淺談網店視覺營銷

摘 要：隨著互聯網的快速發展，電子商務使購物方式多元化，企業在網絡上的競爭日趨激烈，極具吸引力的視覺表現引起了消費者的關注，各種網店通過店鋪裝修，包裝自己的形象，增強顧客對店鋪及商品的好感度，在行業的競爭中脫穎而出，促使視覺營銷得到了全面的發展，以達成幫助網店獲得競爭優勢，促使用戶產生購買行為，并最終實現商品的成交。本文從視覺營銷的角度講了視覺營銷的相關概念，網店的首頁以及詳情頁的裝修設計。

關鍵詞：視覺營銷;電子商務;網店裝修;購買行為

網絡經濟時代，注意力成為最稀缺的資源。如何把商品真實、清晰地呈現在買家面前是一項基本技能，如何吸引買家的注意力成為電子商務成功的關鍵。網上店鋪與傳統店鋪的區別在于網上店鋪沒有實物可供買家挑選，買家僅能通過觀看圖片來做出購買決定，因此商品的視覺營銷是網店經營的關鍵環節，一張漂亮的商品圖片可以直接刺激買家的視覺感官，讓他們產生了解商品的興趣和購買的欲望。通過視覺營銷可以吸引顧客的吸引力，從而增加店鋪瀏覽量，促進商品銷售。

一、視覺營銷相關概念

在大數據時代，一個網店如果想在競爭中突圍，就一定要學會對數據進行分析。視覺營銷計劃實施之后，除了分析銷售業績之外，還需要分析流量、客單價和轉化率，這三大數據指標用來衡量視覺營銷的成敗。

（一）流量

消費者來到店鋪瀏覽商品，便給店鋪帶來了流量。流量具體分為PV、UV、IP三個指標。

其中，PV是指店鋪內頁的瀏覽量或點擊量，用戶每次刷新網頁即被計算一次。UV是指獨立訪客數，訪問網店的一臺電腦客戶端為一個訪客，每天00：00-24：00內相同的客戶端只被計算一次。IP是指獨立IP數，即訪問網店的獨立IP數，每天00：00-24：00內相同的IP地址只被計算一次。電商平臺中常用于計算店鋪流量的指標是PV和IP，其中最有意義的是IP，它能較真實地體現出店鋪的熱度和人氣。

（二）轉化率

網店在通過一系列手段吸引到流量之后，接下來要做的工作就是如何將這些流量有效地轉化為店鋪營業額，這是網店經營的重中之重，只有讓進店的顧客下單購買，之前為引流所做的一切工作才有意義。衡量這一轉化工作是否有成效的一個重要指標就是轉化率，網店的轉化率是指到達店鋪并產生購買行為的人數和所有到達店鋪的人數的比率。

轉化率的計算公式為：

轉化率=■ *100%

消費者最終是否在某個店鋪產生購買行為，是由消費者在該店鋪的整體購買體驗決定的。因此，轉化率的提升并非一日之功，而是店鋪長期精心經營的結果。

（三）客單價

客單價，顧名思義，就是平均每位消費者在店鋪中購物的成交金額。在同等流量的情況下，客單價的高低將決定店鋪營業額的高低。為提高客單價，應盡量讓每個流量、每次購買的收益最大化。

二、視覺營銷在網店裝修設計中的應用

視覺營銷與網店的裝修有直接的關系，從視覺營銷的角度對網店進行裝修，能夠打造網絡店鋪的形象，讓店鋪在視覺上更有沖擊力，給店鋪帶來更多的流量，進而喚起消費者的購買欲望，推動銷售，提升轉化率。在裝修網店之前，首先要熟悉所售商品的特征和了解消費者的消費需求，繼而理清思路，做好店鋪整體的設計規劃。一般網店都有一個首頁，若干個商品詳情頁。

（一）網店首頁的裝修設計

在網店中，首頁傳遞店鋪的整體信息。人們對網店的第一印象，往往就來自于店面。首頁是顧客進店后，能快速尋找到商品的主要源頭，也代表著產品的風格、功能定位。不僅體現出品牌形象，而且可以引導分流。網店的首頁一般由以下五個部分組成：

1.店招

店招位于首頁的頂端，是店鋪的招牌，主要展示店鋪的名稱、logo、促銷語等。好的店鋪招牌應當符合：和店鋪出售的寶貝相關聯;和店鋪的整體風格相統一;店鋪招牌設計要色正字美、布局合理、美觀大方、易于識別，直觀明確的告訴顧客店鋪是賣什么的、店鋪的賣點，如特點、優勢和差異化。

2.頁面導航

頁面導航用于引導客戶瀏覽網頁內容，默認有分類、首頁、店鋪活動等。

3.輪播海報區

首頁第一屏位于店鋪的顯著位置，展示店鋪內的熱銷商品，或店鋪進行的促銷活動。主要的活動包括：品牌團，季節性活動如雙十一、雙十二、年中大促，常規活動如換季、節日，以及店鋪的常規活動如周年慶、清倉甩賣。

4.產品展示區

展示店鋪內的熱銷寶貝，要避免同款多次出現，陳列要有序、整潔。

5.頁尾區

在店鋪最底部的位置，主要用于設置自定義區，一般用于店鋪介紹、友情鏈接、購物保障，在風格上最好符合整個店鋪風格。但也不局限于此，可以根據店鋪的實際情況，進行適量的增減。

