吉林農(nóng)業(yè)院校學(xué)生滿(mǎn)意度及吸引力提升的實(shí)證研究
——以吉林農(nóng)業(yè)大學(xué)為例

安澤會(huì)

（吉林農(nóng)業(yè)大學(xué)，吉林 長(zhǎng)春130118）

克拉克·科爾指出：“所有人中，畢業(yè)生最有資格對(duì)其所在大學(xué)的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)并提出意見(jiàn)，但很不幸，他們的意見(jiàn)往往被忽略”[1]。大學(xué)畢業(yè)生基本經(jīng)歷了完整的大學(xué)階段學(xué)習(xí)，傾聽(tīng)畢業(yè)生的聲音，對(duì)于高等教育質(zhì)量保障既有可信度又簡(jiǎn)單易行。本文以吉林農(nóng)業(yè)大學(xué)為例，通過(guò)對(duì)2018屆畢業(yè)生進(jìn)行調(diào)查，探索農(nóng)業(yè)院校提升學(xué)生滿(mǎn)意度的有效措施，增強(qiáng)農(nóng)業(yè)院校對(duì)學(xué)生的吸引力。

1 研究設(shè)計(jì)

1.1 測(cè)量工具

2018年，中國(guó)教育科學(xué)院“全國(guó)高等教育滿(mǎn)意度調(diào)查”課題組對(duì)全國(guó)31個(gè)省（自治區(qū)、直轄市）的356所高校進(jìn)行了第二輪全國(guó)性滿(mǎn)意度調(diào)查。問(wèn)卷依據(jù)對(duì)國(guó)家高等教育政策及相關(guān)高等教育重大理論和實(shí)踐問(wèn)題的反思進(jìn)行修訂完善，分普通本科版與高職版。吉林農(nóng)業(yè)大學(xué)作為樣本高校，采用本科版滿(mǎn)意度調(diào)查問(wèn)卷對(duì)學(xué)校數(shù)據(jù)進(jìn)行采集。

問(wèn)卷由兩部分組成，第一部分為問(wèn)卷主體，共61題，其中59道客觀選擇題（2道多選題）和2道開(kāi)放題，由五個(gè)維度以及相應(yīng)觀察指標(biāo)構(gòu)成（表1），采用Likert七點(diǎn)量表評(píng)價(jià)。第二部分為樣本個(gè)體信息調(diào)查。

表1 問(wèn)卷的五個(gè)維度及相應(yīng)觀察指標(biāo)

1.2 調(diào)查抽樣

由于2018屆畢業(yè)生面臨實(shí)習(xí)與就業(yè)，為方便快捷，2018年5月16日～6月8日采用網(wǎng)絡(luò)和手機(jī)移動(dòng)端填報(bào)的方式完成問(wèn)卷調(diào)查。按照學(xué)院人數(shù)比例進(jìn)行抽樣。每個(gè)學(xué)院抽取的學(xué)生數(shù)=全校抽取學(xué)生總數(shù)×（本院畢業(yè)年級(jí)學(xué)生數(shù)/畢業(yè)年級(jí)學(xué)生總數(shù)）。本次調(diào)查共抽取大四年級(jí)學(xué)生540名，回收有效問(wèn)卷539份。其中生源結(jié)構(gòu)男生260名，女生279名，城區(qū)206名、縣城136名、鄉(xiāng)鎮(zhèn)78名、農(nóng)村119名。

2 主要結(jié)果

2.1 總體情況

2.1.1 學(xué)生總體滿(mǎn)意度指數(shù)為增強(qiáng)數(shù)據(jù)的客觀性與可比性，本研究將滿(mǎn)意度指數(shù)通過(guò)PLS模型進(jìn)行運(yùn)算，采用百分制表示[2]。數(shù)據(jù)顯示（見(jiàn)表2），2018屆吉林農(nóng)業(yè)大學(xué)本科畢業(yè)生的總體滿(mǎn)意度指數(shù)為69.1分，低于全國(guó)本科教育學(xué)生總體滿(mǎn)意度水平。從各維度指數(shù)看，教育質(zhì)量、教育公平與教育環(huán)境滿(mǎn)意度指數(shù)分別為65.3分、70.5分、68.6分，均低于全國(guó)水平。

