農村電商人才培養模式探究

摘? ? 要：人才資源的匱乏已經成為拉開拉大農村與城市之間貧富差距的重要因素，尤其是在疫情的影響下，在全民電商、網上賣貨的大趨勢下，農村電商人才的稀缺程度，極大的制約了利用電商實現農村脫貧致富的進程。本文從農村電商人力資源現狀、高等院校學生相關情況進行分析，對農村電商人才培養模式進行探究。

關鍵詞：精準扶貧;人才培養

當前，我國的扶貧工作已經到了最要勁的階段，既要確保全面脫貧，又要穩固已有成果，防止返貧。在對現有的扶貧材料研究和實地的考察中，我們發現導致一個地區貧窮的因素主要有自然環境、產業結構、資金儲備、文化水平和人才資本等方面，這些因素在“萬物皆可淘”線上經濟越發繁榮的今年，就越發顯出了人才資本的重要性，農村電商的發展受制于人才的短缺，會進一步拉開拉大與城市的貧富差距。本文以課題“精準扶貧背景下高等職業院校農村電子商務人才孵化模式研究與實踐”的研究對象“河北省青龍滿族自治縣”為例，青龍縣曾經是國家級貧困縣，經濟來源以初級農產品為主，在過去，特產“京東板栗”甚至要借“遷西板栗”的品牌效應，才能獲得良好銷量，在脫貧攻堅戰略實施以來，青龍縣經濟結構進行了合理的調整，第二、三產業發展迅猛，完善了基礎設施，并且保持了較為良好的生態環境，為發展農村電子商務產業奠定了基礎，是全國電子商務進農村綜合示范縣。

一、農村電商的人力資源現狀

我國的經濟水平體現在地域上為，東南沿海強于西北內陸，城市強于農村，傳統的農村經濟較為粗放，工作環境差、收入低，對年輕人的吸引力較弱，如此逐年循環，導致農村老齡化嚴重。反映在電子商務活動中，很多的工作內容，需要通過計算機電腦、手機等數碼設備進行操作，電子商務理論知識、各大電商平臺推廣算法、商品展示設計實操等信息更新速度極快，更適合年輕人進行這方面的學習和工作，農村老齡化導致的不僅僅是人才的匱乏，甚至是電子商務人力資源的缺失。相關部門為了發展當地的電子商務，只能通過招商代運營公司進行，不能夠長久的發展下去，或者在區域內設立電子商務服務中心，往往是專業的電商從業人員不夠，發展規模受制約。

綜合多方統計數據，在青龍縣農村常住人口年齡以18以下、40歲以上的人群為主，青壯年在18歲左右通過考學或者務工，離開了農村，為了更好的工作環境、社會資源和經濟收入，外出后大多數人都不會再回到家鄉工作、生活，村里的青壯年人口數量越來越少。在這種艱難的情況下，青龍縣由縣電子商務服務中心牽頭，聯合了當地的百村樂電子商務有限公司，進行了電子商務活動，獲得了良好的效果，宣傳了青龍縣農產品，也提升了青龍縣農村電商的知名度，但輻射范圍較小，專業人才不夠，人力資源急需得到補充，特別是需要有相關經驗的外出務工人員和學有所成的大學生。盡管相關政府部門號召大學生返鄉就業創業，給予補貼、優惠等多項紅利，但更多的大學生選擇留在了大學所在地，或者去了經濟發達的北上廣、東部沿海地區生活、工作。青龍縣沒有全日制大專院校，高等教育資源匱乏，沒有青壯年前來求學，缺少了一條吸引外來人力資源的通道。但是本地有一所中等職業學校，可以輻射周邊區域，進行人才的培養，為本地農村電商發展培養所需要的人才，完善農村電商生態。

二、高職院校學生相關情況進行分析

在傳統的觀念中，走出去，是為了尋求更好發展，外出求學是走出去的一條通道。北上廣、東部沿海、省會城市擁有眾多的高等院校，在畢業后絕大部分的學生沒有回到家鄉，有的去了更發達的地區，有的留在了學校所在的地區，有的去了家鄉的省會等等。人力資源，特別是人才，對區域的發展起到關鍵作用，北京的中關村、上海的浦東、深圳都是曾經的人才聚集地，如今都是國內經濟發達的地區。

經過數據整理，我校近五年的電子商務專業的學生有68%來自于全國各地的農村，在已經畢業的15級、16級學生中，回到家鄉工作、生活的畢業生為20%，其中回到農村的學生僅8人，不足6%，正在實習期中的17級學生，90%以上選擇了天津的企業和單位進行實習。在與天津同類高職院校的交流中，這個數據大相徑庭，畢業生返鄉，特別的返回農村的人數比較少。

