網(wǎng)絡(luò)能力、知識(shí)整合與商業(yè)模式創(chuàng)新：創(chuàng)業(yè)者過度自信的調(diào)節(jié)作用

楊 剛，謝 懿，宋建敏

(1.西南大學(xué) 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，重慶 400715；2.重慶大學(xué) 經(jīng)濟(jì)與工商管理學(xué)院，重慶 400030)

0 引言

隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和技術(shù)的迭代更新，企業(yè)邊界愈發(fā)模糊。單純依靠?jī)?nèi)部知識(shí)流動(dòng)與結(jié)構(gòu)調(diào)整實(shí)現(xiàn)封閉式創(chuàng)新已難以幫助企業(yè)獲得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。新創(chuàng)企業(yè)由于資源、技術(shù)等創(chuàng)新要素稀缺，存在天然的“新進(jìn)入者缺陷”[1-2]，若依賴傳統(tǒng)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展路徑，則很難逃脫創(chuàng)業(yè)失敗的命運(yùn)。這就要求新創(chuàng)企業(yè)必須采取跨邊界向外延伸行為，融入多主體創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)，并以此為平臺(tái)實(shí)現(xiàn)機(jī)會(huì)識(shí)別、資源獲取及技術(shù)轉(zhuǎn)移等。網(wǎng)絡(luò)能力作為企業(yè)最獨(dú)特、最難以模仿的能力之一，已成為學(xué)術(shù)界和實(shí)踐領(lǐng)域關(guān)注焦點(diǎn)[3-4]。中國由于長期制度因素和文化傳統(tǒng)而形成的差序格局[5]，讓網(wǎng)絡(luò)能力在企業(yè)發(fā)展過程中變得尤為重要，甚至對(duì)企業(yè)成敗起決定性作用。網(wǎng)絡(luò)能力研究彌補(bǔ)了傳統(tǒng)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)理論中只關(guān)注合作伙伴類型、網(wǎng)絡(luò)關(guān)系、網(wǎng)絡(luò)位置的缺陷，在資源基礎(chǔ)觀之上進(jìn)一步結(jié)合動(dòng)態(tài)能力理論，強(qiáng)調(diào)對(duì)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的維護(hù)、利用和發(fā)展[6]。

商業(yè)模式創(chuàng)新作為伴隨互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)而生的新興創(chuàng)新方式，其不同于技術(shù)創(chuàng)新，無需依賴漸進(jìn)性和變革性技術(shù)變化，但又繼承于技術(shù)創(chuàng)新，需要新理念的提出和產(chǎn)生，抑或是對(duì)知識(shí)的重新定義和重構(gòu)[7-8]。大量實(shí)踐已經(jīng)表明，無論是新興產(chǎn)業(yè)還是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，不同商業(yè)模式?jīng)Q定了企業(yè)的不同結(jié)局[9]。目前，關(guān)于商業(yè)模式創(chuàng)新的研究大多聚焦于過程和結(jié)果，而關(guān)于其前因的討論則相對(duì)較少[10]。部分學(xué)者認(rèn)為，商業(yè)模式創(chuàng)新由外部環(huán)境決定，創(chuàng)業(yè)者需要根據(jù)政策、市場(chǎng)、技術(shù)的快速變化不斷調(diào)整自身業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，是一個(gè)不斷試錯(cuò)改進(jìn)的動(dòng)態(tài)過程[11]。另一部分學(xué)者認(rèn)為，商業(yè)模式創(chuàng)新由內(nèi)因驅(qū)動(dòng)，來源于創(chuàng)業(yè)企業(yè)能力及創(chuàng)業(yè)者對(duì)客觀世界的主觀認(rèn)知和情感，通過積極決策、探索和求變行為進(jìn)行創(chuàng)新[12]。

現(xiàn)有研究已經(jīng)探討了網(wǎng)絡(luò)能力對(duì)創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)識(shí)別、企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新、合作創(chuàng)新、企業(yè)績(jī)效的影響，且取得了豐碩成果。如Freel & Jong[13]發(fā)現(xiàn)，不同類型創(chuàng)新(包括新想法的產(chǎn)生)與新關(guān)系的形成密切相關(guān)，新關(guān)系網(wǎng)絡(luò)能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)新提供靈感和知識(shí)來源；Gronum[14]認(rèn)為，建立積極關(guān)系有利于通過驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新釋放尚未開發(fā)的社會(huì)資本，并為初創(chuàng)企業(yè)提供一條獲取資源、提升技能的路徑，否則這些企業(yè)只能被迫進(jìn)行內(nèi)部發(fā)展。而隨著社會(huì)網(wǎng)絡(luò)和商業(yè)模式研究的不斷深入，網(wǎng)絡(luò)在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)過程中的實(shí)踐價(jià)值日益凸現(xiàn)，學(xué)者開始從網(wǎng)絡(luò)角度探討企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新相關(guān)議題。如倪淵等[15]基于社會(huì)網(wǎng)絡(luò)理論和組織行為理論，揭示了網(wǎng)絡(luò)能力與前攝式商業(yè)模式創(chuàng)新的關(guān)系，并考察了環(huán)境動(dòng)態(tài)性在其中的調(diào)節(jié)作用，進(jìn)一步為商業(yè)模式創(chuàng)新前因識(shí)別提供了新視角和新方向。但目前研究仍然存在以下不足：一是關(guān)于網(wǎng)絡(luò)能力影響商業(yè)模式創(chuàng)新內(nèi)在機(jī)制的探討較少，以致二者結(jié)合難以向縱深方向發(fā)展；二是創(chuàng)業(yè)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)能力形成及運(yùn)用與創(chuàng)業(yè)者本身特質(zhì)密不可分，但既有研究尚未考慮創(chuàng)業(yè)者認(rèn)知特征如何在網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建與知識(shí)獲取中發(fā)揮作用；三是已有文獻(xiàn)只揭示了知識(shí)管理對(duì)員工創(chuàng)造力和企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的作用，但關(guān)于知識(shí)管理在網(wǎng)絡(luò)能力開發(fā)中所扮演角色及在商業(yè)模式創(chuàng)新中所起作用的研究仍未引起學(xué)界足夠關(guān)注。 基于此，本研究首先綜合社會(huì)網(wǎng)絡(luò)理論、資源基礎(chǔ)理論和動(dòng)態(tài)能力理論，引入知識(shí)整合作為中介變量，深入探討網(wǎng)絡(luò)能力對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新的直接影響和間接影響；其次，根據(jù)社會(huì)認(rèn)知理論，個(gè)體認(rèn)知在塑造其行為方面發(fā)揮著重要作用，這也驅(qū)使許多學(xué)者開始聚焦于認(rèn)知與創(chuàng)業(yè)行為的內(nèi)在邏輯，從認(rèn)知視角解釋企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造過程。認(rèn)知偏差作為認(rèn)知層面的重要概念，反映了個(gè)體采取主觀非理性判斷的行為方式，其直接影響創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和機(jī)會(huì)把握。而現(xiàn)有研究已經(jīng)證實(shí)，長期處于動(dòng)蕩環(huán)境中的創(chuàng)業(yè)者具有較高的過度自信認(rèn)知偏差。因此，本研究將過度自信運(yùn)用于基于社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)過程中，解釋其在網(wǎng)絡(luò)能力與知識(shí)整合間的調(diào)節(jié)作用，可為創(chuàng)業(yè)研究提供新視角和新依據(jù)。