表2 學(xué)生滿(mǎn)意度各維度得分情況比較 （單位：分）

2.1.2 學(xué)生最滿(mǎn)意和最不滿(mǎn)意方面學(xué)生最滿(mǎn)意的十個(gè)方面：餐飲服務(wù)、宿舍管理、貧困生資助、德智體美全面發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)、公選課范圍、校風(fēng)、教師備課充分性、同學(xué)關(guān)系、環(huán)境安全、師生關(guān)系。

學(xué)生最不滿(mǎn)意的十個(gè)方面：國(guó)際化資源、知名教授授課、協(xié)同育人、師生課外交流、教師學(xué)習(xí)情況反饋、參與科研、學(xué)術(shù)講座、學(xué)生參與管理、教學(xué)方式吸引力、課程內(nèi)容吸引力。

2.2 基本結(jié)論

2.2.1 家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生資助政策得到良好落實(shí)

調(diào)查顯示，84%的學(xué)生認(rèn)為家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生在學(xué)校能夠得到有效資助。《中國(guó)學(xué)生資助發(fā)展報(bào)告》顯示，2018年高等教育共資助學(xué)生4387.89萬(wàn)人次，資助金額比2017年增幅9.48%。受助學(xué)生規(guī)模擴(kuò)大、資金投入力度加大，資助政策在高校得到有效落實(shí)，基本做到了“不讓一個(gè)學(xué)生因?yàn)榧彝ソ?jīng)濟(jì)困難而失學(xué)”[3]。特別是吉林省的農(nóng)業(yè)院校，農(nóng)村生源學(xué)生相對(duì)較多，在此基礎(chǔ)上，高校更應(yīng)把握好貧困生資助政策的未來(lái)趨勢(shì)，實(shí)現(xiàn)資助體系從“保障型”向“發(fā)展型”轉(zhuǎn)變，不僅實(shí)現(xiàn)對(duì)家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生的“精準(zhǔn)資助”“物質(zhì)資助”，同時(shí)關(guān)注對(duì)學(xué)生的“精神資助”，發(fā)揮其育人功能，體現(xiàn)人性關(guān)懷，實(shí)現(xiàn)“扶困與扶志”“扶困與扶智”相結(jié)合。

2.2.2 “學(xué)生中心”教育理念確立并逐步落地在新時(shí)代全國(guó)高校本科教育工作會(huì)議上陳寶生部長(zhǎng)強(qiáng)調(diào)：“大學(xué)要建立學(xué)生中心、產(chǎn)出導(dǎo)向、持續(xù)改進(jìn)的自省、自律、自查、自糾質(zhì)量文化。大學(xué)要以學(xué)生為中心辦教育，以學(xué)生的學(xué)習(xí)結(jié)果為中心評(píng)價(jià)教育。”本次調(diào)查中，75%的學(xué)生認(rèn)為“學(xué)生中心”教育理念在學(xué)校落實(shí)得好，78%的學(xué)生認(rèn)為學(xué)校在促進(jìn)學(xué)生德智體美全面發(fā)展目標(biāo)方面實(shí)現(xiàn)得好。“學(xué)生中心”教育理念在本科教育中的核心體現(xiàn)為“以學(xué)生為中心”的教學(xué)。“以學(xué)生為中心”的教學(xué)，本質(zhì)為“教學(xué)生學(xué)”，即教學(xué)生“樂(lè)學(xué)”“會(huì)學(xué)”“學(xué)會(huì)”，其“教之主體在于學(xué)，教之目的在于學(xué)，教之效果在于學(xué)”。

2.2.3 創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育初見(jiàn)成效且仍有提升空2015