顯然，在目前的社會環境中，在目前的政策引導下，大學生主動返鄉的人數并不多，不僅僅是受到了工作環境、收入水平的影響，還有找不到和自己專業相匹配或者自己感興趣的工作，農村為大學生提供的工作崗位種類并不是很多。就拿電子商務的崗位來說，在發達地區的電商公司，美工設計崗位可以細分為攝影、攝像、視覺設計、美工制作等崗位，回到農村，可能美工崗位不僅不會分的這么細，而且還會兼職運營和客服。原因不外乎農村電商公司規模小、農村電商公司人力資源少，一個公司內不會有那么多同類的工作分給那么多的人，也不會有那么多具有專業知識、技能的人讓公司去挑選。缺少擁有專業技能的人才、缺少工作內容的細致規劃，農村電商和城市電商的差距會越來越大。這就要求我們如果想要發展農村電商，助力脫貧致富，就要在學校做好人才培養的同時，與市場、與行業、與企業對接，聯合相關政府部門，成立農村電商產業園區，吸引、留下人才。

三、農村電商人才培養模式探究

針對青龍縣的人力資源現狀，為了實現對農村電商人才的精準供給，聯合青龍職教中心，與相關政府部門、企業共同成立跨地域、多專業的項目教學研究團隊，組建“農村電商項目班”。青龍職教中心的辦學層次是中職，天津交通職業學院是高職，在合作辦學試點中，可嘗試中高職三二分段制，項目班學生在經過五年的學習后，考核合格，可獲得高職文憑，這樣有助于“農村電商項目班”人才培養模式的靈活設置，并且解決了中職的升學問題，在獲得天津市的高職文聘后能夠參加天津市專升本的考試，為學生進一步深造，提高農村電商從業人員的學歷水平提供了可能。

1、“農村電商項目班”學生選撥

依據國家的相關政策，精準扶貧需要分層、分級和分類推動，這些政策針對高職院校來說，就需要對青龍職教中心現有電子商務專業的學生情況進行調研分析，主要采用談話法聯合企業對學生進行面試，并結合學生家庭情況進行分析識別，識別“可扶之人”，即選取對投身農村和農產品經營感興趣、有一定農村基礎的學生，組建“農村電商項目班”，精準識別“可扶之人”確定培養對象，實現人才供給的精準扶貧方向。

2、“農村電商項目班”課程設置

在完成基本的文化課、基礎課的前提下，引入電子商務的專業課程，分為美工崗位、運營崗位、客服崗位三個方向，專業課程的建設分為前期、中期、遠期三個階段，前期為理論階段、中期為模擬階段、遠期為實戰階段。

前期的理論階段，根據中職學生的特點，持續時間適當縮短，將電商的三大崗位統講串講，對學生進行電商素養教育，這個階段的重點任務是加強學生對電商行業的興趣，了解電商激發學生立志成為電商人的使命感。

中期的模擬階段開啟技能教育，為了保證下一階段實戰項目的穩定性，這個階段的持續時間要適當延長，三個崗位的技能培訓要落實到每一個學生，促進學生的全面發展。將天津交通職業學院電子商務現代學徒制項目和天津農村電商扶貧項目示范企業的典型案例進行轉化，針對農產品設計、信息采集、網店運營的特點，開發農產品教學項目及訓教交替的工作任務，形成商品拍攝、圖片制作、視覺設計、客服服務、網頁編輯、網絡運營及農產品文案創意、物流倉儲等系列適合農村電商的模擬工作任務。每一個項目都包含了美工、運營、客服的環節，模擬項目的承載平臺可選擇天津市技能大賽平臺或者電子商務職業技能大賽平臺等相關平臺系統進行實操，平臺后臺可對學生的實操水平進行客觀的評判，這個環節的教學是少講多練，在練習中學習、在練習中發現問題、在練習中解決問題、在練習中培養學生的成就感。

