如何做好企業職工離退休管理

王剛

摘要：近年來我國經濟發展迅速，社會主義市場經濟的發展以及和諧社會建設進程的推進都要求建立較為完善的離退休職工管理與服務的社會化體系。離退休職工管理與服務社會化體系的構建是社會發展的必然要求，也是政府為人民服務的職責所在，更是社會保險制度不斷發展與完善的重要組成部分。這就需要大力推進離退休職工管理與服務社會化體系的構建。

關鍵詞：離退休;企業職工;管理工作

中圖分類號：F272.92? 文獻標識碼：A? 文章編號：1672-9129（2020）02-0086-01

Abstract：In recent years， my country's economy has developed rapidly. The development of the socialist market economy and the progress of the construction of a harmonious society require the establishment of a more complete socialized system for the management and service of retired employees. The construction of a socialized system for the management and service of retired employees is an inevitable requirement for social development， it is also the responsibility of the government to serve the people， and it is also an important part of the continuous development and improvement of the social insurance system. This requires vigorously promoting the construction of a socialized system for the management and service of retired employees.

Key words：Retire;Enterprise employees;Management work

隨著改革的深入，離退休職工管理工作存在一些新的問題。由于缺乏活動場所，離退休組織開展活動比較困難，與其他同類型企業相比有一定的差距。離退休人員居住分散，由于待遇等方面的差異，很多活動難以組織。離退休職工管理關系不明晰，不再承擔管理職能，有關任務難以完全執行，對退休職工管理的制度政策較少。社區管理不完善，由于受到一些因素的影響，社區工作尚不完善，對離退休職工管理未完全納入日程，因此缺乏實施辦法。思想政治工作手段單一，日常管理服務質量不高，不能滿足離退休職工的需求。

1? 做好離退休職工管理的重要意義

敬老尊老是中華民族的傳統美德，我們國家把敬老尊老列為社會主義精神文明建設的重要內容之一。把離退休職工安排好，發揚了中華民族的傳統美德。推動黨風建設，豐富了社會主義精神文明建設的內涵。切實做好離退休職工的管理工作，是我們黨執政工作的重要組成部分，黨中央對離退休管理服務工作非常重視，這是一項嚴肅的政治任務，有利于實現安定團結，關系到黨的興旺發達。做好離退休職工管理，有利于發揚黨的優良傳統，直接推進企業健康發展，實現國家長治久安。

2? 建立健全企業離退休管理工作的監督體制

將企業離退休管理工作納入年度考核體系，并不斷提高權重比例。沒有規矩，不成方圓，沒有約束就失去了工作的動力，因此，要將企業離退休管理工作納入到機關工作的年度考核體系，按照工作任務，逐項對照，評分檢驗，同時，也可以由機關督查辦等相關部門進行不定期的檢查，督促工作的完成。要提高企業離退休管理工作的重視程度，提高該項工作的考核權重，并將部門工作成績與個人工作考核相銜接，形成共同促進 、共同發展的良好局面。

3? 加強管理人員的自我修養，提升業務水平

企業退休職工管理人員自身的文化素養，直接影響退休職工與企業的關系。對企業而言，做好退休職工管理工作的重要環節，就是提升辦事人員的業務素質水平，使其達到必備素質要求。首先，管理人員應具備較高的思想政治與政策理論水平。企業退休職工很少接觸社會，學習時間較少，以致自身的管理理念較為陳舊，在面對社會與人生時必然會出現不正確的認識與觀點。此時，管理人員便應具備較高的思想政治素養，以引導提升退休職工的鑒別能力。其次，退休職工管理人員應掌握一定的心理學知識，熟悉老年人的心理特點，充分掌握溝通技巧。老年人的思想較為保守，部分老人甚至脾氣急躁，此時管理人員必須掌握老年人的心理特點，觀察分析他們的性格類型，以抓住其心理需求，在此基礎上選擇恰當的溝通技巧，這樣才可以真正與退休職工交心，從而拉近職工與企業之間的距離。最后，管理人員對退休職工的管理工作，必須保持足夠的耐心與責任心，真正使退休職工感受到企業的真誠，避免出現敷衍搪塞的情緒與態度。同時，管理人員還應耐心傾聽退休職工提出的問題與條件，并據此給出中性的觀念。在具體溝通過程中，管理人員必須堅定自身立場，利用溝通技巧有效解決困難的歷史遺留問題、 群體性問題等。期間應時刻保持認真負責的態度，真正站在職工的立場上為其分析問題、解決問題，從而贏得他們的信任與理解。

4? 提高退休職工的生活質量

企業離退休管理工作的主要內容就是幫助企業離退休干部解決生活中、工作中的各類問題，因此，不論用何種工作方式，其根本目的是一樣的。那么，筆者認 為，首先，工作人員就要樹立真心實意為離退休人員工作的觀念，不能走過場，要經常性地慰問老干部，與他們聊聊家常，關心老人的生活起居，共 同分享生活中的點滴快樂。其次，要真正關心企業離退休人員在生活中遇到的問題，并盡力解決問題。企業離退休管理的相關部門就是老干部們的真正組織，有了困難，都會想到找組織幫忙，而在某些工作人員眼中卻成了無所謂的小事，這都是不可取的。作為新時期的企業離退休管 理干部，要認清自身的工作職責，明確工作任務，須知老干部的事情無小事，換位思考，切實幫助老干部解決實際問題。最后，將工作具體細化到每一位老干部身上，針對共性問題和個性 問題制定具 的工作制度，挖掘每一位老干部的潛質，有能力的可以進行返聘，繼續為自己喜愛的事業奉獻 ;有文娛特長的可以組織各類活動，豐富企業離退休人員的業余生活。總之，就是要從各個角度細化企業離退休管理工作，使這項工作能夠真正服務老干部，發揮老干部的能力，解決老干部的實際困難，促進社會和諧發展。

5? 結語

總之，要做好離退休人員服務管理工作，必須要有一支高素質的工作隊伍，還要有不斷創新的工作方式方法，充分調動起工作人員的積極性和主動性，不斷提高離退休人員管理和服務水平，切實使離退休管理服務工作邁上一個新臺階。

參考文獻：

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