1 理論基礎(chǔ)與研究假設(shè)

1.1 創(chuàng)業(yè)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)能力與商業(yè)模式創(chuàng)新

網(wǎng)絡(luò)能力是指企業(yè)利用現(xiàn)有企業(yè)間關(guān)系并探索與外部主體的新關(guān)系以實(shí)現(xiàn)資源配置和戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的能力[16]。根據(jù)動(dòng)態(tài)能力理論，企業(yè)發(fā)展和利用關(guān)系網(wǎng)絡(luò)有助于實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)造[17]。Hakansson[18]首次提出網(wǎng)絡(luò)能力的概念，認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)能力是企業(yè)提高網(wǎng)絡(luò)地位、管理網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的能力。隨后，該理論在M?ller[19]及Ritter[20]等學(xué)者的研究中得以進(jìn)一步完善?，F(xiàn)有關(guān)于網(wǎng)絡(luò)能力的研究主要圍繞兩方面進(jìn)行：一是基于戰(zhàn)略視角，認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)能力是企業(yè)通過審視內(nèi)部資源狀況，對(duì)外部網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)進(jìn)行戰(zhàn)略定位，識(shí)別網(wǎng)絡(luò)價(jià)值和機(jī)會(huì)，建立、管理和升級(jí)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系，以有效獲取所需資源的動(dòng)態(tài)能力，可劃分為網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、配置、運(yùn)作和占位能力4個(gè)維度；二是基于功能視角，將網(wǎng)絡(luò)能力開發(fā)視為組織整體動(dòng)態(tài)過程[21]，具體包括協(xié)調(diào)能力、關(guān)系技能、伙伴知識(shí)和內(nèi)部溝通4部分[22]。本研究借鑒Walter的觀點(diǎn)，將網(wǎng)絡(luò)能力定義為創(chuàng)業(yè)企業(yè)為維持生存和確立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，通過管理內(nèi)外部社會(huì)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系實(shí)現(xiàn)知識(shí)等創(chuàng)新要素的自由流動(dòng)和轉(zhuǎn)移，以識(shí)別機(jī)會(huì)、獲取關(guān)鍵信息的能力，具體包含協(xié)調(diào)能力、關(guān)系技能、合作者知識(shí)及內(nèi)部溝通能力4個(gè)維度。在此基礎(chǔ)上，將前三者整合為外部網(wǎng)絡(luò)能力，后者歸為內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)能力。

商業(yè)模式創(chuàng)新是在商業(yè)模式基礎(chǔ)上進(jìn)一步演化而來的概念。根據(jù)Amit & Zott[23]的觀點(diǎn)，商業(yè)模式是關(guān)于交易內(nèi)容、交易結(jié)構(gòu)和交易治理的設(shè)計(jì)，本質(zhì)目標(biāo)是利用商業(yè)機(jī)會(huì)創(chuàng)造價(jià)值；而Teece等則強(qiáng)調(diào)在定義商業(yè)模式時(shí)需要涉及客戶及其相應(yīng)的價(jià)值主張。雖然目前學(xué)界對(duì)商業(yè)模式內(nèi)涵、特征及構(gòu)成要素尚未達(dá)成共識(shí)，使得關(guān)于商業(yè)模式創(chuàng)新的界定處于模糊狀態(tài)。但有一點(diǎn)可以形成共識(shí)，即商業(yè)模式是涉及價(jià)值共創(chuàng)的概念。因此，商業(yè)模式創(chuàng)新被看作是企業(yè)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的重新配置以及企業(yè)為實(shí)現(xiàn)價(jià)值獲取、價(jià)值傳遞、價(jià)值創(chuàng)造所進(jìn)行的一系列組織活動(dòng)創(chuàng)新和變革[24]。目前，關(guān)于商業(yè)模式創(chuàng)新的研究主要從以下幾個(gè)視角展開：①技術(shù)創(chuàng)新視角，認(rèn)為商業(yè)模式創(chuàng)新是企業(yè)依托技術(shù)變革而驅(qū)使其業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)創(chuàng)新的過程。兩者之間存在一種反饋機(jī)制，技術(shù)創(chuàng)新能夠創(chuàng)造新產(chǎn)品、新工藝，為商業(yè)模式創(chuàng)新提供條件和動(dòng)力，而商業(yè)模式創(chuàng)新反過來又能提升技術(shù)能力以適應(yīng)新市場(chǎng)需求[25]；②戰(zhàn)略視角，指出商業(yè)模式創(chuàng)新重點(diǎn)關(guān)注企業(yè)如何改變自身業(yè)務(wù)體系和渠道以應(yīng)對(duì)外部環(huán)境變化。企業(yè)既要通過相應(yīng)戰(zhàn)略手段進(jìn)行詳細(xì)的市場(chǎng)分析，以應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的挑戰(zhàn)，也要充分挖掘消費(fèi)者需求以識(shí)別新機(jī)會(huì)并創(chuàng)造新價(jià)值[26]；③認(rèn)知與能力視角，強(qiáng)調(diào)商業(yè)模式創(chuàng)新在很大程度上受創(chuàng)業(yè)者認(rèn)知和能力的影響，是創(chuàng)業(yè)者心理架構(gòu)、認(rèn)知圖式和創(chuàng)新能力的外在體現(xiàn)[27-28]，包括如何把握企業(yè)邊界、如何實(shí)現(xiàn)價(jià)值增值以及如何創(chuàng)新業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的具體認(rèn)知和行為。本文綜合以上3種視角，并結(jié)合Amit、Teece等學(xué)者的研究，將商業(yè)模式創(chuàng)新定義為企業(yè)在對(duì)內(nèi)外部環(huán)境進(jìn)行全面分析之后，通過模仿式創(chuàng)新、漸進(jìn)式創(chuàng)新和突破式創(chuàng)新手段實(shí)現(xiàn)全新價(jià)值主張、價(jià)值獲取和價(jià)值創(chuàng)造的過程。