網店首頁設計在整個店鋪裝修中具有舉足輕重的作用，直接影響到店鋪的整體形象，影響店鋪的流量。網店首頁設計可以遵循以下基本思路。

1.確定風格

為了達到視覺營銷的目的，首先要對所售商品的特征進行熟悉，了解消費者的消費需求，進而確定網店的風格。

2.規劃布局

可以根據模塊位置來手繪草圖，充分利用首頁每屏空間，建議每行展示3個，然后用設計軟件進行搭建。首頁布局一定要重點突出，陳列有序，流暢貫通，創意獨特。

3.素材收集

當首頁布局確定后，便要開始進行素材的填充。素材收集在進行首頁設計以及整個網店設計中都是十分重要的。養成每天搜集素材的好習慣，這樣可以為之后的工作提供便利，提高工作效率。

4.確定配色、字體

在網店首頁以至整個店鋪，配色和字體都是十分重要的組成部分，是不可忽視的。首先，確定首頁配色，即確定主色調和輔助色;其次，確定首頁字體，文字在電商設計中的位置極其重要，特別是極簡設計中，在字體選擇上，一定要選擇符合整體設計風格的字體，字體也有自己的外貌、性格和風格，當字體的風格與設計完美的融合在一起時，會給整個設計加分不少，但如果不知道選用什么字體，最保險的做法就是選用字形結構簡單的字體。注意，一般選用字體不宜超過三種。

5.排版上傳

越是簡約大氣的頁面，元素都不會太多，要盡量少用圖層樣式，清爽舒適的頁面要多有留白。當排版設計好了，登錄到網店后臺進行上傳頁面即可，也可借助一些網店助手。

這五個步驟的順序不是固定不變的。萬變不離其宗，一定要從店鋪首頁的功能出發，即三大功能，一是體現品牌形象，二是引導分流作用，三是配合營銷活動。

（二）商品詳情頁的裝修設計

詳情頁作為網店的內容核心，是流量進入的第一個入口，一個好的詳情頁，勝過一位優秀的導購，對轉化也起著至關重要的作用。詳情頁可分為六大部分：

1.促銷活動展示

這個區域的主要目的是營造促銷的氛圍，渲染店鋪特色，包括節日促銷活動、新款上線、主推款式的海報，活動的形式有優惠券、打折、送贈品等。

2.產品詳細展示

是對產品功能、用途、材質、細節、場景的展示，主要是展示產品的全貌。

3.關聯廣告位展示

這是在一個寶貝單品頁中，放另外幾個產品進行展示，利用關聯營銷，讓買家看到店內更多的產品，可以提升轉化率。關聯營銷的作用不僅僅是分流，而更重要的是增加客單價，讓顧客買了這個又買那個，所以在這里搭配本店其他產品，不僅能增加客單價，而且能促進轉化率。但做關聯營銷時，一定要先想明白放什么，放多少和放哪里，還要搭配相應的促銷策略才能達到預期效果，隨意推薦只會適得其反。

4.企業實力

企業實力展示包括產品的品牌、榮譽、資質、銷量、實體店鋪、生產基地、生產過程、倉儲條件等，能增加買家對企業的信任感，讓買家認識到你不是一家小企業小公司。

5.產品包裝展示

產品包裝跟衣服一樣，不但要漂亮還要有安全保障，包裝好壞也將直接影響消費者對產品的印象，好的包裝描述，能讓消費者放心購買。

6.產品售后說明

售后說明主要是在詳情頁中添加購物須知、色差說明、換貨說明、郵費說明、洗滌方法、售后保障、正品保障等。除解除顧客的后顧之憂外，還讓買家產生一種售后安全，有保障的堅定感。

一個好的詳情頁設計，可遵循五大基本原則：

1.首屏聚焦

第一屏一定要能夠吸引住目標群體的眼球，讓他們有興趣繼續往下觀看頁面。

2.價值塑造原則

通過較多“證據”來增強消費者的購買信心。

3.場景帶入原則

通過場景化設計，將消費者“置身于”特定的消費場景下，讓需求迫切起來，促進轉化。

4.賣點強化原則

強化唯一的核心賣點，然后用輔助賣點進行扶植。不要什么賣點都想突出，最終的結局就是消費者什么都記不住。賣點強化方法：提煉核心賣點;最大的核心賣點至少出現2-3次;次核心賣點圍繞著核心賣點。

5.FAB原則

遵循F（屬性FEATURE）、A（作用ADVANTAGE）、B（益處BENEFIT）的順序為顧客進行介紹。F是指品質，是產品能看得到摸得著的東西，A即從商品的特性引發的用途，也就是商品的獨特優勢，B指這個商品的優勢會給顧客帶來的利益。在詳情頁設計前，最好能將該款商品的信息，以FAB法則羅列出來。

結束語：

網店視覺營銷對提升網店轉化率起著關鍵性的作用，它是建立在網絡營銷中的新概念，它主要是通過圖像、色彩、文字等在網店設計中的運用來打造出一種視覺沖擊力，主要是為了引起消費者的關注，進而提升轉化率。本文從網店首頁設計和詳情頁設計兩方面，分析了首頁設計的基本思路和詳情頁設計的基本原則，想要讓網店在激烈的市場競爭中脫穎而出，還有很多地方需要進一步的研究分析。這對于豐富網絡營銷內涵，增加經濟可持續健康發展的實現途徑具有重要意義。

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作者簡介：秦曉（1985-），女，漢族，山西省晉城人，山西財貿職業技術學院，碩士，計算機應用技術。研究方向：電子商務。