年以來(lái)，我國(guó)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育改革進(jìn)入“深化”階段，高等農(nóng)業(yè)院校依據(jù)辦學(xué)特色，緊抓機(jī)遇，紛紛從優(yōu)化培養(yǎng)方案、完善課程體系、強(qiáng)化實(shí)踐探索、建設(shè)文化體系、加強(qiáng)師資保障等方面構(gòu)建創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育體系，并取得了一定成效。調(diào)查顯示，76%的學(xué)生認(rèn)為學(xué)校為鼓勵(lì)學(xué)生創(chuàng)業(yè)提供了有效支持，73%的學(xué)生認(rèn)為學(xué)校對(duì)學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)效果好。當(dāng)然，高等農(nóng)業(yè)院校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育改革仍需在關(guān)鍵環(huán)節(jié)上持續(xù)深入推進(jìn)，一是根植專(zhuān)業(yè)開(kāi)展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育，包括在專(zhuān)業(yè)教育中創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育“理念如何滲透？課程如何嵌入？實(shí)踐如何對(duì)接？”；二是課程建設(shè)中對(duì)“如何設(shè)計(jì)分層課程目標(biāo)”“如何分類(lèi)開(kāi)發(fā)多元課程”“如何嵌入專(zhuān)業(yè)教育”“如何整合資源開(kāi)設(shè)跨學(xué)科課程”“如何推進(jìn)情景式教學(xué)”等進(jìn)行深入思考；三是加強(qiáng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐育人體系的建設(shè)，包括課程內(nèi)容實(shí)踐化、教學(xué)方法實(shí)踐化、實(shí)踐平臺(tái)多元化等。

2.2.4 基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)與校園環(huán)境獲得學(xué)生認(rèn)可80%

的學(xué)生認(rèn)為學(xué)校的圖書(shū)館、教室等學(xué)習(xí)場(chǎng)所能滿(mǎn)足學(xué)習(xí)需求，運(yùn)動(dòng)場(chǎng)地和體育設(shè)施能滿(mǎn)足活動(dòng)需求。81%以及76%的學(xué)生分別認(rèn)為學(xué)校的網(wǎng)絡(luò)資源和數(shù)據(jù)平臺(tái)、實(shí)驗(yàn)室的設(shè)備和資源能滿(mǎn)足學(xué)習(xí)需求。80%的學(xué)生認(rèn)為學(xué)校的餐飲服務(wù)好、79%的學(xué)生認(rèn)為學(xué)校的宿舍管理好、75%的學(xué)生認(rèn)為周邊環(huán)境的安全性好。可見(jiàn)，經(jīng)過(guò)多年的持續(xù)投入，高校的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)與校園環(huán)境獲得了學(xué)生的普遍認(rèn)可。

2.2.5 資源與環(huán)境、學(xué)校管理、課程與教學(xué)是學(xué)生意見(jiàn)和建議的聚焦點(diǎn)在問(wèn)卷主體的最后一道開(kāi)放性試題中，學(xué)生對(duì)如何改進(jìn)學(xué)校工作提出了三百余條建議，其中宿舍條件與管理、圖書(shū)館、飲食服務(wù)、校園環(huán)境、教學(xué)質(zhì)量、課程安排、實(shí)踐教學(xué)、學(xué)生為本、課外活動(dòng)、學(xué)生參與管理、加強(qiáng)學(xué)校管理和提高工作效率是學(xué)生提出意見(jiàn)與建議比較集中的方面。

2.3 存在問(wèn)題

2.3.1 課程內(nèi)容與教學(xué)方式吸引力不足課程是教學(xué)活動(dòng)的基本單元，教學(xué)方式的選擇是課堂教學(xué)的重要方面，對(duì)于本科教學(xué)而言，內(nèi)容與方法同樣重要。調(diào)查顯示，77%的學(xué)生認(rèn)為學(xué)校開(kāi)設(shè)的課程門(mén)類(lèi)能夠滿(mǎn)足學(xué)習(xí)需求，但僅有67%的學(xué)生認(rèn)為課程結(jié)構(gòu)合理，63%的學(xué)生認(rèn)為學(xué)校的課程內(nèi)容對(duì)自己吸引力大，66%的學(xué)生認(rèn)為采用教學(xué)方式特別吸引自己的任課教師多，課堂教學(xué)中與師生研討的機(jī)會(huì)多。73%的學(xué)生認(rèn)為教師安排的小組合作學(xué)習(xí)效果好，67%的學(xué)生認(rèn)為任課教師能夠?qū)ψ约旱膶W(xué)習(xí)情況進(jìn)行及時(shí)反饋，65%的學(xué)生認(rèn)為任課教師與自己進(jìn)行課外交流的時(shí)間多。除學(xué)校的課程門(mén)類(lèi)與小組學(xué)習(xí)效果兩項(xiàng)外，其他各項(xiàng)指標(biāo)均低于70%，可見(jiàn)學(xué)生對(duì)課程內(nèi)容及教師教學(xué)方式方面滿(mǎn)意度不高。

