聲調泄露“天機”

金圣榮

倫敦大學心理研究學院的教授史蒂夫·馬克里曾做過這樣一個實驗：在大學校園里隨機找到300名學生，與他們進行面對面的溝通，并根據這些學生談話的聲調來對其心理進行分析。他發現了一個規律：說話聲調高的學生大多能掌握交談的主動權，甚至讓對方沒有機會插上一句話;而聲調低的學生一般都是被動地傾聽，很少能掌握說話的主動權。接著，他對學生進行了跟蹤式研究，發現那些說話聲調低的人大多冷靜、膽怯、不愛出風頭等，而那些說話聲調高的人則很勇敢、喜歡出風頭等。由此，史蒂夫·馬克里得出這樣的結論：聲調的高低能從側面反映出一個人的心理特征。

在現實生活中有哪些案例能印證這樣的結論呢？下面讓我們來看一個發生在美國加州警察局的案例。

一天，警察將幾名染著紅色頭發的年輕人帶到警局，因為懷疑這幾名年輕人與加州的一起縱火案有關。當警察問他們是否與縱火案有關時，這幾個人都搖了搖頭，極力否定與此案有關。警察決定對他們進行單獨訊問。

在訊問過程中，警察通過回答者的聲調來對他們進行心理分析。第一個人回答時，聲音非常微小，同時眼神飄忽不定。此時，警察意識到這個人一定知道與縱火案有關的細節，同時也分析出這個人膽怯且沒有主見。為了驗證判斷是否正確，警察找第二個人進行訊問。第二個人說話的聲調和前一個人十分相似，聲調非常低。此時，警察分析出這兩個人聲調如此低，很可能與他們內心的恐懼有關。警察找第三個人，當問起縱火案時，只見這個人用非常高的聲調不耐煩地說道：“別問我，我什么也不知道！”此時，警察從這個人的聲調中判斷出他是一個爭強好勝并且具有一定號召力的人，于是將在縱火案現場拍攝的照片拿到這個人的面前，然后對其說道：“照片里的人是不是你？”

“你們一定是搞錯了，這根本不是我！如果你們沒有證據證明是我，請盡快將我釋放，因為我有權提出抗議！”其實通過現場照片的比對，警察早已知道這個人就是縱火案的策劃者與參與者，但為了讓其主動交代自己的犯罪過程，警察決定暫時不拆穿他的謊言。警察拿著照片來到前兩個人面前問照片中的人是誰時，這兩個人的聲調更低了。經驗豐富的警察從這兩個人的表現中得知他們心里一定有鬼，于是趁機問道：“照片中的人是不是你們的頭兒？”聽完此話，兩個人用幾乎聽不到的聲音回答：“沒錯，照片中的人是我們的頭兒。”

警察再次來到那名聲調高的犯罪嫌疑人面前時，并沒有繼續訊問他，而是點燃了一支煙，向其不斷地吐煙圈，并且來回走動。警靴摩擦地面傳出的咚咚聲讓這個人感到不安，他降低了聲調問道：“我的同伴和你們說了什么？”警察將其同伴出賣他的經過告訴了他。還沒等警察說完，只見這個人手捧著臉，低頭說道：“既然如此，我愿意交代我的犯罪過程?！本瓦@樣，警察通過心理戰術，讓犯罪分子主動交代了犯罪經過。

其實警察能準確把握犯罪分子的心理特征，完全歸功于對心理學的研究。他們堅信，聲調的細微變化看似平常，其中卻蘊含了很多的信息，這些信息能有效幫助他們洞悉人心。

摘自《微表情心理學》人民郵電出版社