協(xié)調(diào)能力既是管理合作伙伴的一種手段，又是網(wǎng)絡(luò)參與者進(jìn)行溝通和決策的平臺(tái)[29]。協(xié)調(diào)能力可以糾正網(wǎng)絡(luò)參與者的偏離行為，盡可能避免認(rèn)知和利益上的直接沖突[30]，幫助企業(yè)獲得其他主體信任，以匯聚創(chuàng)新要素為商業(yè)模式創(chuàng)新創(chuàng)造條件。關(guān)系技能有助于幫助企業(yè)與合作伙伴間建立基于信任的牢固社會(huì)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系，并保持深入的知識(shí)溝通和信息傳遞，了解行業(yè)技術(shù)變化速度和需求變化情況，從而有針對(duì)性和高效地采取行動(dòng)，推動(dòng)商業(yè)模式創(chuàng)新。合作伙伴知識(shí)能夠穩(wěn)定企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)中的地位，是各主體間有效協(xié)調(diào)的先決條件。較高的伙伴知識(shí)掌握能力意味著企業(yè)擁有充分的網(wǎng)絡(luò)參與者信息，能夠使企業(yè)避免不必要的交易成本，提高自身效能[31]。內(nèi)部溝通一方面有助于避免流程冗余和信息不對(duì)稱，提高與外部合作者的協(xié)同效率[32]；另一方面，內(nèi)部溝通能力越高，越有利于提高組織學(xué)習(xí)能力及對(duì)環(huán)境的適應(yīng)性[33]。知識(shí)和信息是企業(yè)實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式的關(guān)鍵因素，企業(yè)除需通過外部網(wǎng)絡(luò)能力獲取相關(guān)知識(shí)外，還需通過內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)能力對(duì)知識(shí)進(jìn)行整合和消化，以最大化發(fā)揮知識(shí)效用。此外，內(nèi)部溝通能力能夠促使管理者與員工之間保持高質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)—成員交換關(guān)系，有效增強(qiáng)員工知識(shí)分享意愿，從而提高員工、團(tuán)隊(duì)和組織創(chuàng)造力，實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式創(chuàng)新?；诖?，本研究提出如下假設(shè)：

H1a：創(chuàng)業(yè)企業(yè)外部網(wǎng)絡(luò)能力對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新具有正向影響；

H1b：創(chuàng)業(yè)企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)能力對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新具有正向影響。

1.2 創(chuàng)業(yè)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)能力與知識(shí)整合

知識(shí)基礎(chǔ)觀認(rèn)為，知識(shí)的產(chǎn)生和應(yīng)用是企業(yè)獲取卓越績(jī)效的關(guān)鍵[34]，而企業(yè)成功參與這些活動(dòng)的程度取決于對(duì)知識(shí)的整合與吸收[35]。Grant[36]綜合早期知識(shí)管理研究，率先提出知識(shí)整合理論，認(rèn)為企業(yè)首要角色及其能力的本質(zhì)是知識(shí)整合。企業(yè)通過整合從網(wǎng)絡(luò)中各個(gè)層面獲得的知識(shí)信息，可為新產(chǎn)品、新技術(shù)的產(chǎn)生和推廣創(chuàng)造更多基礎(chǔ)條件，從而提高創(chuàng)新績(jī)效。既有研究主要從外部整合和內(nèi)部整合兩條路徑探討知識(shí)整合過程和機(jī)制。其中，外部整合是基于主體知識(shí)技術(shù)異質(zhì)性，既通過社會(huì)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系實(shí)現(xiàn)外部知識(shí)獲取、轉(zhuǎn)移和篩選，又通過主動(dòng)增強(qiáng)自身行為有效性積極尋找新知識(shí)來源[37]；而內(nèi)部整合既對(duì)外部獲取的知識(shí)進(jìn)行消化和吸收，使其成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要來源，又利用組織內(nèi)部現(xiàn)有知識(shí)不斷進(jìn)行重組，以產(chǎn)生新知識(shí)(梁娟等，2019)。打破內(nèi)外部知識(shí)碰撞融合壁壘，實(shí)現(xiàn)知識(shí)技術(shù)更新整合機(jī)制已成為企業(yè)創(chuàng)新能力提升的關(guān)鍵。

協(xié)調(diào)能力使主體間的知識(shí)勢(shì)差保持在合理范圍之內(nèi)，從而避免因主體差異過大導(dǎo)致的知識(shí)轉(zhuǎn)移成本攀升。具有高協(xié)調(diào)能力的企業(yè)能夠降低知識(shí)整合難度、增強(qiáng)知識(shí)整合意愿、促進(jìn)整合能力提升[38]。關(guān)系技能能夠保證知識(shí)來源的穩(wěn)定性，促使企業(yè)與合作伙伴間達(dá)成持久的合作關(guān)系或戰(zhàn)略聯(lián)盟，以靈活應(yīng)對(duì)外部環(huán)境變化[39]。對(duì)合作伙伴知識(shí)架構(gòu)的了解能夠保證知識(shí)來源質(zhì)量。信息冗余會(huì)造成高昂的管理成本和整合成本，這會(huì)讓本就資源稀缺的創(chuàng)業(yè)企業(yè)面臨更大的瓶頸。因此，對(duì)合作伙伴越熟悉越有利于降低信息不對(duì)稱的影響，提高知識(shí)整合效率[40]。內(nèi)部溝通能力有助于促進(jìn)知識(shí)吸收、運(yùn)用和重構(gòu)[41]。如果員工與員工之間或員工與管理者之間存在較大的利益分歧，除使企業(yè)面臨較大的管理問題外，還會(huì)使內(nèi)部成員形成對(duì)外界知識(shí)的排斥。同時(shí)，員工也會(huì)產(chǎn)生自我保護(hù)心理，從而對(duì)自身知識(shí)加以隱藏，制造層層壁壘造成知識(shí)轉(zhuǎn)移困難，阻礙知識(shí)整合及新知識(shí)的產(chǎn)生?；诖?，本文提出如下假設(shè)：