2.3.2 協(xié)同育人是本科教育的一塊短板僅有不到

67%的學(xué)生認(rèn)為學(xué)校與其他機(jī)構(gòu)（高校、科研院所、企業(yè)）協(xié)同育人方面落實(shí)得好，協(xié)同育人成為本科教育的一塊短板。吉林農(nóng)業(yè)院校在如何推進(jìn)“政產(chǎn)學(xué)研用”一體化育人方面仍需不斷探索與實(shí)踐。需構(gòu)建多部門(mén)協(xié)同育人機(jī)制，推進(jìn)政府、學(xué)校、企業(yè)、科研機(jī)構(gòu)等育人要素和創(chuàng)新資源的共享、互動(dòng)，研究和應(yīng)用的緊密結(jié)合，實(shí)現(xiàn)多維度一體化育人，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)資源轉(zhuǎn)化為育人資源、行業(yè)特色轉(zhuǎn)化為專(zhuān)業(yè)特色，將協(xié)同共建成果落實(shí)到推動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展中，輻射到培養(yǎng)知農(nóng)愛(ài)農(nóng)新型人才上。

2.3.3 學(xué)生參與感及學(xué)生認(rèn)同度偏低學(xué)生參與感偏低主要表現(xiàn)在兩方面：一是學(xué)生在本科教育階段參與科研的機(jī)會(huì)少。調(diào)查顯示，僅有不到65%的學(xué)生認(rèn)為在校期間參加有組織的課題研究或?qū)W術(shù)討論的機(jī)會(huì)多。二是學(xué)生參與學(xué)校管理的機(jī)會(huì)少。不到64%的學(xué)生認(rèn)為自己有機(jī)會(huì)參與學(xué)校管理，63%的學(xué)生認(rèn)為向?qū)W校反映意見(jiàn)和建議的渠道暢通，67%的學(xué)生認(rèn)為向?qū)W校反映意見(jiàn)和建議能得到及時(shí)反饋。學(xué)生的認(rèn)同度偏低表現(xiàn)在：一是學(xué)生總體滿(mǎn)意度指數(shù)低于全國(guó)本科教育學(xué)生總體滿(mǎn)意度水平，特別是教育質(zhì)量的滿(mǎn)意度指數(shù)，僅有65.3分；二是從單項(xiàng)客觀題的百分比來(lái)看，在“總的來(lái)看，你對(duì)學(xué)校滿(mǎn)意嗎？”一題中73%的學(xué)生表示滿(mǎn)意，而在“你愿意推薦親友上你們學(xué)校嗎？”一題中僅有不到63%的學(xué)生表示愿意，可見(jiàn)學(xué)生對(duì)學(xué)校的認(rèn)同度不高，尚未從內(nèi)心深處完全認(rèn)同。

2.3.4 學(xué)生基礎(chǔ)能力提升與好奇心品質(zhì)培養(yǎng)任重道遠(yuǎn)通過(guò)學(xué)生對(duì)自己能力提升的認(rèn)知來(lái)看（見(jiàn)表3），僅有16%的學(xué)生認(rèn)為經(jīng)過(guò)大學(xué)四年學(xué)習(xí)自己的寫(xiě)作能力得到了很大提升，18%的學(xué)生認(rèn)為自己的外語(yǔ)能力得到了很大提升。本科教育對(duì)學(xué)生寫(xiě)作及外語(yǔ)等基礎(chǔ)能力的培養(yǎng)方面仍顯不足，成為學(xué)生認(rèn)知中的能力短板。特別是寫(xiě)作能力，近年來(lái)“大學(xué)生寫(xiě)作能力退化”的論述在媒體報(bào)道中頻頻出現(xiàn)，語(yǔ)病不斷、缺少邏輯成為很多學(xué)生寫(xiě)作存在的普遍問(wèn)題。此外，通過(guò)學(xué)生對(duì)自己品質(zhì)提升的認(rèn)知來(lái)看，僅17%的學(xué)生認(rèn)為自己的好奇心有很大提升，不得不引起人們對(duì)人才培養(yǎng)質(zhì)量的反思。

