新媒體時代檔案信息資源開發變革研究

程趙天 周麗霞

摘 要??探索新媒體背景下檔案信息資源開發的新路徑，更大范圍地提升公眾參與度和資源開發度，以滿足檔案利用者不斷變化的需求。運用文獻調研法，闡述新媒體條件下檔案信息資源開發變革的必要性與可行性，進而對檔案資源開發的實踐路徑進行分析。變更開發主體、豐富開發內容、共享開發成果，迎合檔案利用者信息需求，同時做好完備的前期工作，給未來的檔案信息資源建設奠定基礎，并為新媒體技術下的檔案工作后續開展提供參考。

關鍵詞? ?q新媒體 檔案信息資源開發 檔案信息資源服務 檔案用戶

中圖分類號 G273.5 文獻標識碼 A 收稿日期 2019-12-17

Abstract It is urgent to explore the new path of archival information resources development in the context of new media， to further improve the public participation and resources development so as to meet the constantly changing demands of archives users. Based on literature research， this paper expounds the necessity and feasibility of developing and transforming archives information resources under the condition of new media， and then analyzes the practice path of archives resources development. The paper changes the development main body， enriches the development content， shares the development results， caters to the information needs of archives users， does good preliminary work to lay the foundation for the future construction of archives information resources， and provides reference for the following archival work under the conditions of new media technology.

Keyword new media; archives information resources development; archives information resources service; archives user

現今，全世界受大數據環境影響，數據的重要程度吸引著全球的眾多注意力，因此需要挖掘更龐大、更瑣碎數據的隱含規律，找尋真相，最大程度地施展數據的價值。新媒體時代互聯網居于主導地位，微博、微信等媒體供應的龐雜數據也引發了普遍關注，檔案信息可能分布于檔案網站、網絡論壇、博客、SNS（社交網站）、播客等各類媒體[1]8，因此檔案信息資源開發應從多種渠道展開。

一、新媒體時代檔案信息資源開發變革的必要性與可行性

新媒體依托互聯網平臺，大部分通過網絡、手機、數字智能電視等媒介，依托信息技術沖破特定的局限，為公眾獲取信息服務提供便利。依托新媒體技術的支撐，檔案利用者演化出多樣的需求，與此同時，檔案行業在新媒體背景下的資源開發工作也便利了許多。

1.新媒體時代檔案信息資源開發變革的必要性。新媒體時代，檔案用戶需求及獲取信息形式的改變使檔案信息資源開發變革成為必要。檔案利用者越來越適應、依附于新媒體技術，在此基礎上的訪問方式、瀏覽內容等都與以往不同。其中一方面為變更資源獲取方式，新媒體技術改變了檔案行業原有的載體形式，多以網絡平臺、移動互聯等方式呈現。例如，與檔案行業相關的微信、微博、線上儲存，智能書籍等。另一方面，為適應檔案利用者的多樣化需求，越來越多的用戶摒棄了傳統媒介，改為使用手機和iPad等新媒體工具搜索并利用信息，快節拍的日常生活極大地縮減著用戶對于有效信息選取的時間，而此時檔案利用者對信息的需求必然由單調整體向多樣繁雜轉變。

檔案信息服務形式需求的變化體現在檔案信息服務在新媒體技術背景下，將圖片、動畫、音頻、視頻等方式集中統一，體現出共享性、豐富性的特點。檔案行業的服務模式必須由陳舊的被動服務改為集成化的創新服務[2]46，并滿足利用者多樣的信息需求，促進服務質量的提升。因此，檔案行業必須響應利用者豐富多樣的信息需求，更替陳舊的開放形式，保護傳統檔案資源的同時，盡可能編研出優質的創新成果。

2.新媒體時代檔案信息資源開發變革的可行性。檔案信息資源開發平臺及技術的發展使檔案信息資源開發變革成為可能。

隨著時代的發展，公眾的信息意識逐漸增強，新媒體技術漸漸步入人們的日常生活，也進一步加深了對檔案行業的滲透，給傳統檔案行業提供更多發展契機。新媒體技術模式多樣，線上書籍、移動電影、數字廣播、智能電視、地鐵車廂廣告等，類似于檔案行業相關的終端應用，智能書籍、宣傳片等，能夠使檔案行業的資源發掘工作更加便利，使依托新媒體技術衍生檔案創新產品成為可能。除此之外，新媒體時代檔案行業的人力資源在信息發掘過程中也得到了合理的利用。伴隨新媒體技術的發展，檔案利用者難以局限于簡單的接收信息，他們期待檔案行業能傾聽公眾的建議，這就消除了檔案部門與信息利用者間的隔閡。提倡檔案利用者為信息資源開采進程出謀劃策，為檔案行業的進一步發展創新開拓思路。