H2a：創(chuàng)業(yè)企業(yè)外部網(wǎng)絡(luò)能力對(duì)知識(shí)整合具有正向影響；

H2b：創(chuàng)業(yè)企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)能力對(duì)知識(shí)整合具有正向影響。

1.3 知識(shí)整合的中介作用

創(chuàng)業(yè)企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)能力獲得的知識(shí)無法直接轉(zhuǎn)換成商業(yè)模式創(chuàng)新，這中間必須經(jīng)歷一個(gè)知識(shí)整合及運(yùn)用過程。企業(yè)在創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)過程中，通過知識(shí)整合使知識(shí)在組織中有目的地流動(dòng)和擴(kuò)散，并對(duì)所學(xué)知識(shí)進(jìn)行評(píng)價(jià)、選擇和重組，使不同來源的異質(zhì)性知識(shí)相互交融，實(shí)現(xiàn)知識(shí)優(yōu)化以及產(chǎn)生新的能夠用于企業(yè)創(chuàng)新的知識(shí)?，F(xiàn)有學(xué)者已經(jīng)證明了知識(shí)整合對(duì)企業(yè)知識(shí)創(chuàng)造、企業(yè)創(chuàng)新能力和企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效的積極作用。從價(jià)值鏈看，商業(yè)模式創(chuàng)新就是要在價(jià)值鏈各環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)價(jià)值增值，可能涉及多個(gè)主體的利益和協(xié)同創(chuàng)新，是對(duì)價(jià)值鏈的解構(gòu)與重構(gòu)。知識(shí)整合既能夠通過知識(shí)積累為知識(shí)創(chuàng)造奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，又能夠通過知識(shí)重組產(chǎn)生新知識(shí)，從而應(yīng)對(duì)消費(fèi)者不斷變化的需求，改變陳舊的運(yùn)營體制并塑造全新的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，提升價(jià)值鏈效率，最終實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式創(chuàng)新?；诖耍狙芯刻岢鋈缦录僭O(shè)：

H3：知識(shí)整合正向影響商業(yè)模式創(chuàng)新。

H4a：知識(shí)整合在外部網(wǎng)絡(luò)能力與商業(yè)模式創(chuàng)新關(guān)系間起中介作用；

H4b：知識(shí)整合在內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)能力與商業(yè)模式創(chuàng)新關(guān)系間起中介作用。

1.4 過度自信的調(diào)節(jié)作用

創(chuàng)業(yè)者往往具備較高水平的過度自信[42]，從而在創(chuàng)業(yè)過程中容易作出非理性決策。McKinley & Zhao[43]實(shí)證研究表明，創(chuàng)業(yè)者通過社會(huì)網(wǎng)絡(luò)嵌入或在擁有較強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)能力的情況下，認(rèn)為自己可利用社會(huì)關(guān)系獲得比其它企業(yè)更多的資源從而表現(xiàn)出較高的風(fēng)險(xiǎn)傾向性。過度自信會(huì)使創(chuàng)業(yè)者在心理層面放大自身優(yōu)勢(shì)，弱化潛在風(fēng)險(xiǎn)從而參與激烈的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)資源造成巨大消耗，導(dǎo)致知識(shí)流入與輸出相對(duì)失衡。擁有過度自信的創(chuàng)業(yè)者往往表現(xiàn)出傲慢特征[44]，因此在外部信息對(duì)企業(yè)發(fā)展作用不顯著的認(rèn)知下，他們可能會(huì)潛意識(shí)地屏蔽或忽略這部分信息，從而對(duì)知識(shí)轉(zhuǎn)移造成阻礙。過度自信負(fù)向調(diào)節(jié)內(nèi)外部網(wǎng)絡(luò)能力對(duì)知識(shí)整合的促進(jìn)作用。一方面，創(chuàng)業(yè)中的非理性決策在復(fù)雜環(huán)境中具有一定的有效性，但并不總是對(duì)創(chuàng)業(yè)具有積極影響。與知識(shí)組合或知識(shí)重組不同，知識(shí)整合是一個(gè)系統(tǒng)性復(fù)雜過程，需要付出大量時(shí)間精力并對(duì)創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)，同時(shí)避免盲目配置行為的發(fā)生。所以，當(dāng)創(chuàng)業(yè)者過度自信認(rèn)知偏差程度較高時(shí)，將形成自己的知識(shí)領(lǐng)地，既會(huì)高估已有知識(shí)存量，也會(huì)阻斷知識(shí)流動(dòng)，認(rèn)為吸納外部知識(shí)就是對(duì)自我知識(shí)領(lǐng)地的侵犯，從而導(dǎo)致不合理利用由外部網(wǎng)絡(luò)能力獲得的知識(shí)資源，最終降低知識(shí)整合效率；另一方面，過度自信會(huì)使創(chuàng)業(yè)者輕視內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)能力的協(xié)調(diào)作用和統(tǒng)籌作用，導(dǎo)致內(nèi)部知識(shí)無法在成員間正常轉(zhuǎn)移，也就難以進(jìn)行知識(shí)整合。創(chuàng)業(yè)者認(rèn)知特征會(huì)對(duì)員工行為產(chǎn)生較大影響，過度自信使創(chuàng)業(yè)者堅(jiān)信自身觀點(diǎn)和決策總是正確的，因此其可能出現(xiàn)與員工思維上的沖突和交流上的障礙，加劇信息不對(duì)稱的負(fù)面影響。同時(shí)，創(chuàng)業(yè)者過度自信帶來的冒險(xiǎn)傾向以及對(duì)外部知識(shí)的選擇性排斥將導(dǎo)致員工從事能力之外的工作，從而加劇成本消耗、降低知識(shí)整合效率。因此，創(chuàng)業(yè)者過度自信程度越高，內(nèi)外部網(wǎng)絡(luò)能力對(duì)知識(shí)整合的促進(jìn)作用就越難以體現(xiàn)。基于此，本研究提出如下假設(shè)：

H5a：過度自信負(fù)向調(diào)節(jié)外部網(wǎng)絡(luò)能力對(duì)知識(shí)整合的促進(jìn)作用，即創(chuàng)業(yè)者過度自信程度越高，企業(yè)外部網(wǎng)絡(luò)能力對(duì)知識(shí)整合的促進(jìn)作用就越弱；

