計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成的實(shí)施與項(xiàng)目管理

左影

摘要：目前，我國的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)在各個(gè)行業(yè)的應(yīng)用與發(fā)展中日益成熟，不斷促進(jìn)企業(yè)和行業(yè)的融合與進(jìn)步，如企業(yè)人力資源管理所應(yīng)用的EPR信息管理系統(tǒng)等，很好地融合了網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)、集成化服務(wù)、數(shù)據(jù)處理技術(shù)等，推動(dòng)我國計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)應(yīng)用的快速發(fā)展。在這樣的背景下，重視項(xiàng)目管理在計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成中的應(yīng)用并對(duì)現(xiàn)狀、問題及應(yīng)用方法進(jìn)行探討，具有非常重要的意義。鑒于此，文章對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成的實(shí)施與項(xiàng)目管理方法進(jìn)行了研究，以供參考。

關(guān)鍵詞：計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成;項(xiàng)目管理;要點(diǎn)研究

中圖分類號(hào)：TP315?? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A?? 文章編號(hào)：1672-9129（2020）04-0019-02

Abstract： at present， our country's computer system application in various industries and the development of increasingly mature， continually promote the integration of enterprises and industries and progress， such as enterprise human resources management of the application of EPR information management system， etc.， is a good blend of the network information technology， integrated services， data processing technology， etc.， to promote the rapid development of computer information system application. In this context， it is of great significance to attach importance to the application of project management in computer information system integration and to discuss the current situation， problems and application methods. In view of this， this paper studies the implementation of computer system integration and project management methods for reference.

Key words：computer system integration; Project management; The point to study

1 項(xiàng)目管理及計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成簡(jiǎn)述

項(xiàng)目管理是為達(dá)到獨(dú)特目的而進(jìn)行的一種臨時(shí)性任務(wù)管理方法，任何一個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)行與實(shí)施都離不開成本管控、時(shí)間管控和目標(biāo)管控，因此要確保項(xiàng)目最終取得成功，必須充分考慮時(shí)間因素與成本因素。人們最早應(yīng)用的項(xiàng)目管理方法是曼哈頓計(jì)劃，隨后項(xiàng)目管理得到了廣泛應(yīng)用。實(shí)施項(xiàng)目管理，就是要對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行科學(xué)系統(tǒng)化管理，成立項(xiàng)目小組，設(shè)定管理目標(biāo)，堅(jiān)持最優(yōu)效益原則，應(yīng)用完整的技術(shù)方案。計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成則是對(duì)計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)工程以及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)工程進(jìn)行的總體規(guī)劃、設(shè)計(jì)、開發(fā)、實(shí)施和服務(wù)，其內(nèi)容囊括應(yīng)用軟件平臺(tái)轉(zhuǎn)換、硬件平臺(tái)整合、軟件系統(tǒng)整合、工程實(shí)施與新增功能的開發(fā)調(diào)試等。計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成還可分作硬件與軟件兩個(gè)層次，當(dāng)前人們所用的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備應(yīng)用規(guī)范日趨完善，但在硬件部分卻還相對(duì)簡(jiǎn)單，軟件則更為復(fù)雜。

2 在計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成中應(yīng)用項(xiàng)目管理的意義

2.1降低項(xiàng)目成本。壓力的必然需求系統(tǒng)集成的項(xiàng)目通常費(fèi)用較高，需要力求在有限成本的基礎(chǔ)上滿足客戶提出的要求并實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，同時(shí)兼顧當(dāng)前計(jì)算機(jī)行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)激烈的

現(xiàn)實(shí)，原有的利潤空間進(jìn)一步降低，所以系統(tǒng)集成企業(yè)將面臨非常大的壓力，只有通過有效的項(xiàng)目管理提高效率完成目標(biāo)，才能解決問題。計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成發(fā)展應(yīng)用項(xiàng)目管理，實(shí)際上就是將計(jì)算機(jī)集成作為一個(gè)整體項(xiàng)目，從項(xiàng)目的控制、管理，實(shí)施的思想、對(duì)策上控制好成本，兼顧全局，以減少不必要開支的方式降低成本、優(yōu)化流程、確保質(zhì)量，才能在實(shí)施中優(yōu)化計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成應(yīng)用體系及流程。

2.2提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的必然需求。目前，我國市場(chǎng)上存在很多從事計(jì)算機(jī)信息集成系統(tǒng)行業(yè)的企業(yè)，如新型軟件網(wǎng)絡(luò)公司、轉(zhuǎn)型IT的企業(yè)、進(jìn)駐我國的外企等，導(dǎo)致這個(gè)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)非常激烈。同時(shí)，信息系統(tǒng)集成行業(yè)和市場(chǎng)的不規(guī)范現(xiàn)象也日益復(fù)雜，應(yīng)用項(xiàng)目管理的方式進(jìn)行管理，才能穩(wěn)定局面，構(gòu)建良好的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)提升信息系統(tǒng)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的目標(biāo)。

