基于主成分分析的城市濕地公園科普產品游客感知研究

尚曉麗 劉昕渝 黃玉蘭

(湖南工業職業技術學院 湖南 長沙 410208)

一、引言

城市濕地公園號稱“城市之腎”，是對游客進行生態知識科普宣教的重要場所。游客作為科普產品感知的主體,其感知和態度對城市濕地公園科普產品的可持續發展至關重要。城市濕地公園每年吸引了大量的游客，但是對游客進行科普宣教的效果卻并不理想。針對這一問題，文章旨在探討游客對城市濕地公園科普產品的感知情況，以期對城市濕地公園科普產品優化與開發有幫助。目前國內外關于游客感知的研究主要集中在旅游產品游客感知研究[1][2]、聲景環境游客感知[3]、旅游地形象游客感知[4][5]、解說系統游客感知[6][7]等方面，而對科普產品游客感知方面的研究還沒有。在研究方面法上集中在ROST文本挖掘、扎根理論、IPA分析等方法，而利用主成分分析的方法還很少，因此文章基于主成分分析對城市濕地公園科普產品公眾感知進行研究具有一定的前瞻性。

二、研究設計

(一)研究地概況

松雅湖濕地公園，總面積365公頃，其中濕地面積為274.4公頃，占總面積的75.2%，是湖南省現有國家級濕地公園中濕地面積最大的城市濕地公園。園內生物多樣性極其豐富，其中包括國家一級重點保護植物2種：水杉和銀杏，國家二級重點保護動植物16種，另外，松雅湖國家濕地公園有很多中國與日本、中國與澳大利亞共同保護的候鳥，其中列入中日候鳥保護協定的有29種；列入中澳候鳥保護協定的有9種。(松雅湖濕地公園官網，2020)

(二)研究方法

主成分分析首先是由K.皮爾森(Karl Pearson)對非隨機變量引入的，而后H.霍特林將此方法推廣到隨機向量的情形。(百度百科)主成分分析(PCA)又稱主分量分析，是一種減少統計指標的多元統計方法。通常把轉化生成的綜合指標稱為主成分，其中每個主成分都是原始變量的線形組合。[8]

三、數據分析

2020年4月-2020年5月，文章對松雅湖濕地公園游客隨機進行現場問卷調查，問卷考慮游客年齡、職業、距離、結伴方式及出行目的等特征，對游客進行科普產品的感知調查。采用隨機采訪的形式，對濕地科普產品進行感知調查。利用SPSSAU分析軟件對數據結果進行主成分分析，探索濕地公園科普現狀及游客需求與實際的差別，并探討解決問題的策略。

(一)游客社會人口學統計分析

根據數據分析，男性比例36.7%，女性占63.29%;游客的年齡主要集中在20-40之間，其中20-30歲占28.48%以學生為主，主要是跟朋友結伴而行，31-40占29.1%職業上教師居多，以家庭為單位，帶孩子游玩，60歲以上的僅占1.9%；從距離上看，多數游客是附近居民，離公園距離在10公里以內(占48.73%)，10-20公里次之。此數據與職業和結伴方式相吻合，濕地公園附近以新型小區和學校居多，居民主要是教師、學生和陪讀家長。因此，公園主要游客對科普的需求比較高。

(二)游客科普意愿和需求分析

圖2 游客來濕地公園目的

圖4 濕地公園科普價值評價

圖5 濕地公園整體滿意度評價

根據問卷統計結果，游客來濕地公園娛樂休閑的占60.13%(如圖2)，觀光游覽的占25.95%，學習濕地生態知識的只有1.27%，而科研考察的幾乎沒有。大部分游客認為洋湖濕地公園對城市的主要價值是娛樂休閑場所和生態多樣性保護基地，而認為濕地公園是科普教育基地的則相對較少(如圖3)。大部分游客對城市濕地公園的科普價值評價卻是比較高的(如圖4)，說明大部分游客有來城市濕地公園科普的需求。但他們對科普產品的滿意度相對不高(如圖5)，只有25.32%的游客對科普產品滿意，多數人認為城市濕地公園現有的科普產品不能滿足科普需求。通過前文我們知道松雅湖濕地公園的科普資源豐富，雖然游客認同城市濕地公園的科普價值，但他們來公園的主要目的不是為了科普，并且對城市濕地公園科普產品的滿意度不高，說明城市濕地公園的科普資源沒有充分開發，科普產品存在著開發不足、宣傳不到位等系列問題。

