優質護理干預在急性非創傷性腹痛患者分診應用中的效果分析

劉琴

【摘 要】目的：探討急性非創傷性腹痛患者分診過程中的優質護理干預措施及護理效果。方法：將102例急性非創傷性腹痛患者分為觀察組（優質護理干預）和對照組（常規護理）各51例，觀察兩組患者的護理效果。結果：與對照組相比，觀察組患者的護理滿意度（92.16%>76.47%，χ2=4.744）、分診準確性（98.04%>84.31%，χ2=4.387）相對更高（P<0.05），而分診時間[（4.75±0.67）min<（7.08±0.84）min，t=15.486]相對更短（P<0.05）。結論：急性非創傷性腹痛患者接受診療的過程中，在分診環節實施優質護理干預，能夠更加快速、準確的安排患者就診，讓患者得到及時、有效的救治。

【關鍵詞】優質護理干預;急性非創傷性腹痛;分診

【中圖分類號】R472.2【文獻標識碼】A【文章編號】1672-3783（2020）08-24--02

急性非創傷性腹痛的發生，存在多種可能性病因，加上病情進展迅速，在增加了急診分診的工作難度。為了確保更加精準、有效的進行分診，提高分診的工作效率，應該進一步優化急診流程，并在期間實施優質的護理干預，能夠為急性非創傷性腹痛臨床治療創造良好的基礎條件，縮短就診時間，進而降低疾病的風險程度，有助于提高疾病的治療效果[1]。本研究通過對102例急性非創傷性腹痛患者分診情況的觀察，探討優質護理干預的實施效果，現報告如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

本組研究對象為我院急診科2018年5月～2019年7月期間診治的102例急性非創傷性腹痛患者，行分組對照研究（觀察組和對照組各51例）。觀察組中，男女患者比例為37/14，年齡范圍為21～73歲，平均年齡（54.74±5.29）歲。對照組中，男女患者比例為28/23，年齡范圍為20～70歲，平均年齡（53.98±5.41）歲?；举Y料具有可比性（P>0.05）。

1.2 方法

對照組（常規護理）：結合患者的癥狀和體征表現，對于患者的病情做出初步的診斷，分為普通、緊急、危重、危急等類別，優先危急患者，其次為危重、緊急患者，普通患者則按照常規的流程就診，相關護理人員進行就診指導，將患者送往指定的科室就診。

觀察組（優質護理服務）：基于常規護理（同對照組），細化護理內容，實施優質護理干預，具體措施如下：

①加強護患溝通：急診科護理人員應善于溝通，能夠理解患者及其家屬的感受，注意溝通方式和表達技巧，需要表現出誠摯、熱情的態度，盡快贏得患者的信任，讓患者更好的配合和依從診療工作。詢問患者的病情，掌握其既往病史、治療史等信息，根據其主訴，了解其實際感受，可以更加準確的判斷其病情。該過程中，護理人員還應該關注患者的情緒狀態，簡單扼要的說明病情，介紹診療過程中的配合要點和注意事項，并對患者擔憂、顧慮的問題進行解答，能夠減輕患者緊張、焦慮的情緒，保持平和、冷靜的心態。

②加強急診科與其它臨床科室的溝通：分診護理人員應做好急診科與其他科室之間的協調和溝通工作，有序的安排就診。護理人員結合患者的主訴及伴隨癥狀、體征和異常征象、初步診斷結果、疼痛癥狀（誘因、性質、程度和時間等），正確進行分診，明確病情風險評級。通知相關科室的醫師，并準備好搶救室和監護室，及時將患者送入，及早的實施救治。

1.3 統計學處理

以SPSS19.0統計學軟件進行數據的處理和分析，應用（）和（%）進行計量和計數，由t值和χ2檢驗，P<0.05代表對比具有統計學意義。

2 結果

2.1 護理滿意度

2.2 分診質量

結合兩組患者的分診準確性和分診時間，評價其分診質量，見于表2：

3 討論

急性非創傷性腹痛是一種常見、高發的病癥，其病因多樣、復雜，病情發作急驟，病情進展迅速，需要及時接受診治。急性非創傷性腹痛患者接受急診治療的過程中，分診是十分重要的工作環節，需要對患者的病情進行準確的評估，根據腹痛的緩急（急性發作并迅速惡化、急性發作且疼痛劇烈等、疼痛逐漸加劇等）、性質（持續性、陣發性、間歇性等）、部位以及伴隨癥狀，對于疾病病因進行初步判斷，進而實施分診，指導患者接受救治[2]。優質護理干預的有效開展，其目的是提升急診分診的準確性，縮短分診時間，加快急診救治的進程。通過快速目測、傾聽主訴、分診問診、臨床檢查等措施，評估患者的病情，并進行風險分級。危重、危急患者優先接受診治[3]。結合病情的再次評估結果，判斷分診的準確性。該過程中，應該加強護患溝通，建立良好的護患關系，提高患者對于診療和護理的依從性，便于急診救治工作的順利開展。急診科與其它臨床科室之間能夠相互協調，進而提高分診效率，讓患者獲得優質的診療體驗，并有效提高急性非創傷性腹痛的治療效果[4]。

綜上所述，優質護理干預在急診分診中的實施，可以有效提升急性非創傷性腹痛臨床診療的效率，縮短就診時間，降低治療風險。

參考文獻

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