H5b：過度自信負(fù)向調(diào)節(jié)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)能力對(duì)知識(shí)整合的促進(jìn)作用，即創(chuàng)業(yè)者過度自信程度越高，企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)能力對(duì)知識(shí)整合的促進(jìn)作用就越弱。

綜合以上分析,本文構(gòu)建相應(yīng)的概念模型，如圖1所示。

圖1 概念模型

2 研究設(shè)計(jì)

2.1 樣本選取與數(shù)據(jù)收集

本研究采用線上和線下問卷相結(jié)合的方法收集數(shù)據(jù)。一方面，在重慶、成都兩地選取創(chuàng)業(yè)孵化中心和大學(xué)科技園企業(yè)作為調(diào)研對(duì)象；另一方面，與一家專業(yè)調(diào)研公司展開合作進(jìn)行問卷發(fā)放。首先，根據(jù)現(xiàn)有研究對(duì)創(chuàng)業(yè)企業(yè)的界定，選取那些創(chuàng)辦伊始尚未超過8年的創(chuàng)業(yè)企業(yè)作為研究樣本，并向企業(yè)高管或創(chuàng)辦人發(fā)放問卷；其次，為提高數(shù)據(jù)質(zhì)量和樣本效度，多次與調(diào)研公司進(jìn)行溝通，向其闡述研究框架及主要目的，盡可能向創(chuàng)業(yè)企業(yè)傳達(dá)問卷填寫的重要性和注意事項(xiàng)，確保填寫者能夠根據(jù)真實(shí)情況填寫，同時(shí)向創(chuàng)業(yè)者作出保密承諾。此外，設(shè)置同樣的問題 (若同一份問卷順序相連的相同兩題回答相異，則予以刪除)，并結(jié)合答卷者回答時(shí)間(刪除不到5分鐘的答卷)剔除無效問卷。本次調(diào)研共發(fā)放問卷508份，回收有效問卷259份，有效問卷回收率為50.98%，樣本總體分布特征如表1所示。

2.2 變量測(cè)量

本研究變量均選用Liket7點(diǎn)量表測(cè)量，7代表“非常符合”，6代表“比較符合”，5代表“輕微符合”，4代表“中性”，3代表“輕微不符合”，2代表“比較不符合”，1代表“非常不符合”。所有變量測(cè)量指標(biāo)均來自于現(xiàn)有文獻(xiàn)已經(jīng)經(jīng)過實(shí)證檢驗(yàn)的量表。

(1)網(wǎng)絡(luò)能力。外部網(wǎng)絡(luò)能力和內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)能力測(cè)量均借鑒Walter等[22]學(xué)者的量表，其中外部網(wǎng)絡(luò)能力從協(xié)調(diào)能力、關(guān)系技能、合作者知識(shí)3個(gè)維度進(jìn)行測(cè)量，內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)能力從內(nèi)部溝通進(jìn)行測(cè)量。外部網(wǎng)絡(luò)能力涵蓋“我們有能力與商業(yè)伙伴間建立良好的個(gè)人關(guān)系”、“我們了解合作伙伴的產(chǎn)品/流程/服務(wù)”等14個(gè)題項(xiàng)，刪除潛變量中因子載荷較低的問項(xiàng)“我們了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的潛力和戰(zhàn)略”，最終保留原始量表中的 13 個(gè)題項(xiàng)；內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)能力涵蓋“在我們的組織中，員工之間建立了非正式聯(lián)系”等5個(gè)題項(xiàng)。量表內(nèi)部一致性系數(shù)分別為0.938、0.949。

表1 企業(yè)基本信息統(tǒng)計(jì)結(jié)果

(2)知識(shí)整合。借鑒Salunke等[45]的量表，共包含6個(gè)題項(xiàng)，具體問項(xiàng)包括“我們公司利用現(xiàn)有知識(shí)以不同方式創(chuàng)造新產(chǎn)品或服務(wù)”、“審慎分配稀缺資源(如人力)所獲得的經(jīng)驗(yàn)，可用于修改資源分配程序”等。刪除因子載荷較低的問項(xiàng)“我們公司利用從不同專家那里獲得的信息來告知項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)會(huì)議參與者”，最終保留原始量表中的5個(gè)題項(xiàng)，量表內(nèi)部一致性系數(shù)為0.932。

(3)商業(yè)模式創(chuàng)新。借鑒龐長偉等[46]結(jié)合中國情境改編的量表，共包含5個(gè)題項(xiàng)，具體問項(xiàng)包括“本企業(yè)商業(yè)模式采用了創(chuàng)新交易方式”、“本企業(yè)商業(yè)模式能提供增值產(chǎn)品或服務(wù)”等，量表內(nèi)部一致性系數(shù)為0.938。

(4)過度自信。借鑒楊震寧、李東紅和范黎波[47]的量表，共包含4個(gè)題項(xiàng)，具體問項(xiàng)包括“我們的創(chuàng)業(yè)決策準(zhǔn)確性非常高”、“我們可以準(zhǔn)確預(yù)測(cè)業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢(shì)”、“創(chuàng)業(yè)中我們總是能獲得更多資源支持”等，量表內(nèi)部一致性系數(shù)為0.881。

(5)控制變量。參考相關(guān)研究中的控制變量設(shè)計(jì)，結(jié)合本文研究主題，將創(chuàng)業(yè)者性別、年齡和受教育程度、企業(yè)規(guī)模、企業(yè)年齡及所處行業(yè)作為控制變量。

3 實(shí)證檢驗(yàn)

3.1 數(shù)據(jù)正態(tài)性檢驗(yàn)

本研究使用SPSS22.0和Mplus軟件對(duì)問卷進(jìn)行信效度分析并對(duì)研究假設(shè)進(jìn)行實(shí)證檢驗(yàn)。首先，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行正態(tài)分布檢驗(yàn)，結(jié)果見表2。從中可見，K-S檢驗(yàn)所有題項(xiàng)P 值均為0.000，故拒絕數(shù)據(jù)正態(tài)分布假設(shè)，即數(shù)據(jù)呈非正態(tài)分布。同時(shí)，各題項(xiàng)偏度系數(shù)和峰度系數(shù)進(jìn)一步說明了數(shù)據(jù)的非正態(tài)分布。因此，本文遵循學(xué)者對(duì)數(shù)據(jù)非正態(tài)性估計(jì)處理方式，采用專門應(yīng)對(duì)非正態(tài)分布數(shù)據(jù)的S-B校正法進(jìn)行估計(jì)。

