“宅經濟”為什么這么熱

華峰

“宅經濟”，并不是一個新鮮詞匯了。它伴隨著互聯網行業的發展而出現，是一種基于發達的互聯網和現代化物流所形成的新型經濟模式。突發的新冠肺炎疫情無疑讓更多人認識，并深度參與到“宅經濟”的體驗當中。

何謂“宅經濟”

簡單來說，“宅經濟”就是“宅”在家里的經濟，包括居家消費和居家工作。在日本，特定群體的消費內容和模式不僅定義了一種居家消費文化，也直接推動了動漫、電子游戲及衍生產業的發展。在上世紀70年代的美國，由于環境污染和交通擁堵，人們希望借助遠程辦公擺脫通勤之苦。如今，互聯網及信息技術的普及使得大眾消費和工作模式發生根本轉變，以往集中化的消費及工作被遠程在線、分布式、個體化的模式所取代。至此，“宅經濟”進入數字化時代。

技術是驅動“宅經濟”持續增長的重要因素。互聯網、社交媒體、移動應用打破物理空間界限，使得距離不再是問題。借助VR、AR及傳感技術，人們在家可以享受美景和運動的快樂。醫療、理財、教育在線化成為大勢所趨，智能手機、智能音箱、家庭陪伴式機器人功不可沒。沒有5G、云計算、視頻會議、在線協作技術以及各種在線應用，遠程辦公可能還停留在小眾階段。技術與產業相互作用，巨大的需求催生商業模式創新，推動產業變革，產業的發展則進一步促進技術優化和成熟。

對于一些傳統產業而言，“宅經濟”是一種“破壞式創新”。曾經人頭攢動的傳統零售、餐飲、旅游、健身、教育等行業壓力日增。然而人們的消費需求并沒有被壓制，而是重塑了消費和生活方式。這種轉變為企業轉型打開了新的增長空間。零售企業經過數字化轉型，從線下單一渠道轉變為全渠道模式，從以產品為中心轉變到以消費者為中心。遠程辦公、遠程醫療、在線教育等新興產業發展更是駛入快車道。

一方面，發展“宅經濟”，企業需要平衡用戶體驗和效率之間的矛盾，使消費者在家也能享受到良好的服務，員工遠程辦公時也能協作順暢。同時企業還要考慮商業的效率和價值。另一方面，企業需要避免因協同不足導致效率降低。零售或電商企業前端的快速配送和交付，需要后端的供應鏈和生產環節同步配合。個人居家辦公，需要部門、公司、合作伙伴等協同支持。

“宅經濟”大數據

“宅經濟”改變了許多人的生活習慣，它的爆發是條件積蓄與環境催化相互作用的結果。根據QuestMobile數據顯示，2020年5月，線上購物（包括電商、外賣）已經整體恢復到了疫情前水平，優惠比價再次快速崛起，成為增長最快的電商應用（同比增加近2500萬），生鮮電商月活用戶同比增長21.9%，快遞物流人均使用次數同比增長31%。

吃喝之上，線上問診、居家健康管理、運動健身需求已經爆發。醫療服務行業整體月活在3000萬左右，同比增速TOP 5 APP中，叮當快藥、科瑞泰Q醫、北京掛號網、丁香醫生、健客網上藥店分別同比增長190.9%、189.1%、182.8%、173.1%、154.4%。同時，居家運動健身、健康管理用戶規模分別突破7600萬、2500萬。

除此之外，線上租房也成了一個新的爆發點，2020年5月，房屋租賃APP突破6200萬，同比增長33.3%，其中，同比增速TOP 5 APP中，蘑菇租房、幸福里、住這兒、自如、蛋殼公寓分別同比增長410.8%、377.3%、196.2%、137.3%、135.5%。當然了，疫情之下，租賃行當面臨相當艱難的局面，可能在賠本賺吆喝、與租客共克時艱，值得尊敬，同樣值得尊敬的，還有最難就業季下的招聘行當，希望線上化能給大家更多助力。

除了消費、生活，學習、工作也成了宅經濟的核心部分。2020年5月，教育行業同比增長8.9%達到5.39億（相比2月份最高峰下降了約1.1億），未來是否會持續維持高位，可能與疫情發展情況密切相關。效率辦公方面，與教育行業的走勢相似，不過回落趨勢更為緩慢，2020年5月，行業活躍用戶同比增長188.2%，達到3.92億（相比3月最高峰下降了約4000萬），顯然，線上辦公黏性更高……

資本推動“宅經濟”快速發展

疫情加劇“宅經濟”深層次演變，與個人需求滿足緊密結合。疫情迫使許多消費者更多的選擇在家中做飯，而為了減少外出，嘗試線上購買必需品就成為了“剛需”。

與此同時，線上零售通過多種渠道，與實體店和電商巨頭之間的渠道存在重疊。一些領先的實體連鎖超市/大型超市通過不同的線上渠道，使電商零售達到其零售總額的15%。同時，電商巨頭也建立自己的實體超市和前置倉，在食雜零售市場直接競爭。不同的線上渠道包括：電商平臺、外賣平臺、O2O平臺、社交電商、自有APP等。

值得注意的是，這幾個月的零售額增長，并非完全由于疫情防控措施導致短暫反常，而是原有消費趨勢的加速。日常生活恢復正常后，許多人因消費習慣的改變將繼續使用線上食雜購物渠道。

經濟學家發現，日常消費決策通常是基于消費習慣或對選擇權的探索不徹底，而不是成本和收益的合理優化。當習慣被暫時破壞時，人們常常會發現并持續地轉向更理想的行為。牛津大學和劍橋大學經濟學家的一篇論文將其稱為“強迫實驗的益處”。

當然，“宅經濟”如火如荼的背后，也少不了資本的流入，中國的科技巨頭正在引領電商渠道的投資、創新和推廣。

之所以對“宅經濟”代表的諸如線上零售等如此感興趣，主要基于高頻率的購物習慣、剛性需求和客戶轉化率高的顯著優勢。相較之下，家庭購買如服裝和電子產品等非必需品的頻率相對較低，在經濟不確定時，零售額容易波動。相反，無論經濟環境如何，由于家庭生活一日三餐所需，消費者幾乎每周需多次購買食品。

資本追逐“宅經濟”也有著結構性的原因，即電商滲透率低、市場分散程度高等。2019年，線上食品零售占中國食品零售市場的份額不到10%，遠遠低于電商零售所占總體零售商品市場21%的份額。食品零售市場整體上高度分散，中國排名前100家的連鎖超市/大型超市/便利店企業僅占大約20%食雜市場份額。

盡管目前我國新冠肺炎疫情防控形勢趨于好轉，但疫情尚未結束，發展仍需繼續，可以預見，即使在防疫措施結束和日常生活恢復正常之后，“宅經濟”仍將保持很大的市場份額增長。