3 分析計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成的實(shí)施和項(xiàng)目管理

3.1進(jìn)度方面的管理。對(duì)于計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成的實(shí)施與項(xiàng)目管理進(jìn)程，其中非常重要的一項(xiàng)工作就是必須要把控好進(jìn)度管理。進(jìn)度管理的本質(zhì)，其實(shí)就是為了幫助企業(yè)安排更加周祥的工作周期與工作計(jì)劃。若想要推進(jìn)此項(xiàng)工作的進(jìn)度，必須要在秉持“質(zhì)量第一”的管理方針上，將各項(xiàng)資源進(jìn)行科學(xué)整合，讓“事件管理”“補(bǔ)丁管理”“網(wǎng)絡(luò)管理”“統(tǒng)計(jì)管理”等各方面工作計(jì)劃與資源配比可以達(dá)成有效的內(nèi)部統(tǒng)一，進(jìn)而讓企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中立于不敗之地，鞏固自身的經(jīng)濟(jì)效益。不過在落實(shí)工作事項(xiàng)的時(shí)候，有如下兩點(diǎn)值得特別注意：一是由于計(jì)算機(jī)系統(tǒng)本身具有許多的不可控因素，因此很有可能會(huì)給進(jìn)度管理帶來一定的挑戰(zhàn)，相關(guān)部門必須要盡早做好預(yù)防工作部署;二是由于計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成中的進(jìn)度管理隨機(jī)性比較強(qiáng)，并不是靜態(tài)的，所以在實(shí)際的管理工作中，一定要考慮到整體利益，要時(shí)刻注意宏觀上的把控。進(jìn)度管理本身在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成中屬于一個(gè)十分復(fù)雜的流程，涉及的部門也比較多，所以從項(xiàng)目調(diào)研再到實(shí)際的交付使用過程中，一定要掌控好計(jì)劃性差異。與此同時(shí)，對(duì)應(yīng)技術(shù)人員同時(shí)要將WBS、甘特圖做好及時(shí)更新工作，要把各子系統(tǒng)的工作流程進(jìn)行細(xì)化，在工作開展之前最好先利用相關(guān)軟件來進(jìn)行甘特圖檢測(cè)，進(jìn)而確保萬無一失。總體而言，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成中的進(jìn)度管理首先要制定一份完善的工作總表，然后再將各分支計(jì)劃落實(shí)到月、周工作安排中，以此來靈活把控進(jìn)度。如若遇上短期內(nèi)無法完成的任務(wù)，必須要與相關(guān)技術(shù)人員共同協(xié)商，一起討論出修補(bǔ)系統(tǒng)漏洞的計(jì)劃。與此同時(shí)，在落實(shí)計(jì)劃的過程中也要注意做好詳細(xì)的工作記錄，以備不時(shí)之需。

3.2成本方面的管理。整個(gè)工作項(xiàng)目中的成本管理，可以說是至關(guān)重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，甚至?xí)?duì)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益直接造成影響。無論任何性質(zhì)的企業(yè)，都需要關(guān)注自身的成本管控能力，因?yàn)槿魏纹髽I(yè)想要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中存活，必須要保證好自身的利潤空間，而成本方面的管理工作將直接影響企業(yè)的實(shí)際盈利。因此，在落實(shí)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成實(shí)施與項(xiàng)目管理中，一定要注重好工作人員與資源配比方面的成本管理。具體而言，在落實(shí)工作之前，要制定一套完善的成本管控計(jì)劃，并且約束全體員工嚴(yán)格執(zhí)行成本工作標(biāo)準(zhǔn)。另一方面，要為具體的成本估算制定好相應(yīng)的轉(zhuǎn)換模型，此套模型必須符合市場(chǎng)當(dāng)下的行情，要盡可能降低預(yù)估誤差，最后再開展針對(duì)性的成本預(yù)算工作，并將工作細(xì)節(jié)落實(shí)到各個(gè)管理環(huán)節(jié)之中。

