初探公共圖書館基層文化延伸服務

涂麗君

摘 要：全民閱讀視域下，公共圖書館服務范圍相應擴大、服務質量不斷優化，益陽市南縣圖書館逐步落實基層文化延伸服務，以此調動民眾閱讀欲望，并加快學習型社會建設步伐。本文在意義介紹基礎上，從內容、時空兩方面分析公共圖書館基層文化延伸服務表現，最后重點探究可行性策略，旨在推動公共圖書館良性發展，取得文化傳播良好效果。

關鍵詞：公共圖書館;基層文化;延伸服務

公共圖書館在基層文化傳播中起到載體作用，順應精神文明社會建設趨勢下，適當豐富圖書館服務內容、開展基層文化延伸服務，以便為公共圖書館發展注入內動力，更好地迎合讀者多元化閱讀需求。當前公共圖書館基層文化延伸服務的研究工作刻不容緩，為文化研究者和圖書館管理者提供借鑒。

一、公共圖書館基層文化延伸的意義

公共圖書館適當開展基層文化延伸服務，意味著民眾閱讀機會大大增加，一定程度上能夠調動民眾閱讀欲望，使民眾通過閱讀來豐富知識儲備、拓展知識視野。圖書館管理者圍繞民眾閱讀需求組織形式多樣的文化活動，激發民眾參與文化建設積極性，進而推動文化事業繁榮發展^[1]。隨著公共文化服務體系不斷完善，公共圖書館憑借基層文化延伸方式擴大讀者群體，爭取獲得讀者支持，為公共圖書館持續發展助力，全面提升公共文化服務質量。除此之外，大力踐行基層文化延伸服務，意味著民眾獲得自由交流空間，這既能彰顯公共圖書館人文性，又能有效構建學習型社會，真正提升民眾素質。

二、公共圖書館基層文化延伸服務的具體表現

（一）內容方面

公共圖書館在基礎項目之上增加特色化服務，如信息精準推送服務，確保不同讀者多樣化服務需求得到滿足。在此期間，結合公共圖書館文化特色，并細分讀者閱讀訴求，針對性匯總閱讀信息，使閱讀信息精準推送，當閱讀服務與需求相一致，說明基層文化內容延伸服務順利實現。舉例來說，面向境外游需求者推送異國文化、民俗風情等書籍;面向農業技術人員提供實踐操練、新技術指導等書籍。

（二）時空方面

現今公共圖書館開放時間打破以往特定時間限制，而是根據益陽市民閱讀需要自由調整開閉館時間，無特殊情況下堅持全天開放原則，滿足市民隨時閱讀需要。此外，公共圖書館支持書籍配送服務，并借助互聯網平臺共享圖書資源，大范圍推廣延伸空間服務，全面提升文化服務質量。

三、公共圖書館基層文化延伸服務的有效策略?（一）創新公共圖書館服務理念

圖書館服務延伸于基層，意味著動態創新服務理念，在最新理念引導下規范基層文化延伸服務行為，實現創新式發展。在此期間，政府部門、文化單位、中央媒體協同推進，確保公共圖書館服務點在全國各行業、各社區及鄉鎮普及，讓民眾共享圖書資源。對于辦館主體來說，能夠與時俱進更新服務思想，結合新時代發展需要及文明社會打造需求進行服務延伸，進一步擴大基層文化傳播范圍。

（二）明確基層文化延伸服務對象

益陽市南縣圖書館通過開設分館的方式延伸服務，重點向特殊讀者群體提供個性化閱讀服務，借此方式給予特殊群體關懷，確保正能量大范圍傳遞，讓特殊群體感受到圖書館文化機構的愛心支持。對此圖書館管理者與殘聯機構取得聯系，共同探索基層文化延伸路徑，使特殊群體享受平等閱讀機會，進而社會民眾能夠團結一致，取得和諧社會構建、國民素質強化的良好效果。

（三）改變圖書館延伸服務手段

讀者閱讀需求日益多樣化，這要求公共圖書館適時創新延伸服務手段，以便實現創新式發展、持續式進步。具體來說，利用網絡信息技術提供在線服務，并借助新媒體組建聊天群，滿足讀者意見發表、個性化咨詢等需求，對此網絡客服耐心解答讀者提出的問題，并及時傳遞公共圖書館延伸式服務信息，確保廣大讀者及時享受便利服務，一定程度上拉近民眾與公共圖書館間距離。其中，“一碼通”服務模式大范圍推廣，意味著文獻資源網絡化利用率大幅提高，且延伸服務價值循序式突顯。

（四）提高公共圖書館員工素質

公共圖書館工作人員綜合素質、專業技能對延伸服務質量有至關重要的影響，基于此，館員要樹立正確理念、強化職業意識，利用閑暇時間更新知識儲備、提升文化素養，為各類讀者提供優質服務。此外，公共圖書館合理安排教育培訓時間，并創造外出學習機會，讓館員個人發展需求得到滿足，最終基層文化延伸服務效率和質量同步發展，這對圖書館事業持續進步有積極影響。

（五）搭建延伸式技術服務平臺

當前公共圖書館數字化建設進程逐漸加快，為順利實現圖書館升級及創新，要搭建延伸式技術服務平臺，并適當建立服務點，使得延伸服務工作具體落實^[2]。具體來說，在基層分館中建立電子閱覽室，并實施圖書資源共享模式，面向基層閱讀群體提供線上服務，這對文明社會建設、網絡文化發展有積極影響。圖書館網絡范圍擴大的同時，公共圖書館與高校圖書館、科研圖書館、各類文化單位協作協調，提供跨行服務，以此擴大服務范圍，順利實現延伸服務目標。

綜上所述，益陽市南縣圖書館處于創新發展階段，精神文明社會建設關鍵期肩負起文化傳播重任，以基層文化延伸服務推廣這一方式共享圖書資源、提高服務效益。在了解延伸服務意義及方式的基礎上，通過創新服務理念、改變服務方式、提高館員素質、搭建服務平臺等措施為公共圖書館注入活力，全面提升服務水平。

參考文獻

[1] 蔡學榮.公共圖書館基層文化延伸服務的研究[J].傳媒論壇，2020，3（1）：100，102.

[2] 張瑤.公共圖書館基層文化延伸服務的研究[J].河南圖書館學刊，2019，39（6）：25-26.