3.2 信效度分析

在信度檢驗(yàn)中，本研究綜合運(yùn)用題目信度和組成信度檢驗(yàn)測(cè)量信度。Mplus估計(jì)結(jié)果顯示：首先，外部網(wǎng)絡(luò)能力、內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)能力、知識(shí)整合、商業(yè)模式創(chuàng)新及過度自信各變量量表組成信度分別為0.938、0.949、0.932、0.938和0.881，均大于0.70的可接受閾值，即所有量表組成信度較高；其次，量表題目信度超過0.5的可接受水平，除CC2為0.561以外，其余題項(xiàng)均高于0.6。通過以上兩項(xiàng)指標(biāo)可以基本判定，本研究量表整體上具有良好信度(見表3)。

在效度檢驗(yàn)中，效度測(cè)量分為內(nèi)容效度和建構(gòu)效度兩個(gè)方面，建構(gòu)效度包括收斂效度和區(qū)別效度。首先，本研究量表均借鑒國內(nèi)外成熟量表，以保證量表測(cè)量具有較好的內(nèi)容效度；其次，本研究采用標(biāo)準(zhǔn)化因子載荷和平均方差萃取量?jī)蓚€(gè)指標(biāo)評(píng)價(jià)量表收斂效度，數(shù)據(jù)分析結(jié)果顯示所有測(cè)量題目標(biāo)準(zhǔn)化因子載荷均大于0.60的可接受水平(見表4)。此外，所有變量測(cè)量量表的AVE值分別為0.834、0.789、0.733、0.752和0.650，均高于理想值0.50，即整體收斂效度較高；最后，本研究運(yùn)用Pearson相關(guān)系數(shù)和AVE值平方根兩項(xiàng)指標(biāo)檢驗(yàn)測(cè)量區(qū)別效度。結(jié)果顯示：任意變量間的相關(guān)系數(shù)均小于0.700，且每個(gè)變量AVE值的平方根均大于該變量與其它變量的相關(guān)系數(shù)，即測(cè)量整體區(qū)別效度較高。基于以上幾項(xiàng)指標(biāo)分析，基本可以判定本研究量表測(cè)量整體上具有較高效度。

表2 數(shù)據(jù)正態(tài)性檢驗(yàn)結(jié)果

表3 量表題目信度與組成信度檢驗(yàn)結(jié)果

3.3 假設(shè)檢驗(yàn)

3.3.1 結(jié)構(gòu)方程模型

首先，用Mplus軟件對(duì)結(jié)構(gòu)方程模型進(jìn)行擬合度分析，結(jié)果顯示：模型擬合指標(biāo)χ2=963.741、df=341、χ2/df=2.826、CFI=0.903、TFI=0.893、RMSEA=0.084、SRMR=0.042均位于可接受水平，因此模型整體擬合度良好(見表5)；其次，對(duì)本文研究假設(shè)進(jìn)行檢驗(yàn)，結(jié)果顯示：外部網(wǎng)絡(luò)能力(γ=0.467,p<0.001)與內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)能力(γ=0.132,p<0.05)均對(duì)知識(shí)整合具有顯著正向影響，假設(shè)H3a和假設(shè)H3b得到驗(yàn)證；外部網(wǎng)絡(luò)能力(γ=0.518,p<0.001)、內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)能力(γ=0.131,p<0.01)、知識(shí)整合(γ=0.155,p<0.05)均對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新具有顯著正向影響，假設(shè)H1a、H1b、H3得到驗(yàn)證(見圖2)。

表4 量表收斂效度與區(qū)別效度檢驗(yàn)結(jié)果

表5 結(jié)構(gòu)方程模型擬合度指標(biāo)

圖2 主效應(yīng)路徑關(guān)系模型

3.3.2 中介效應(yīng)與調(diào)節(jié)效應(yīng)檢驗(yàn)

本研究綜合運(yùn)用層次回歸分析和bootstrap法對(duì)中介效應(yīng)與調(diào)節(jié)效應(yīng)進(jìn)行假設(shè)檢驗(yàn)，層次回歸分析結(jié)果如表6所示。從中可見，模型 2和模型5用于檢驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)能力與知識(shí)整合間的關(guān)系，結(jié)果顯示外部網(wǎng)絡(luò)能力與內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)能力均對(duì)知識(shí)整合具有正向影響(β1=0.56，p<0.001；β2=0.34，p<0.001)；模型9和模型10用于檢驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)能力與商業(yè)模式創(chuàng)新間的關(guān)系，結(jié)果顯示外部網(wǎng)絡(luò)能力與內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)能力均對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新具有正向影響(β1=0.68，p<0.001；β2=0.37，p<0.001)；模型11用于檢驗(yàn)知識(shí)整合與商業(yè)模式創(chuàng)新間的關(guān)系，結(jié)果顯示知識(shí)整合對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新具有顯著正向影響(β=0.47，p<0.01)。綜合以上分析結(jié)果，假設(shè)H1a、H1b、H2a、H2b、H3得到驗(yàn)證，與Mplus結(jié)構(gòu)方程模型檢驗(yàn)結(jié)果一致。模型12和模型13用于檢驗(yàn)中介效應(yīng)，結(jié)果顯示當(dāng)將知識(shí)整合納入網(wǎng)絡(luò)能力與商業(yè)模式創(chuàng)新關(guān)系時(shí)，外部網(wǎng)絡(luò)能力與內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)能力對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新的影響明顯減弱(β1=0.57，p<0.001；β2=0.24，p<0.001)，且知識(shí)整合對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新的作用仍然顯著(β3=0.40，p<0.001)。因此，知識(shí)整合在外部網(wǎng)絡(luò)能力與內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)能力對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新影響關(guān)系間起部分中介作用，假設(shè)H5a、H5b得到驗(yàn)證。

