觀察日間手術集中管理對提高手術室護理工作質量的效果

肖琴

【摘 要】：目的：觀察日間手術集中管理對提高手術室護理工作質量的效果。方法：選擇2019年1月至2019年6月期間在我院進行日間手術治療的患者80例，按照隨機數字表法分為常規護理的對照組和集中管理模式干預的觀察組，每組40例，對比兩組患者的護理質量、護理滿意度和術后并發癥。結果：干預后，觀察組患者護理工作質量顯著高于對照組（P<0.05）;觀察組患者護理滿意度明顯高于對照組，且觀察組患者并發癥發生率顯著低于對照組（P<0.05）。結論：日間手術進行集中管理模式干預可顯著提升手術室工作質量，提高患者護理滿意度。

【關鍵詞】：日間手術;集中管理;手術室;護理質量;滿意度.

【中圖分類號】R248【文獻標識碼】B【文章編號】1672-3783（2020）08-24--02

日間手術是指患者入院當日完成手術治療并出院的治療方式，此方式不僅能夠縮短患者治療和住院時間，更能減輕醫療負擔，節約醫療資源[1]。目前，日間手術已在我國有了初步發展，但相應的護理措施尚不健全，而護理工作質量對患者治療效果有著直接影響。集中管理是一種能夠提高日間手術安全性和患者滿意度的優質管理模式，本次研究筆者將其應用到我院部分日間手術治療患者的護理工作中，發現效果顯著，現有如下分析。

1 資料與方法

1.1 患者資料

將我院2019年1月至2019年6月期間80例日間手術患者隨機分為對照組和觀察組，對照組患者40例，男22例，女18例;年齡18～56歲，平均年齡（39.65±2.83）歲。觀察組患者40例，男19例，女21例;年齡20～58歲，平均年齡（41.60±4.06）歲。兩組患者個人資料健全且組間數據對比無統計學意義（P>0.05）。

1.2 納入和排除標準

納入標準：①年齡超過18周歲且低于60周歲者;②意識清醒且具有正常認知能力者;③自愿簽署知情協議書者。排除標準：①無法正常溝通者;②存在精神障礙、語言障礙、肢體功能障礙者;③患有重癥疾病者;④心肝腎功能衰竭者;⑤手術當日不能出院者。

1.3 管理辦法

對照組進行常規管理，觀察組患者進行集中管理干預，具體措施為：①成立日間手術服務臺。服務臺負責患者的評估、預約、接待及院后回訪。②完善預約服務。服務臺護理人員詢問患者的基本資料，在術前1d主動與患者取得聯系，告知手術前檢查項目、注意事項及禁忌癥，了解患者的心理狀態并幫助患者緩解心理壓力，確保患者手術當天能夠如期入院治療。③日間手術室人員培訓。定期對手術室醫護人員進行知識培訓，要求科室醫護人員加強自身的學習能力，了解手術流程和護患溝通技巧，以此提高醫護人員專業素質和護理水平。④日間手術室感染管理。日間手術室人員流動性大，為避免交叉感染應及時做好消毒清理工作，任何人員在進出手術室前都要做好消毒工作，此外，手術器械要定時進行無菌處理，減少院內交叉感染可能。⑤術后服務管理。日間手術服務臺成立專門的術后回訪小組，通過電話、微信等方式了解患者術后恢復情況，掌握患者術后是否出現不適或并發癥，并告知預防措施和日常注意事項，幫助患者盡快恢復健康。

1.4 觀察指標

①觀察兩組患者的臨床護理質量。②對比兩組患者的護理滿意度和并發癥發生率。

1.5 統計學方法

將SSPS20.0作為此次研究的統計學處理軟件，差異有統計學意義用P<0.05表示。相關計數資料以百分比（%）表示，卡方檢驗;計量資料以均數±標準差（）說明，t檢驗。

2 結果

2.1 比較兩組患者的臨床護理質量

集中管理干預后的觀察組患者護理質量評分顯著高于常規護理的對照組，兩組患者數據對比具有統計學意義（P<0.05），詳見表1。

3 討論

隨著醫療技術的發展，日間手術的開展在一定程度上縮短了患者住院時間，緩解了醫院床位緊張的現象，同時減少了對患者工作和生活的影響。調查顯示，日間手術實施初期，因缺乏管理經驗，造成患者手術準備不充分，護理糾紛和手術不良事件發生率高的情況，因此，合理有效的日間手術管理至關重要[2]。本文觀察組所采用的集中管理辦法能夠有效減少不良事件的發生，降低醫療資源浪費，提高患者護理滿意度和手術安全性，進而提高手術室護理質量。

田迪等[3]學者在研究中將181例日間手術患者設為集中管理的觀察組，將164例常規管理的日間手術患者作為對照組，結果發現，觀察組患者手術情況和護理滿意度均明顯優于對照組（P<0.05）;觀察組患者術后不良事件和并發癥發生率明顯低于對照組，且觀察組患者護理工作質量明顯高于對照組（P<0.05）。此次研究結果表明，觀察組患者護理工作質量和護理滿意度明顯優于對照組，且觀察組患者并發癥發生率顯著低于對照組（P<0.05）。本次研究結果與田迪等學者研究結果相似。

綜上所述，集中管理應用于日間手術的護理工作中可提高工作質量和手術安全性，故值得推廣實施。

參考文獻

曾勇.分析日間手術室護理風險因素探究及管理對策[J].當代醫學，2018，24（16）：174-175.

閆沛，王宇，胡雪慧，等.日間手術患者護理管理模式應用效果分析[J].護士進修雜志，2016，31（2）：130-133.

田迪，吳麗萍，向黎黎，等.日間手術集中管理對提高手術室護理工作質量的效果觀察[J].護理實踐與研究，2019，16（14）：135-137.