(yè)應(yīng)盡的責(zé)任，生產(chǎn)出客戶滿意的產(chǎn)品[2]。

四、結(jié)語

本文結(jié)合時代背景與行業(yè)特點(diǎn)，分析了預(yù)拌混凝土生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量管理體系構(gòu)建的依據(jù)、問題及策略。隨著經(jīng)濟(jì)社會的不斷發(fā)展，人們對建筑行業(yè)提出了更高的要求，這也給預(yù)拌混凝土生產(chǎn)企業(yè)帶來了更大的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。預(yù)拌混凝土生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)建立標(biāo)準(zhǔn)化的質(zhì)量管理體系，領(lǐng)樹立質(zhì)量管理的意識，加強(qiáng)員工培訓(xùn)，以客戶的需求為中心，確保產(chǎn)品高質(zhì)量、安全、環(huán)保，為廣大人民的人身安全保駕護(hù)航。

參考文獻(xiàn)：

[1]宋麗.淺談預(yù)拌混凝土生產(chǎn)企業(yè)的質(zhì)量管理體系建構(gòu)[J].建筑與裝飾，2019（2）：195.

[2]倪貴祥.撫州市開展對預(yù)拌混凝土生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量監(jiān)督抽檢工作[J].散裝水泥，2017（4）：47.