模型 3和模型 4用于檢驗(yàn)創(chuàng)業(yè)者過度自信對(duì)網(wǎng)絡(luò)能力與商業(yè)模式創(chuàng)新關(guān)系的調(diào)節(jié)作用。相較于模型3，模型4加入外部網(wǎng)絡(luò)能力和內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)能力分別與過度自信的交互項(xiàng)之后，解釋力度顯著提升(△R2=0.031)，過度自信在外部網(wǎng)絡(luò)能力與知識(shí)整合(β=-0.068，p<0.1)、內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)能力與知識(shí)整合(β=-0.074，p<0.05)間起負(fù)向調(diào)節(jié)作用。也即，創(chuàng)業(yè)者過度自信程度越高，網(wǎng)絡(luò)能力對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新的正向關(guān)系越弱，假設(shè)H5a、H5b得證。此外，為對(duì)中介作用和調(diào)節(jié)作用進(jìn)行檢驗(yàn)，本研究運(yùn)用Bootstrap方法進(jìn)行估計(jì)。中介效應(yīng)檢驗(yàn)結(jié)果顯示，在 95%置信區(qū)間水平下，外部網(wǎng)絡(luò)能力與內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)能力對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新的間接作用顯著，Bootstrap檢驗(yàn)區(qū)間分別為(0.032，0.152)和(0.09，0.214)，不包含0，驗(yàn)證了假設(shè)H4a、H4b；而調(diào)節(jié)效應(yīng)外部網(wǎng)絡(luò)能力與過度自信交互項(xiàng)對(duì)知識(shí)整合具有顯著負(fù)向影響(β=-0.098，p<0.001)，內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)能力與過度自信交互項(xiàng)對(duì)知識(shí)整合具有顯著負(fù)向影響(β=-0.111，p<0.05)，驗(yàn)證了假設(shè)H5a、H5b。

4 結(jié)論與討論

4.1 結(jié)論

本研究主要探討創(chuàng)業(yè)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)能力如何影響商業(yè)模式創(chuàng)新的問題，在資源基礎(chǔ)理論、動(dòng)態(tài)能力理論及社會(huì)網(wǎng)絡(luò)理論的基礎(chǔ)上分析企業(yè)內(nèi)外部網(wǎng)絡(luò)能力對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新的正向影響以及知識(shí)整合的中介作用。此外，本研究從認(rèn)知層面探討創(chuàng)業(yè)者過度自信認(rèn)知偏差在網(wǎng)絡(luò)能力與知識(shí)整合間的調(diào)節(jié)作用，得出如下結(jié)論：

(1)網(wǎng)絡(luò)能力對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新具有顯著積極影響。商業(yè)模式創(chuàng)新是一個(gè)由價(jià)值主張到價(jià)值創(chuàng)造的過程，需要有充足的資源作為支撐，而利用社會(huì)網(wǎng)絡(luò)獲取知識(shí)則是最重要的渠道之一。協(xié)調(diào)能力能避免由于知識(shí)技術(shù)、目標(biāo)和價(jià)值取向差異造成的主體偏離行為，盡可能使各主體能力得到最大程度的發(fā)揮；關(guān)系技能能夠促使創(chuàng)業(yè)企業(yè)獲得合作者信任，幫助其與合作者達(dá)成長期戰(zhàn)略聯(lián)盟，逐漸在網(wǎng)絡(luò)中處于優(yōu)勢(shì)地位；對(duì)合作者知識(shí)架構(gòu)的了解可以幫助創(chuàng)業(yè)企業(yè)在資源配置過程中更有針對(duì)性，減少因信息不匹配造成的成本消耗；而內(nèi)部能力能夠協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部成員關(guān)系，減少員工知識(shí)隱藏等消極行為，同時(shí)也能夠增強(qiáng)企業(yè)對(duì)外部知識(shí)的吸收能力，從而實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式創(chuàng)新。

(2)知識(shí)整合在網(wǎng)絡(luò)能力與商業(yè)模式創(chuàng)新間發(fā)揮中介作用。外部網(wǎng)絡(luò)能力通過與合作伙伴保持良好的社會(huì)關(guān)系并通過對(duì)合作伙伴相關(guān)信息的了解形成較為穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，創(chuàng)業(yè)企業(yè)利用該網(wǎng)絡(luò)既能保證知識(shí)來源的多樣性和穩(wěn)定性，也能根據(jù)自身情況篩選出有用知識(shí)，從而使企業(yè)在既有知識(shí)框架基礎(chǔ)上吸引、配置和整合新知識(shí)。內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)能力營造的組織氛圍能夠促使員工自由分享經(jīng)驗(yàn)、觀點(diǎn)、技能，從而在外部信息轉(zhuǎn)移遇到障礙時(shí)依然保持較高的知識(shí)整合效率；另外，價(jià)值鏈?zhǔn)且粋€(gè)由采購環(huán)節(jié)到最終售后服務(wù)構(gòu)成的復(fù)雜過程，既需要橫縱向合作者的協(xié)同參與，也需要企業(yè)本身具備扎實(shí)基礎(chǔ)和較強(qiáng)能力。企業(yè)實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式創(chuàng)新必須在價(jià)值鏈多個(gè)環(huán)節(jié)上實(shí)現(xiàn)價(jià)值增值，而知識(shí)整合能促使企業(yè)采取更加先進(jìn)的決策方式與運(yùn)營模式優(yōu)化價(jià)值鏈，在一定程度上改變企業(yè)看待客觀環(huán)境的角度和方式，提升企業(yè)對(duì)市場(chǎng)格局的分析能力以及對(duì)消費(fèi)者需求的洞察能力，從而以更加合理的方式促進(jìn)商業(yè)模式創(chuàng)新。

表6 層次回歸分析結(jié)果

(3)創(chuàng)業(yè)者過度自信在網(wǎng)絡(luò)能力與知識(shí)整合間發(fā)揮調(diào)節(jié)作用。本研究證實(shí)過度自信并不總是對(duì)創(chuàng)業(yè)具有積極影響。首先，過度自信包含的傲慢特征會(huì)使創(chuàng)業(yè)者高估自身能力從而對(duì)外部知識(shí)產(chǎn)生排斥；其次，過度自信會(huì)弱化潛在風(fēng)險(xiǎn)從而使企業(yè)參與到激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，造成資源進(jìn)一步分散和消耗，加大知識(shí)整合難度；最后，過度自信容易導(dǎo)致內(nèi)部員工從事高風(fēng)險(xiǎn)活動(dòng)，忽略基礎(chǔ)知識(shí)獲取和積累，形成知識(shí)轉(zhuǎn)移壁壘從而影響知識(shí)整合。

4.2 管理啟示

本研究對(duì)創(chuàng)業(yè)企業(yè)如何進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新具有重要啟示。研究結(jié)果發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)能力與知識(shí)整合均能夠促進(jìn)商業(yè)模式創(chuàng)新。商業(yè)模式創(chuàng)新作為知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)最重要的途徑之一，應(yīng)該與技術(shù)創(chuàng)新一起被置于企業(yè)戰(zhàn)略框架核心地位。商業(yè)模式創(chuàng)新作為一種創(chuàng)新方式，本質(zhì)上也是生產(chǎn)要素的重新組合，因此需要知識(shí)等創(chuàng)新要素的支撐。而知識(shí)獲取則需要?jiǎng)?chuàng)業(yè)企業(yè)擁有穩(wěn)定的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)，跨越企業(yè)邊界對(duì)知識(shí)進(jìn)行探索和搜尋。由此，本文提出如下啟示：