(三)松雅湖濕地公園科普產品游客感知分析

表1 主成分分析表

用SPSSAU軟件對問卷所得數據進行主成分分析，得到KMO=0.82此值高于0.8，則說明數據統計分析結果非常適合進行主成分分析。通過主成分分析得到系數矩陣(表1)，在第一組成分軸上，圖文并茂、立體動態、海報宣傳、電子講解、展覽展示這幾項的得分系數絕對值比較高，這幾項的影響比較大，說明游客對城市濕地公園的展板展示科普產品和講解式的科普產品有相對較高的滿意度，并且更加傾向于動態互動的講解。其中立體動態的系數是負值，說明游客對立體動態的展板展示類科普產品的滿意度非常低，公園可以就此進行改進。在第二主成分軸上，導游服務、志愿者講解、仿真模型、科普基地四項的得分系數較高，說明游客對講解式、參與式、展板展示、體驗式科普產品的期望都是比較高。在第三主成分軸上，游戲互動、科普基地、主題活動、科普講堂得分系數絕對值較高，說明游客很喜歡參與式的科普產品，以獲得更深層次的科普理解。因此公園在開發科普產品的時候應更注重游客的深層參與。第四主成分軸上，虛擬濕地景觀、共享共管、科普基地的得分系數絕對值比較高，其中虛擬濕地景觀的得分為負數，說明游客傾向于體驗式的科普方式，對虛擬濕地景觀有很大的需求，他們期待親身體驗，感受濕地的生態文化，激發內心的情感，全身心融入其中，以生態思維去影響他人。

四、結論與建議

據問卷調查，游客對各類科普產品都有需求，形式不同需求層次不同。游客對展板展示類科普產品的滿意度相對最高，但其中對立體動態的科普產品是滿意度最低的。游客對講解式科普產品的滿意度次之，其次依次往下是參與式和體驗式科普產品。因此就濕地公園科普產品優化和開發提出如下建議。

(一)在展板展示科普產品這一塊增加立體動態的內容，加強互動的形式

根據前文分析游客對展板展示的內容滿意度是相對比較高的。說明公園在展板展示上做的還可以但還有提升的空間。如展板上展示的內容除圖文并茂還應是立體動態的，這樣可以增加閱讀的樂趣，提高科普的效果；可以通過設計各類仿真模型，增加互動的效果；增加科普知識的覆蓋面，櫥窗展覽與大數據和人工智能等高科技緊密結合。

(二)豐富景區的各類講解服務，建立形象生動的個性化解說體系

在問卷調查和實地調研中我們發現游客對公園總體解說系統滿意度不高，還有很大提升的空間。公園可以豐富解說的形式，如增加解說牌，增加濕地動植物和濕地功能的相關解說牌，設有電子二維碼，易于游客及時了解相關信息；開展志愿者解說服務的活動，與附近學校建立聯系，增加學生社會實踐進行解說的機會；適當增加有償導游服務，為相關團隊和有需要的散客服務。

(三)增加參與式的科普產品，組織多樣的科普活動，建立中小學生的科普基地

根據主成分分析，游客對科普基地、主題活動和科普講堂的期望比較高，滿意度低與問卷統計結果滿意度不高相一致。只有參與到科普活動中去，游客才能真正體會城市濕地公園生態基礎知識的魅力所在，增加求知欲。這也解決了每年大量的游客走進城市濕地公園，而城市濕地公園卻沒有走近游客的心靈問題。針對不同人群開展多樣的科普活動，如對老年人開展健康休閑類的科普活動；因游客多數是濕地公園附近家長、學生，適當多開展面向中小學生的趣味科普活動和親子活動如濕地生境模擬表演、植物認知、濕地探險等。

(四)建設體驗式科普產品

游客只有親身體驗，才能激發其學習濕地知識的熱情，并將濕地文化內化于心，從而影響他人。根據主成分分析和問卷調查發現公園的虛擬濕地景觀比較匱乏，應利用濕地豐富的科普資源，開發虛擬濕地景觀。如香港濕地公園模擬濕地生境，因良好的科普效果吸引了大量的游客；建立與“共享共管”的科普平臺，通過官網公開科普活動時間，公眾可以提前預約，以便公園可以及時了解公眾預參與情況，便于管理；定期發布活動信息，讓公眾參與活動并參與濕地公園的管理；開發游戲性質的科普產品，增加科普產品的趣味性和體驗性，有利于游客的身心體驗。

另外，加強科普產品的市場宣傳，充分利用現下流行的自媒體平臺，如抖音、快手、微視等短視頻平臺進行吸粉式宣傳，打造公園“科普網紅地”的形象。

五、總結

為進一步解決城市濕地公園科普資源豐富而科普效果并不好的問題，通過對松雅湖濕地公園游客進行隨機問卷調查的方式，對目前公園科普產品進行游客感知調查。利用SPSSAU分析軟件對數據進行主成分分析，發現大部分游客到濕地公園的目的是為了娛樂休閑和觀光游覽，但游客有科普的意愿，原因在于現有的科普產品不能滿足其科普要求。游客對各類科普產品都有需求，形式不同需求層次不同。針對這一問題提出相關建議。對城市濕地公園科普資源開發，優化科普產品，提高科普效果，加強科普管理有一定的參考價值。