風險管理在外科護理管理中的運用及效果探究

于慧

【摘 要】目的：分析評價風險管理在外科護理管理中應用效果。方法：本次將我院于2018年2月—2019年1月收治的200例外科患者作為研究的對象，按隨機盲選法分成兩組，其中對照組100例采取常規護理管理方法，觀察組100例則采取風險管理方法，進一步對兩組護理管理效果進行比較。結果：在護理管理風險事件總發生率、護患糾紛事件發生率上，觀察組分別為2.00%、3.00%，與對照組的27.00%、17.00%比較均明顯更低，兩組之間的數據存在明顯差異性（P<0.05）。結論：在外科護理管理中加強風險管理，可降低風險事件發生率及護患糾紛事件發生率，所以值得采納及應用。

【關鍵詞】風險管理;外科護理管理;應用效果

外科收治的病患較多，包括：胸外科、泌尿外科、心血管外科等疾病患者，且大多數外科患者需采取手術方法治療，由于患者疾病類型多、治療方法復雜，因此加大了外科患者的護管理工作難度，進而使外科護理管理風險事件發生率大大增加。為了提升外科護理管理質量，便有必要采取及時有效的醫護干預方案[1]。鑒于此，本課題將我院于2018年2月—2019年1月收治的200例外科患者作為研究的對象，其目的是分析評價風險管理在其中的應用效果，涉及的研究成果如下：

1 資料和方法

1.1 一般資料

本次將我院于2018年2月—2019年1月收治的200例外科患者作為研究的對象，均知情簽署相關醫護同意書，排除合并其他科室疾病及抗拒此次實驗者。按隨機盲選法分成兩組，觀察組100例，男性58例、女性42例;年齡分布在23-76歲，平均為（45.9±1.1）歲;胸外科32例、泌尿外科30例、心血管外科21例、普通外科17例。對照組100例，男性59例、女性41例;年齡分布在24-75歲，平均為（45.8±1.2）歲;胸外科31例、泌尿外科30例、心血管外科22例、普通外科17例。兩組一般資料對比沒有顯著差異（P>0.05），有比較的價值。

1.2 方法

本次對照組采取常規護理管理方法，即在外科護理管理工作中，嚴格按照外科常規護理管理流程執行，處理好護理管理期間出現的問題，確保護理管理工作有序進行。觀察組則采取風險護理管理方法，具體內容如下：

（1）及時構建風險管理小組。在外科科室內部及時構建風險管理小組，小組成員包括護士長、護師、責任護士以及其他相關護理工作人員，由護士長作為小組組長，作為風險管理小組的管理統籌工作，護師、責任護士以及其他相關護理工作人員均需明確自身在護理管理工作的職責，加強組內成員職業培訓，增強護理人員風險意識，注重各項細節護理管理工作的實施。

（2）明確護理風險問題，加強護患溝通。在外科護理管理工作中，潛在的風險問題較多，比如常見的尿管脫落風險、鼻飼管脫管風險、墜床跌倒風險、意外燙傷風險等，均會影響患者的生存質量，需加強這些風險的防范工作。與此同時，加強和患者及患者家屬之間的溝通交流，對患者及家屬普及疾病相關知識、醫護期間需注意的基本事項及風險防范知識等，提高患者及家屬認知，進而拉近護患關系，贏取患者及家屬信任，使護理糾紛的發生得到有效控制。

（3）風險管理質量持續改進。定期開展小組會議，圍繞外科日常護理管理工作發生的風險問題進行分析討論，明確問題風險源，進一步制定有效的預警方法措施，并在后續外科護理管理工作中加以實施，使外科護理管理質量得到持續改進，使護理管理風險事件的發生降至最低化。

1.3 評價標準

比較兩組風險事件發生率及護患糾紛事件發生率。

1.4 統計學分析

本次使用統計學軟件SPSS 21.0處理數據，涉及的計數數據采取百分率（%）表示，并用檢驗;P<0.05表示兩組數據有明顯差異，具備統計學意義。

2 結果

2.1 兩組護理管理風險事件發生率比較

觀察組護理管理風險事件總發生率為2.00%，與對照組的27.00%對比顯著更低，兩組之間的數據存在明顯差異性（P<0.05）。如下表1：

2.2 兩組護患糾紛事件發生率比較

觀察組，發生護患糾紛事件3起，發生率為3.00%;對照組，發生護患糾紛事件17起，發生率為17.00%。觀察組護患糾紛事件發生率明顯低于對照組，兩組之間的數據存在明顯差異性（=6.293，P<0.05）。

3 討論

要想提高外科護理管理質量，便需加強有效護理管理方法的實施。對于本次重點提到的風險管理方法來說，實施于外科護理管理工作當中，首先需構建風險護理管理小組，然后進行風險問題的分析，加強常見風險事件的預防管理，并加強護患之間的溝通交流，進一步持續改進外科護理風險管理計劃方案，使外科護理風險管理質量得到持續進步[2-3]。本次研究結果顯示，觀察組采取護理風險管理，護理后的風險事件發生率僅為2.00%，護患糾紛發生率僅為3.00%，均明顯低于采取常規護理管理的對照組的27.00%、17.00%;從中可知，風險管理方法的應用價值頗高。

綜上所述：在外科護理管理中加強風險管理，可降低風險事件發生率及護患糾紛事件發生率;所以，值得在外科護理管理工作中采納及應用。

參考文獻

張志遠.風險管理在外科護理管理中的應用[J].全科口腔醫學電子雜志，2019，6（33）：58-60.

張芳芳.護理風險管理在普外科護理中的應用效果觀察[J].世界最新醫學信息文摘，2019，19（81）：248-249.

李秀艷.護理風險管理在外科護理管理中的應用效果研究[J].中國衛生產業，2019，16（24）：123-124.