學校社會工作在高校工作中的路徑研究

何香霓

摘 要：高校社會工作作為學校社會工作的一種，以在讀大學生和社會工作教師為主體，本文主要通過探討分析高校社會工作存在的必要性，進一步探討開展高校社會工作的主要路徑。

關鍵詞：社會工作;高校;路徑研究

學校社會工作是以尊重人性的平等和價值為理念，運用科學的知識和方法評估學生的成長需要，并提供適切的服務，以幫助學生完成教育任務，以更好地適應現在及未來生活世界的專業助人活動。社會工作的價值理念、科學知識和方法可以彌補現代學?！按蟮掠睂W生工作的不足。高校社會工作作為學校社會工作的一種，其不同于其他層次的學校社會工作，其對象是獨特的，不管是大學生還是高校中其他的相關成員或群體，都是具有明確主體意識和個人信念的成年人或是有明確規章制度和管理體制的法人。同時，目前高校的社會工作者實際是以在讀大學生和社會工作專業教師為主體的工作者，他們既是工作者，也是工作對象。

一、開展高校社會工作的必要性

（一）教育理念與服務理念互補。

學生工作模式是教育的視角，強調以思想政治教育為核心。高校社會工作是服務的視角，意義在于給予和幫助，學生不是錯的而是在成長過程中遇到了障礙、挫折或困境，需要幫助解決，而幫助是需要專業的理念、知識和技巧的，在這樣的服務理念下，運用專業的助人技巧為學生提供服務。

（二）任務為本與需要為本互補。

學生工作模式是以完成上級交給的任務為本，學生工作是一個自上而下的完成上級下達的任務的過程，工作者更多考慮的是上級的要求、意愿和自己的工作業績，而不是學生的需要。高校社會工作服務是以學生的需要為本，是一個自下而上的過程，其服務的提供以學生的需要為前提。

（三）問題取向與優勢取向互補。

學生工作模式受傳統“病態”模式、“問題”取向的影響，更多關注其負面信息，常常對標簽化，較少關注處境不利學生的優勢與資源。高校社會工作堅持優勢視角，在評估學生的需要時特別關注學生，特別是所謂“問題”學生的優勢、資源、潛能及努力的意愿，相信他們有改善的能力和動力，相信他們成長向上的力量。

（四）德育知識與道德實踐互補。

學生工作模式以德育為核心，特別重視思想意識與道德觀念的傳輸。高校社會工作主張道德實踐，把對學生的道德培養與生活世界緊密聯系起來，以彌補道德教育的不足，通過協助學生體驗豐富多彩的生活世界，反思道德行為，培養道德品質。

二、開展高校社會工作的主要路徑

（一）找準社會工作與高校工作的利益契合點。

社會工作與高校工作之間存在差異，相對于高校工作而言，社會工作是一種新事物、新理念、新方法與新思路。社會工作在高校工作的土壤中落地生根，在不引起原有體制的混亂與原有人員反感的情況下，在學校原有制度內添加社會工作活動與人員，是學校社會工作發展首要需要解決的問題。學校社會工作的實現，是需要學校社會工作者利用各種渠道，時刻保持與學校的緊密聯系，主動進入學校，扎根學校，虛心向學校各類人員了解情況，聽取意見，確保對學校狀況全面、真實、準確地把握與理解。只有調研才有發言權，找準學校發展過程中的需求是什么，學校管理層的管理困境是什么，老師的擔心和學生的渴望，磨合出社工與學校的共同利益，為學校社會工作的順利推進打下良好開端。在中國特色社會主義的高校工作中，社會工作相對于教學工作是附屬性的，其目的是協助學校更好地開展教學工作，培育學生。所以，即使在改變學校的不妥當做法時，社會工作也不應引起學校教學管理秩序的混亂。

（二）找準高校社會工作服務多樣的需求點。

高校社會工作在對象、目的、實務上都呈現多樣化的屬性。在工作對象上，設計包括學生個體、小群體、大群體、學生家庭、學校系統乃至學校周邊的環境與生態在內的多個對象。工作目的是既要促使學生個體、小群體、父母發生改變，又要推進老師、教學服務人員、學校管理人員、學校政策制定者、項目評估與傳播者發生改變，本質是宏觀政策與制度的變革與創新。在實務抓手上，可以針對問題學生開展個案工作、心理輔導、個案管理，同時可以設置行為訓練、情緒管理、沖突化解等能力輔導或課程。使學生在系統性、服務性的講授、訓練中學會并掌握解決沖突、應對危機的理念與技術，具有理性、冷靜、靈活應對困境的能力，獲得個人的不斷成長。

（三）積極發揮第三方作用，促進家校關系。

作為第三方支持力量，運用社會工作思維，吸納社會力量，發揮中立角色，協調處理學校與學生之間的關系，也是處理家校關系的重要環節。目前高校社工的崗位安排大致分為四種模式：駐校、外包、聯合、協會。駐校模式是指在學校內部專門設置社會工作崗位，聘用專業社工承擔并負責學校內部的社會工作事宜，社工屬于學校人員。外包模式是指學校將與社會工作關系密切的事宜承包給校外專業機構，校外人員不屬于學校編制。聯合模式是指多所相近或相關學校聯合聘用若干學校社工，幫助學校處理或化解問題，社工不屬于學校編制。協會模式是指民間社會工作協會希望幫助學校推進工作，處理問題，以協會的名義組織人員，協調關系，向學校提供社會工作服務，社工不屬于學校編制。四種模式共同的特點在于強調社工的獨立性、中立性，既不依附學校，也不偏袒學生，而是在學校與學生之間，以“第三方角色”協調關系，權衡利益，促進溝通，化解矛盾。

把學校社會工作的理念、原則、方法導入高校學生管理領域，為學生的成長成才提供更為優質細致的專業化服務，構建更加充滿生機活力的學生管理模式，是對新時期高校學生工作新途徑的積極探索。

參考文獻

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