震坤行CEO陳龍：工業品供應呈現六大新趨勢，企業準備好了嗎？

7月23日，第八屆亞太卓越采購峰會在上海成功舉辦，震坤行工業超市（上海）有限公司（以下簡稱震坤行）受邀參加。湯森路透全球采購運營副總裁、麥肯錫副合伙人、歐萊雅亞太區品類采購總監等20位極具采購影響力的嘉賓，共同探討采購領域的技術前沿、產業趨勢等熱點話題。

近兩年，工業品領域逐漸進入一個比較好的狀態，越來越多與工業品領域相關，以及與MRO領域相關的公司逐漸上市。“在最近一年來，我們在工業品這個領域里，也看到一些變化。”震坤行創始人兼CEO陳龍發表了主題演講，他分析認為，工業品供應正呈現出六大趨勢特點：

一是企業數字化趨勢加快；

二是從提供產品買賣到提供數字化服務；

三是信息透明和大數據促使產品力越來越凸顯；

四是工業品電商的全渠道交付能力成為核心競爭力；

五是平臺能夠提供的產品和服務將逐步增加，一“網”打盡企業間接采購需求；

六是組織結構將從“自營”走向“平臺化”最終發展為“生態化體系”，協同更多第三方滿足客戶更多需求。

面對這六大趨勢，相關企業該如何更好地提高效率、提升服務，陳龍發表了自己的觀點。

先做企業透明化管理，再做效率提升

越來越多的企業開始用數字化采購的方式。面對今年疫情的巨大挑戰，工業品領域的企業成長的業績依舊良好，有一個很重要的原因就是數字化方式的應用，選擇了一些有供應鏈硬實力的工業品電商公司合作。

同時，這些企業的數字化應用，不僅僅在采購環節，也在公司運營的各個環節，包括人力資源、庫存、設備的運維管理等在線的趨勢越來越明顯。

企業的狀態有所不同，一些企業，已經進入追求“效率”階段，追求協同，創造更大價值。而另一些企業，仍處于一個早期的透明化階段。保證一切流程在線、透明、規范，價值高，至少能幫助公司降本20%～30%，個別品類能達到40%~50%。所以對我國企業來講，先做透明化，然后再做效率的提升，是一個比較好的過程。

構建一套體系，讓客戶的效率最高

陳龍表示，“現在的工業品電商如果只是在做產品買賣這一件事，這個能力已經達不到客戶的要求了。”工業品的電商，不管是垂直電商，還是平臺化電商，已經發展成為不只是提供產品，而是開始提供數字化的服務。不僅僅賣產品，而是從采購工具到設備的管理等等企業運營方面提供不同的數字化工具。

“未來很多軟件公司將面臨一個挑戰，很多SaaS應用會變成一個通用型的產品，趨于免費化。”陳龍認為數字化采購工具可能就是首當其沖的第一個被免費化、共享的一個工具，幫助到我們上下游的客戶實現供應鏈的連接，包括數字化采購。

另外，信息透明和大數據促使產品力越來越突顯，工業品行業SKU多、雜、散，數字化有助于幫助行業產品數據標準化，目前震坤行將工業品分為品牌型、爆款型和長尾型三類產品。說到爆款產品，陳龍表示，電商的生意實際上最后是標準化的生意，更多的品牌型+爆款型的產品，而長尾產品更像便利店產品，非計劃的臨時的緊急的，幾類產品驅動的模式是不一樣的，但是平臺化的公司可以通過自營以及協同第三方的模式，做到全產品品類的覆蓋。

信息透明和大數據促使產品力越來越突顯，工業品行業SKU多、雜、散，數字化有助于幫助行業產品數據標準化

同時在構筑平臺型公司過程中，無論是做交易，還是做服務，最后一公里交付的體驗變得越來越重要，成為工業品電商的核心競爭力。我們怎么樣能構建一套體系，讓客戶的效率是最高的，麻煩客戶的次數是最少的。能夠在指定時間準確地把貨送到指定的倉庫，交付到指定的人手中，尤其一些化學品和危險品的專業交付，這是B端比C端復雜的地方。

從工業品走向全品類，更好滿足客戶需求

企業服務公司的組織結構將從“自營”走向“平臺化”，最終發展為“生態化體系”

目前工業品賽道還有個很重要的變化，參與工業品工業的企業類型逐漸增加。比如做消費品的電商公司開始增加工業品業務，垂直類的MRO公司會拓寬其他品類。那將來會出現一種什么樣的情況呢？陳龍表示：在未來會出現一種針對企業采購，尤其是間接采購“一網打盡”型的公司，這是未來一個有意思的變化，就是所謂平臺型的公司從工業品走向全品類的一個過程。本質上買一把螺絲刀和買一瓶礦泉水沒有太多區別。

基于工業品這種復雜屬性以及工業品間接采購需求的紛繁復雜，企業服務公司的組織結構將從“自營”走向“平臺化”，最終發展為“生態化體系”，協同更多第三方來滿足客戶更多需求，包括數字化工具、全國倉儲物流能力、供應鏈金融能力等。

陳龍說道，震坤行正在朝著這個方向發展，也有責任和使命幫助行業上下游實現數字化，從數字化的采購到內部的數字化管理等不同階段。在未來，震坤行會慢慢變成一個偏軟件型、技術型的公司。