最后為遠期的實戰階段，也是“農村電商項目班”出成果的階段，此時的學生應具有能力是，商品信息采集與處理的能力、圖形圖像制作的能力、店鋪裝修的能力、店鋪后臺操作的能力、數據統計與分析的能力、活動策劃與推廣的能力、客戶服務的能力、客戶管理的能力等。在這個階段開始的一段時間內，采用輪崗的方式，學生能接觸到每一個崗位的實戰工作任務，培養學生全面發展的同時，要根據崗位需要、學生的特點、能力、興趣愛好、個人志向等綜合因素，逐漸的確定學生的崗位方向，對學生的某一專長進行縱深指導，培養專業的復合型電商人才。這個環節的教學可引入現代學徒制，整合具有縣域經濟運營經驗的企業資源與院校培訓資源，探索建立具有貧困地區“農業”典型特色的人才孵化基地，將人才的培養逐步的轉化為人才的孵化，孵化基地集電商校內外導師、培訓與生產性運營資源為一體，進行實戰項目的運行，項目采取雙導師負責制，即每一個項目配備企業和校內的指導老師，對學生所做的工作內容進行發布前的審核，形成項目導師負責制的學生農村電商團隊，為農村電商的發展提供源源不斷的本土人力資源和專業人才。

3、“農村電商項目班”專業技能學習質量保障制度

項目化的專業技能培養是一個長期的循環，從理論到模擬再到實戰，要著重注意的是過程性的考量，每一個階段、每一個項目、每一周、每一天都要有一個過程性的記錄，才能更好的促進學生的進步，保障最后的成果是能夠培養出優秀的專業性人才，為此設立了“項目教學任務工單”和“任務質量評估表”。

“項目教學任務工單”，此文件由學生填寫。記錄了項目名稱、任務名稱、任務描述、任務實施要求、學習資源提供等基本信息;記錄了在項目進行前，回答導師針對項目任務所設置的相關試題，標記知識信息點獲取的來源，是自主學習還是導師指導;記錄項目任務開始進行的計劃與決策，計劃包括項目小組和個人的工作計劃、完成工作任務所需要用到的已經掌握的專業知識點和需要拓展學習的內容點，決策是經過導師對小組和學生工作計劃進行檢查、指導并分析不足，項目小組討論，在計劃實施前對計劃進行補充、完善;記錄實施過程，根據制定計劃進行操作、實施，記錄過程性操作節點、數據、分析內容及拓展學習內容等;記錄檢查、評估，學生根據自己任務完成情況，對自己的工作進行自我評估，并提出改進意見，項目導師對學生工作情況進行評估，并進行點評。

“任務質量評估表”，此文件由導師填寫。根據“項目教學任務工單”將評估項分為自主學習、計劃與決策、任務實施、檢查與自我評估、完成時效五個部分。在自主學習中，評估學生對課程資源的學習進程、在項目進行前相關試題回答的正確率;在計劃與決策中，評估學生工作計劃能否充分體現所需學習的專業知識點、合理性和最終結果是否按計劃進行;在任務實施中，評估學生的實施記錄中記載的專業知識學習是否全面、是否有學習深度、是否能夠體現工學交替的學習進程，評估任務實施過程的文字說明與數據化記錄是否清晰、有效，評估任務實施過程中的問題是否有記錄、有分析、有解決措施;在檢查與自我評估中，評估學生在任務完成之后是否有總結和思考，自我改進意見是否清晰、明確，能否持續對任務實施進行優化;在完成時效中，評估學生任務完成的時間與結果是否符合企業崗位操作規范以及時效性是否符合要求。

在項目模擬階段，根據“任務質量評估表”的匯總結果，對學生進行階段性獎勵;在項目實戰階段，根據“任務質量評估表”的匯總結果以及店鋪收益，對學生進行階段性津貼的補助。

四、結語

人力資源是推動農村電商發展，助力精準扶貧的必要因素。要想打通青龍縣農產品的線上渠道，樹立有影響力的區域品牌，保持農村電商的長期良性發展，就得靠人才的推動，當人才供給不足，發展的乏力的時候，培養本地的農村電商人才就顯得尤為重要了。當地政府要積極參與，資源整合，聯合院校和企業，根據綜合情況，選拔有一定農村基礎，適合從事農村電商的學生，進行培養，“選可選之人，扶可扶之才”，做到精準幫扶。在過程中，嚴格按照既定規章制度進行，保障質量，為農村電商輸入合格人才作保障，讓“農村電商項目班”成為農村電商人力資源的造血干細胞，為本地的電商行業發展，源源不斷的輸送新的力量。

參考文獻：

[1]徐莉.青龍滿族自治縣農村電子商務發展研究[D].河北科技師范學院，2019.

[2]汪三貴，郭子豪.論中國的精準扶貧[J].貴州社會科學，2015（05）：147-150.

課題項目：“十三五”天津市高等職業教育教學改革研究項目

課題名稱：精準扶貧背景下高等職業院校農村電子商務人才孵化模式研究與實踐

作者簡介：高文翔，男，1989年04月，民族：漢，山西大同人，碩士學位，天津交通職業學院，研究方向：視覺傳達、電子商務。