綜上，合理應用新技術的基礎上，檔案行業亟需變革陳舊的開發模式，改進信息發掘路徑，提高資源開發效率，進一步為廣大檔案利用者創新服務方式。

二、新媒體時代檔案信息資源開發主體及內容變革

隨著新媒體時代的發展，公眾更加提倡個性、互助、分享的概念，受全新價值觀念影響，檔案利用者也逐漸變更為豐富、立體、個性化的思想。在迎合檔案利用者豐富需求的同時，檔案行業必須逐漸將新媒體技術滲透其中，并致力于改進信息資源發掘模式。思想的更替是重要環節也是今后檔案工作發展的一部分。

1.開發主體由單一變為多元。傳統媒體背景下，檔案館工作人員身為管理者，處于檔案發掘的主導地位，其利用專業信息技術及手段挖掘、收集、保存檔案資源并向公眾發布。社會群眾在上述方式下唯有單一的接受，意為受眾群體，不能掌握主動權合理發聲。只因單一的接受模式及條件限制，社會成員只能被迫接收信息，不能為檔案工作提供參考建議。檔案資源開發作為社會公共服務的一部分，它的相關活動必將面向受眾，依靠受眾的利用與關注。為提升檔案資源的利用程度，提升檔案部門公共服務水平，檔案受眾不應只是檔案信息的被動接受者，還應是檔案資源開發的參與者[3]89。

隨著新媒體技術不斷發展，檔案行業專權控制檔案信息的傳播和發展被逐步分權化更替。新媒體時代改變了用戶身份，從被動的接受者到積極的參與者或利用者。參與者和利用者都可以主張自主權，不一味地聽從，參與者狀態的變化同時改變了其在新媒體背景下發揮的作用：從單方面的接收者到多樣化的積極參加者，也可能是兩者的整合，同時承擔起接受和傳揚信息的使命。傳播者在新媒體環境中建立分散化的發展格局，以便全部社會行業、社會大眾都能主動加入進來，升級為信息的傳揚者，實現檔案信息資源價值的最大化。

當今，中國檔案行業正在構建多部門協作的資源發掘典范，主張通過行業間的互助協作，將信息資源、文件記錄集成并充分加以應用。體現在日常生活中的實踐方式包括檔案機構間的資源互通互享、檔案機構與各大高校間的聯合推廣、檔案機構與新媒體平臺聯手宣傳檔案知識;不同國家檔案機構之間交流傳播等。通過互通互享的方式，促進檔案行業與相關組織部門聯合出版檔案類書籍和檔案資料、歷史文獻資料及專業化常識，并協作完成專業紀實視頻、影片等。如黑龍江省檔案館與廣西師范大學出版社聯合出版滿鐵資料，使塵封已久的珍貴歷史資料公之于眾。然而，這些發展成就并沒有從編纂歷史資料和文獻研討的理論中得以解放，依舊缺乏用戶的關注，仍然難以接近現實，向百姓的生活靠攏，無法充分得到公眾認可。在新的媒體時代，互聯網和信息技術逐步深化和流行，公眾的參與理念也得到了前所未有的提升。大眾用戶可以憑借獨有的知識和偏好，對檔案行業的研究工作進行實質補充及重新詮釋，從利用者角度出發標注檔案信息，提高檔案利用者的服務體驗，這樣不僅公眾增強了參與意識，而且助力了信息資源的后期革新。完善檔案信息資源大眾參與機制不僅可以減緩檔案行業的壓力，還可以構建豐富多樣的檔案信息資源，向現實情況靠攏，滿足利用者的需求。