表3 學(xué)生能力和品質(zhì)提高情況

3 政策建議

3.1 創(chuàng)新課堂教學(xué)，增加課堂教學(xué)“含金量”

課堂是本科教育的主陣地，我們要向課堂教學(xué)要質(zhì)量、育人才。“一堂好課”的核心要素為“好課程、好手段、好老師”。“好課程”指的是教學(xué)內(nèi)容，“好手段”指的是教學(xué)方法，“好老師”指的是教師的教育教學(xué)能力。第一，教學(xué)內(nèi)容的選擇應(yīng)遵循反向設(shè)計(jì)的教學(xué)設(shè)計(jì)理念，即需求→（決定）培養(yǎng)目標(biāo)→畢業(yè)要求畢業(yè)→要求指標(biāo)點(diǎn)→課程體系→教學(xué)要求→教學(xué)內(nèi)容。第二，由于教師的風(fēng)格、性格、專(zhuān)長(zhǎng)不同，也由于教學(xué)內(nèi)容的不同，并沒(méi)有哪種教學(xué)方法一定優(yōu)于另一種教學(xué)方法，讓學(xué)生“學(xué)得輕松”，同樣又能“學(xué)有所獲”的教學(xué)方法是教師需要不斷嘗試與尋求的。第三，教師是課堂教學(xué)成敗的關(guān)鍵。為提升教師教學(xué)能力，學(xué)校應(yīng)實(shí)行教師資格證和教師培訓(xùn)合格證“雙證”上崗制。積極組織教師參加各類(lèi)培訓(xùn)，應(yīng)對(duì)課程體系及教學(xué)活動(dòng)發(fā)生的變化。應(yīng)構(gòu)建“自我導(dǎo)向型”的教師教學(xué)發(fā)展模式，從自我定位、自主設(shè)計(jì)、自我提升等方面著手，激發(fā)教師內(nèi)生動(dòng)力，促進(jìn)教師自主發(fā)展。改變有些大學(xué)教師“認(rèn)認(rèn)真真培養(yǎng)自己，稀里糊涂培養(yǎng)學(xué)生”的現(xiàn)象。

3.2 推進(jìn)協(xié)同育人，培養(yǎng)新農(nóng)科卓越農(nóng)林人才

2018年，教育部發(fā)布的卓越農(nóng)林計(jì)劃2.0意見(jiàn)中明確提出“實(shí)施農(nóng)科教協(xié)同育人工程，支持一省一所農(nóng)林高校與本省農(nóng)（林）科院開(kāi)展戰(zhàn)略合作”。農(nóng)業(yè)大學(xué)與涉農(nóng)科研院所深度融合是新時(shí)代背景下培養(yǎng)一流農(nóng)林人才、建設(shè)一流農(nóng)林專(zhuān)業(yè)、培育一流科技成果的有效途徑。雙方要尋求合作契合點(diǎn)，傾聽(tīng)各自訴求、彌補(bǔ)各自不足，以聯(lián)合培養(yǎng)人才為核心，共育英才，破解協(xié)同育人動(dòng)力機(jī)制不健全、運(yùn)行機(jī)制不完善、合作內(nèi)容碎片化等問(wèn)題，協(xié)同培養(yǎng)懂農(nóng)業(yè)、愛(ài)農(nóng)村、愛(ài)農(nóng)民的一流農(nóng)業(yè)人才，為鄉(xiāng)村振興發(fā)展、農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化和生態(tài)文明建設(shè)提供強(qiáng)有力的人才支撐。雙方可從協(xié)同共建具有區(qū)域特色的“新農(nóng)科”專(zhuān)業(yè)，協(xié)同打造特色鮮明有影響力的“新農(nóng)科”學(xué)科，協(xié)同共建匯聚優(yōu)勢(shì)資源的“新農(nóng)科”創(chuàng)新學(xué)院，協(xié)同培育滿(mǎn)足農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化需求的“新農(nóng)科”人才，協(xié)同共建適應(yīng)和引領(lǐng)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)教育和科技發(fā)展未來(lái)趨勢(shì)的“新農(nóng)科”師資，協(xié)同孵育支撐國(guó)家重大戰(zhàn)略需求的“新農(nóng)科”成果等方面著手，探索新農(nóng)科協(xié)同育人模式，培養(yǎng)知農(nóng)愛(ài)農(nóng)新型人才。