(1)培育網(wǎng)絡(luò)能力，加強(qiáng)產(chǎn)學(xué)研協(xié)同。首先，創(chuàng)業(yè)企業(yè)應(yīng)該與外部合作伙伴間保持良好的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系，以統(tǒng)籌全局的姿態(tài)協(xié)調(diào)主體之間的目標(biāo)取向和知識(shí)勢(shì)差，以學(xué)習(xí)作為行動(dòng)指南，不斷提升自身知識(shí)技能。同時(shí)，創(chuàng)業(yè)企業(yè)還應(yīng)主動(dòng)了解合作企業(yè)的整體運(yùn)營狀況及知識(shí)信息架構(gòu)，建立以信任和協(xié)同發(fā)展為基礎(chǔ)的合作網(wǎng)絡(luò)，提升對(duì)競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)的整體把控能力，從而確保知識(shí)來源質(zhì)量以避免更多不確定性的發(fā)生；其次，組織文化氛圍對(duì)員工行為具有重要影響，是企業(yè)發(fā)展不可忽視的環(huán)節(jié)之一。因此，創(chuàng)業(yè)者應(yīng)具備格局觀，協(xié)調(diào)好內(nèi)部關(guān)系，采取合理手段盡可能避免內(nèi)部沖突。此外，創(chuàng)業(yè)者在利用社會(huì)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系獲取人才、技術(shù)和資金的同時(shí)，也要防止通過該網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行“暗箱操作、徇私舞弊”等不正當(dāng)行為。對(duì)于政府而言，“大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新”作為國家重要戰(zhàn)略布局，承載著建設(shè)創(chuàng)新型國家的使命，因此應(yīng)制定更多更科學(xué)的政策促進(jìn)創(chuàng)業(yè)企業(yè)發(fā)展，引導(dǎo)企業(yè)培育社會(huì)網(wǎng)絡(luò)并進(jìn)行多元主體協(xié)同創(chuàng)新。

(2)提升知識(shí)整合能力，科學(xué)管理認(rèn)知偏差。創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該認(rèn)識(shí)到知識(shí)整合是一個(gè)系統(tǒng)化過程，既需要提升動(dòng)態(tài)能力對(duì)知識(shí)進(jìn)行整合利用，以避免盲目配置，也需要提升辨別能力對(duì)無效信息進(jìn)行剔除，以防止企業(yè)精力分散。過度自信創(chuàng)業(yè)者由于主觀認(rèn)知偏差往往會(huì)采取非理性行為，這種行為可能對(duì)創(chuàng)業(yè)產(chǎn)生阻礙作用。因此，創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該適當(dāng)糾正自己的認(rèn)知偏差，通過系統(tǒng)學(xué)習(xí)或培訓(xùn)進(jìn)行更為科學(xué)的決策。

4.3 研究不足與展望

本研究從動(dòng)態(tài)能力和認(rèn)知視角探討商業(yè)模式創(chuàng)新前因問題，豐富了創(chuàng)業(yè)理論與相關(guān)實(shí)踐內(nèi)涵。但與大多數(shù)研究一樣，本文還存在一定的局限性，具體體現(xiàn)在：

(1)本研究自變量和因變量均通過問卷方式對(duì)同一調(diào)查對(duì)象進(jìn)行調(diào)研。以往研究表明，管理者大多存在對(duì)企業(yè)績(jī)效高估的現(xiàn)象，因此創(chuàng)業(yè)者有可能高估商業(yè)模式創(chuàng)新。此外，本研究采用橫截面數(shù)據(jù)，而企業(yè)能力、知識(shí)獲取、知識(shí)整合與商業(yè)模式創(chuàng)新是一個(gè)動(dòng)態(tài)過程，其存在一定的時(shí)間周期。因此，未來可采用跟蹤調(diào)研方式獲取縱向數(shù)據(jù)，研究網(wǎng)絡(luò)能力對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新的影響機(jī)制，也可通過案例研究方法獲取更加真實(shí)可靠的一手?jǐn)?shù)據(jù)，探討網(wǎng)絡(luò)能力動(dòng)態(tài)變化及其效果。對(duì)于創(chuàng)業(yè)者過度自信的測(cè)量，本文采用的是國內(nèi)學(xué)者經(jīng)過修訂和驗(yàn)證的成熟量表，未來可考慮運(yùn)用情景實(shí)驗(yàn)等方法進(jìn)行更為準(zhǔn)確的測(cè)度。

(2)動(dòng)態(tài)能力理論一直是創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)研究重要的參考依據(jù)，未來可嘗試探討其它動(dòng)態(tài)能力對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新的影響，抑或是網(wǎng)絡(luò)能力對(duì)創(chuàng)業(yè)認(rèn)知、創(chuàng)業(yè)決策、創(chuàng)業(yè)過程的作用。本文未考慮創(chuàng)業(yè)所處復(fù)雜環(huán)境對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新過程的影響，環(huán)境不確定性、競(jìng)爭(zhēng)性和寬容性可能促使創(chuàng)業(yè)者采取不同的決策方式和創(chuàng)業(yè)行為，形成相異的動(dòng)態(tài)能力。因此，未來可將環(huán)境變量納入研究進(jìn)行考量。此外，本研究只探討了知識(shí)整合在網(wǎng)絡(luò)能力與商業(yè)模式創(chuàng)新間的中介作用，未來可引入更多中介變量進(jìn)行研究。

(3)本研究只考慮了過度自信對(duì)網(wǎng)絡(luò)能力和商業(yè)模式創(chuàng)新的影響，隨著創(chuàng)業(yè)認(rèn)知相關(guān)研究的不斷深入，未來應(yīng)將更多不同情境下的認(rèn)知因素嵌入到創(chuàng)業(yè)行為研究中，如事后偏見、計(jì)劃謬誤、過度信任等不同風(fēng)格認(rèn)知偏差以及創(chuàng)業(yè)認(rèn)知圖式、反事實(shí)思維、創(chuàng)業(yè)警覺性等認(rèn)知特性。