2.開發內容由宏觀變為微觀。就如公眾在任何社會活動下直接構建的初始紀錄一般，檔案是響應現實和恢復歷史的最有力的證明，在數據龐雜的歷史和檔案中難以搜尋生動而完整的歷史面貌，這就需要我們用微觀視角從檔案中去挖掘和發現生動鮮活的歷史細節。然而，長此以往，我國檔案館的館藏資源一直以現行、撤銷組織檔案的接收，歷史檔案的收集以及館際交換的檔案為主要內容[4]41，其中公眾自身、家族成員和民間組織等一系列零散但信息量巨大的資源缺乏完善統一的管理，不能系統利用，除此之外，把控不嚴格，缺少保障性等諸多限制，使采集工作難以深入。

在新媒體背景下，公眾使用微博、微信、QQ等社交軟件的機率大大提高，處于任何環境中所有公眾的聲音、想法和意見得以持久存儲和流傳，就引發了微觀信息的產生。其中囊括了國家的歷史背景、傳統文化、發展進程等諸多十分珍貴的資源，必須加以保護并延續。不久前，美國政府研究決定與推特公司合作，采用2006年至今的推文，以檔案形式整理發布，以便為研究人員、用戶和后代提供歷史見證。順應當前新媒體發展，明確微觀發展思想，再次銘記微觀檔案的歷史紀念意義，強化體系構建，鞏固檔案信息資源的微觀敘事水平，打造積極向群眾生活靠攏、切合實際情況的開發思路，力求為百姓服務好。

在傳統背景中，檔案信息資源的開發主要集中于機關工作查考以及編史修志，服務的目標主要是政府部門和歷史研究人員[5]41。因對檔案信息資源缺乏了解和注意力不集中，大部分用戶尚未變為檔案機構服務的重要目標。因此，檔案部門的資源發掘工作與普通公眾的聯系較少，難以適應現今時代背景下利用者的多樣要求。恰恰因為檔案部門的受眾面過于狹窄，同時造成了開發實質單調的弊端。由于網絡環境的虛擬性與極度便利化，用戶非常容易因為某種共有的興趣愛好而組成不同的網絡社交群體，如網絡上的各種論壇、各種微信群、QQ群等，此類群體大多構成一個十分穩定的人員交流系統。根據網絡中各種人員的多樣需求，檔案組織從不同內容和形式的檔案中挖掘有效信息，并依照需要使用任意信息插入技術來驅動定制的信息服務。利用者可以按照需要自由選擇信息的呈現位置、時間和方式。從這時起，利用者不再必須根據線性過程被動接受檔案部門提供的信息內容，而是能夠依照自身的愛好和需要自助搜尋，通過一個沒有限制的平臺篩選及傳播利用價值更高的檔案資源。

三、新媒體時代檔案信息資源開發成果及服務變革

檔案信息資源的開發是借助時代背景，依托特定媒介將檔案信息傳遞給公眾并為其提供利用的工作。時代的進步導致信息的傳播渠道轉變，從石器時代逐步演化為紙質時代再到現今的新媒體時代，檔案信息資源的開發方式不斷創新。促進檔案網絡信息和其他網絡信息資源的交流、共享，已成為當前開發新型資源和開展深度信息服務的發展趨勢[6]64。

1.開發成果由自主變為共享。隨著實名認證的推廣，尤其是通過代表第五媒體的手機客戶端的“一站式”入口，博客、微信群組、朋友圈等強化了與現實社會關系網絡的重合與覆蓋[7]64。傳統檔案機構的成長步伐較為溫和，表現為以原有儲存的信息資源為依據創新研究進一步適應當前時代背景的多元素成果集錦，從而完善自我開發機制。新時代背景下，中國檔案資源的發掘利用工作也已經構建了一種由互聯網上的檔案機構和傳統檔案機構打造的與檔案行業相關的信息平臺，基于官方微博、微信公眾賬號、QQ生活服務賬號的多樣化聯合建設的方式發掘檔案信息。現今，中國迅速成長進步的檔案信息門戶可以通過三種方式提供給用戶所需的信息材料——文本、圖像和視頻。為了讓利用者更容易依據自身條件搜索信息，這些材料也基于政治、經濟、軍事、時代背景、傳統文化等多樣化的豐富題材歸檔。如熱度持續較高的微信公眾號“金山記憶”，憑借其文章內容緊密聯系熱點，文章排版獨具特色等優勢，位列全國檔案微信號排行榜（TOP100）首位。