3.3 尊重學(xué)生主體，提高學(xué)生參與感與認(rèn)同度

擴(kuò)大學(xué)生參與面主要從兩方面著手：一是擴(kuò)大學(xué)生參與科研。科研項(xiàng)目設(shè)置學(xué)生專(zhuān)項(xiàng)，鼓勵(lì)學(xué)生在教師指導(dǎo)下自主申請(qǐng)科研項(xiàng)目；學(xué)生參與教師科研項(xiàng)目，早進(jìn)實(shí)驗(yàn)室，早做科學(xué)研究；科研型教師為本科生授課，培養(yǎng)學(xué)生科研思維；針對(duì)特定教學(xué)內(nèi)容推廣研究性教學(xué)。二是學(xué)生參與管理。通過(guò)公開(kāi)渠道讓學(xué)生了解學(xué)校發(fā)生的重大事項(xiàng)，擴(kuò)大學(xué)生參與管理的機(jī)會(huì)，保證學(xué)生向?qū)W校反映意見(jiàn)和建議的渠道暢通，保證學(xué)生向?qū)W校反映的意見(jiàn)和建議能得到及時(shí)反饋。值得關(guān)注的還有學(xué)生的認(rèn)同度問(wèn)題，學(xué)生滿(mǎn)意度與認(rèn)同度之間不是簡(jiǎn)單的線(xiàn)性關(guān)系，在表示滿(mǎn)意的學(xué)生中，其滿(mǎn)意水平與原因可能截然不同，只有高度滿(mǎn)意才易獲得學(xué)生認(rèn)同。

3.4 補(bǔ)齊能力短板，強(qiáng)化大學(xué)生基礎(chǔ)能力培養(yǎng)

為提高學(xué)生的寫(xiě)作與溝通能力，2018年新生開(kāi)學(xué)之際，清華大學(xué)宣布在本科新生中開(kāi)設(shè)“寫(xiě)作與溝通”必修課，引起社會(huì)廣泛關(guān)注。針對(duì)學(xué)生寫(xiě)作能力偏低問(wèn)題，高校應(yīng)在人才培養(yǎng)方案中對(duì)寫(xiě)作提出明確要求，當(dāng)然，學(xué)生的寫(xiě)作能力并非開(kāi)設(shè)一門(mén)課程就能提升，應(yīng)將其貫穿整個(gè)大學(xué)階段，針對(duì)不同年紀(jì)學(xué)生建立分級(jí)課程教育，將寫(xiě)作能力培養(yǎng)融入專(zhuān)業(yè)教育，關(guān)注寫(xiě)作課程教什么、怎么教、誰(shuí)來(lái)教等問(wèn)題。針對(duì)學(xué)生外語(yǔ)能力偏低問(wèn)題，應(yīng)從提高外語(yǔ)教學(xué)效果上著手，注重學(xué)生語(yǔ)言應(yīng)用能力的提高。此外，如何在正規(guī)教育下保持甚至激發(fā)學(xué)生好奇心成為高等教育的一大難題，值得每位教育者思考探索。正如愛(ài)因斯坦所說(shuō)：“我沒(méi)有特殊才能，只是激情般地好奇。”好奇心是創(chuàng)新的原動(dòng)力，是推動(dòng)一流成果產(chǎn)生的最重要因素，培養(yǎng)學(xué)生的好奇心，激發(fā)學(xué)生興趣更是高等教育需要承擔(dān)的使命。