3.3質(zhì)量方面的管理。關(guān)于計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成中的實(shí)施與項(xiàng)目管理，項(xiàng)目組人員還需要對(duì)質(zhì)量管理做好全方位把控，應(yīng)該用前瞻性的戰(zhàn)略眼光來看待問題，對(duì)于計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成之中的各分支體系，同樣要做好質(zhì)量方面的管理把控。舉例而言，在開展相關(guān)交換機(jī)調(diào)度工作的時(shí)候，首先要依據(jù)用戶提出的實(shí)際功能要求來落實(shí)工作，否則根本無法達(dá)到客戶的預(yù)期計(jì)劃。對(duì)于計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成中的質(zhì)量管理，可以從如下幾個(gè)層面入手：一是明確具體的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，把控好各項(xiàng)指標(biāo)，如果遇上質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的情況應(yīng)該立刻返工處理;二是除開系統(tǒng)整體項(xiàng)目的質(zhì)量管理，也要注意把控各級(jí)子系統(tǒng)的性能差異，對(duì)各個(gè)項(xiàng)目中的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、選型、合同等一定要確定清楚。

3.4文件和檔案方面的管理。文件和檔案方面的管理，在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成的實(shí)施與項(xiàng)目管理中能夠大幅度提升相關(guān)項(xiàng)目組技術(shù)人員的工作速率：一是要做好計(jì)算機(jī)系統(tǒng)運(yùn)行過程中的工作記錄，包括運(yùn)行模式、系統(tǒng)漏洞等工作記錄。如此一來，系統(tǒng)管理人員只需要根據(jù)工作記錄，就可以進(jìn)行細(xì)致的項(xiàng)目分析，進(jìn)而達(dá)到對(duì)計(jì)算機(jī)整體系統(tǒng)的實(shí)時(shí)性監(jiān)督，將各類問題在第一時(shí)間內(nèi)解決;二是通過文件和檔案方面的管理，可以幫助項(xiàng)目組人員記錄下待解決的詳細(xì)問題，輔助項(xiàng)目組人員將不足之處進(jìn)行分析與總結(jié)，以此為后續(xù)的實(shí)施與項(xiàng)目管理工作打好基石，提供具備科學(xué)參考價(jià)值的文件資料。

3.5關(guān)于用戶關(guān)系方面的管理。關(guān)于用戶關(guān)系方面的管理工作，其本質(zhì)目的便是為了將用戶提出的修改意見、故障反饋等進(jìn)行處理。一套計(jì)算機(jī)系統(tǒng)基礎(chǔ)功能是否完善，只有將其投入到實(shí)際的應(yīng)用之中才能得以證明。為了維護(hù)企業(yè)信譽(yù)度，一定要重視用戶在使用過程中給出的各類反饋意見，以此來提高用戶的滿意度，進(jìn)而建立更加良好的業(yè)務(wù)合作關(guān)系。對(duì)于用戶關(guān)系方面的管理細(xì)節(jié)，需要從如下幾點(diǎn)進(jìn)行重點(diǎn)把控：第一，摸清系統(tǒng)各用戶對(duì)系統(tǒng)改進(jìn)的真實(shí)需求。雖然很多用戶都希望系統(tǒng)功能越強(qiáng)大越好，但是并沒有給出具有實(shí)際參考價(jià)值的改進(jìn)意見，在進(jìn)行需求描述的時(shí)候模糊不清。所以，項(xiàng)目管理人員一定要善于分析，深入市場(chǎng)基層去展開調(diào)研工作，了解客戶的真實(shí)需求，進(jìn)而將計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成中的改進(jìn)思路理清，并提出針對(duì)性的改善措施;第二，要根據(jù)用戶提出的需求分清主次關(guān)系，由于不同用戶具體需求都各有差異，項(xiàng)目組人員在處理此類工作的時(shí)候一定要做好“分層管理”，也就是說要對(duì)不同等級(jí)的用戶進(jìn)行劃分，以此來提高全面性的用戶滿意度。

結(jié)語：綜上所述，雖然在計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用方面還不能達(dá)到理想狀態(tài)，但是在工程建設(shè)施工過程中引入計(jì)算機(jī)技術(shù)將會(huì)帶來極大的便利。不僅減輕了人工損耗成本，更是在一定程度上提高了工程安全性和穩(wěn)定性，能對(duì)工程各個(gè)環(huán)節(jié)之間進(jìn)行有效流程的溝通，為項(xiàng)目增加了不小的隱性價(jià)值。計(jì)算機(jī)的使用解放了人工，使得管理人員能夠?qū)⒏嗑ν度氲綄I(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)和進(jìn)修上，對(duì)整個(gè)工程管理行業(yè)的發(fā)展起到了極大地推動(dòng)作用。另外，在出現(xiàn)問題時(shí)，可以更加及時(shí)地發(fā)現(xiàn)和改正，使整個(gè)項(xiàng)目運(yùn)行更平穩(wěn)高效。

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