在以豐富的媒介平臺和超鏈接為優勢的新媒體時代正轉換著過去操控信息發散路徑的局限狀況，公眾可以隨時隨地與其他人溝通，傳遞和分享信息。新媒體時代的來臨，沖破時空界限的同時，其難以想象的多元化影響因子可以加速擴大檔案行業資源發掘的流轉領域。在傳統的傳播模式基礎上打造從單一到發散的分享概念，使公眾更廣泛地使用信息資源，完成檔案價值最大程度的展現。

與此同時，借鑒美國的創新舉措，在信息平臺建設過程中為檔案部門管理人員及潛在的檔案利用者打造一個區域，方便用戶共享信息并提倡國民將自我留存的資料信息傳輸給平臺，打造智能信息交流系統，建設分享開發的概念，創辦共享信息資源的模塊，并允許每個對文件信息有想法的公民在不同類型的網絡信息背景下開發文件信息資源，倡導個人使用自己的交流賬號在任意網站共享文件及信息，以便檔案利用者可以按時從文件中捕獲信息，帶動其余的利用者發掘信息資料，進一步拓展資源發掘團隊，實現真正的共享。

2.開發服務由線下變為線上。檔案機構的開發服務由傳統的檔案館線下查檔延伸為檔案網站線上咨詢及微博、微信公眾號推送等多元化的高效便捷模式，然而在公眾實際查檔利用過程中，微博、微信等平臺提供的基礎服務仍然難以滿足公眾的需求，導致檔案利用者單單依靠實體檔案館線下服務的現象依然存在。究其根本，新媒體時代檔案信息資源開發服務過于單一，直接造成了檔案工作后續發展遲緩的局面，同時阻礙著檔案信息資源在新媒體背景下創新開發變革的進程。

新媒體時代的檔案信息資源開發服務，應千方百計打破固有時間和空間限制，同時為檔案利用者提供前所未有的便利服務，進一步規劃檔案信息資源的合理分配，最大程度解決公眾查檔、用檔過程中的問題。傳統的檔案信息資源服務僅適用于紙質檔案時代，不能與新媒體時代公眾日益增長的利用需求相匹配。新媒體時代的獨特優勢體現為其極速發展的多元平臺，檔案機構唯有變革服務理念，實現多元化模式發展，方能提高公眾參與積極性，完善檔案信息資源開發服務體系。

隨著時代的轉變，檔案利用者對信息資源的需求不斷變化，但是檔案開發提供利用的服務宗旨沒有變，以最大限度實現信息共享是信息服務領域的共同追求[8]41。從當今的檔案開發建設和公共檔案服務提供來看，檔案編研成果的宣傳工作僅限于史籍、文獻等書籍的傳播，借助新媒體時代及互聯網平臺的推廣宣傳工作尚未普及，各省市級地方檔案機構編研的文創產品缺少新意，與檔案專業聯系不緊密，難以提高公眾的參與度，直接導致檔案機構的編研成果傳播渠道閉塞。互聯網平臺的搭建及社交媒體、手機終端應用程序軟件普及度的逐漸提高，改變著公眾檢索信息的方式及獲取所需資源的途徑。如今，檔案機構借助新媒體，開發主題多元化，聯系史實的基礎上緊密結合社會熱點問題，服務模式普遍化、智能化，更多地向個性化傾斜，為檔案機構開發服務的后續發展奠定基礎。

在新媒體背景下，檔案用戶對信息資源的需求受新價值觀的影響有所轉變，這就要求檔案機構在檔案信息資源開發中注重先進性和實用性。一方面，將最具價值的歷史檔案以全新的形式展現，為廣大檔案利用者帶來全新的體驗，改善公眾對檔案行業的陳舊認知，創新行業發展觀;另一方面，亟待確立基于開放、對等、互助、交流的檔案資源開發成果共享新理念，將開發權下放，不斷開拓檔案資源開發工作的新契機。

綜上，緊隨新媒體背景下的行業變革法則，順應當下時代的需求，檔案行業的深層資源建設和發展需面向檔案利用者的切實需要，在探索新媒體技術及信息資源內在價值的基礎上，促進行業快速、高效發展。

參考文獻

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